A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, decepcionado, o que mais dizer... Artigo encomendado em estoque e já se passaram 9 dias e ainda não recebi meu pedido...
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido no sábado, 07/11, seu pedido foi enviado em 09/11, de acordo com nossa oferta de serviço. Os produtos estavam realmente em estoque, ao contrário do que você parece indicar. No entanto, se você não viu, como indicado no seu rastreamento: na sexta-feira, 13 de novembro, ocorreu um erro no transporte do seu pacote. Estamos fazendo todo o possível para que ele retome seu percurso. Isso é independente da nossa vontade, ainda assim fizemos uma reclamação ao transportador
A
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Nota: 3 em 5
Na recepção, arranhões nos carters e parafusos do lado do ignição defeituoso.
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Nota: 1 em 5
Estou com um problema, o amortecedor quebrou na primeira utilização
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Resposta de MiniMX
Olá, Você precisará explicar como quebrou um amortecedor ajustável ao nosso serviço pós-venda, pois até agora nenhuma reclamação foi feita junto aos nossos serviços sobre esse problema.
A
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Nota: 1 em 5
A câmara de ar chegou com um furo, após 30 segundos o pneu está murcho
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Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem sua opinião, se a câmara chegou com um furo, por que você a montou? Além disso, nenhuma mensagem ou e-mail da sua parte menciona qualquer problema junto ao nosso serviço pós-venda.
A
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Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de 400 euros e não recebi nada. Ninguém me leva a sério, nem minimix nem a empresa de transporte, eu desaconselho, pois enquanto isso eles recebem e nada em troca, experiência muito ruim.
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Resposta de MiniMX
Olá, Uma reclamação foi feita junto aos transportadores da nossa parte, não deduza que ninguém leva você a sério. Seu caso está sendo acompanhado, estamos aguardando o resultado da investigação dos serviços da TNT, pois é emitida uma prova de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Eu recebi bem, mas o anel de admissão, mas não recebi o pôster CRZ.
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A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi expressamente a máscara shot rosa com a escrita amarela que deveria combinar com as cores do meu capacete.... A máscara que recebi é rosa, mas com a escrita preta, estou muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, estas são as últimas máscaras SHOT que acabaram de chegar da nova coleção. Acabamos de receber os novos visuais. Se o produto não lhe agradar, você pode, claro, devolvê-lo para reembolso. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Simples e fácil de usar.
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Nota: 1 em 5
Recebi o pistão para 140cc mal usinado, um dos segmentos bloqueia nas ranhuras do pistão... estou decepcionado...
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Resposta de MiniMX
Olá, em que ordem você colocou seus segmentos? Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
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Nota: 1 em 5
O chicote elétrico não corresponde à imagem e após retificação em um esquema elétrico idêntico, nenhum ignição!
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Resposta de MiniMX
Olá, você testou seus valores com o voltímetro para garantir as conexões? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Bom site.
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Nota: 3 em 5
Rapidez de entrega OK, Jantes ligeiramente empenadas.
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Nota: 1 em 5
Não é um bom conselho
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema do conselho em relação ao seu filtro de ar vermelho de 38mm? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Nunca tive problemas com a Mini MX, exceto no último pedido onde recebi um escapamento de muito má qualidade, o coletor não é estanque nas soldas, liguei para o atendimento ao cliente que me pediu para enviar um e-mail, não gosto de entrar nas antigas procedimentos de envio de e-mail e etc, tanto faz para mim, serei um cliente decepcionado com minha compra, uma caravana à venda de coletores de escapamento nesse estado retira crédito da Mini MX
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Resposta de MiniMX
Olá, a lei nos obriga a justificar o envio ou a substituição de qualquer peça, mesmo no âmbito do SAC. Nosso serviço está aqui para resolver e trabalhar em sua solicitação, agora se você não deseja respeitar o procedimento, não poderemos fazer mais nada. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Qualidade das rodas muito média, montagem ruim do pneu, embalagem de papelão toda quebrada e reembalada pelos correios
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Resposta de MiniMX
Olá, Nosso serviço de atendimento ao cliente não recebeu nenhuma solicitação da sua parte, nenhuma foto mostrando o que você afirma. Estamos aguardando suas imagens, se necessário. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Para um motor novo completo com a ignição fornecida que não se conecta simplesmente com os terminais que correspondem às conexões!! Tive que reinstalar minha antiga ignição! Atendimento ao cliente aguardando resposta sempre!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, as ignições não são entregues com terminais porque os chicotes às vezes não têm os terminais também. É possível adicionar os terminais nos 3 fios da ignição, não era necessário trocar toda a ignição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Muito looongo wlh
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Resposta de MiniMX
Olá, os prazos de entrega indicados são válidos apenas para a França METROPOLITANA e não para a Suíça, que exige um passe na alfândega e, portanto, um prazo de entrega mais longo. Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
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Nota: 1 em 5
Nenhum SAC, 2 produtos defeituosos e nenhum reembolso ou compensação. Um atendimento ao cliente que te trata com desdém.
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Resposta de MiniMX
Olá, você informa que o CDI está defeituoso, pedimos que o devolva para que seja testado na oficina. Se o produto estiver defeituoso, nós reembolsamos, caso contrário, devido à montagem, não será reembolsado, é tão simples quanto isso. Não podemos enviar uma peça apenas mediante solicitação por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pacote de juntas rasgado e não confiável e não quer enviar um novo pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda constatou que você se enganou de pacote, o que você pegou não é absolutamente compatível com seu número de motor que é um Lifan e não um YX. Portanto, pedimos que você devolvesse este pacote para reembolso, o que você não deseja fazer. À sua conveniência. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
As referências não correspondem, apesar de o contrário estar notificado no site e o pessoal que eu tive ao telefone se mostrou incompetente e particularmente arrogante e desagradável, infelizmente não vou recomendar seu site, uma pena, pois as peças vendidas são de boa qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem o problema que você teve com suas peças de reposição. Você pode nos dizer mais? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Prazo nem sempre respeitado apesar dos e-mails de entrega programada!
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A
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Nota: 3 em 5
Na descrição do pneu pedido não estava indicado que a câmara de ar seria entregue com o pneu. Agora temos uma câmara de ar extra que está guardada em um armário e corre o risco de ser danificada quando precisarmos dela. Uma pena. Além disso, isso representa, em média, um custo de 20% a mais do preço do pneu (que não estava mais disponível em outros sites). De resto, sem problemas, entrega rápida e bem embalada.
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A
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Nota: 3 em 5
Entrega bem informada em 72 horas após o pedido.
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Nota: 1 em 5
Eu deveria receber meu pedido por carta em 24h, recebi em uma semana, desejo ser reembolsado
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Olá, uma reclamação foi feita ao transportador que retornará a você diretamente. Estamos à sua disposição se necessário. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Chegou com 4 dias de atraso.
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Nota: 1 em 5
Kick recebido em muito mau estado e mal usinado
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Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com o serviço pós-venda no endereço [email protected] e descrever seu problema, informando seu número de pedido. Eles retornarão a você diretamente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Faltou o anel na mangueira de admissão.
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Nota: 1 em 5
Eu gostaria de ter recebido meu pedido antes de poder avaliá-lo... infelizmente me informaram que foi entregue, embora eu não tenha recebido nada... e agora, após reclamações, inicialmente me pediram para fazer uma investigação com o TRANSPORTADOR DELES... e agora me dizem para esperar... então, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, você sofreu um dano de transporte pela empresa de transporte, portanto, fizemos uma reclamação hoje sobre isso, então é necessário esperar um retorno deles antes de poder decidir sobre qualquer coisa. Obrigado pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Minimx
A
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Nota: 1 em 5
Normalmente tudo corre bem, mas desta vez, a alavanca de freio não é a mesma que nas 3 fotos de apresentação, mas sim a da foto bem abaixo, portanto não corresponde e é impossível de montar, uma trapaça digna do wish ou aliexpress...
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos surpresos com este comentário, pois temos um serviço dedicado ao pós-venda para qualquer dúvida da sua parte, mas não encontramos nenhum e-mail seu, você usou outro endereço de e-mail? Agradecemos se você puder nos enviar um e-mail para que possamos responder adequadamente com visuais que você poderia nos enviar para [email protected], assim como seu número de pedido para identificá-lo. Lembramos que as fotos não são contratuais (veja CGV), portanto a foto é apenas ilustrativa. Agradecemos seu retorno. Atenciosamente, Minimx
A
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Nota: 3 em 5
Site bastante mal organizado...
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas lamento que 2 dias após minha compra a moto estava 200 euros mais barata em uma venda relâmpago... e não quiseram me dar um cupom de desconto ou algo para me sentir um pouco menos decepcionado sob a justificativa de que não é retroativo...
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A
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Nota: 1 em 5
muito má indicação das peças e ainda mais euros gastos à toa
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Olá, O eixo do braço não é 236mm x 12mm? As condições de devolução estão presentes no final da página do site para qualquer devolução de pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Produto errado entregue, entrega longa
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Olá, Qual é o produto errado entregue? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Estou decepcionado com este site após uma má experiência com raios soltos em uma roda nova, para o atendimento ao cliente eu deveria ter verificado os raios
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Resposta de MiniMX
Olá, Sim, exatamente, você deve apertar os raios e verificar a pressão dos pneus. Não é como se essa recomendação não estivesse claramente indicada na descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
Cala de carburador quebrada na primeira montagem.
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A
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Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente muito ruim, inacessível, navegação muito ruim também, não é a referência correta
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Olá, Que problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 3 em 5
A peça de fixação do escapamento original atrapalha a montagem do TCS, tive que fabricar uma peça para evitar tocar nesta última. Modelo Appolo RFZ 150cc enduro, sem isso, um som e funcionamento impecáveis.
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Nota: 1 em 5
Não conseguem me enviar 4 cones idênticos
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Resposta de MiniMX
Olá, 4 cones? Do que você está falando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida, nada a dizer, mas produto de segunda mão mal conservado, horrível!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Recebi um número (nº 04) x 3, em substituição ao que eu havia escolhido no site, e não me serve de jeito nenhum. Obrigado.
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