Avaliações de clientes de MiniMX

Entrega ruim, atendimento ao cliente muito bom

Rápido

Decepcionado porque a devolução de um produto devido a erro de pedido só resulta em crédito e não em reembolso.

Atrasos na entrega

O motor chegou em 2 dias, problema na recepção, uma carcaça do motor está quebrada, estou esperando há 1 semana o serviço de atendimento ao cliente para o retorno do motor, ainda não recebi e-mail, estou perdendo a paciência, atendimento muito, muito ruim!

bom site, mas nenhuma resposta do atendimento ao cliente

Bom e profissional, mas infelizmente tive uma pane na minha moto de terra em menos de 2 tanques

Há muitas opções neste site a preços acessíveis, o único ponto negativo é o transportador...

Bom

Minimx são mentirosos porque anunciam produtos em estoque quando não os têm, então sou obrigado a mudar a cor da peça (guia da corrente) e depois eles recusam meus pedidos de gesto comercial (alguns adesivos ou chaveiro ou outros), mas essa não é a política da Minimx.

Recebi minhas peças, mas a caixa estava muito mal embalada e eu tinha duas peças dentro que não estavam envoltas em plástico ao redor do artigo que pedi, acho isso inadmissível.

O motor vaza por toda parte

Bom site, entrega muito rápida, mas algumas reservas, veja mais adiante...

Não muito mal, mas o pacote ainda chegou em estado deplorável

Rolamento conforme após uma quebra após 3 saídas na 110cc auto rokki (pode ser seu ponto fraco), a garantia não funcionou

Entrega rápida e qualidade do material pedido impecável. Relação qualidade/preço OK. Óleo ipone de qualidade, protetor de punho um pouco medíocre, o plástico tudo o resto está ok. Pedi um suporte para minha moto de terra 125, recebi o suporte sem parafusos, insira o retorno?

Pedido recebido no endereço de faturamento (a 600Km do endereço de entrega), não me avisaram sobre a mudança de endereço. Entrei em contato com o serviço ao cliente e tive que insistir para que admitissem que era realmente o serviço de expedição deles que havia usado meu endereço de faturamento e não os correios. Eles deveriam me contatar, mas nunca o fizeram. E não os choca que eu tenha recebido meus pacotes no meu endereço de faturamento, mesmo que esteja a 600Km do endereço de entrega original. Nenhum gesto foi feito da parte deles, tive que pedir à pessoa que está na minha casa para me reenviar os pacotes e tive que pagar do meu bolso as entregas. Inadmissível, dado que eu mesmo trabalhei na logística, quando cometemos um erro, assumimos e resolvemos o(s) problemas.

Encomendei o que vi na foto, mas acabei recebendo exatamente os mesmos artigos da foto, mas que no final não se encaixam + uma embalagem MUITO duvidosa, uma caixa com pedaços de papel de 'proteção' para 'ajustar' os elementos, mas que no final tem muito espaço para fazer todo o contorno da caixa, nem mesmo para sair e nenhum papel bolha. Portanto, para concluir, recebemos um escapamento que não é compatível, embora devesse ser, e com uma embalagem inexistente, acabamos com um conjunto arranhado, danificado. Não recomendo nem o artigo nem o site. Primeira e última visita.

Corrente 420/120 dourada em vez de amarela :/ senão o resto está perfeito

Descrição ruim dos artigos.

Deveriam ter me ligado sobre um problema de entrega, mas ninguém fez isso.

Prazo de entrega longo, pedido feito no dia 11, para uma chegada (em reabastecimento na MiniMX) no dia 15, recebi a moto 15 dias depois, ou seja, quase um mês de espera.

Caixa do cilindro danificada e adesivos não recebidos

Prazo de processamento do pedido antes da expedição muito longo. Mencionado no site chegada em 15/06 = expedido apenas em 2 de julho. Recebido em 3 de julho porque o entregador reorganizou sua rota para me entregar (obrigado a ele). Recebi uma ligação do serviço comercial deles após a expedição (02/07) porque escolhi um modo de pagamento em várias vezes. Extremamente surpreso porque a pessoa me disse que se eu mudasse de conta ou não pagasse, haveria ações legais... euh ok, obrigado, mas eu sei que posso pagar, só paguei em 3 vezes para dividir a despesa enquanto vendia a moto antiga. É preciso quase se justificar... A pessoa me ligou no final só para isso! Informação sobre o acompanhamento do pedido e expedição insuficiente = falta de precisão; no entanto, muito boa reatividade no contato por chat, e-mail e telefone, tempo de espera bastante curto.

Site bastante reativo

Moto conforme a descrição, produto de qualidade, falta apenas um manual para a montagem na entrega (felizmente a internet existe....), o mais lamentável foi a entrega que levou 11 dias após o pedido!!!!! Caso contrário, satisfeito com minha primeira experiência MiniMx.

Bons produtos, mas o serviço de montagem é ruim

Para a compra de peças, vocês deveriam se inspirar em: exemplo Oscaro, isso facilitaria o acesso às peças da moto escolhida

Satisfeita com os produtos, mas nada satisfeita com o atendimento telefônico pós-venda, pois tive um problema no momento do meu pedido e este foi cancelado, então liguei no dia seguinte para o SAC, e bem, tive uma pessoa completamente odiosa: "se você não está satisfeita, isso não é meu problema... você pode recusar seu pacote... tanto faz se você não nos faz boa publicidade..." isso é muito lamentável, eu mesma estou no comércio há mais de 20 anos e acho que vocês têm muito a melhorar nesse aspecto!! Hoje em dia há muitos sites de venda online e devemos satisfazer um cliente e não mandá-lo procurar em outro lugar!! Além disso, eu também pedi uma moto no seu site (há 15 dias e ainda sem aviso de entrega!!!) obrigado pela sua compreensão diante da minha decepção

tudo bem

Produto ruim chegou quebrado, longa espera para devolver e receber o correto, nenhum gesto comercial, decepcionado, não profissional

Muito bom site, mas após vários pedidos, nenhum pequeno gesto comercial, é uma pena

Bom

Os espelhos das forquilhas estavam corretos, pena que as capas de poeira não estejam no catálogo.

Site de dirt e peça

Pedido recebido rapidamente

A peça principal (protetor de motor recuperador de óleo YCF) do meu (2º) pedido chegou quebrada em uma caixa intacta... Braços de fixação tortos e rachados. Primeiro me sugeriram tentar montá-la como estava, o que me irritou um pouco. Um cliente deve receber uma peça nova e não uma que precise ser trabalhada, considero isso uma falha não desprezível do S.A.V. Após essa manifestação de descontentamento, me enviaram um formulário de devolução pré-pago e um formulário para preencher para a peça defeituosa. Dito isso, vou perder meu primeiro dia de pilotagem em SM porque me enviaram uma peça em mau estado e não posso ficar satisfeito.

a saída é à esquerda e não à direita como na foto, pena por esse erro grosseiro, não se monta no meu reservatório

Você esqueceu de me enviar os adesivos

Recebi a carenagem quebrada, felizmente eu só queria a proteção, além disso, eu tinha pedido uma torneira de reservatório tipo KLX 110 que não estava no pacote, mas foi bem cobrada