A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, você escolheu apenas peças do fabricante, sejam os bicos, pistão Lifan, pacote de juntas YX, pinhão YX, não existem outras marcas diferentes. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Dou uma avaliação média porque o site em si, a entrega e a maioria dos artigos são muito bons, mas o revestimento do cabo de embreagem está se soltando, então não estou muito satisfeito com este artigo, mas o resto está muito bom, obrigado pelos presentes (adesivos e pôster)
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Nota: 3 em 5
pacote bem enviado, bem recebido
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Nota: 1 em 5
Nunca recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está de volta ao remetente, seja porque o ponto de coleta selecionado está saturado ou fechado. Ao retornar, você será reembolsado. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto SX 125 no site minimx.fr. No início, estava satisfeito com o uso, mas uma peça quebrou rapidamente (a caixa de câmbio) pedi ajuda no chat TODA a equipe se mostrou desagradável no chat. Não vi nenhuma ajuda da parte deles. Depois de desmontar o motor (sem o plano do motor da parte deles, embora eu tenha pedido um) liguei para saber qual peça pedir no site deles e me deram a referência errada. Portanto, recebi a peça errada. Entrei em contato novamente com o serviço ao cliente que me pediu para enviar tudo para o serviço pós-venda que não me deu nenhuma notícia. Os parafusos do motor deles são de qualidade muito ruim. Nunca deixei uma avaliação negativa sobre uma empresa. Não recomendo o site de forma alguma. Estou aguardando até hoje um simples retorno da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, você danificou sua caixa de câmbio, você nos solicitou para encontrar peças, pedimos medidas precisas. Você tem todas as medidas e compatibilidades indicadas em nosso site e nas diversas fichas de produtos, basta olhar e comparar. Você nos solicita sem sequer olhar do seu lado, enquanto nosso serviço técnico está em confinamento e nosso serviço ao cliente está reduzido pela metade devido ao Covid-19. Um mínimo de compreensão teria sido apropriado, mas o que você quer, não vivemos todos no mesmo mundo. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Peças recebidas ok, idênticas ao anúncio, mas na montagem falta o colar de conexão do catalisador para fixar essas duas partes
não consigo devolver meu pedido, não há os elementos para fixar os pedais
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendemos bem o objeto da sua mensagem. Você pode esclarecer? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
eles não enviaram o diâmetro correto da peça enviada.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual diâmetro você recebeu? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Um elemento faltando
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Resposta de MiniMX
Olá, qual elemento está faltando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Bastante bom
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Nota: 3 em 5
Recebido arranhado, e não é a primeira vez, no mês passado pedi um kit de freio Braking e também recebi arranhado, parece que é habitual neste site.
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Nota: 3 em 5
A navegação no site não é muito ruim, quanto à entrega é muito boa e rápida
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Nota: 2 em 5
muito decepcionado com a qualidade e compatibilidade dos produtos
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Olá, qual moto você tem? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu pacote que chegou em casa em mau estado e meu óleo ainda não chegou
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Resposta de MiniMX
Olá, o que chegou em mau estado? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Ainda não fui entregue desde 03/03/2020!!!
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Nota: 3 em 5
Acho lamentável não ter um código promocional, comparado à concorrência.
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Nota: 2 em 5
Erro de produto
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Nota: 2 em 5
Site muito legal e fluido
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Olá, se você notar um problema na sua entrega, pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente por e-mail para [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Não gosto nada do fato de não poder preparar um carrinho com antecedência para poder pedir mais tarde, assim que coloco artigos no meu carrinho, se eu quiser adicionar 1 semana depois antes de pedir, tenho que recomeçar porque o carrinho não está salvo na minha conta, grande ponto negativo para mim, o que me faz tirar 2 estrelas, pena, senão perfeito para o resto, entrega rápida, produto de qualidade, falta um pouco de disponibilidade em alguns produtos, mas satisfeito no geral, se vocês puderem corrigir esse problema do carrinho, eu recomendaria e mudaria a nota dada. Atenciosamente
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Nota: 3 em 5
Não comerciais.
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Nota: 3 em 5
Recebi bem minhas peças, mas meu antiparasita chegou quebrado...
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Nota: 3 em 5
Site e pedido ok
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Nota: 2 em 5
peças não compatíveis, não corresponde à descrição, última encomenda com vocês
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Olá, qual problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
A peça entregue não é a correta, é a alça traseira para o quadro 801 e o serviço de atendimento ao cliente ainda não respondeu
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Resposta de MiniMX
Olá, salvo prova em contrário, você esteve muito regularmente em contato com nosso serviço técnico e comercial para determinar com precisão, em primeiro lugar, se a peça recebida era a correta, e em segundo lugar, quais características precisas faziam com que a recebida não fosse compatível. Por fim, um bom pré-pago foi enviado por e-mail para recuperar a peça contra reembolso. Portanto, estamos muito surpresos com sua opinião, sabendo que o atendimento do seu caso foi rápido e cordial. A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Site correto
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Nota: 2 em 5
geralmente muito satisfeito, mas ao perceber logo após o final de um pedido que me faltava algo, fiz meu segundo pedido imediatamente e escrevi imediatamente para a equipe da minimix para avisá-los para, se possível, fazer apenas um pacote para meu pedido para evitar os custos de envio para 2 pedidos e também para não desperdiçar uma caixa a mais desnecessariamente. (envio do meu e-mail às 22h em 27/02/2020) e-mail de resposta em 28/02/2020 às 12h09: "Olá, os pacotes já foram preparados e entregues ao transportador." que pena...
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Olá, cada pedido é registrado com um número de pedido. Cada pedido é individual e tem suas taxas de entrega ou é gratuito se acima de 39 euros em ponto de coleta ou correios. Minimx despacha centenas de pedidos por dia, então cabe a você, como cliente, planejar seus pedidos ou adaptá-los de acordo com os possíveis custos de entrega. Nossos pedidos feitos na noite anterior são despachados muito cedo pela manhã para que você possa recebê-los rapidamente. Sua mensagem, para economizar uma caixa, não pode ser considerada. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
atendimento ao cliente muito ruim
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Olá, qual problema você encontrou com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Olá, a moto chegou a tempo, mas durante o transporte danificou as bengalas... Ligamos para a MiniMX e eles responderam que, como você assinou para o transportador, não é mais nosso problema. Acho isso totalmente anormal que não haja seguro pelo preço que pagamos.
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Olá, isso não é exatamente o que dissemos. Como indicado em nossas condições gerais de venda, você deve notificar o transportador sobre quaisquer reservas sobre o produto entregue. Você recebeu seu pacote com buracos e não fez nenhuma reserva, portanto, o seguro do transportador não se aplica. Portanto, consultamos o fabricante para ver se ele cobre seu dano na garantia, estamos aguardando sua resposta e você será informado rapidamente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Haveria como enviar de volta, por favor, cordialmente
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Nota: 1 em 5
Decepcionado
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Olá, qual problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
A ignição sobe e falha, funciona bem, mas o CDI me limitou a ignição em plena aceleração no 140cc, então retorno de chama a rodo no escapamento pelo preço do pacote é uma ch...
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Nota: 3 em 5
Recebi um CDI racing defeituoso, tive que esperar para receber outro, alguns adesivos teriam sido legais como compensação
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Nota: 3 em 5
Pedido correspondente ao que pedi, rápido, mas bastante decepcionado com a qualidade dos produtos, recebi a roda com a pintura descascada e pequenos pedaços de ferrugem na minha coroa
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Nota: 3 em 5
Muito bom o site para fazer pedidos, o problema foi a entrega... o pedido é de 9 de fevereiro e recebi no dia 13... recebi um SMS no dia 10 dizendo que a entrega seria no dia 11... depois outro no dia 11 para adiar a entrega para o dia 12... esperei o dia todo para na verdade ser entregue no dia 13... Não foi nada bom
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Nota: 3 em 5
Na primeira encomenda faltou um clipe metálico para a mangueira. Anotado 2 clipes no pedido... na segunda encomenda um kit de corrente e coroa, não estava anotado o fecho da coroa, pedi um e na verdade, nos kits de corrente também tem o fecho da coroa, resultado, tenho um fecho da coroa que não serve para nada... então estou um pouco decepcionado com meus 2 pedidos.
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Nota: 1 em 5
Após meu último pedido que foi um fiasco, os itens não estão conformes, nenhuma cobertura para os custos de devolução
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Olá, como nosso responsável comercial lhe informou, o serviço pós-venda já foi compreensivo e tratou todas as suas solicitações no melhor prazo possível. Apesar disso, você se mostrou bastante desagradável e insultante em relação aos nossos serviços, portanto, nenhum gesto ou esforço será feito em sua direção. Desejamos boa continuidade. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com o produto, mas em relação às informações do produto estou insatisfeito
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Nota: 2 em 5
Artigo não disponível, escrito disponível
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote saiu de nossos armazéns após seu pedido. O transportador perdeu seu pacote. Como você viu com nossos colegas do serviço de atendimento ao cliente, desejamos reenviar um novo pacote, mas seu produto não estava mais em estoque, então procedemos ao reembolso do seu pedido diretamente
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