A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Que problema você está enfrentando com seu kit de freio? Os kits de freio são purgados e prontos para uso. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Este site é bom, comecei a comprar muitas peças, mas decepcionado com o pacote de alavanca de embreagem e freio, pois não servem na CRZ 125S
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Nota: 2 em 5
Um pedido perdido na TNT e meu pedido, uma vez recebido, com peças faltando na caixa, o que me fez esperar mais de 15 dias para ter minhas peças em vez de 24h, uma vergonha....
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado pela TNT, também tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter perturbado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas por isso e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
recebi meu pedido 3 semanas depois, o que é muito, e o pinhão de saída de caixa não está no pedido
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Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Problemas de entrega. Entrega prevista em 48h recebida em 72h.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido não sofreu nenhum problema ou atraso na entrega, a entrega COLISSIMO é de 48h/72h, ou seja, o pacote será entregue em 48h no máximo e 72h no máximo, seu pacote foi enviado em 04/01/2016 e foi entregue em 07/01/2016. Caso você deseje uma entrega rápida, oferecemos a entrega TNT em 24h. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Pedido muito decepcionante. A data de envio não está de acordo com o que foi anunciado. Nunca é o mesmo interlocutor que, aliás, não se apresenta ao telefone. Após a recepção, desenrasque-se. Eles enviam um PDF que não explica como montar a moto. Quando você liga, eles se refugiam atrás do fabricante. Eles pedem fotos para verificar a montagem, mas não retornam a ligação. As respostas técnicas são diferentes dependendo do interlocutor (troca de óleo, troca de carburador, montagem...) Felizmente, eles são corteses, senão seria uma catástrofe!
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Nota: 3 em 5
Site correto, atendeu bem às minhas expectativas
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Nota: 2 em 5
Prazo de entrega da TNT de 3 dias em vez de 24h. Para que serve pagar?
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Olá, O serviço TNT sofreu alguns atrasos na entrega devido ao período de Natal, pedimos desculpas por isso e permanecemos à sua disposição. Um vale de transporte foi creditado em sua conta de cliente. Mini MX Atenciosamente
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Nota: 2 em 5
Bah, eu recebi rodas a 150 euros completamente tortas!!!!
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Olá, Para tratar seu atendimento ao cliente, estou enviando um formulário de devolução por e-mail, as rodas nuas de aço de Pit Bike geralmente têm um desvio de origem, apenas as rodas usinadas em ALU YCF, FABA, STYX são perfeitas em concepção. Estamos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Para uma boa avaliação, já seria necessário não errar no pedido. Recebi um pneu em vez de uma roda. Documentação de devolução feita da minha parte, mas ainda não recebi meu pacote. Espero não receber um guidão.
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Olá, Pedimos desculpas por esse erro de preparação. Estamos fazendo o máximo para evitar qualquer erro de preparação. Permanecemos à sua inteira disposição e pedimos desculpas novamente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
O pacote foi recebido rapidamente, mas as peças estavam simplesmente colocadas na caixa sem espuma ou papel bolha, foram recebidas parcialmente quebradas!
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Olá, Estamos repassando a informação para melhorar nossa qualidade de preparação. Você informou ao serviço comercial sua solicitação de atendimento ao cliente, para que possamos fazer o necessário, por favor, envie-nos uma foto do seu produto quebrado durante o transporte para [email protected] Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
1/ Recebi o pedido esta manhã uma semana depois, 48 ou 72 horas!!!!! 2/ O rastreamento do transportador não existe mais pelo bom motivo de que ele foi liquidado há mais de 6 MESES!!!! 3/ O número de telefone indicado no site nunca responde, no entanto, na segunda-feira, nenhum retorno apesar das minhas mensagens na caixa postal. 4/ Eu deixei meu contato no pedido e nenhum telefonema, quanto ao produto vamos desembalar esta manhã para verificar........
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Nota: 3 em 5
EU COMPREI UMA COR DE CARENAGEM, MAS RECEBI OUTRA
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Nota: 2 em 5
10 de 20
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Olá, Para melhorar nossos serviços, você pode nos fornecer mais precisão sobre sua insatisfação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
MUITO BOM SITE E OS VENDIDORES ESTÃO ATENTOS EM CASO DE ERRO NO PEDIDO
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Nota: 1 em 5
Pedido que demorou uma eternidade para chegar. Uma vez que chegou, faltava metade do pedido.
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Nota: 1 em 5
Não recebi todo o pedido e além disso sem manual em francês!
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Olá, As peças de reposição são entregues pelo Colissimo, os envios pelo Colissimo para a Suíça levam de 4 a 6 dias. Também estou enviando o manual por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Francamente, eu esperava mais
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Olá, Para melhorar nossos serviços, você pode nos fornecer mais informações sobre os problemas que você encontrou ou comentários. Estamos à sua disposição pelo 0972390535. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Expedição rápida, produtos conforme sua descrição. No entanto, atenção aos produtos ditos de corrida, mas que podem degradar o desempenho da sua máquina
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Nota: 2 em 5
tive que cortar as placas laterais, elas estão muito longas
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Olá, Sua Pit Bike deve ser uma KLX BBR, a montagem dos plásticos KLX 110 realmente requer um corte. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Tive um problema com meu pedido e a Mini MX não fez nada para resolver o problema apesar das minhas chamadas e e-mails. Realmente um bando de incapazes. Eu realmente não recomendo.
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Olá, Peço desculpas por essa omissão e estamos fazendo o necessário para tratar seu pedido o mais rápido possível, de fato, seu pedido para os eixos de apoio foi enviado para a oficina. Neste período de Natal, estamos fazendo o máximo para responder o mais rápido possível a todas as nossas solicitações. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537. Atenciosamente, Alex/Mini MX
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Nota: 3 em 5
mais detalhes ou mais direcionar as categorias.
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Nota: 1 em 5
bom site, mas nunca consegui obter meu jts de culasse. porque o que foi fornecido com o pacote de juntas não serve de jeito nenhum. e apesar da reclamação até hoje nada
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Olá, Infelizmente, em seu motor não podemos detalhar a junta de culasse que parece ser diferente dos pacotes originais YX, recomendo que você entre em contato com um fabricante para que ele possa orientá-lo sobre a referência do modelo. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
pedido incompleto e incompatível.
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Nota: 1 em 5
Não é a primeira vez que faço um pedido na minimx, mas desta vez estou realmente muito decepcionado porque os produtos são de muito má qualidade, as conexões não correspondem e os bicos provavelmente têm um defeito de fabricação, pois é realmente necessário forçar para colocá-los. Além disso, quando a minimx diz na seção 'Perguntas/Respostas' de um produto que ele é entregue com tal peça ou tal ferramenta, isso não os compromete em nada. Como confiar em um site que não é honesto com seus clientes? Também acho desonesto cobrar taxas de devolução do cliente (+ possíveis taxas de envio) quando os produtos entregues estão defeituosos. Esta é a última vez que faço um pedido neste site. Boa sorte para os outros
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Olá, As perguntas/respostas abrangem todas as perguntas feitas, verifique eventualmente as datas das perguntas feitas, pois os fornecedores podem modificar os componentes de seus produtos, que atualizamos a cada recebimento de produto na descrição do produto, nos comprometemos com isso. Em sua placa de ignição, as conexões são padrão, no entanto, a conexão dos fios ainda precisa ser feita (veja o esquema elétrico na aba da ficha do artigo) (fiação em conector ou em conexão direta, isso varia). Atenção também aos diversos rotores existentes, normalmente você não deve ter que modificar a posição do sensor. Se um produto for identificado como defeituoso à distância, cobrimos o retorno e o reenvio do produto. Podemos reavaliar seu pedido, não hesite em nos enviar uma foto para [email protected]. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Grande dificuldade em navegar de cima para baixo, seja no Android ou iOS. Para o resto, continue assim, é ótimo. O chat e a disponibilidade por telefone são ótimos.
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Nota: 2 em 5
Pedido muito demorado
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Nota: 3 em 5
prazo de expedição muito longo, a maioria dos sites de peças de pit bike online despacha no mesmo dia e aqui não é o caso, o que é uma pena, então é um serviço a ser melhorado rapidamente.
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Nota: 3 em 5
embalagem muito mal cuidada resultou em um pedaço de plástico quebrado na bobina, nada grave, mas dá para ver que a embalagem interna sofreu durante o transporte, acho que se estivesse bem encaixada não teria se movido. senão para a bobina, não temos a referência do que correspondem os fios, uma pena
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Recebi meu pedido, mas não recebi a tampinha que vai no bocal do tanque, mas fora isso está perfeito
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Olá, Pode acontecer que, dependendo das entregas, os tampões do tanque sejam entregues sem a válvula de ventilação. Informamos isso sistematicamente na descrição de nossos produtos. Você pode nos contatar por telefone pelo 09 72 39 05 37 para encontrar uma solução com você. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
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Nota: 3 em 5
bom custo/benefício
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Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim, fiz meu pedido no dia 2 e no dia 11 ainda nada. Muito decepcionado.
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Olá, Seu pacote foi realmente enviado, no entanto, parece haver um problema de entrega pelo Colissimo. Estamos fazendo o necessário e uma reclamação foi aberta junto ao Colissimo para tratar seu pacote o mais rápido possível. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
10 peças pedidas, 4 que não serviam (1 disco de freio muito grande, parafusos de fixação do disco inadequados para o disco, uma roda de corrente muito grande e punhos de guidão muito pequenos)
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Olá, As dimensões dos discos estão indicadas na ficha do artigo, de fato, um disco de 210mm é muito grande para a traseira, você precisa de 190mm. Na ficha do artigo do kit de freio traseiro, você pode adicionar uma opção de disco de freio de 190mm. No entanto, se seus produtos não se encaixam, você pode devolver seus artigos, entre em contato conosco pelo 0972390537. Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer perguntas de compatibilidade. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 3 em 5
Médio, mas tenha cuidado com os pedidos porque o grande poke na gaiola de ferro ao redor da minha terra, é isso
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Nota: 3 em 5
Qualidade e rapidez!!
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Nota: 2 em 5
Bem detalhado, mas produtos e fotos não contratuais.
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Olá, agradeço pelo seu comentário que permite ao site MiniMx melhorar. Nossas fotos são atualizadas regularmente, mas pode acontecer que os produtos diferem ligeiramente dependendo das entregas. Não hesite em entrar em contato com o serviço ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para especificar o produto em questão e ver sobre uma troca. Você também tem a possibilidade de devolver os produtos que não lhe agradam e solicitar um reembolso. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço ao Cliente MiniMx
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Nota: 1 em 5
Pés de apoio pretos pedidos e recebi pés de apoio de aço bruto (mais baratos que os pretos)
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Olá, A referência enviada parece ser a correta, você teria uma foto para enviar por e-mail para [email protected]? Temos apenas uma seleção de pés de apoio de aço em nosso catálogo, seja cinza metálico ou aço preto. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Recebi a direita, mas peças soltas na caixa, os parafusos estavam espalhados por toda parte! Os freios são realmente uma porcaria! As carenagens KLX não se encaixam na minha moto (má fabricação) e estranhamente o site não responde mais aos meus e-mails!! Muito mau ponto de vista sobre este site! Nunca mais farei pedidos com vocês e tenham cuidado!
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Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente com a embalagem da caixa e faremos o necessário para informar os preparadores. Se possível, por favor, anexe uma foto da embalagem para apoiar nosso pedido. Quanto aos plásticos, temos sua solicitação em andamento, o tratamento dos e-mails pode levar até 48 horas para resposta (especialmente após os fins de semana) devido ao grande número de e-mails a serem tratados e nos esforçamos para tratá-los o mais rápido possível. Você também pode nos contatar mais rapidamente por telefone no 0972390537. Quanto aos alavancas retornáveis, por favor, anexe uma foto por e-mail, pois até o momento não temos registro deste produto. Caso seus produtos não estejam de acordo, você pode nos devolver os produtos para troca/reembolso/vale. Estamos à sua disposição rapidamente pelo telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Todas as peças oferecidas são de muito má qualidade. Já gastei mais de quinhentos euros na minimx, então sei do que estou falando. Felizmente, o serviço pós-venda é eficiente e o pessoal é agradável.
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Olá, agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Oferecemos em nosso site várias gamas. De fato, tentamos reduzir os preços oferecendo produtos com uma excelente relação Qualidade / Preço. Também oferecemos produtos de uma gama superior. Esses produtos devem atender melhor às suas exigências. Não hesite em nos contatar antes de suas compras, tentaremos aconselhá-lo da melhor forma. Estamos à sua disposição, Atenciosamente MiniMx
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Nota: 2 em 5
Pedido recebido, produto danificado, SAC que não responde.
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Olá, Tentamos verificar os diferentes contatos que você fez com o serviço ao cliente e vejo que você nos contatou por telefone, e que uma troca ocorreu. Além dessa troca telefônica, não vejo nenhum outro contato. Se você tiver dificuldades para nos contatar por telefone, não hesite em nos informar e usar outro meio de contato, por e-mail para [email protected] ou através do site. Nos esforçamos para responder a todas as solicitações em um prazo muito curto, em menos de 24h em média. Pedimos desculpas por essa experiência negativa. Quanto aos produtos danificados, você tem a possibilidade de devolvê-los se não estiverem satisfatórios. Estamos à sua disposição, atenciosamente MiniMx
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