A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Pedido um pouco longo (faltava em reabastecimento), senão depois disso faltavam dois parafusos do platô de ignição encomendados e em estoque, no entanto, após uma breve ligação, eles me enviaram!
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Nota: 3 em 5
Fazer o pedido é fácil. O site é bastante bem construído. A escolha é boa. É preciso pensar em agrupar um pedido em relação ao frete.
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Nota: 3 em 5
Olá, sobre a entrega, não recebi o patim de teflon, falta um jogo de espaçadores e o kit de parafusos não corresponde à descrição. Portanto, peço que façam o necessário para completar meu pedido.
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Nota: 3 em 5
a entrega muito cara
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Nota: 1 em 5
Realmente decepcionado, é a segunda vez que pego uma manete com acionamento rápido e quebrou após 2 voltas de piwi
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Resposta de MiniMX
Olá, Não temos nenhum retorno de problema na peça que você adquiriu. Aliás, há 5 avaliações, todas muito positivas. Convidamos você a revisar sua montagem, pois é muito estranho que 2 quebrem seguidas!
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Nota: 3 em 5
grande problema de atraso nas motos, 1 mês e meio de espera, senão o site é ótimo
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Nota: 3 em 5
Muito bom
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Nota: 1 em 5
Artigo não conforme com a foto no site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos muito surpresos, você pode nos enviar uma foto do par de luvas recebido?
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Nota: 2 em 5
Um conjunto de kit plástico + kit de decoração foi pedido, mas não são compatíveis (embora vendidos juntos???) Uma proteção de garfo não é compatível com minha moto, embora conste na descrição. Enfim, tempo perdido para embalar tudo de volta, devolver e comprar novamente...
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Nota: 3 em 5
Não recebi o mesmo carburador que pedi, senão impecável
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com a entrega muito rápida apesar da situação atual, muito menos satisfeito com o estado das peças (silencioso arranhado em vários lugares, a linha de escape diz '38mm' e é apenas uma linha de 31 com um conector soldado na ponta do escapamento)
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Nota: 3 em 5
Estou muito surpreso com a falta de reatividade após a ruptura de estoque de um artigo. Nenhuma comunicação sobre isso, esperei 7 dias e após uma ligação da minha parte para ser entregue, sem o artigo em falta. Uma pena, mas senão tudo bem para o resto. Isso pode acontecer, mas mesmo assim!!!
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Nota: 3 em 5
nenhum problema com a entrega, eu realmente pedi um kit de corrente em 420, mas a corrente 6 do 428, então estou decepcionado, isso não funciona
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Nota: 3 em 5
Muito bem, mas não sei o que pensar
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Nota: 1 em 5
Erro na preparação do pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, O que quer dizer? Você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente?
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Nota: 3 em 5
Vocês não me enviaram a coroa certa
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Nota: 2 em 5
A embalagem estava danificada. Infelizmente, não é culpa da Mini MX. Mas é uma pena, pois o carburador também estava danificado, com uma grande fissura sob o tanque até a rosca para trocar os jatos, então está vazando. Para o relato, nada a declarar.
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Resposta de MiniMX
Olá, por que você não entrou em contato com nosso serviço pós-venda? Nós teríamos substituído seu carburador. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi uma torneira de gasolina. O vendedor deu detalhes sobre o produto, mas contou qualquer coisa. Pedi para devolver o produto, mas não recebi nenhuma notícia.
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Resposta de MiniMX
Olá, em qual Pit Bike você deseja instalar nossa torneira? Ela é compatível com o tanque tipo CRF50 (Pit bike). Aqui está o link para fazer sua devolução (disponível na sua conta Mini MX ou na parte inferior da página): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
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Nota: 2 em 5
As cores não são as mesmas que nas fotos. Transportadora que não faz seu trabalho, recebo uma mensagem dizendo que estava ausente, embora eu tenha tirado a tarde para ter certeza de que estaria lá para receber o pacote.
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Resposta de MiniMX
Olá, se as cores são idênticas à foto, pode ser que a resolução da sua tela esteja causando o problema. Quanto ao transporte, estamos repassando suas informações ao nosso parceiro. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Pedido em 25/06 com entrega expressa pela TNT, ainda não recebido em 2/07!
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Resposta de MiniMX
Olá, Como indicado no seu rastreamento de entrega, o transportador precisa de informações que você não forneceu. Convidamos você a agir se desejar sua entrega o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Peças de má qualidade e não correspondem às fotos
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Olá, Olá, É muito surpreendente que seu amortecedor Vshock esteja danificado na primeira saída após dois anos. O mesmo para seu cilindro mestre, você tem a moto há dois anos, também vemos que você precisa trocar peças de embreagem... A CRZ é uma marca confiável, testamos essas motos há vários anos e o retorno dos usuários é mais que positivo. Convidamos você a consultar o manual do usuário ou entrar em contato com nosso serviço ao cliente para que eles lhe indiquem a melhor maneira de manter sua moto. Quanto às válvulas do seu amigo, nada de 'escandaloso', é importante fazer uma partida completa, e o ajuste das válvulas faz parte disso, assim como outros pontos indicados no seu manual do usuário. No entanto, vamos encaminhar sua mensagem à marca. Quanto às falhas, como você diz, se os pontos de controle forem verificados regularmente, você não terá problemas!
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Nota: 3 em 5
Não é uma impressão rápida, mas impressão simples
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Nota: 3 em 5
serviço ao cliente em 48/72 horas e entregue em 7 dias, mas eles chegaram mesmo assim, obrigado
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Nota: 3 em 5
Grande atraso na entrega! Pedido em abril. Entrega inicialmente anunciada para 15 de maio, finalmente entregue em 15 de junho!!! O COVID passou por aqui, mas longo, longo, longo... sem informações sem pedidos da minha parte. O senhor é agradável pelo chat, mas uma mulher desagradável e sem empatia em suas respostas seria melhor não responder para não perder clientes...
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Nota: 1 em 5
Produto chegou com defeito. Após isso, só me reembolsam o preço do produto sem o frete. (7 euros o produto, 11 euros o frete)
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Olá, É muito surpreendente ver sua mensagem. Nós respondemos a você sobre isso indo na sua direção. Você tem algum outro problema em relação a isso?
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Nota: 3 em 5
para este pedido, foi muito bom, mas nem sempre foi o caso em pedidos anteriores
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Nota: 1 em 5
Grande decepção com a qualidade de alguns produtos....
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Olá, Você pode esclarecer sua opinião?
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Nota: 1 em 5
É ruim
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Olá, Você pode esclarecer sua opinião?
A
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Nota: 3 em 5
Baston não é para RECOMENDAR!!!!! Acabamento aleatório.... eu lamento ter comprado esta máquina. Um cliente muito insatisfeito.
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Nota: 2 em 5
Inversão de itens no meu pedido. Quando liguei, deixaram claro que eu não entendia nada, e o tempo de espera para falar com um atendente é muito longo.....
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Olá, qual item foi invertido no seu pedido? A saber que muitas pessoas nos contatam todos os dias por telefone, mas você também pode nos contatar por e-mail ou através do nosso chat ao vivo. Quanto à sua entrega, não entendemos bem sua mensagem, seu pedido 1152461 foi entregue em dois dias! Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido, o prazo de entrega é muito longo para material em estoque. Espero recebê-lo um dia!
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Olá, de fato, como indica seu rastreamento, você foi entregue hoje. As plataformas logísticas da Colissimo estão fazendo o melhor para restabelecer a situação pós-confinamento, mas estamos cientes de que algumas entregas estão levando mais tempo do que o habitual, lamentamos. Para esclarecer também nossa resposta, você fez o pedido em 17/06/2020 às 19h15, seu pedido saiu de nossos armazéns em 18/06/2020 às 10h50. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Já fiz dois pedidos com vocês e no final não é o produto certo
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Olá, Você não pediu uma bobina para YCF50A, mas uma bobina padrão. Nosso serviço de atendimento ao cliente lhe deu a referência correta (YCF) para pedir, que é específica para o seu modelo de moto infantil. Você pode nos devolver sua bobina para reembolso.
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 2 em 5
A entrega com 20 dias de atraso é compreensível devido às condições do confinamento, mas o pacote chegou amassado, a barra de proteção de ferro estava amassada e a parte traseira estava danificada.
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Nota: 1 em 5
Kit plástico vendido como completo e no final chegou sem o guarda-lama, então sim, estava marcado, mas tudo no final da descrição, é necessário ler até lá quando sabemos o que precisamos...
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Olá, Como você mesmo indica "Está indicado na descrição do produto". É importante ler a descrição de um produto, muitas informações estão lá. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Eles não querem me dar um comprovante de devolução, não é muito comercial.
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Olá, Nós cuidamos das devoluções de mercadorias em caso de erro da nossa parte. Não podemos cobrir todos os custos de devolução em caso de incompatibilidade. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Bom, entrega bastante rápida, eu aprecio
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Nota: 2 em 5
Quanto ao meu pedido, no geral está correto e rápido, 3 dias entre o pedido e o recebimento!!! Por isso eu daria 4 estrelas, mas o problema é que o carburador que comprei precisa ser ajustado e para isso preciso de conselhos técnicos e mesmo enviando um e-mail, ainda estou esperando que me retornem!!! Uma pena, isso mancha a imagem da marca... Ps: eu realmente tentei obter informações por telefone, mas as senhoras, por mais agradáveis que sejam, não sabem o suficiente sobre o que eu pedi...
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Olá, não, um carburador não deve ser ajustado como você entende. Um carburador é ajustado de fábrica, mas muitas vezes você precisará rever o ajuste de acordo com sua pilotagem, e você é o único que pode fazer isso. Existem muitos tutoriais que explicam como ajustar um carburador de acordo com suas necessidades, mas para aprofundar o assunto: o ajuste do carburador é feito em dois pontos. - 1: Ajuste seu parafuso de mistura. Para isso, aperte seu parafuso até o fundo e solte-o de 2 voltas ou 2,5 voltas no máximo. - 2: Brinque com os clipes da sua agulha no seu corpo. Dependendo de suas necessidades e de sua pilotagem, suba ou desça a agulha um clipe. Se ao subir ou descer o comportamento da moto estiver mais de acordo com suas necessidades, é porque você está no caminho certo. Você pode consultar nosso canal no youtube, um vídeo explicativo foi realizado: https://www.youtube.com/watch?v=ANX9P9OVngE
A
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Nota: 3 em 5
Exceto pelo fato de que no momento do pedido o site não estava atualizado e que, portanto, pedi uma moto em falta (então 1 mês para receber minha moto), bastante contente com o serviço ao cliente que responde rapidamente e a moto é super, eu recomendo! É preciso verificar se está em estoque! Se não, esse mês de espera 5* sem hesitar.
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Nota: 1 em 5
Grande problema de entrega devido a um erro de digitação da parte deles. O serviço de atendimento ao cliente é arrogante e não quer ouvir nada. Consegui encontrar meu pacote após 10 dias de busca. Pedi ao serviço de atendimento ao cliente para me passar o responsável, mas não consegui. O responsável me contatou apenas após uma ameaça de denúncia. Eu desaconselho este site devido ao péssimo serviço de atendimento ao cliente.
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Olá, Como você pode ver com nossos agentes, seu pacote foi realmente recebido pelo centro Leclerc, que não despachou seu pacote como deveria. Portanto, tivemos que entrar em contato diretamente com o centro Leclerc para que eles finalmente disponibilizassem seu pacote. Nosso serviço de atendimento ao cliente fez bem seu trabalho, inicialmente entrando em contato com a empresa de entrega, confirmamos a boa entrega do seu pacote e, em segundo lugar, desbloqueando diretamente a situação, o que o centro Leclerc não parecia priorizar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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