A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
3 dos meus artigos precisam ser devolvidos porque a descrição dos artigos não é precisa o suficiente e esses artigos não correspondem à minha moto, apesar das indicações contrárias em algumas descrições. O site em si é bem feito e a entrega também foi perfeita. Mas a falta de precisão nas descrições faz com que eu frequentemente tenha que devolver meus artigos, o que me custa dinheiro e me decepciona bastante. Além disso, eu entrei em contato por telefone para obter informações adicionais sobre a correspondência dos artigos com minha moto, fui redirecionado para o chat online que me disse para olhar diretamente na minha moto, no final eu não recebi nenhuma informação adicional. Muito decepcionado com este pedido.
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Nota: 1 em 5
Motor chegou com problemas no rotor e bobina de ignição morta e a nova peça encomendada tinha um fio cortado, não é normal que eu tenha problemas com o 150yx.
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um kit de ignição de desempenho que chegou a tempo, mas os fios do chicote elétrico estavam mal crimpados e se desfizeram quando tentei conectá-los. As conexões da bobina também quebraram. Tive que refazer todas as conexões. Além disso, o anti-chama estava danificado e quebrou quando o coloquei na vela. Tive um início de diálogo com o serviço de atendimento ao cliente que me fez perguntas sobre meus problemas, mas depois de responder não recebi nenhuma resposta...
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com o serviço prestado e a rapidez da entrega
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Nota: 1 em 5
Nada satisfeito.
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Olá, Podemos oferecer suporte ou respostas? Saiba que as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página e que você pode nos devolver os produtos que não lhe agradam. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Mais de 1 semana para uma preparação
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Resposta de MiniMX
Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Bastante correto, mas os preços são altos para a qualidade
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Nota: 2 em 5
Entrega em 2 semanas, eu pedi um pôster por 1€ e em vez disso recebi um par de tampas de válvula, rs... está cada vez pior, infelizmente.
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Sempre o mesmo problema, entregas muito longas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Enviado em 15/02 sem atraso, entregue em 18/02, prazo respeitado, você escolheu COLISSIMO, os prazos são de 48h/72h. Você fez vários pedidos e a cada pedido você deixa comentários negativos. Seu único objetivo é denegrir nossa empresa. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Eu não recebi minha câmara de ar de 12"
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço comercial e o SAC? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Catastrófico, nunca recebi o pedido e até hoje ainda não recebi reembolso... Se não houver reembolso ou solução até sexta-feira, farei um bloqueio de pagamento via Mastercard.
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Olá, Você fez o pedido no sábado, 13/02 e foi enviado em 15/02. Infelizmente, seu pacote em direção à Bélgica não pôde ser entregue ao seu endereço por razões desconhecidas, como indicado no seu rastreamento de pacote, ele está aparentemente retornando para nós em 24/02: Mensagem do colissimo: quarta-feira, 24 de fevereiro Seu pacote está em trânsito em nossas plataformas logísticas para ser entregue o mais rápido possível. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade, você será reembolsado integralmente de seu pedido assim que ele chegar ao armazém. Pedimos desculpas por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
em uma palavra CATASTRÓFICO 3 pedidos feitos e 3 problemas Primeiro pedido Ref 0001196426, os rolamentos cônicos não eram os corretos, eu os devolvi e nunca recebi reembolso... pedido N 2 ref 0001200251 nunca chegou e foi retornado ao remetente sem razões... pedido n3 ref 0001199329 igual ao pedido número 2 Eu liguei para que me enviassem minhas peças e aparentemente isso não é possível. Até agora não recebi nenhum reembolso. Se até o final da semana eu não tiver reembolso, farei bloqueio das transações via Mastercard. Podemos concluir que o serviço é deplorável, eu desaconselho fortemente este site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu primeiro pedido diz respeito a um rolamento cônico YCF KRDIRECTION41 ROLAMENTO CÔNICO DE DIREÇÃO YCF 41-23,5MM / 41-22MM Lamentamos que este não seja compatível com sua moto. A devolução foi registrada em 25/02 e a contabilidade reembolsou em 26/02, você deve ter recebido o reembolso em seu meio de pagamento inicial. O segundo pedido saiu de nossa empresa, mas por razões desconhecidas não foi entregue na Bélgica e foi retornado ao remetente, segundo o rastreamento ainda está em trânsito, o mesmo para o terceiro pedido, deve realmente haver um problema de endereço ou um problema com o serviço colissimo na Bélgica, pois dois pedidos foram retornados ao remetente com a indicação: "quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote não pôde ser entregue, está retornando ao remetente. quarta-feira, 17 de fevereiro: Seu pacote está no site de entrega que atende seu endereço. Estamos preparando para entrega." Não estamos tentando nos isentar de responsabilidades, mas isso é independente de nossa vontade e lamentamos novamente todos esses contratempos. Fique tranquilo que você será reembolsado ao receber o pedido em nossos armazéns, não hesite em nos contatar se precisar. Convidamos você a escolher outro modo de entrega (ponto de coleta ou GLS em casa) para suas próximas entregas e a verificar as informações de entrega. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente nada a relatar
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Nota: 2 em 5
Decepção, prazo de entrega muito longo, pagamento adicional para entrega expressa 24/48h não bloqueado em seu site apesar da mudança. Após uma chamada, após 15 dias, me disseram que minhas peças sairiam na segunda-feira sem falta, recebi na sexta-feira (5 dias depois), totalizando um prazo de 3 semanas!!! Não muito sério.....
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local, nossas equipes fizeram o máximo para recuperar 15 dias de acúmulo de pedidos e isso o mais rápido possível. Agora estamos de volta ao normal e retomamos nosso nível de serviço e tratamento de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Mmm
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 3 em 5
Eu pedi minhas calços de jogo sob válvulas e um pôster CRZ de 2021, mas não recebi o pôster
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Nota: 2 em 5
Após meu pedido, me ligaram e me informaram que a cor escolhida para minhas luvas não estava mais disponível, fui obrigado a escolher outra cor. Depois disso, recebo meu pacote onde meu saco de botas está rasgado, depois disso me oferecem um vale de compra, mas não há mais sacos disponíveis, então fico com luvas na cor errada, um saco de botas inutilizável e um vale de compra em um site onde não há mais nada a preço baixo nem artigos que me interessem.
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Nota: 3 em 5
Kit incompleto, por que não contém a roldana do kit de tensão presente em outros sites? Vou ter que recomendar o kit completo, mas desta vez em outro site
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Nota: 1 em 5
Pedido recebido, mas não no prazo, paguei para receber as peças em 48h72, não recebi em 48 ou 72 horas, apenas me disseram que a mini mx estava mudando de local, sem nenhuma ação comercial, nada.
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Olá, Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional relacionado às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Durante meu pedido, outra moto indisponível foi pedida no lugar da que eu queria, mas a Minimix rapidamente me contatou para resolver o problema
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Nota: 2 em 5
Os kits de plásticos não estavam nas dimensões corretas
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Olá, você comprou plásticos para YCF 50A compatíveis apenas com YCF 50A. Se seus plásticos não estão no formato correto, é porque você pegou para a pequena YCF e provavelmente tem um modelo normal YCF.
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Nota: 3 em 5
Muitas rupturas de peças no site e está piorando.
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Nota: 1 em 5
Peças que não se adaptam e devolução às custas do comprador.
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Olá, No caso de nossas peças estarem de acordo com o pedido, não cobrimos os custos de devolução. Todas as condições de devolução estão disponíveis na parte inferior da página. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Lamentamos que suas peças sejam incompatíveis com sua moto, não hesite em nos contatar se pudermos oferecer ajuda técnica. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Decepcionado com a falta de diálogo e o tempo de entrega
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Olá, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram os envios na semana de 08/02. A mensagem estava anotada no topo do site e em um banner principal. Pedimos desculpas por este atraso excepcional devido às nossas mudanças de local. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Uma entrega chegou com 7 dias de atraso, enviei um e-mail e você me disse que estava indicado no site que vocês estavam em mudança, quando isso não estava indicado.
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Olá, A mensagem estava anotada no topo do site e na faixa principal. Estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as nossas encomendas retomaram as expedições na semana de 08/02. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Entrega ainda não recebida em casa, aguardando.
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Nota: 3 em 5
Peças mal embaladas, então a rosca do virabrequim danificada na entrega, depois virabrequim mal referenciado porque não se encaixa em um yx 150 tipo crf, rolamento e depois acionamento da distribuição não são do tamanho certo
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Nota: 1 em 5
Possuindo uma pit bike mini MX e procurando peças de reposição (cabeça de cilindro), a equipe mini MX é incapaz de me dar a referência correta para a moto. No entanto, enviei todas as referências com fotos etc... Uma pena! É esse tipo de serviço que faz com que você permaneça na entrada de gama... é lamentável! Isso nos empurra para os braços de fabricantes mais sérios como YCF, para não citar outros, e a não passar mais pelo seu site... estou decepcionado.
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Olá, Lamento não ter respondido corretamente às suas expectativas. Recentemente, muitas séries apareceram na YX, especialmente nas cabeças de cilindro utilizadas. Recentemente, mudamos de armazém e nossas equipes foram solicitadas por essa mudança. Meus colegas da oficina estão gradualmente retornando aos seus postos e poderão novamente apoiar as equipes comerciais, a fim de esclarecer todas as solicitações deles. Peço desculpas novamente por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não é a peça certa.
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Olá, A linha dupla é para XDURO. Que tipo de Pit Bike você tem? Porque se a linha dupla não estiver centralizada para sua moto, isso não será compatível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Pistão riscado! Então não é bom, mas entrega rápida por outro lado
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Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você contatou o SAC para relatar o problema? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Fui reembolsado após um primeiro pedido que estava listado como em estoque, mas que não estava e esperei 17 dias pela minha encomenda
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Olá, como indicado no site, estávamos em mudança de 25/01 a 08/02, todas as expedições foram retomadas a partir de 08/02, isso explica o prazo prolongado do seu pedido. Indicamos em vários lugares do site, pedimos desculpas se você não percebeu essa informação antes de validar seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
O site e os prazos de entrega são, mas nenhuma data foi comunicada por e-mail.
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Nota: 1 em 5
Eu pedi um kit de freio traseiro para uma CRZ em 03-01-2020 e recebi um kit para uma Apollo. Então devolvi a peça para a minimix, pensei que isso acontece. NO 20-01-2021 eu refiz o mesmo pedido, tomando cuidado para clicar no modelo CRZ, e verificando na foto que é realmente a mesma peça, e bem, novamente recebo a mesma peça que em 03-01-2020, ou seja, um kit para uma Apollo. No meu primeiro retorno, eu até fiz um desenho do tamanho da minha peça com meu número de celular na espera de uma resposta, mas nada, então acho que vou procurar seus concorrentes.
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Olá, O kit de freio tem um eixo de 15mm com um espaçamento de fixação padrão para as marcas CRZ, Bastos, YCF, Apollo, e não é específico apenas para Apollo. Convido você a nos comunicar seu modelo exato, ano, e eventualmente uma foto para que possamos identificar seu modelo de pit bike. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Envio rápido
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Nota: 2 em 5
Você vende muitas coisas, mas nada corresponde!
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Olá, você pegou um chicote elétrico de dois pinos, então você precisa de um CDI de 2 pinos, mas se você instalá-lo em um CDI de um pino, certamente não será compatível. Se desejar, você pode baixar um formulário de devolução na parte inferior do site para nos devolver para reembolso.
A
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Nota: 3 em 5
Não sei se é responsabilidade da Minimix ou dos Correios, mas só recebi meu pacote ontem, 2 de fevereiro de 2021. Eu escolhi o ponto de coleta Leclerc, mas não sei por que meu pacote foi parar em um depósito dos Correios que abre das 9h30 às 12h e das 14h às 16h, o que não é prático quando se trabalha.
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A
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Nota: 1 em 5
As peças que eu pedi não puderam ser montadas porque a peça que eu pedi tem um defeito, a rosca da ferramenta a quebrar sem forçar. Decepcionado.
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Olá, Você contatou o serviço comercial? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Para mim, o melhor site de peças de pitbike
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Nota: 1 em 5
Pneu recebido não conforme ao que foi apresentado na ficha do produto. Frete de envio não reembolsado, frete de retorno às minhas custas. Reembolso esperado: 5€ dos 25€ gastos. O pneu foi para o lixo. Serviço ao cliente ingênuo que precisa ser ensinado, um belo grupo de amadores nesse ponto. Eu não recomendo.
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Resposta de MiniMX
Olá, O pneu cross YX é nosso primeiro preço a 19,9€. De fato, você está certo sobre esse tipo de pneu de primeiro preço, os cravos podem variar dependendo das séries, isso pode agradar a alguns clientes, o que aparentemente não é o seu caso. Portanto, convido você a optar pela linha VEE RUBBER/KENDA ou Michelin para obter uma referência de fabricação reconhecida e estável. Sobre essas referências, podemos garantir a conformidade exata da referência do catálogo da marca. Meus colegas no atendimento verificaram a conformidade do seu pedido em relação ao que você pediu. Escolha as marcas acima, e suas exigências serão atendidas. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente, Mini MX
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