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A
Nota: 3 em 5
Chego a 40€ de pedido para não pagar frete. Uso meus pontos... A nota fica abaixo de 40€ graças a isso e então me cobram o frete. Acho isso muito medíocre.........
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Falta imensamente de produtos no catálogo, vocês deveriam ampliar sua gama, especialmente em relação à marca YCF, se vocês realmente são o revendedor nº 1 na França!
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos nenhuma pretensão de ser o nº 1, no entanto, tentamos oferecer todo o catálogo YCF, qual produto da linha você não encontrou? Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Tamanho errado do pneu dianteiro
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Resposta de MiniMX
Olá, Você recebeu um tamanho diferente do que havia pedido, ou o tamanho pedido não correspondia às suas necessidades? Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Recebi uma ferramenta que não estava de forma alguma conforme a foto que foi dada no site!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que faz sucesso e satisfaz a maioria dos nossos clientes. Aliás, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Nota: 2 em 5
Um atendimento ao cliente muito agradável por chat e telefone! mas eu fiz o pedido há 2 dias e meu pedido não avança... Pagamento recebido, mas ainda sem preparação!
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente, parece que houve um bug em nosso sistema, estamos fazendo o possível para desbloquear seu pedido o mais rápido possível. Entraremos em contato assim que possível. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
É bom
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A
Nota: 1 em 5
Assinatura do cartão Vipi muito confusa, informações da hotline, então estou esperando até agora meus 5% de desconto a seguir
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A
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 27.04.2022, pacote ainda não recebido em 04.05.2022 para um colissimo de 72 horas, já conheci algo mais rápido..
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi realizado em 28/04/2022. Parece que o Colissimo realmente teve um problema com seu envio, ele deve ser entregue. Um de nossos colaboradores do serviço de atendimento ao cliente abrirá uma disputa e entrará em contato por e-mail o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Sem comentários
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A
Nota: 1 em 5
Nenhuma resposta após a compra de uma moto
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Resposta de MiniMX
Olá, Você foi entregue de sua moto, lamentamos se você não recebeu os e-mails que permitem acompanhar o pacote, talvez tenha ocorrido um erro no seu endereço de e-mail. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Não recebi dois pobres parafusos para o manguito flexível e para o segundo recebi apenas um único colar de mangueira, embora vocês saibam que são necessários dois
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode nos contatar por e-mail se o produto encomendado não estiver completo e/ou defeituoso. No caso das peças encomendadas, parece que você recebeu as peças como são vendidas pelo fabricante. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi a entrega expressa, mas não é tão expressa, digamos, porque pedi há 3 dias e ainda não recebi
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A
Nota: 1 em 5
Eles recusaram que eu pagasse em várias vezes, embora eu tenha o dinheiro e em 4 vezes está escrito que podemos, enfim, é uma droga, encomendei em outro lugar, paciência
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Resposta de MiniMX
Olá, Infelizmente, o organismo bancário Oney cuida do pagamento em várias vezes, eles são os únicos decisores na aceitação ou recusa de um financiamento. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Qualidade muito ruim em termos de parafusos, apertaram como se não soubessem, rosca danificada, os acabamentos não são bons, mas pode ser que funcione, ainda é uma dirt
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A
Nota: 1 em 5
Recebi a roda em um estado horrível, os rolamentos não giram, cheia de danos, decepcionado, os raios forçados, a pintura mal feita
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Se o produto não estiver à altura de suas expectativas, você pode devolvê-lo, o link está disponível na parte inferior da página na seção CONDIÇÕES DE RETORNO. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Nota: 2 em 5
Quanto ao jogo de calços de válvula, tudo está correto. Dito isso, eu havia pedido com esse jogo um motor 125 YX que nunca viu a luz do dia, devido a um problema na caixa de câmbio. 2,3,4 que não engatam, certamente um problema na garra de seleção torta, ou o eixo da caixa está danificado. Pedi para que me enviassem um motor, mas o serviço de atendimento ao cliente está desviando para outras coisas. "Sem reembolso" nada! Vamos ver se alguém pode consertá-lo, mas francamente muito insatisfeito com a minimx, depois pode haver potencial, mas não para a compra de um motor completo. Agora, certamente farei pedidos no site, mas não mais de um motor completo. Para quem entende.
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Resposta de MiniMX
Olá, As caixas de câmbio não têm garantia, o serviço APV tentou identificar com você as peças que estariam com defeito para talvez fazer um gesto comercial; isso dependendo da(s) peça(s) em questão. Até o momento, ainda estamos aguardando uma investigação mais aprofundada sobre seu motor. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pacote, são 10:53
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas entregas são realizadas em dias úteis, seu pedido foi feito na sexta-feira, 22/04, às 15h34, (para uma entrega no dia seguinte antes das 13h, é necessário fazer o pedido antes das 13h) portanto, seu pedido será enviado hoje para entrega amanhã. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Pacote chegou atrasado
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A
Nota: 2 em 5
Não gostei porque levou 3 semanas para que meu pedido fosse processado e eu tive que enviar uma mensagem para fazer as coisas acontecerem porque me esqueceram
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente, é um problema informático independente da nossa vontade. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 2 em 5
Falta a embalagem de juntas completa, então tive que comprar uma a mais
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Resposta de MiniMX
Olá, Se uma peça estiver faltando em seu pedido, é necessário nos contatar por e-mail em [email protected]. Além disso, não encontramos nenhum pedido de outra embalagem de juntas. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 1 em 5
Carburador Mikuni chegou defeituoso, bico de marcha lenta quebrado
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma solução em [email protected] Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Pacote ainda não chegou, a entrega deveria ser em 24h a 48h e estou esperando há uma semana. Obrigado
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A
Nota: 2 em 5
Olá, quando tento me reconectar à minha conta, dizem que é a senha errada, então faço (esqueci a senha) envio o e-mail de recuperação e clico nele diretamente após recebê-lo e diz que o link não é mais válido
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A
Nota: 3 em 5
Ótimos interlocutores, realmente reativos. Por outro lado, decepcionado por ter que fazer uma devolução antes mesmo de receber o pedido.
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pacote muito tempo depois
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido na sexta-feira 08/04/2022, as entregas são feitas em dias úteis, portanto a entrega estava prevista para segunda-feira 11/04/2022. Na segunda-feira 11/04, o transportador indicou: Entrega adiada por 24h Motivo: Destinatário fechado ou não aceitando entregas na segunda-feira. O pacote foi entregue no dia seguinte, nosso site e o transportador não podem ser responsabilizados se o ponto de coleta não estiver aberto ou recusar a entrega. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 2 em 5
Relação telefônica perfeita, mas desde que meu pedido foi feito em 03/04, entrega a 50€ para 24-48h... Hoje é 11/04 e ainda não recebi nada...
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Resposta de MiniMX
Olá, As motos são entregues com agendamento, o prazo médio constatado é de 48/72h úteis para a entrega de veículos, esse prazo não é garantido, resulta de uma média das entregas realizadas na França metropolitana ao longo de um ano civil. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
O motor chegou com um vazamento
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A
Nota: 1 em 5
Ninguém recebeu a peça certa, enviei várias mensagens e não obtive resposta
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o número do pedido que você forneceu, o pedido em questão foi cancelado. Além disso, você não nos contatou sobre isso. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Olá, pacote bem recebido, bem embalado, rápido. Um pouco decepcionado porque o furo superior para a fixação do cilindro mestre está muito mal feito, realmente falhou porque não há mais material na base do furo
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A
Nota: 3 em 5
Tudo perfeito, exceto a entrega, se colocamos entrega expressa, devemos esperar pelo menos 5 dias antes de receber, enquanto pagamos para receber no dia seguinte ou em 48h
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A
Nota: 1 em 5
Serviço pós-venda ruim, não considera que um cilindro mestre é uma peça sob garantia, recomenda uma peça de troca, mas não vai, o furo dos parafusos não está bom, resposta: você só precisa refazer os furos para poder fixá-lo
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A
Nota: 3 em 5
Bastante correto, mas pequeno erro em um dos carenagens do lote que colocou um carenagem verde enquanto todos os outros são pretos, lamentável. Eu penso na pessoa que preparou o pedido e que não se deu conta de que era estranho... Obrigado a devolver o carenagem em questão, frete por minha conta e de encomendar um novo carenagem preto com mais custos de entrega. Para um carenagem de 19€ que me custa praticamente 40€. Realmente uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossos colegas na preparação estão sujeitos ao controle por escaneamento em cada artigo e isso para evitar erros durante a preparação dos pacotes, eles não podem, infelizmente, aplicar essa lógica porque isso atrasaria todo o serviço logístico, lamentamos muito o transtorno e esperamos poder oferecer em breve um serviço de devolução mais simples e mais adaptado a esse tipo de transtorno. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não muito bom
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A
Nota: 3 em 5
pedido fácil
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A
Nota: 3 em 5
Recebi os artigos em tempo recorde, no entanto, o motor que comprei chegou em uma caixa cheia de óleo e todo quebrado. O motor em si tem o embreagem quebrado e apresenta fissuras no cárter de embreagem. Primeira vez que estou decepcionado com a Minimx, senão os outros artigos estão ótimos.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Decepcionado, não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com seu rastreamento de pacote, você recebeu seu pacote em 10/03/2022. Se não for o caso, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Entrega deixada, embalagem defeituosa, adesivos danificados
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, você pode entrar em contato com o serviço pós-venda para resolver a situação. Atenciosamente, Mini Mx
A
Nota: 3 em 5
Recebi tudo, mas o filtro de gasolina estava quebrado, senão o resto está bom.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 2 em 5
Entrega muito rápida, no entanto, 3/4 das peças não se adaptam à minha moto, ao contrário do que diz o site...
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Resposta de MiniMX
Olá, As peças de dirt bike são peças adaptáveis, é necessário verificar se suas características correspondem ao seu modelo. Não hesite em contatar o serviço de atendimento ao cliente para obter informações adicionais sobre a compatibilidade, saiba também que você pode nos devolver as peças não compatíveis através do link na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX