A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
ou CDI de origem que não necessitam de ajuste. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muito ruim, pacote perdido. Após o pacote recebido, faltam algumas coisas
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente (perda do pacote pela TNT). No entanto, quais peças você não recebeu? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 3 em 5
Falta de rigor no acompanhamento dos pedidos.
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Nota: 3 em 5
Seu site é incrível, mas o que recebi não era exatamente o que havia pedido. Cabo de embreagem de (1020 em vez de 1050).
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A
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Nota: 2 em 5
Ponto de coleta fechado, faz 2 semanas que estou esperando meu pacote, sou eu quem deve fazer o esforço para recuperar meu pacote e a minimx se isenta de responsabilidade nisso, sendo que esse ponto de coleta foi uma sugestão deles.....
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, saiba que a seleção dos pontos de coleta é gerada pelos servidores Colissimo, infelizmente durante os períodos de férias alguns pontos de coleta não transmitem suas férias ao serviço Colissimo, causando esses transtornos. Fizemos uma reclamação ao Colissimo, mas estamos dependentes do reencaminhamento do seu pacote. Encaminharemos sua reclamação ao serviço comercial para que eles encontrem rapidamente uma solução. Atenciosamente, Mini Mx
A
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Nota: 3 em 5
Os prazos do site nem sempre são respeitados, e a qualidade dos produtos nem sempre é excelente.
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A
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Nota: 1 em 5
peças erradas chegaram, o presente que foi oferecido não era o correto
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Resposta de MiniMX
Olá, Obrigado pelo seu comentário, desculpe pelo erro no seu presente
A
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Nota: 3 em 5
Legal
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Nota: 2 em 5
Escolhi a entrega em 24h, pedi no domingo à noite, deveria ter sido validada na segunda de manhã, despachada na segunda à tarde e entregue na terça de manhã antes das 13h, como diz a descrição da entrega em 24h, mas recebi apenas na quarta de manhã. Concordo que a diferença é pequena, mas paguei por essa entrega expressa para, no final, ter o trabalho de uma entrega gratuita. Esses 11€ e alguns centavos poderiam ter sido usados em outras peças.
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Resposta de MiniMX
Olá, primeiro obrigado pelo comentário que você nos deixou, estamos tentando melhorar nosso serviço com o feedback de nossos clientes. Entendo o transtorno encontrado. Damos grande importância para que todos os nossos pedidos respeitem o prazo anunciado. No entanto, apesar de nossos esforços, seu pedido chegou com um dia de atraso. Por isso, como compensação, emiti um vale-presente que permite economizar em suas próximas taxas de envio TNT no site MiniMx, para provar que em seu próximo pedido fazemos o máximo para respeitar nossos prazos. Por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas. Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 3 em 5
prazo de entrega perfeito, mas não quando se trata de fazer uma devolução, não pode estar com pressa.
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado pelo seu retorno, de fato, atualmente estamos com falta de pessoal durante os períodos de verão, fazemos o máximo para atender todos os pedidos o mais rápido possível. Pedimos desculpas por este inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
Não são os parafusos corretos
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pela avaliação que você nos deixou, saiba que, em primeiro lugar, se o artigo não lhe agradar, você pode nos devolvê-lo para solicitar um reembolso. Além disso, estou tentando entender por que esses parafusos de freio que são montados de fábrica em todos os modelos de Dirt bike que vendemos não são os corretos? Esperamos vê-lo novamente entre nossos clientes. Atenciosamente, serviço ao cliente MiniMx
A
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Nota: 3 em 5
É um site muito bom e confiável.
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Nota: 3 em 5
REATIVO. RÁPIDO. MAS PEQUENOS PROBLEMAS DE AJUSTE E QUALIDADE EM ALGUMAS PEÇAS.
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Nota: 1 em 5
adesivos
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Resposta de MiniMX
os adesivos estão dispostos em caixas, pode acontecer que alguns tenham se misturado. No entanto, seu pedido sobre as peças solicitadas está correto e a avaliação é solicitada principalmente sobre suas peças solicitadas, os presentes são um complemento :). Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 3 em 5
Bom e prático, mas decepcionado por não ter recebido meu cupom de desconto de aniversário.
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Nota: 1 em 5
Cabeça encomendada completa, entregue sem balancins e eu tive que pagar pelos balancins ou tentar me reembolsar! Não é normal!
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Resposta de MiniMX
Olá, De fato, as cabeças que recebemos em nossa última chegada foram entregues sem os balancins. Enviamos um boleto pré-pago para que você nos devolva a cabeça sem custos para você. Você será reembolsado integralmente pelo seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, estamos fazendo o nosso máximo para que esse tipo de situação não se repita no futuro. Receba de toda a equipe MiniMx nossas sinceras saudações. Atenciosamente, MiniMx
A
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Nota: 3 em 5
Primeiro pedido no site, um pouco decepcionado porque recebi uma peça quebrada, mas de qualquer forma, a entrega foi rápida.
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Nota: 3 em 5
Bom site.
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Nota: 3 em 5
conforme
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Nota: 3 em 5
falta de detalhes para alguns produtos.
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Nota: 3 em 5
muito bom produto, cabo do acelerador um pouco difícil de ajustar e mais folga na alavanca, mas de qualquer forma, perfeito.
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Nota: 3 em 5
serviço rápido
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Nota: 3 em 5
bom
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Nota: 3 em 5
Satisfeito, pena pelo adesivo que não recebi
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Resposta de MiniMX
Olá, em nome da equipe, gostaria de dizer que lamentamos ter esquecido o adesivo. Para o seu próximo pedido, informe o código "3stickers" e você receberá a quantidade de adesivos MiniMx. Atenciosamente, Matthieu MiniMx
A
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Nota: 3 em 5
A entrega é muito lenta
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Nota: 1 em 5
Pedido feito no dia 21 ainda não recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelos atrasos na entrega do seu pedido. Seu pedido feito na noite de 21 de julho foi enviado na manhã de 22 de julho do nosso armazém. Nosso transportador colissimo realmente atrasou a entrega do seu pedido por um motivo que desconhecemos. Uma reclamação foi feita. Convido você a entrar em contato com nosso serviço ao cliente pelo [email protected] para recuperar um voucher que lhe permitirá ter o frete grátis em suas próximas compras. Novamente, receba nossas mais sinceras desculpas, Atenciosamente, o serviço ao cliente MiniMx
A
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Nota: 3 em 5
Fiz um pedido, mas a ignição está com defeito
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Nota: 3 em 5
bom
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Nota: 3 em 5
médio por enquanto. porque devolvi um de 32cm por um de 275cm; e me devolveram o de 32cm. então estou aguardando uma resposta, pois após uma ligação, me disseram para devolvê-lo e que me enviariam o de 27 cm
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Nota: 2 em 5
SAV desonesto
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Resposta de MiniMX
Olá, uma devolução do seu kit de freio foi proposta para que possamos resolver seu problema. Os pedidos de SAV de peças exigem uma devolução para que seu problema seja resolvido na oficina. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Comercial
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Nota: 3 em 5
Este site é bom
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Nota: 3 em 5
Prazo de espera muito longo. Moto encomendada no final de abril, chegada em junho devido à falta de estoque. Quanto à montagem, nenhum manual de instruções.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Site com muitos bugs e sempre problemas com os créditos
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
produto correto e conforme, apesar de um pequeno problema com a pastilha no pinça de freio dianteira. por outro lado, um grande problema com o prazo de entrega!! + 1 mês e meio devido a múltiplos atrasos
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, Que problema e bugs você encontrou? Para melhorar nossos serviços, ficaríamos gratos se você nos informasse sobre os bugs durante seu pedido. No entanto, constato que a entrega deste pedido foi realizada dentro dos prazos e esperamos que os produtos estejam de acordo com suas expectativas. Atenciosamente, Mini MX
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Olá, coloquei 3 estrelas porque quando recebi meu pedido a embalagem do pacote estava péssima.. (buracos na caixa, caixa amassada.) então não gostei muito. caso contrário, as peças encomendadas estão muito boas e estou satisfeito. Obrigado.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Dificuldade em lidar com o pedido por 15 dias. Alexandre no atendimento conseguiu resolver em 24h após um contato telefônico! Ufa!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Bom atendimento ao cliente, mas atraso em uma pré-encomenda prevista 2 semanas antes
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Nota: 2 em 5
O site apresenta alguns bugs na hora de fazer o pedido e, infelizmente, tem uma taxa de envio excessivamente cara (7,80€ para entrega em casa), o que é quase 4€ mais caro do que em um site comum
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega em domicílio permanece, infelizmente, a um preço de 7,9€. Oferecemos uma entrega a 5,9€ em ponto de coleta e grátis a partir de 59€, o que é uma das melhores tarifas de entrega. Que bug você encontrou ao fazer seu pedido? A nota é bastante severa, mas nos esforçaremos para melhorar nossos serviços e estaremos atentos às suas observações. Atenciosamente, Mini MX
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