A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
O site é ótimo, mas meus entregadores entregam o pacote sem nenhuma assinatura e se permitem jogar o motor por cima do portão, o que gerou uma impossibilidade de montá-lo devido ao vazamento do motor. Após isso, ainda estamos em processo para receber um novo, uma catástrofe, mas eles ainda fazem a cobrança.
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Nota: 1 em 5
Olá, O envio do motor foi feito diretamente pelo nosso fornecedor, pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos rapidamente tomando as providências necessárias para realizar uma devolução e um novo envio. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Mini MX
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Resposta de MiniMX
Muito, muito ruim, nem capaz de enviar o pedido correto
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Nota: 3 em 5
Erro no meu pedido
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Nota: 1 em 5
Sem descrição porque faltam as fixações para fixar a engrenagem de saída da caixa
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Nota: 2 em 5
Recebi minha roda, o grande problema é que na descrição estava mencionado um disco de 190mm e recebi um disco de 220mm, tentei ligar para o serviço ao cliente por mais de 3 horas e ninguém nunca me respondeu, então pedi um disco de 190mm, é uma pena que não possamos entrar em contato com o serviço ao cliente, então meu desconto que havia na roda serviu para pedir um disco, então um pouco decepcionado, especialmente porque meu filho não pôde andar no fim de semana
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Nota: 2 em 5
3 pedidos, 2 problemas, nenhuma resposta por e-mail e por telefone, descontos que nunca chegaram, não muito comercial tudo isso!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, que problema você encontrou em seu pedido 53309 (Alavanca de freio retornável e válvula de ar)? Para que possamos transferir ao serviço SAV e responder rapidamente ao seu pedido, não hesite em nos contatar pelo 0972390537, devido a um grande número de e-mails, pode acontecer que o prazo de resposta por e-mail seja mais longo. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos responder ao seu pedido de SAV o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Bom produto com mau preparador de pedidos
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Resposta de MiniMX
Transporte muito longo, pedi 4 parafusos, recebi e nenhum é do mesmo tamanho e 2 parafusos para você me sonhar mais
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Nota: 3 em 5
Correto, mas mal adaptado para tablets/telefones
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Nota: 3 em 5
Já fiz 2 pedidos e tive 2 problemas!
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Nota: 1 em 5
aro chegou empenado na minha crz, tanque que vaza, e guidão torto, nenhuma resposta apesar do meu e-mail. PARABÉNS
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos sempre aguardando fotos / vídeos para iniciar o processo de atendimento ao cliente e responder precisamente ao problema que você está enfrentando. Até o momento, ainda não recebemos resposta ao nosso último e-mail informando que seu pedido foi recebido e que precisamos de informações adicionais. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 2 em 5
A suspensão, na minha opinião, já estava montada! (arranhão na passagem do eixo de fixação!) teria sido bom especificar!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, todas as peças vendidas na MiniMx são novas. No entanto, pode acontecer que algumas peças se danifiquem durante o transporte. Se esse for o seu caso, você sempre pode entrar em contato com o serviço ao cliente pelo [email protected] ou pelo 09.72.39.05.37 para encontrar uma solução para o seu problema. Lembro também que se o artigo não lhe agradar, você tem 14 dias a partir do recebimento do pedido para nos devolver os artigos e solicitar um reembolso. Peço que aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 3 em 5
veja o comentário sobre cada produto.
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Nota: 2 em 5
Visual do pedido não conforme à realidade e necessita de modificações
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Resposta de MiniMX
Olá, as imagens de nossos produtos servem para ilustrar as fichas dos artigos, pode ser que alguns detalhes passem despercebidos. Se um artigo não lhe agradar, você tem a possibilidade de devolvê-lo em até 14 dias após o recebimento do pacote. Você também pode nos ajudar a melhorar o site informando qual artigo não corresponde à sua foto, faremos o necessário em seguida. Você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail para [email protected] ou por telefone pelo 09.72.39.05.37, eles poderão encontrar uma solução para o seu problema. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por esse transtorno. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 3 em 5
2 meses de espera pelos anéis do meu kit, é um pouco longo
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Olá, pedimos desculpas pelo atraso, esta peça vem de TAIWAN e o prazo de reabastecimento é bastante longo. Pedimos desculpas novamente pelo atraso e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
bom site, mas tenha cuidado com o artigo encomendado, não coloque outra coisa, obrigado
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Nota: 3 em 5
Boa qualidade, mas um pouco caro em comparação com sites concorrentes e as fotos são melhores que os produtos (cor, por exemplo).
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Nota: 3 em 5
Pedido de uma dirtbike bastos 140cc feito no início de dezembro, marcado como em estoque, portanto 900€ debitados. Nenhuma notícia e ruptura de estoque no final de dezembro. Reabastecimento previsto para janeiro, depois fevereiro, depois março, depois abril.. No final, não sabemos muito. Então, cancelamento do pedido para fazer um pedido de dirtbike minimx a 950€, supostamente entregue entre 24h a 72h. Recebido quase 2 semanas após o pedido.. Caso contrário, sempre recebo respostas às minhas ligações, mas nenhum gesto comercial. Eu entendo que há problemas com fornecedores e transportadoras, mas não se deve abusar, então estou bastante decepcionado com esses 900€ debitados por nada durante 4 meses e com essa dificuldade. É preciso ter paciência...
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Nota: 3 em 5
Bom site, mas se confunde um pouco nos pedidos
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Nota: 3 em 5
Médio
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Nota: 1 em 5
Não, eu realmente pedi um cabo de aceleração.
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Olá, Eu convido você a consultar seu pedido na sua conta Mini Mx, que exibe sua seleção "Cabo de embreagem em uso 1050mm Verde" P0229. Também estou anexando sua fatura por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Surpresa desagradável de encontrar uma peça usada em um pedido que deveria ser apenas nova.
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado!!! Ele deveria me ligar sobre a câmara de ar faltante, mas nada aconteceu.
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Nota: 3 em 5
Bom site
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Nota: 3 em 5
Peças bastante caras considerando o estado em que elas chegam às vezes (cdi HS na abertura do pacote, por exemplo...) mas a entrega e o atendimento do pedido são muito rápidos
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Nota: 3 em 5
Bom, frágil mas não ruim!!!
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Nota: 3 em 5
O serviço parece excelente, no entanto, o que me levou a escolher seu site foi a entrega em 48h, pedido feito na segunda-feira e recebido apenas na sexta-feira às 19h00 após ter feito um escândalo com o entregador para ser entregue esta semana.... caso contrário, eu teria que esperar mais 1 semana....
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Nota: 3 em 5
Cuidado com a qualidade!
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Nota: 1 em 5
2ª encomenda e 3º produto que não corresponde. Está escrito que é compatível com YCF, mas não é.
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Olá, Se a compatibilidade se refere à sua roda de corrente, este produto é compatível com YCF, no entanto, existem muitos modelos YCF, alguns modelos são montados em 8mm e outros em 10mm. É sempre preferível verificar esses tamanhos. Também estou à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 3 em 5
Site sério e envio rápido
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Nota: 3 em 5
Aguardando um acordo para uma troca de vela que nem mesmo durou 30 minutos, vela da marca ngk iridium quebrada apenas ao rodar, penso que é um defeito de fabricação, então estou aguardando uma troca
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Olá, Para tratar do seu atendimento ao cliente, anexe uma foto a [email protected]. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Muitos artigos fora de estoque
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Olá, Estamos fazendo o máximo para reduzir os prazos de reabastecimento a fim de oferecer uma disponibilidade em todo o nosso catálogo. Quais produtos você gostaria de comprar em seu pedido? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Erro no pedido, recebi um kit plástico, as laterais não são as mesmas, e faz 1 semana que enviei uma foto para explicar meu problema, e ainda não tive resposta.
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Olá, As laterais de plástico CRF50 são arredondadas de um lado e planas do outro, os fabricantes de kits de decoração têm moldes arredondados em ambos os lados. Isso acontece em todos os kits de decoração CRF50, um recorte é necessário nas laterais. Não recebemos um e-mail seu, você pode enviá-lo novamente para [email protected]. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Correto
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Nota: 3 em 5
Prazo de entrega não respeitado, senão muito bom
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Não estou satisfeito
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Olá, Seu pedido foi entregue em 48h/72h e entregue. Após seu comentário, você informa que está faltando uma peça no pacote, você pode nos dar mais detalhes? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
pior, pacote perdido, reexpedição tardia após vários e-mails e telefonemas, ainda não recebi, paguei mais caro pelo chrono post do que pelas peças e já faz uma semana que isso dura para uma entrega em 24-48 horas, mas lol, eu pedi um pc na top a top achat no dia 30 e recebi no dia 31
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Olá, Seu pacote foi reexpedido no mesmo dia da sua reclamação após a declaração de perda do Colissimo, você não selecionou a expedição Express TNT, mas Colissimo 48h/72h. Eu convido você a consultar o rastreamento do seu pacote (Nós o enviaremos novamente por e-mail) também disponível na sua conta Mini MX. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Mediano, uma experiência correta, mas alguns serviços precisam ser melhorados.
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Nota: 2 em 5
Problema entre meu pedido e o que recebi. Após várias mensagens e várias chamadas, tive que esperar 10 dias antes de receber o produto correto.
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Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu SAV, fizemos uma expedição TNT para reduzir ao máximo seu tempo de espera. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Carburador taiwanês má réplica de um Keihin PE 28 entregue com uma agulha danificada (apertada e torta). E-mail de reclamação enviado em 24 de março de 2016, hoje 3 de março de 2016 ainda sem resposta ao meu problema.
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Olá, Pedimos desculpas pela demora no tratamento do seu atendimento ao cliente, sua foto foi recebida na quinta-feira, 24/03 à tarde, fechamos na segunda-feira, 28 de abril (Páscoa), nossos prazos de atendimento ao cliente são de 48h/72h. Você encontrará em sua caixa de e-mail um formulário de devolução pré-pago, bem como o formulário para a devolução do seu produto. Eu recomendo optar pelo KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Estou à sua disposição pelo 0972390537, apresentando novamente nossas desculpas pela demora. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
OK, no entanto, o pacote foi para outra pessoa... serviço de entrega 24h pago, recebi o pacote 5 dias depois. Mas o atendimento ao cliente foi muito correto, obrigado à pessoa que me atendeu
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