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A
Nota: 3 em 5
O site, o pedido e os preços estão bons, mas o serviço pós-venda deixa a desejar
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
O pacote chegou tardiamente e a caixa de embalagem estava estourada... por sorte, nada faltando dentro.
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A
Nota: 1 em 5
Não posso responder porque ainda não fui entregue
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A
Nota: 1 em 5
Moto nova que parece ter uma qualidade razoável, mas 2 defeitos em um motor novo, não estou nada satisfeito, cabeçote muito apertado, então rosca morta igual a entrada de ar e marcha praticamente impossível de passar, é lamentável vender motos sem verificar minimamente o motor etc, eu era um cliente razoavelmente bom, comprei 5 motos de terra na minimx para amigos, mas agora acabou, a menos que sejam compreensivos e me enviem um motor
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Resposta de MiniMX
Olá, por que mexer no seu cabeçote em uma moto nova saída de fábrica? Você tem um motor YX, que só necessita de uma troca de óleo na recepção e após o período de amaciamento e eventualmente uma verificação do seu ajuste de válvula. Não entendemos bem a abordagem que você quis fazer. Quanto à caixa, as semi-automáticas têm uma caixa mais dura e precisam ser amaciadas por mais tempo do que uma caixa manual, independentemente da marca. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas com carenagens novas arranhadas
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A
Nota: 3 em 5
Bom site, entrega rápida!! O atendimento pós-venda falta técnica comercial! Para a maioria, eles não são corretos com as pessoas!! E descrição do produto péssima!!
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A
Nota: 3 em 5
Correto, estoque correto, entregas rápidas, por outro lado, descrição dos produtos a rever não é boa!!
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A
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente deplorável, eu encontrei uma mulher que praticamente me xingou!! A entrega, nem se fala, pacote incompleto, taxas de entrega em 24H não reembolsadas. (esperei mais de uma semana para receber o restante do meu pedido).
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Resposta de MiniMX
Olá, o que falta no seu pacote? Quanto à entrega, você teve uma entrega gratuita, o que você gostaria de ser reembolsado? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Atendimento ao cliente nada comercial!
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o comprimento do cabo que você recebeu? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o atendimento telefônico após ter pedido um chicote para uma nova realização, enfim, tive que adaptar este último para um resultado estético medíocre
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Resposta de MiniMX
Olá, o chicote do contato da chave é idêntico ao original, exceto por um terminal a mais. Que adaptação específica você precisou fazer, não entendemos bem? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 2 em 5
não é o segmento certo no pacote
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Resposta de MiniMX
Olá, quais são os diâmetros dos seus segmentos? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, eu pedi protetores de garfo e não recebi os corretos.
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Resposta de MiniMX
Olá, que proteção de garfo você recebeu? De que comprimento? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Uma vergonha! O artigo recebido não é o correto. Respostas por e-mail ao lado da placa, 30 minutos para conseguir o atendimento ao cliente por telefone, nenhum gesto comercial. Quando explico que o pneu recebido não é adequado para o terreno, tenho a impressão de que a pessoa do outro lado nem sabe o que é um pneu. Estou sempre aguardando que me contatem para me dizer o que fazer com meu pneu, enquanto o erro vem de lá.
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Resposta de MiniMX
Olá, você realmente recebeu o pneu correto, você recebeu um Michelin Starcross. Não temos uma resposta específica para lhe dar, dado que você recebeu o artigo correto. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
2 linhas de escape compatíveis com nossos quadros foram encomendadas, nenhuma se encaixa!! Resposta do atendimento: retire a proteção térmica..... como se isso fosse entrar magicamente.... estamos longe do ideal, então quase 100 euros para nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, quais motos você tem? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Um pouco decepcionado e a dirt funciona menos bem com essas peças supostamente performáticas... e bom montagem, pois sou mecânico automotivo.
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A
Nota: 2 em 5
Problema com a tampa de válvula, as medidas fornecidas não correspondem e o mesmo no filtro de ar! Consegui adaptar o filtro, mas para a cabeça do cilindro é impossível porque não corresponde!
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Resposta de MiniMX
Olá, a conexão do filtro de ar é de 44mm, qual medida não se encaixaria? Para a tampa de válvula, quais medidas você tem? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Dois dos produtos que recebi não estavam de acordo com a foto (sendo um par de rodas muito mal montadas).
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Resposta de MiniMX
Olá, qual produto não estava de acordo com a descrição? Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 09/05 recebido em 27/05
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Resposta de MiniMX
Olá, aguardamos a chegada das suas pastilhas por parte do nosso fornecedor mais tempo do que deveríamos durante o período de confinamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
O site é bem feito, a entrega muito rápida, no entanto, um pouco decepcionado com a qualidade dos conselhos. Após algumas trocas de e-mail com o suporte, acabei pedindo uma peça que não corresponde ao que queria... No entanto, era um simples coletor original... Caso contrário, empresa séria na gestão dos pedidos.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi o modelo encomendado, eu havia pedido um modelo com freio a disco e me deparei com freios a tambor.... Não é sério.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos surpresos com sua mensagem, você pode nos enviar fotos da sua moto para o endereço [email protected]? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Troca de artigo quando o recebi
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A
Nota: 1 em 5
Paguei mais caro para receber meu pacote rapidamente e após 10 dias ele ainda não chegou, sem comunicação da parte da MINI MX e sem a menor explicação.
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicamos no topo da página: a Minimx continua a garantir seu serviço de entrega em domicílio, atrasos na entrega são possíveis devido às restrições sanitárias atuais, pedimos que você tenha paciência e compreensão. Seu pacote saiu a tempo de nossos armazéns e foi entregue à GLS para entrega na Bélgica, seu pacote foi de fato atrasado, e isso certamente está relacionado à crise sanitária. O tráfego parece estar voltando aos poucos ao normal e esperamos poder garantir prazos normais nas próximas semanas. Mais uma vez, isso é infelizmente independente de nossa vontade, pois não temos atraso em nossas preparações de pedidos. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Bom
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A
Nota: 2 em 5
O site é muito bom, mas a entrega não é top porque minha roda estava danificada
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A
Nota: 1 em 5
Entrega muito lenta, embora eu tenha escolhido a opção 48/72h.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas, dois manetes de freio, o pistão errado e carburador, estou decepcionado com minha experiência e nem tenho coragem de devolver o material.
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A
Nota: 1 em 5
Ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode esclarecer sua opinião? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Material aberto e visivelmente já utilizado. Não funciona (Motor Bosh ativado line plus)
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Resposta de MiniMX
Olá, todos os produtos que vendemos são novos. Se o produto recebido não parece respeitar isso, pedimos que você entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo endereço [email protected], anexando seu número de pedido e fotos ou vídeo do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
1 semana de atraso no pedido, (com uma entrega de 1 dia) e segmento no pistão chegou danificado, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, enviei provas e etc e desde então não tive mais resposta.
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicado em nosso site no momento de seu pedido durante a plena crise sanitária, as entregas estão ocorrendo, mas podem às vezes ter atraso. Lamentamos o transtorno, mas tenha certeza de que nossos parceiros de entrega fizeram o melhor possível durante este período complicado. Quanto à sua segmentação, não temos mensagem sua e foto. Aguardamos receber seus elementos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Carburador recebido rapidamente, a surpresa é que os jatos não estão marcados com seus números. Isso é um pouco kinder surpresa ; ) Aguardando o serviço ao cliente para obter esses dados.
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A
Nota: 1 em 5
Zero! Nunca recebi meu pedido! Nenhum recurso possível! 134 euros jogados fora e a mini mx não se importa, já que o entregador forneceu uma prova de entrega! Mais uma vez, obrigado pela perda de tempo e dinheiro! Estou indo em direção à concorrência small mx wkx racing crf50shop!
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A
Nota: 1 em 5
Pedido feito há 1 semana com entrega 48/72h e até agora nada recebido. Atendimento ao cliente que não responde às mensagens.
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A
Nota: 3 em 5
Embalagem medíocre Levanta moto arranhada Entrega extra rápida, mas qualidade de embalagem muito medíocre
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A
Nota: 2 em 5
Dirt bike entregue em 11 dias em vez dos 48 a 72h previstos. Moto chegou em sua estrutura metálica danificada. Por causa do transportador e da mini mx. Nenhum endereço constava no comprovante de entrega, apenas um nome e uma cidade (vá encontrar o motorista), então depois de ficar preocupado e com o número de rastreamento, me virei com a db schenker, mas a moto chegou danificada, garfo superior quebrado e kit de decoração danificado com a peça de fixação torcida. Após atendimento telefônico e 3 e-mails de follow-up, ainda sem novidades. Esperando que isso mude após este terceiro follow-up.
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A
Nota: 2 em 5
Peças danificadas
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A
Nota: 2 em 5
Olá, recebi a caixa vazia
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A
Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu último pedido, o elevador de moto está faltando a bandeja para ferramentas e um carburador molkt 26 que está faltando o parafuso de mistura, impossível de usar e além disso, eles não têm o parafuso separado
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A
Nota: 3 em 5
Eu paguei para recebê-la em 48h/72h e a recebi uma semana depois
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A
Nota: 1 em 5
Tive vários problemas com meu pedido, enviei mensagens e ninguém me respondeu!
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A
Nota: 3 em 5
Olá, produto de muito boa qualidade, mas há muito estoque esgotado. Infelizmente
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