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M
Nota: 3 em 5
O serviço ao cliente não responde ao e-mail. O presente não foi entregue
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosL
Nota: 2 em 5
Mal embalado, arranhões nas carenagens. É uma pena.
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A
Nota: 3 em 5
Os preços são atraentes, assim como os prazos de entrega. No entanto, a entrega teve um dia de atraso, nada muito problemático se não for um adepto de pedidos de última hora. E quanto ao produto, pedimos um capacete de bicicleta com queixeira TU para crianças. A faixa de tamanho que cobria deveria corresponder, mas na realidade é bem maior...
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Quem decora recebeu, mas tudo danificado de todos os lados em uma pequena caixa, uma bagunça, eu não recomendo de forma alguma, não são capazes de fazer um comercial, a não ser que eu tivesse que devolver o kit ego para que eles me enviassem outro, mas não tinha tempo, então eles poderiam ter feito um gesto, então eu não recomendo de forma alguma, cuidado
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Resposta de MiniMX
Olá,
Você esqueceu de indicar que lhe foi proposto o retorno do produto com uma etiqueta de retorno pré-paga para lhe oferecer o reembolso.
Você nos pediu um reembolso imediato enquanto mantinha o kit de decoração ou lhe oferecia um elevador de moto por 50€.
Infelizmente, você entenderá que isso não é possível, você também nos ameaça com publicidade negativa, não imagine que isso seja agradável para nós que apenas queríamos pegar seu produto e reembolsá-lo ou trocá-lo.
O que mais podemos fazer? além do retorno com troca ou reembolso.
Cuidado? de quem? e de quê? Seus artigos não lhe agradam, nós os aceitamos de volta, reembolsamos ou trocamos, nosso serviço comercial é transparente e não pode ser mais honesto com nossos clientes.
Esperamos, no entanto, que você possa entender e rever sua posição.
Atenciosamente,
Mini MX
Você esqueceu de indicar que lhe foi proposto o retorno do produto com uma etiqueta de retorno pré-paga para lhe oferecer o reembolso.
Você nos pediu um reembolso imediato enquanto mantinha o kit de decoração ou lhe oferecia um elevador de moto por 50€.
Infelizmente, você entenderá que isso não é possível, você também nos ameaça com publicidade negativa, não imagine que isso seja agradável para nós que apenas queríamos pegar seu produto e reembolsá-lo ou trocá-lo.
O que mais podemos fazer? além do retorno com troca ou reembolso.
Cuidado? de quem? e de quê? Seus artigos não lhe agradam, nós os aceitamos de volta, reembolsamos ou trocamos, nosso serviço comercial é transparente e não pode ser mais honesto com nossos clientes.
Esperamos, no entanto, que você possa entender e rever sua posição.
Atenciosamente,
Mini MX
A
Nota: 3 em 5
As gráficas de brinde não chegaram, mas de resto tudo bem
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J
Nota: 3 em 5
Pacote quase aberto porque mal embalado, e sim, um amortecedor pesa, então coloque-o bem na caixa... + dimensões não precisas, 320 mm no site e na fatura 320-330 mm. Caso contrário, produto correto
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R
Nota: 1 em 5
Ele se desfez em 1h de uso, produto ruim!!
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E
Nota: 1 em 5
Muito mal informado, não é o modelo certo, pagamos pela entrega, temos que pagar pela devolução, isso é uma loucura, eu já comprei uma moto aqui e recebi com um buraco no braço oscilante, pneu furado, me ofereceram uma câmara de ar como gesto comercial...
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Resposta de MiniMX
Olá,
Lamento que você não tenha selecionado a corrente de transmissão correta, de fato, se ela é destinada ao seu Drift de 2023, o passo da corrente é 420 e não 520.
Permita-me esclarecer um ponto importante, seu braço oscilante não tinha um buraco, mas uma raspagem (arquivo Mini MX de 05/05/2023), embora tomemos muito cuidado com a embalagem e o transporte de nossos veículos, é possível que pequenas arranhões ou marcas estejam presentes durante o desembalagem. Isso não impacta em nada o bom funcionamento da moto. Fazemos tudo o que podemos para minimizar esse tipo de imperfeições, mas elas podem ocorrer durante o transporte. Obrigado pela sua compreensão.
Quanto à compatibilidade das peças, não hesite em nos perguntar, seja por telefone ou por e-mail, para que possamos orientá-lo para o modelo correto.
Atenciosamente,
Mini MX
Lamento que você não tenha selecionado a corrente de transmissão correta, de fato, se ela é destinada ao seu Drift de 2023, o passo da corrente é 420 e não 520.
Permita-me esclarecer um ponto importante, seu braço oscilante não tinha um buraco, mas uma raspagem (arquivo Mini MX de 05/05/2023), embora tomemos muito cuidado com a embalagem e o transporte de nossos veículos, é possível que pequenas arranhões ou marcas estejam presentes durante o desembalagem. Isso não impacta em nada o bom funcionamento da moto. Fazemos tudo o que podemos para minimizar esse tipo de imperfeições, mas elas podem ocorrer durante o transporte. Obrigado pela sua compreensão.
Quanto à compatibilidade das peças, não hesite em nos perguntar, seja por telefone ou por e-mail, para que possamos orientá-lo para o modelo correto.
Atenciosamente,
Mini MX
J
Nota: 1 em 5
O pneu encomendado não foi o pneu correto entregue
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C
Nota: 1 em 5
Após um uso, a moto não liga mais
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G
Nota: 3 em 5
A caixa estava danificada e alguns pacotes dentro também estavam
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J
Nota: 1 em 5
A cada pedido feito com vocês, há um problema
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
Recebido bem a tempo, mas a corrente pula frequentemente como se houvesse um defeito na coroa ou algo assim
Avaliação traduzida
B
Nota: 3 em 5
Não, porque não é o escapamento certo para a moto do meu filho e não há precisão. Disseram-me que o correto está em falta e não foi sinalizado ou mencionado no site. Decepcionado.
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A
Nota: 1 em 5
Realmente não é de boa qualidade, após 10h de moto, muitos problemas. Para meu filho e eu
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L
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido
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S
Nota: 3 em 5
A Pit bike chegou com arranhões em vários componentes mecânicos e os adesivos estavam todos colados tortos, cheios de bolhas de ar
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E
Nota: 2 em 5
Comprei uma pit bike crz 150 xduro, envio ok, mas infelizmente me disseram que a 150 drifin não estava mais em estoque, aceitei que me enviassem a 150 xduro e me arrependi, pit bike muito brinquedo, quadro de tipo antigo, suspensões horríveis, pneus horríveis, posição na moto horrível, não compre.
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B
Nota: 3 em 5
Recebi o quadriciclo, já o entregador ingrato e desrespeitoso, montei o quadriciclo e não havia anilhas suficientes para as rodas dianteiras, o que me faz perguntar se não foi uma criança que o montou, as bolhas de ar estão por toda parte, para ser direto, o que mal se sustenta e, para finalizar, uma piscina de gasolina na minha garagem porque não tem torneira de gasolina, realmente decepcionado.
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L
Nota: 1 em 5
Moto ruim e péssimos conselhos. Desconhecimento do produto. E se recusam a assumir os erros
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Resposta de MiniMX
Olá,
Um erro foi cometido pelo fornecedor no envio das SURRON, pedimos desculpas e assumiremos, é claro, o retorno e o reenvio da sua moto.
Nunca nos recusamos a assumir o erro e sempre respondemos às suas solicitações, infelizmente, são os últimos modelos da SURRON e a manipulação mudou, pedimos diretamente à SURRON e não recebemos resposta até hoje.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
Mini MX
Um erro foi cometido pelo fornecedor no envio das SURRON, pedimos desculpas e assumiremos, é claro, o retorno e o reenvio da sua moto.
Nunca nos recusamos a assumir o erro e sempre respondemos às suas solicitações, infelizmente, são os últimos modelos da SURRON e a manipulação mudou, pedimos diretamente à SURRON e não recebemos resposta até hoje.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
Mini MX
C
Nota: 1 em 5
Peça que não se encaixa, vou devolver.
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J
Nota: 1 em 5
Não satisfeito, as motos têm muitos problemas
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Este não é o produto certo
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H
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega muito longo para tudo em pré-venda, depois atendimento ao cliente decepcionante, a corrente do meu quadriciclo se soltou em menos de 24 horas. Entrei em contato com eles, pois não era normal, e me enviaram um vídeo de um tutorial que tem 10 anos e que o quadriciclo em questão no vídeo não tem nenhuma relação com os novos quadriciclos de agora. Seria necessário melhorar a preparação do quadriciclo antes do envio e também o atendimento ao cliente. Fora isso, o quadriciclo funciona muito bem, sem problemas.
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A
Nota: 2 em 5
Entrega atrasada em 4 dias
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J
Nota: 1 em 5
Recebi tudo amassado, mas nada foi feito. Pedi um gesto ou algo, mas nada a 800€ o pedido
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S
Nota: 1 em 5
Pedido chegou muito atrasado, mesmo que no site não está especificado. Além disso, pedido recebido quebrado. Estou aguardando para ver o que fazer, mesmo depois de ter entrado em contato com vocês, não recebi resposta
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D
Nota: 1 em 5
Suspensões que deveriam ser ajustáveis, mas não são. A moto, quando acelero, engasga e morre muito regularmente. Kit de decoração que se descola. Não recomendo o produto de forma alguma
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S
Nota: 3 em 5
Muito bom no geral, exceto que a torneira de gasolina estava vazando.
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F
Nota: 1 em 5
A vela que pedi não tinha nada a ver com minha YCF 150 SP2, não era a correta!!! Atenção neste site
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Resposta de MiniMX
Olá,
Se você tem uma YCF 150 SP2, deve pegar a CR7HIX, a referência geralmente está indicada na sua vela original.
Algumas séries antigas estão montadas com DR8EA, mas geralmente na YCF é CR7HIX.
Não hesite em enviar um e-mail ou via chat, temos técnicos disponíveis que conhecem perfeitamente as séries de Pit Bike desde 2008.
Atenciosamente,
Mini MX
Se você tem uma YCF 150 SP2, deve pegar a CR7HIX, a referência geralmente está indicada na sua vela original.
Algumas séries antigas estão montadas com DR8EA, mas geralmente na YCF é CR7HIX.
Não hesite em enviar um e-mail ou via chat, temos técnicos disponíveis que conhecem perfeitamente as séries de Pit Bike desde 2008.
Atenciosamente,
Mini MX
F
Nota: 1 em 5
Faltam peças no meu pedido
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L
Nota: 1 em 5
Então: 1: carburador novo que vaza! 2: problema de fiação, funciona uma vez a cada duas!! 3: o motor desliga com o menor solavanco!!! 4: ausência de manual e montagem!!!! 5: assento danificado 6: ajuste da articulação esquerda ausente
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O
Nota: 1 em 5
A peça tem alguns impactos
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C
Nota: 1 em 5
Informações erradas sobre uma peça por parte do vendedor. Recebi a peça errada, e uma devolução era possível, mas com os custos de transporte a meu encargo...
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S
Nota: 3 em 5
Olá, pacote meio aberto, moto deitada de lado e não recebi o adesivo de presente.
Avaliação traduzida
S
Nota: 3 em 5
Após meu pedido, enviei uma reclamação à qual ainda não recebi resposta. No geral, muito satisfeito, exceto por um suporte que não consigo montar porque está mal soldado. Seria apreciável notar que este é vendido com sua mola e seu parafuso, pois acabei comprando-os em vão.
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
Motor novinho e o retentor do nível do seletor está quebrado, o óleo vaza pelo retentor. Felizmente fiz uma pequena saída e percebi
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J
Nota: 1 em 5
A peça não corresponde à foto.
Avaliação traduzida
V
Nota: 3 em 5
Entrega ok, mas frete e devolução muito caros ao ponto de que se a peça não servir, preferimos ficar com ela...
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
2 pedidos recebidos com o artigo errado. Falei com o atendimento ao cliente que é muito incompetente.
Avaliação traduzida