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A
Nota: 3 em 5
Havia todas as peças que pedi, dou metade da nota porque havia uma peça quebrada na minha encomenda e ainda não tenho notícias para resolver meu problema
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
O carburador vem com um cotovelo e, além disso, a rosca do parafuso de regulagem está danificada!
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A
Nota: 3 em 5
Algumas fotos não correspondem aos artigos
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A
Nota: 3 em 5
A roda é de muito boa qualidade, mas falta informação sobre a adaptabilidade do produto.
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A
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi 2 pneus, um 14 e um 17, recebi 2 14, então paguei por um que custa menos.
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Resposta de MiniMX
Olá, até a data de hoje, 17/02/2020, nosso serviço de atendimento ao cliente ou pós-venda não recebeu nenhuma mensagem sua sobre seu pedido recebido desde 06/02/2020, informando que você não recebeu o par de pneus 14/17 como solicitado. Portanto, estamos muito surpresos com sua mensagem. No entanto, você pode entrar em contato com nossos serviços para relatar isso diretamente no endereço [email protected]. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Na descrição da coroa está indicado que o fecho não é vendido junto, então pedi um fecho (em vão) porque ao chegar lá, havia o fecho com a coroa. Faltaram os adesivos oferecidos.
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A
Nota: 2 em 5
Não tenho os acessórios para o cartucho e os cartuchos têm folga quando os coloco com o po estranho e eu preciso comprar colar 2 e patas para juntar ao preço que paguei o po nem foi como deveria ser previsto
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, seus cartuchos devem ser entregues com colares de aperto. Caso você não os tenha recebido, como indicado, você deve entrar em contato com nosso serviço pós-venda, por e-mail, que fará rapidamente o necessário, no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
O filtro uni não serve no meu carburador minuki 26 mm, muito pequeno....!
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A
Nota: 3 em 5
Após uma peça faltante, o serviço ao cliente encontrou uma boa solução de substituição, entrega rápida, ótimo. O único problema são as rodas de dirt novas que não giram redondas de jeito nenhum, mesmo após um ajuste de raios, não é um problema para fazer cross com pneus de cravo, mas não é aceitável para o uso que eu queria fazer com pneus de estrada para andar na pista. Então, a roda ainda está nas caixas que nunca serão montadas.
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A
Nota: 3 em 5
O site falta detalhes para algumas peças, isso me custou uma fortuna por um simples filtro de óleo e além disso, o erro vem de vocês porque está mal detalhado e ainda tenho que pagar pelo retorno.
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A
Nota: 1 em 5
Cada vez mais decepcionado, é a terceira vez que eu faço um pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você tem com seu carburador? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
A especialidade da Mini Mx: Substituir alguns dos seus produtos de marca pedidos por produtos "genéricos". Ou ainda esquecer os espaçadores, parafusos e outros pequenos acessórios necessários para a futura montagem das suas peças. Para que você faça um novo pedido com o que falta. Portanto, não confie na aparência ou marca dos produtos no site da Mini Mx. Pois há uma grande chance de você não receber o mesmo.
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com este pedido, pois o silenciador de escape já está quebrado após 30 minutos de uso. Vou entrar em contato com seu suporte.
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda está à sua disposição no endereço [email protected]. Não se esqueça de anexar ao seu e-mail, fotos e seu número de pedido. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Pedido feito em 30 de janeiro, paguei mais para recebê-lo na segunda-feira, 3 de fevereiro e, no final, recebo na sexta-feira, 7 de fevereiro, por favor, me reembolsem os custos de entrega.
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A
Nota: 3 em 5
Navegação no site impecável, pedido chegou em cerca de 48h, moderadamente satisfeito com as peças recebidas... No pacote de alavanca de embreagem + freio, as duas alavancas não são iguais, a alavanca de embreagem tem folga na manete fornecida, que aliás quebrou ao apertar... O cabo de embreagem que está em 920mm no site é na verdade um 900mm no pacote do cabo e que é finalmente um 940 no comprovante de entrega, resultado, cabo muito curto... A manete CLD vermelha parece ser bastante resistente, assim como o kick de 13mm tipo original.
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A
Nota: 3 em 5
Serviço técnico pouco eficiente e não atendendo às expectativas.
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A
Nota: 2 em 5
Eu pedi um guidão que chegou torto e com arranhões
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Resposta de MiniMX
Olá, não temos nenhuma mensagem sua no endereço [email protected] ou via nosso chat ao vivo sobre seu problema com a peça. Se você tiver algo a declarar sobre uma peça recebida, pode entrar em contato com nosso serviço pós-venda. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
No site não tenho nada a dizer sobre os itens do meu pedido, mas a entrega foi realmente zero, por outro lado, muito boa também.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você teve com seus produtos? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Peças de qualidade medíocre (ao mesmo tempo, pelo preço não esperava melhor). Filtro de ar não segurando no seu manchão. Filtro de gasolina de plástico mole -> impossível de montar. Mangueiras que não estão nos tamanhos padrão -> impossível de montar.
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A
Nota: 2 em 5
eu pedi protetores de aro para desmontar minhas rodas, compra completamente inútil porque furou na primeira utilização e pior aro danificado por causa disso... eu não coloquei "muito ruim" porque a minimx me respondeu rapidamente me oferecendo 5% de desconto na minha próxima compra... mas não estou satisfeito com essa compra de qualquer forma
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Resposta de MiniMX
Olá, entendemos seu descontentamento, é por isso que nossa equipe comercial lhe ofereceu um gesto na sua próxima compra. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Peças de boa qualidade para o que pedi, de qualquer forma... No entanto, o serviço pós-venda a ver... Resposta padrão para uma reclamação... Eles me fazem tirar fotos e um dossiê de reclamação para finalmente me dizer que não substituirão o item defeituoso porque é um presente... Melhor não dar presentes nesse caso, meu filho está decepcionado.
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega muito longo. Local de entrega difícil, quase impossível de modificar.
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A
Nota: 1 em 5
Pacote em bom estado. Peças quebradas dentro?
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda conversou com você para validar sua solicitação de suporte junto à empresa YCF. A YCF deve reenviar 'a aranha' danificada, para que você possa concluir a instalação de sua caixa de ar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Câmara de ar furada...
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente para verificar sua câmara de ar. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Oferece mercadorias que não estão em estoque, atendimento ao cliente deplorável, faz o cliente acreditar que a entrega foi enviada, mas que está bloqueada por greves, quando isso é completamente falso, deplorável.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por este grande transtorno, nossa mercadoria realmente ficou bloqueada no cais. Queremos compensá-lo oferecendo 32,4€ como gesto comercial por esta espera interminável que, de fato, estragou muitas festas de família, estamos cientes disso. Acredite, não era nosso objetivo e fizemos tudo para que o prazo fosse encurtado. Novamente, pedimos desculpas por esta infeliz experiência e esperamos que agora você possa desfrutar de sua compra. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Mini MX
A
Nota: 1 em 5
3ª ordem... ainda não as peças certas, atendimento ao cliente odioso... sem respostas pelo contato@... e sem solução proposta via chat do site... muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda tratou seu pedido, respondeu e até enviou fotos diretamente de nossa oficina sobre um disco de CRZ ERZ e um bom pré-pago para que você nos devolva seu disco, se necessário. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Nota: 2 em 5
Problema no meu pacote produto amassado
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez uma reserva com o transportador para verificar o estado do seu pacote com o entregador Colissimo? Se seu kit de decoração estiver danificado, recomendamos que você entre em contato diretamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente telefônico não é amigável, desliga na cara das pessoas várias vezes
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A
Nota: 3 em 5
Difícil encontrar a peça certa. Calcificação estranha.
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A
Nota: 3 em 5
Contato ok, serviço de entrega e proteção da moto para a entrega excelente, mas o filtro de gasolina quebrado e a corrente que quebra após apenas 10-15 minutos de uso.
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A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas um pouco caro.
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A
Nota: 3 em 5
Um pouco caro....
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A
Nota: 3 em 5
Descrição insatisfatória!
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A
Nota: 2 em 5
Mal explicado, pois o produto não se adequa, diálogo de surdo por e-mail, nada comercial!!
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente respondeu a você muito precisamente: "sua linha se encaixa do lado de fora do cartucho, (a linha estará no seu cartucho = 38mm), se a linha entrar no cartucho isso seria = 31mm" Não podemos ser mais precisos do que isso. Se, no entanto, o produto não lhe agradar, você pode, claro, nos devolver contra reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 3 em 5
Bom site, mas algumas peças muito frágeis
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A
Nota: 3 em 5
Eu deveria receber meu pacote em 24/48h, mas nada após 3 dias. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente e lá me disseram que eu havia pedido um guidão vermelho usado, mas não havia mais. Então a pessoa do outro lado da linha me ofereceu outra cor e eu aceitei. Recebi meu pedido 24h depois e lá vi o guidão que eu havia pedido primeiro. Nenhum gesto comercial, nenhuma mensagem para me avisar da situação, enfim... Não é correto.
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A
Nota: 3 em 5
O site é bastante completo, nada a dizer
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A
Nota: 3 em 5
Bom. Rápido, mas a qualidade da culatra poderia ser melhor. Falta uma precisão sobre o modelo do eixo de comando e o tipo de engrenagem de distribuição que vai junto. Isso evitaria surpresas desagradáveis.
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A
Nota: 3 em 5
Bom material
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A
Nota: 1 em 5
Tempo de exportação enorme
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esse atraso anormal, de fato, os diversos movimentos sociais recentemente impactaram muito os prazos com nossos transportadores e não facilitaram o bom andamento do seu pacote. Esta situação é excepcional (pelo menos esperamos) e esperamos que tudo volte ao normal em breve. Atenciosamente, Mini MX