A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Entrega supostamente em 24 a 48 horas chegou após 10 dias em uma caixa toda rasgada com caixas de produtos já abertas
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Resposta de MiniMX
Olá, em relação à sua entrega, os serviços de transporte ainda estão saturados e estão fazendo o melhor para entregar dentro dos prazos indicados, lamentamos que você tenha que esperar sua encomenda 6 dias em vez de 3. Estamos repassando sua mensagem ao nosso parceiro de entrega. Em relação aos produtos e sua entrega, não vemos nenhuma reserva registrada para que possamos fazer uma reclamação ao transportador, você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente?
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Retorno sobre minha primeira compra na MiniMx que agora eu desaconselharia! Moto pedida em 26/04 e finalmente recebida em 17/06... Para simplificar, não vou entrar em detalhes sobre esses dois meses... não estou muito satisfeito com os prazos não respeitados, seja no fornecimento deles (sem estoque e prazos de reabastecimento não respeitados em 2 ocasiões...) e depois o transportador para a entrega (7 dias, embora eu tenha pago por uma entrega em 48/72h no máximo...) Como muitos já sabem, após vários e-mails e chamadas, rapidamente percebemos que o serviço de atendimento ao cliente/comercial é deplorável e de má-fé flagrante... Claro que não houve desculpas nem gesto comercial, nem mesmo um pequeno adesivo para a criança que está esperando há dois meses pelo seu aniversário, decepção sobre decepção... Felizmente, a moto chegou em uma única peça! Kit de decoração mal colocado e manual que não corresponde à moto, mas nada de grave, concretamente. Para sua informação, o Sr. desagradável que você tem ao telefone e que se chama ALEXANDRE SARDINA não é outro senão o gerente da Minimx... Sim, é o chefe que atende o telefone e os comerciais que gerenciam as reclamações... E mesmo ele nunca pode fazer nada... Temos a impressão de que é um grande site, mas na verdade é uma pequena empresa de cerca de dez pessoas geridas por um jovem que parece fazer um pouco de qualquer jeito... Sté ksr racing / voltagreen / minimx. Eu entendo bem os problemas sanitários que prolongam os prazos para todos. Mas o mínimo é ser comerciante, de boa fé e cortês, o que não foi o caso... Enfim, esta é minha primeira e última compra com eles, FUJA!! E encontre outro site se você quiser evitar problemas, especialmente para uma grande compra, mas atenção, muitos sites parecem parceiros da minimx!
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Entrega supostamente em 24h 48h, enquanto fui entregue uma semana depois, as fotos são enganosas, as peças que recebi não são as mesmas do site, não recomendaria a eles.
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual artigo não é igual à nossa descrição? Quanto à sua entrega, você foi entregue em 3 dias úteis em vez de 2, lamentamos pelo transtorno, estamos repassando sua opinião ao nosso parceiro de transporte.
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Nota: 3 em 5
Tanque de gasolina quebrar um pouco decepcionado
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Isso me preocupa, ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, A empresa de entrega indica uma entrega em 17/06/2020. No entanto, não temos prova de entrega. Portanto, vamos enviar um novo pneu diretamente para sua casa. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Entrega muito rápida bem embalada, exceto o silenciador de carbono que deveria ser de carbono e apenas enrolado em bolha com um arranhão em cima
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Nota: 3 em 5
Recebido a tempo, mas kit de decoração danificado e desvio na roda dianteira.
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Nota: 3 em 5
Entrega paga e que não respeita o contrato em 48h! Qualidade dos plásticos decepcionante.
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Nota: 3 em 5
2 meses de espera para receber minha dirt, no site é uma incompreensão, nenhum e-mail para saber por que houve atraso, o acompanhamento não está atualizado, obrigado a enviar 2 vezes por semana mensagens ao serviço ao cliente para saber quando ela chega, a entrega foi adiada por 1 mês quando deveria ter chegado no final de abril início de maio, eu a recebi apenas em 11 de junho. Muito atraso, mas a dirt funciona perfeitamente, muito boa qualidade
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Entrega muito longa.
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Nota: 2 em 5
Recebido rapidamente, apoio para pés para pw80 que não se monta.. o resto ótimo
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Resposta de MiniMX
Olá, isso pode depender do seu ano de PW80, mas é raro. Se o produto não lhe agradar, você pode nos devolver para reembolso
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Nota: 1 em 5
Faltam vários produtos. As marcas não correspondem ao que eu pedi.
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Nota: 1 em 5
Artigo vendido unitariamente, embora funcione em pares e seja mostrado em 2 no site... muito caro, portanto, para um simples espaçador de 12mm.
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Nota: 1 em 5
Pacote supostamente deixado em ponto de coleta, ainda nada até o momento! Eu desaconselho este site.
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Nota: 2 em 5
Estou decepcionado com a escolha dos itens, os melhores pneus estão sempre em falta, assim como a maioria das coisas que eu gostaria de encomendar. E a entrega GPS é realmente a pior maneira de receber, sempre com um atraso mínimo de uma semana e isso é quando eles realmente passaram pela minha casa. :(
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Nota: 3 em 5
Olá a todos! Para minha parte, não há descrição suficiente para as peças (as dimensões às vezes são contraditórias, exemplo na página de pesquisa para encontrar uma peça entre todas as outras há uma dimensão marcada no título e quando você vai na descrição da peça, quando você clica no link da peça a dimensão é diferente! Então, problema na recepção da peça. Não é fácil explicar, desculpe se você não entendeu o que eu queria dizer, mas de qualquer forma as entregas são expedidas ótimas!
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Nota: 1 em 5
site muito completo e interessante, mas que não assume suas responsabilidades quando há o menor problema em um pedido, eu estava muito satisfeito até agora, mas estou muito decepcionado, nenhum SAC.
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Resposta de MiniMX
Olá, As rodas e aros fazem parte dos produtos onde você deve realizar uma configuração inicial. É importante, especialmente, uma boa tensão dos raios antes e após as primeiras utilizações. Isso é o que nosso serviço técnico lhe disse, e está indicado diretamente na ficha do produto.
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma reclamação para o silencioso defeituoso: a ponta dele derreteu em menos de 2 horas de uso. Eu ainda não recebi retorno da parte da minimx
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Nota: 3 em 5
Eu paguei a entrega de 8€ gold, entrega em 24 48H numa quarta-feira e a recebi 8 dias depois, caso contrário, nada a dizer sobre meu produto
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Nota: 3 em 5
Entrega dentro dos prazos dada a conjuntura atual.
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Nota: 1 em 5
O produto foi pedido 2 vezes e devolvido 2 vezes, reembolsado 1 vez até agora, várias chamadas, vários e-mails, enfim, perda de tempo, obrigado...........
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Olá, sua avaliação diz respeito ao tapete de chão?
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Nota: 1 em 5
Descontente com o tempo de preparação do pedido, eu liguei para o serviço e me disseram que havia um problema informático, tudo bem, isso pode acontecer, mas o mínimo que se espera é um pequeno gesto comercial
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Nota: 3 em 5
Olá, algumas peças como por exemplo a mangueira de gasolina são de qualidade média... não recebi resposta para meu cabo de acelerador quebrado após 5h20 de uso... não é muito normal para uma máquina nova, e muito mau acompanhamento ao cliente da sua parte..
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Nota: 1 em 5
2 semanas para receber meu pedido e no final 3 problemas em 1 único pedido
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Nota: 1 em 5
Desculpe, normalmente a mini mx garante, eu recebi a peça quebrada e ainda não tive resposta ou reembolso da sua parte, então não estou muito satisfeito
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Olá, não temos nenhum e-mail de reclamação da sua parte, daí a falta de resposta. Precisamos de uma foto do seu kit plástico para o e-mail [email protected]
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Nota: 1 em 5
Entrega muito longa e produto chegou não conforme ao pedido original
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Nota: 3 em 5
Falta de produtos que acompanham os motores (190daytona FE CAIXA 5 partida elétrica sem fiação elétrica proposta)
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Nota: 3 em 5
Muito bem
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Nota: 3 em 5
Nada a dizer
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Eu pedi este artigo há duas semanas e ainda não recebi nada
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Nota: 3 em 5
Não recebi meu adesivo gratuito
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Nota: 1 em 5
muito mau acompanhamento do pacote, além disso, quando perguntamos onde está o pacote, me respondem rapidamente uma vez, me dando uma indicação de onde encontrá-lo por conta própria. Mas desde então enviei um e-mail e não obtive mais resposta. O pacote está marcado como entregue, mas não foi
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Nota: 3 em 5
uma das peças encomendadas não correspondia ao que eu havia pedido, entregue com dois dias de atraso, de resto, muito bom site
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 3 em 5
Boa qualidade
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Um grande zero
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Nota: 2 em 5
Tanque solto, falta a pequena haste da tampa de gasolina, nenhum retorno.
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Nota: 1 em 5
quando fiz o pedido todas as peças estavam disponíveis, após 4 dias ainda não houve envio do meu pacote, duas chamadas telefônicas para resolver o problema. uma vez que recebi o pacote, as peças não eram as corretas e não correspondiam ao meu pedido. de novo liguei para o serviço ao cliente, duas vezes ao telefone e não se preocuparam com meu problema ou simplesmente ignoraram, total!!! Eu tive que enviar um e-mail para resolver o problema que ainda está em andamento.
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Nota: 1 em 5
Site a evitar, bom se for apenas uma peça não frágil para pedir e ainda assim.....
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Nota: 1 em 5
Falta uma peça!
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