A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Muito decepcionado com este motor, pode ser um defeito... é preciso colocar óleo a cada dois dias... percebo que sai e seca em bolinhas na rosca dos parafusos do escapamento... Caso contrário, ele funciona bem...
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Nota: 2 em 5
Entrega recebida no prazo, muito bem embalada, mas não funciona corretamente!!
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Resposta de MiniMX
Olá, não hesite em contatar nosso serviço de SAC pelo: 09.72.39.05.39. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
olá, peça recebida não conforme a referência pedida no site. um crédito recebido em troca. cordialmente
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Resposta de MiniMX
Olá, após troca de e-mails com nosso serviço comercial sobre sua recepção, estamos em falta do artigo que você desejava. É por isso que nosso comercial entrou em contato com você por telefone para lhe oferecer um crédito que você aceitou, crédito no valor do artigo que você desejava para que você possa reordená-lo assim que estiver em estoque. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
É uma pena que muitas peças estão fora de estoque
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Nota: 1 em 5
Neste momento, o serviço não está tão bom. Meu pacote foi danificado, o correio automaticamente devolveu os produtos, pois não queriam entregar o pacote nesse estado. Até este momento, preciso esperar o dinheiro ser reembolsado e fazer um novo pedido... Parece-me que um envio automático de um novo pedido não deveria ser tão difícil?
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver este incidente juntos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Falta meu calendário, anotado na fatura
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Nota: 3 em 5
Bom protetor de garfo
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Nota: 1 em 5
O aro está todo deformado e empenado, enviei um e-mail, mas não obtive resposta, decepcionado com o serviço ao cliente e com a qualidade do produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no dia 11 de maio às 21h25 e uma resposta foi dada a você no dia 12 de maio às 9h22. Temos produtos de entrada de gama a alta gama. Você comprou nosso aro de preço mais baixo, se a qualidade do produto não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 3 em 5
A alça encomendada não se encaixava perfeitamente na minha dirt... tive que encurtar e limar devido ao modelo da minha antiga alça
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Nota: 3 em 5
Sem problemas com o vendedor, mas por favor, mudem de transportadora. Pacote quebrado, prazos absolutamente não respeitados.
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Nota: 1 em 5
Navegação razoável no site, mas não há informações suficientes sobre os produtos, então o que eu pedi não corresponde à minha solicitação.
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Resposta de MiniMX
Olá, não hesite em entrar em contato com nosso serviço comercial para obter conselhos sobre seus próximos pedidos. Nossa equipe está à sua disposição para isso. Você pode nos devolver os artigos em suas embalagens originais, se estiverem novos, eles serão integralmente reembolsados. Atenciosamente, a equipe Mini MX
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Nota: 1 em 5
A entrega levou 3 semanas.
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido no dia 29/04 e efetuou um pagamento por transferência bancária. Os pedidos são processados assim que recebemos seu pagamento em nossa conta bancária. Seu pedido deixou nosso armazém (na França) no dia seguinte à sua validação pelo serviço contábil, ou seja, no dia 11/05 e foi entregue a você no dia 17/05 (na Bélgica). Sua entrega levou 3 dias úteis para o internacional. Todas essas informações estão disponíveis em seu espaço pessoal, em nosso site Minimx. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, cometi um erro no pedido, então entrei em contato com o serviço ao cliente por telefone para mudar o nome e sobrenome do meu pedido, pois houve um erro de digitação do meu corretor. O serviço ao cliente garantiu que o nome e sobrenome foram alterados, mas quando fui retirar meu pacote, descobri que não. Tive muita sorte, pois provei que era realmente meu pedido com os e-mails recebidos. Decepcionado, não vou mais pedir de vocês.
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Olá, nosso serviço fez as correções do seu erro de endereço e nome conforme sua solicitação por telefone. No entanto, parece que um erro de sistema persistiu, e pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Peça de boa qualidade
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Nota: 3 em 5
O atendimento ao cliente é catastrófico!
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Nota: 3 em 5
Bom site
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Nota: 3 em 5
Kit plástico torto + kit de decoração mal protegido, falta uma parte da cor.
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Nota: 3 em 5
Olá, após meu pedido em seu site (Mini Mx), gostaria de informar que o eixo principal que é de 114 MM é muito pequeno para uma Apollo RFZ. O que é uma pena é não receber um eixo motor quando se pede um motor.
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Nota: 3 em 5
Coloquei 3 estrelas, pois pedi uma câmara de ar com válvula reta e recebi uma câmara com válvula curva. Caso contrário, entrega rápida.
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Nota: 1 em 5
Reservatório entregue danificado. Liguei para a MiniMX e falei com Nicolas, que me ofereceu 10€ de reembolso por uma peça que vale 25€. Eu tenho que devolver a peça às minhas custas (9€90) e desde então não tive notícias...
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Olá, nosso serviço comercial entrará em contato com você para esclarecer este incidente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Não é como o original, a pegada da moto não é boa
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Nota: 1 em 5
Chegou muito danificado.
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Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço ao cliente? Nossos técnicos comerciais estão à sua disposição das 9h às 18h. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida, mas não recebi o kit de cabo de acelerador e embreagem, apenas recebi o quadro
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Nota: 1 em 5
Assim que apertamos embaixo, a alça trava, não é nada bom.
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Olá, você contatou nosso serviço ao cliente? Nossos produtos vão da entrada de gama à alta gama, você comprou um modelo de entrada de gama. No entanto, se a qualidade não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Moto pedida em amarelo chegou em laranja. Francamente decepcionado
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Olá, você deve ter recebido com o modelo o Kit de decoração correspondente ao seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Está tudo bem no geral, algumas descrições não estão sempre atualizadas, por isso o 3/5, para o atendimento ao cliente R.A.S. 5/5, fui muito bem informado
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Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida e conforme, mas alguns produtos são de má qualidade.
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Nota: 2 em 5
Entrega premium chegou com 1 semana de atraso, inadmissível, a entrega custou mais caro que o filtro de ar para tê-lo exatamente 11 dias depois.
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Olá, ao olhar seu histórico de pedidos feito em 26/04 às 18H00, este foi realmente enviado no dia seguinte 27/04 e entregue pela CHRONOPOST em 28/04. O envio foi realmente feito dentro do prazo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pistão de 125 cc e recebi um filtro de óleo no lugar
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Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço comercial para relatar esse erro na recepção do seu pedido? Vejo que você nos devolveu o artigo. Nosso serviço comercial entrará em contato com você. Atenciosamente
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Nota: 3 em 5
Prazos não respeitados. Mas os artigos estão corretos e os preços são atrativos
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Nota: 1 em 5
O suporte encomendado não corresponde de forma alguma à sua descrição para moto.
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Olá, nós transmitimos seu caso e suas referências ao nosso serviço comercial. Eles entrarão em contato com você em breve para lhe oferecer uma solução. Atenciosamente,
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Nota: 1 em 5
Pedido feito, mas ainda não recebi nada.
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Olá, de acordo com seu número de rastreamento acessível em seu espaço pessoal, seu pedido teria sido entregue em 28 de abril de 2021. Se ainda não for o caso, recomendo que você entre em contato com o transportador para obter mais informações sobre o rastreamento do seu pacote. Também recomendamos que você entre em contato com nosso serviço comercial pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente,
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Nota: 1 em 5
Recebi o elástico rasgado.
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Olá, primeiro, pedimos desculpas por este inconveniente, você contatou o serviço ao cliente para que eles possam resolver este problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Qualidade não muito boa
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Olá, em um esforço constante para melhorar nossos produtos e sua experiência como cliente, não hesite em nos dar seu feedback. Atenciosamente.
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido, acabei de fazer um novo pedido, espero ter o mesmo preço.
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Olá, você pensou em entrar em contato com o transportador para relatar essa anomalia na entrega? Não hesite em informar rapidamente nosso serviço comercial sobre seu problema com este pedido. Atenciosamente.
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Nota: 1 em 5
Duas encomendas, duas vezes decepcionado com a qualidade dos artigos e foi especificado para um modelo e no final não serve nem mesmo
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Olá, Que qualidade você está procurando? INOX? Qual Dirt Bike você tem Marca e modelo? Você pode enviar uma foto para [email protected] As curvaturas da linha estão explicadas na descrição com ilustrações dos diferentes modelos. A linha tipo KLX/CRF é uma linha com curvatura reta com muito pouca curva que é compatível com os quadros de viga dupla central. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Francamente, é tudo chinês no pedido que fiz, o cabo de embreagem quebrou como nada, a bola deve ter sido mal cravada porque quebrou na primeira utilização, então eu modificarei se me enviarem o mesmo
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Olá, você contatou o serviço ao cliente sobre seu cabo? Nossas linhas de produtos vão da entrada de gama ao alto padrão (quando isso existe), em relação às peças do motor, todos os fornecedores são asiáticos, Lifan é um fabricante chinês, então suas peças também são. Aliás, todas as peças de entrada de gama de Pit Bike também são. No entanto, você pode pegar uma alavanca de embreagem Pro Taper, um kit de freio formula se você procura uma qualidade superior. Saiba que você pode devolver os produtos que não atendem às suas expectativas e nós reembolsamos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Recebi minhas peças, mas fiz uma devolução e ainda estou aguardando meu reembolso
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Olá, Seu pedido é de 18/04, a devolução foi feita em 26/04 no armazém e reembolsada no dia seguinte pela contabilidade em 27/04. Essas informações estão disponíveis na sua conta online Mini MX de forma transparente. Os reembolsos nas contas bancárias geralmente levam 48h (dependendo das instituições bancárias) Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Em geral, sempre dou a nota máxima, mas aqui acho uma pena que certos artigos não estão detalhados, o que faz com que às vezes pegamos peças sem saber se vão na nossa moto
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Nota: 3 em 5
Fiz o pedido e 2 dias depois me disseram que estava fora de estoque, então tive que remover o item em questão e o pedido chegou no dia seguinte
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