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A
Nota: 1 em 5
Encomendamos uma roda de moto e ela chegou empenada. Impossível de provar, felizmente percebi, pois é perigoso.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
Olá, serviço excelente, entrega no prazo, no entanto, não sei se foi durante a entrega ou ao sair do depósito, mas a moto tinha um amassado no escapamento.
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A
Nota: 3 em 5
Fui entregue sem a espuma de plástico e o carter do motor estava cortado para dizer que estava cortado.
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A
Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda a rever... Alguns artigos a rever... E ainda sem solução correta para meu pedido: 1236104, no qual tenho problemas com 3 artigos...
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossa equipe se mobilizou para encontrar soluções para cada um dos seus problemas. Nesse sentido, nosso técnico de atendimento ao cliente enviou as espaçadores e os protetores de aro por carta registrada na sexta-feira. Você deve recebê-los hoje. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido em 23 de junho no site e até hoje, 07/07/2021, ainda não recebi a moto, sabendo que a entrega é bastante cara e que o site especifica uma entrega em 24/72h, então estou muito decepcionado nesse aspecto, especialmente meu filho. Sabendo disso, eu teria esperado pelas promoções, então entrei em contato com o serviço ao cliente que me deu um número para contatar o entregador, que se revelou um número errado, e pedi um gesto comercial pela espera do meu pacote, mas eles não queriam saber de nada, então decepcionado com o prazo de entrega e com o serviço ao cliente.
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que o transportador tentou entrar em contato com você para organizar a entrega da sua moto, sem resposta da sua parte, a moto ficou no cais de trânsito perto da sua casa. Você falou com nosso serviço ao cliente por telefone, que o ajudou a finalizar a entrega da sua moto. De acordo com o link de rastreamento do transportador disponível em seu espaço pessoal MiniMx, a moto chegou em 24/06. Se você precisar de assistência no rastreamento de seus próximos pedidos, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Nenhum serviço ao cliente do início ao fim. Deixei um e-mail para o atendimento ao cliente há um mês e não recebi resposta. A moto chegou danificada porque estava mal embalada. Nenhuma peça disponível para o 250 crz. Fast54000 é apenas um vendedor de sonhos quando diz que as peças de reposição estão disponíveis. Enfim, uma marca nada séria. Siga seu caminho, há concorrentes muito mais sérios. Não é possível dar zero estrelas, este site não vale mais...
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A
Nota: 1 em 5
Pedido entregue com muito atraso
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode encontrar de forma transparente as informações de acompanhamento do seu pedido no seu espaço pessoal em nosso site MiniMx. De acordo com seu acompanhamento, você fez o pedido no domingo 25 e seu pacote chegou ao ponto de retirada no dia 29, ou seja, 3 dias depois (na verdade, não preparamos pedidos no domingo). Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 1 em 5
SAV não está à altura, fuja....
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Resposta de MiniMX
Olá, vejo que de acordo com suas trocas de e-mail com nosso serviço de SAV, eles estão acompanhando você em cada etapa da busca pelo seu problema. Nós enviamos um feixe elétrico, desejamos uma boa instalação e não hesite em voltar ao nosso suporte SAV se o problema persistir. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Olá, eu pedi um radiador e não recebi nenhuma fixação!!
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Resposta de MiniMX
Olá, nossos radiadores são vendidos com as mangueiras e os parafusos de banjo, mas sem suporte de fixação para o quadro. Entendemos sua decepção, no entanto, o conteúdo do artigo está bem detalhado na ficha do produto. Esperamos que você tenha encontrado uma solução para a montagem do seu radiador. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Quero devolver a dirt apesar dos 14 dias de arrependimento, devolvemos às nossas custas e uma depreciação sobre o preço pago, que vergonha, passe para outro site para suas compras
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A
Nota: 1 em 5
Acabamos de receber a moto encomendada para o aniversário do meu filho de 8 anos, infelizmente ele não pôde testá-la porque não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o SAV para que eles possam ajudá-lo a resolver seu problema? Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Pacote recebido danificado e avariado
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Resposta de MiniMX
Olá, quando você recebe um pacote danificado, recomendamos fortemente que você faça uma reserva ao entregador na recepção do seu pacote. Você deve entrar em contato por e-mail ([email protected]) com nossa equipe comercial. Lembre-se de anexar fotos do seu pacote (o estado do pacote antes da abertura, do conteúdo e do comprovante de entrega). Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 1 em 5
Pagar uma entrega 24/48 para recebê-la uma semana depois...
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Resposta de MiniMX
Olá, você selecionou o transportador COLISSIMO que é o transporte para casa em um prazo de 48h/72h. As entregas de 24h são garantidas pela TNT ou CHRONOPOST. Você fez o pedido na terça-feira 22/06 às 17h00, seu pacote foi preparado e enviado no dia seguinte às 12h19, ou seja, na quarta-feira 23/06 sem atraso. Ele foi entregue (de acordo com o acompanhamento colissimo) na sexta-feira, 25 de junho, ou seja, dentro do prazo de 48H úteis. Caso você quisesse ser entregue no dia seguinte, opte pela entrega TNT ou CHRONOPOST que teria entregue na quinta-feira antes das 13h. Esperamos, no entanto, que a recepção e os produtos estejam de acordo com suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Esperei muito pela reposição dos estoques, mas finalmente recebi minha mini mx, estou globalmente satisfeito porque ela realmente funciona bem, é bonita, mas tive algumas surpresas ao recebê-la, minha alavanca de embreagem não segurava porque as roscas estavam desagregadas (coloquei parafusos mais longos com porcas e funcionou), o carter foi cortado grosseiramente com uma esmerilhadeira para se adaptar à minha moto (para um produto novo, não é ideal, então fiz o acabamento eu mesmo), recebi uma espuma de guidão, mas sem a capa para ela, minha manete de acelerador tem um clique como se houvesse uma rebarba. Além desses pequenos problemas, é ótimo, a moto funciona realmente bem e eu me diverti muito na floresta, estou ansioso para andar nos próximos dias.
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A
Nota: 3 em 5
Demorou muito para receber minha moto, e ainda não recebi meu famoso cartão VIP.
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A
Nota: 2 em 5
Nenhum acompanhamento do serviço ao cliente, obviamente não é culpa sua pelo atraso, mas pelo menos o mínimo é avisar seus clientes.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nós lhe comunicamos todas as informações e várias vezes, por telefone, e-mail e até mesmo pelo Facebook. Entendemos sua impaciência diante da situação, mas não tínhamos mais informações. A situação portuária está saturada e isso mundialmente devido claramente à crise sanitária, a entrega finalmente ocorreu na data que comunicamos quando foi confirmada e nossas equipes fizeram o máximo para despachar todos os pré-pedidos nos melhores prazos. Pedimos desculpas por esse inconveniente e desejamos a você uma boa continuidade e um bom verão :-) Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
O site é bom em si, mas a espera pela recepção foi longa.
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A
Nota: 3 em 5
Muito boa moto, de ótima qualidade e muito bonita. Alguns pequenos pontos a serem observados, como por exemplo, nenhum guia de montagem para montar a moto. Para as pessoas que não conhecem muito de mecânica, elas terão que se dirigir a profissionais. Caso contrário, a entrega foi perfeita, a moto muito bem protegida, etc...
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um suporte de freio, ele não funciona, só um pistão funciona, o outro não funciona, para um item novo não estou satisfeito e como eu os instalo na minha dirt, não pude obter reembolso
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para oferecer uma solução adequada. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril, chegou em 28 de junho. Nenhum e-mail de acompanhamento, fui obrigado a perguntar onde estava esse pedido. Nenhum gesto comercial foi feito. Paguei 49,99€ abusivo.
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Resposta de MiniMX
Olá, Demos a cada etapa do pré-pedido todas as informações que tínhamos e de forma transparente. A situação portuária está atualmente saturada, daí o atraso e as informações podem ser às vezes limitadas, de fato tivemos 3 datas de chegada ao porto com, infelizmente, novos atrasos devido a uma saturação mundial dos portos marítimos. Com a recepção em nossos armazéns, todas as nossas equipes se mobilizaram para despachar o mais rápido possível todos os pré-pedidos. Pedimos que você aceite nossas desculpas por esse inconveniente, que está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Olá, não é muito bom, recebi o motor perfeito, mas o cdi não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para substituir essa peça defeituosa. Desejando uma boa recepção e uma boa montagem. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma moto verde, recebi uma vermelha.
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Resposta de MiniMX
Olá, verificamos e parece que você realmente pediu uma pocket bike vermelha e não verde. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço comercial para encontrar uma solução. Seja nos contatando pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail via [email protected]. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
eles me enviaram o diâmetro errado no kit de corrente
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Resposta de MiniMX
Olá, qual tamanho não está conforme? Você pediu: uma coroa 420/37dts / um pinhão 420 17mm 14dts / corrente 420 120 elos. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Paguei 11 euros de entrega para ser entregue em 24h, recebi meu pacote 3 dias depois... bom serviço mesmo assim.
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A
Nota: 3 em 5
Conforme o pedido, entregas desastrosas e sem competência, pacote recebido amassado e em três dias de intervalo (porém tudo deveria chegar ao mesmo tempo, paguei a mais pela entrega rápida), o atendimento ao cliente é bastante simpático e tenta resolver as coisas, mas para mim, como visto com os vendedores da empresa, o serviço de entrega é a continuidade, a imagem e a seriedade da empresa. Além disso, o brinde (pequeno presente a ser escolhido oferecido pelo site) não chega, claro que nunca chega, bem, chegou para mim... que azar! Não pretendo fazer novos pedidos neste site, a menos que tenha um verdadeiro serviço de entrega... (meu comentário é objetivo e factual.)
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A
Nota: 3 em 5
É caro em relação ao que vale, embaixo da pintura vemos que está enferrujado, não é genial, estou decepcionado
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A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 2 em 5
Os protetores de raios não têm nada a ver com os da foto. Eu preciso devolvê-los às minhas custas para ser reembolsado. Na época em que todos os sites oferecem devolução gratuita .....
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial enviou um e-mail para você. Saiba que levamos em conta seu comentário e assim ajustamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 1 em 5
não me responde
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Resposta de MiniMX
Olá, não encontramos nenhum pedido de contato com seu endereço de e-mail. Você tentou nos contatar através do [email protected]? Ou por telefone no 09.72.39.05.37? Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Entrega rápida, preço interessante, mas qualidade medíocre. Montagem muito fácil, mas o motor fuma muito assim que atinge a temperatura. O SAC só se comunica por e-mail (não é muito prático nem reativo), eu liguei diretamente e me disseram que só por e-mail é possível comunicar, no entanto, quando liguei para comprar meu motor, eles se deram ao trabalho de me explicar e aconselhar ..... Primeira e última vez para mim neste site. Eu fico com meu motor e meu amargor
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, nossa equipe de SAC se comunica principalmente por e-mail. Especialmente para as primeiras trocas, a fim de lhe proporcionar o melhor acompanhamento para todos os seus pedidos de SAC. Nossos técnicos também estão na oficina, portanto, não estão necessariamente disponíveis imediatamente por telefone. Não hesite em deixar seu número de telefone em seu primeiro e-mail de solicitação de SAC, você será contatado. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
Realmente decepcionado, pedido feito com tapete ipone, nada a ver com o modelo representado no site, não tem as mesmas dimensões listadas no site. E tudo o que me respondem no serviço pós-venda, visto que escrevi para dizer que as informações em seu site estão erradas, é um « devolva-o » então não, eu estou decepcionado, um pedido de desculpas para começar seria bom e depois eu pedi dois tapetes, então um gesto comercial teria sido mais apropriado e que o cliente talvez não tenha que ficar procurando outro pacote e devolvê-lo, especialmente em dimensões como essas. Depois de vários pedidos feitos com eles, o serviço ao cliente me decepcionou. O tapete em si é de boa qualidade, mas não o que pedi
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial tentou entrar em contato com você, deixamos uma mensagem em sua caixa de correio. Atualizamos nossa ficha de produto. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 1 em 5
Ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, você pensou em contatar nosso serviço comercial pelo 09.72.39.05.37, para nos falar sobre seu pedido? Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 3 em 5
É uma pena que há muitas peças soltas fora de estoque
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A
Nota: 1 em 5
Entrega rápida, obrigado
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, fazemos questão de enviar seus pedidos o mais rápido possível, desde a preparação até a expedição. Se você está satisfeito com nossos serviços, convido você a modificar a nota que nos atribuiu. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 3 em 5
Fiz um pedido que recebi dentro do prazo, mas não recebi o adesivo da oferta como mencionado no meu pedido
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A
Nota: 3 em 5
Comprei uma pocket e 2 dias depois já não funciona, estou muito decepcionado, ela engasga assim que aceleramos
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A
Nota: 1 em 5
Falta 1 item, eu sinalizei, precisa de uma foto que prove, não conta, vale a corrente, você verá que há um a mais
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Resposta de MiniMX
Olá, como visto nas trocas de e-mail de 04/06/2021, nós respondemos 25 minutos após o envio do seu e-mail. Para tratar melhor seu pedido, por favor, siga as instruções de nossa equipe comercial. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Peça em alumínio em vez de ser em aço, arranhada além disso
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você após sua recepção. Esperamos que a solução encontrada traga satisfação. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 1 em 5
O cabo recomendado pelo interlocutor não está bom, tive que cortá-lo e fazer algumas modificações, então não estou muito satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, como visto durante nossa conversa telefônica, você encomendou este item para seu vizinho, é provável que eles não tenham lhe comunicado a referência correta e assim causado esse desconforto. No entanto, estamos felizes que você conseguiu adaptar isso, e que você também esteja satisfeito com a aparência e o funcionamento do mesmo. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Site bem explicado, mas os códigos promocionais devem ser aguardados por 14 dias após a recepção da moto, o atendimento ao cliente está sobrecarregado e há falta de reabastecimento e acompanhamento
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