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A
Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente muito bom, mas peças de péssima qualidade.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
serviço pós-venda a melhorar bastante
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A
Nota: 1 em 5
Em vários produtos encomendados em 2 pedidos, percebo que quando não é caro, não é tão bom. Para o assento e as carenagens, estou um pouco decepcionado, mas tudo bem, consegui montar tudo e o kit de decoração é muito bonito. Por outro lado, a roda do kit de corrente que recebi está quebrada, estou furioso. Aliás, é essa peça que me deixou chateado por todos os pequenos defeitos dos outros que honestamente não estão tão ruins pelo preço. E como eu tenho que pagar metade do preço da peça para devolvê-la, bem, vou deixar assim. A peça está decorando minha bancada na garagem. Francamente, vou tentar outro site porque estou decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Sua decepção em relação ao assento e às carenagens vem do fato de que você encomendou a referência errada? Você deve ter recebido a roda de corrente quebrada, você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para que eles encontrem uma solução para esse problema? Todos os nossos artigos são verificados antes do envio, pode ser que durante o transporte alguns artigos se danifiquem, se esse for o caso, podemos assumir a roda que você recebeu sem custo para você. Se no futuro essa situação excepcional se repetir, não hesite em contatar nosso serviço pós-venda por e-mail em [email protected] ou por telefone 09 72 39 05 37. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço de atendimento ao cliente MiniMx
A
Nota: 3 em 5
nada
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A
Nota: 1 em 5
Recebi meu pedido 2 dias após o prazo previsto (72h), minha cabeça de cilindro tem um golpe e o pistão não está legal, mas quando compramos produtos novos, não acho isso normal. Enfim, não vou mais encomendar neste site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você fez seu pedido no domingo, 11 de outubro, no fim de semana nosso armazém estava fechado, seu pedido foi preparado e enviado na segunda-feira, 12 pela manhã. Nosso parceiro de transporte, colissimo, realmente encontrou dificuldades para entregar seu pacote a tempo no seu ponto de entrega. Eles não respeitaram os prazos de entrega de 72h. Você pode, portanto, contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para registrar uma reclamação sobre os prazos de entrega, eles poderão fazer um gesto comercial. Quanto ao estado das suas peças na recepção, nossos parceiros de transporte nem sempre cuidam bem dos nossos pacotes. Apesar de todas as precauções que tomamos (embalagem individual dos artigos, caixa reforçada, papel bolha na caixa, etc.), pode ser que os artigos cheguem danificados. Todas as nossas peças são verificadas antes do envio e todas estão em estado novo. Você pode enviar fotos dos artigos que recebeu para [email protected] para que possamos verificar os danos em seus artigos. Levamos em conta seu comentário e redobraremos os esforços para preservar as peças durante o transporte. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 3 em 5
Bom atendimento telefônico. Por outro lado, não responde aos e-mails. O tamanho dos bicos não está indicado na descrição, nem as dimensões do carburador (pode melhorar!)
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A
Nota: 1 em 5
Muito ruim, carenagem crf50 comprada. Elas chegaram tortas e arranhadas por toda parte. Obrigado por me fazer comprar algo usado pelo preço de novo.
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Resposta de MiniMX
Olá, não vendemos peças usadas, todos os nossos produtos são novos, no entanto, pode acontecer que algumas peças tenham sido danificadas durante o transporte ou embalagem. Você pode nos enviar uma foto para [email protected] para que possamos tratar sua solicitação de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Recebi suportes arranhados sem embalagem e roscados de um dos lados, em outras palavras, usados, acho isso bastante lamentável. Recebi um vale de 5 euros como compensação.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Vendemos apenas peças novas, no entanto, pode ser que as peças tenham se danificado durante o transporte ou tenham sido danificadas na fábrica. O retorno deste produto teria sido 100% coberto para uma troca caso o gesto comercial não tivesse sido satisfatório para você. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Erro de entrega da PARTE DELES e me foi oferecido pagar 6 euros a mais para receber meu pacote 1 semana depois! Vergonhoso.
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Resposta de MiniMX
Olá, O pacote foi devolvido para nós através do colissimo devido a um erro de endereço, o adicional de 6€ foi acordado por telefone para lhe oferecer uma entrega no sábado de manhã a seu pedido pela TNT, a expedição TNT sendo de 11,9€, foi proposta a você por 6€ para atender ao seu pedido (entrega no sábado é imperativa). Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo transportador Colissimo. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Não é fácil de usar
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A
Nota: 3 em 5
Fiz uma pergunta sobre o IVA e não obtive resposta
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A
Nota: 2 em 5
Pacote mal embalado, cilindro e cabeçote sofreram impactos durante a entrega
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Resposta de MiniMX
Olá, primeiro, obrigado pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. A embalagem de nossos produtos e pacotes é uma prioridade para nós. Infelizmente, nossos parceiros responsáveis pela entrega não cuidam necessariamente de nossos pacotes durante o transporte para o seu ponto de entrega, apesar de todas as nossas precauções de embalagem. Além disso, o cilindro e o cabeçote também estão em uma caixa individual, limitando assim os diferentes impactos durante a entrega. Você pode nos ajudar a melhorar nosso serviço enviando fotos do pacote que você recebeu. Agradeço pelo seu retorno, Atenciosamente MiniMx
A
Nota: 3 em 5
a embalagem não é super,
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionante da sua parte, apesar de muitos pedidos, não recebi presentes ou adesivos ou outras peças de qualidade aleatória.
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Resposta de MiniMX
Olá, No Mini MX você agora tem pontos de fidelidade a cada pedido, também a possibilidade de selecionar presentes com compras de 80€ de acordo com as ofertas do momento, atualmente chaveiros, óculos, folhas de adesivos, etc. Em nossos pedidos, incluímos adesivos 3M Mini MX e pôsteres. Tentamos satisfazer nossos clientes e agradecê-los pela fidelidade. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
rapidez na entrega, bom custo/benefício.
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A
Nota: 3 em 5
o site é bem feito, mas a descrição de certos produtos é incompleta, o que leva a duplicatas ou, ao contrário, a faltas. entrega rápida
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A
Nota: 3 em 5
não estou muito satisfeito com meu pedido, uma vez validado, recebo um e-mail dizendo que está fora de estoque, eu não teria pedido se soubesse disso na hora do pedido, não é muito honesto!!!
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A
Nota: 3 em 5
tempo de espera correto, pacote conforme o pedido, mas alguns produtos são de má qualidade, eu gostaria de saber, mesmo que tenha que pagar mais caro, prefiro a qualidade
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A
Nota: 3 em 5
Bom para os preços, mas médio para a qualidade do envio
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A
Nota: 3 em 5
Recebi meu pedido, mas em vez de um bloqueio de pinhão de saída de caixa, recebi uma placa de proteção, então agora tenho que esperar mais tempo para poder rodar... Mas, de resto, nada a dizer
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Resposta de MiniMX
Olá, o bloqueio de pinhão não é entregue com o pinhão de saída de caixa (notado em vermelho na ficha do artigo), de fato, ocorreu um erro de embalagem do fornecedor, o que explica por que você recebeu a placa de coroa. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
site muito ruim e frete muito caro
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Resposta de MiniMX
Olá, Após nossa ligação telefônica, lembramos que você pode nos devolver as peças para troca, vale ou reembolso sem problemas em relação ao tanque. Esperamos ter respondido à sua solicitação e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Quanto aos custos de envio, eles são gratuitos em pontos de coleta a partir de 59€ de compra e 80€ para entrega em casa, seu valor é de 56€, por isso os custos de envio não foram exibidos como
A
Nota: 3 em 5
não está mal no geral
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A
Nota: 2 em 5
O suporte da corrente chegou quebrado, mas o restante está bom
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o recebimento do seu produto, você relata que ele está danificado, deseja que procedamos com uma troca? Caso deseje mantê-lo, um desconto comercial será oferecido em sua conta Mini MX. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Bom preço, boa escolha, mas infelizmente realmente muito poucas informações sobre os produtos
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A
Nota: 3 em 5
Filtro de óleo de papel em vez do filtro de óleo de rede, mas isso não causa muitos problemas, o pedido foi preparado a tempo, no entanto, em relação à entrega, uma grande confusão, pagar 11,90€ de frete para receber em 24h, o entregador nunca passou, não se dignou a ligar, mas deixou o pacote em um ponto de coleta, uma vergonha por parte da TnT!!
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A
Nota: 3 em 5
Prazo de entrega muito longo
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A
Nota: 3 em 5
Site confiável, prazo de entrega muito correto, só falta variedade nos luvas de cross.
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Resposta de MiniMX
Olá, agradeço pelo seu comentário que ajuda o site MiniMx a ser melhor. Convido você a olhar novamente a seção LUVA do MiniMx, recentemente adicionamos uma dezena de novos modelos para a linha de 2016. Esta seção conta atualmente com 25 modelos. Esperando ter atendido sua expectativa. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 3 em 5
Faltavam parafusos para uma peça, o pedal de freio e a alavanca de embreagem estavam arranhados
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que eles não ajustem os custos de envio quando se pedem artigos muito pequenos, pagar o preço alto por uma lâmina de borracha é medíocre. Fora isso, tudo ok.
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A
Nota: 3 em 5
Falta de informações sobre a compatibilidade das peças (especialmente quando está marcado compatível com todos os modelos e não se encaixa...)
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A
Nota: 1 em 5
Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
nada mais a dizer, ruim
A
Nota: 3 em 5
Eu pedi uma roda dianteira de 14'. É uma pena que no site não esteja especificado que é necessário pedir ao mesmo tempo as espaçadores adaptáveis. Isso me fez fazer 2 pedidos e pagar 1 frete a mais.
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A
Nota: 2 em 5
entrega medíocre, prazo de entrega não cumprido, 1 semana em vez de 48h
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi realizado na sexta-feira, dia 31, às 14h, todos os pedidos feitos após às 11h são enviados no próximo dia útil, ou seja, sem atraso, na segunda-feira, dia 3 de agosto (nenhuma expedição no sábado e domingo), seu pedido chegou em 48h ao ponto de coleta selecionado, ou seja, no dia 5 de agosto, conforme indicado no seu rastreamento online. Lembramos que os prazos dos transportadores por colissimo são de 48H a 72H em dias úteis (exceto feriados, sábados e domingos). Estamos à sua disposição para mais informações pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Olá, Para entender melhor sua opinião, você pode nos fornecer mais informações? Seu assento KLX Preto e seu chicote elétrico são incompatíveis com sua Pit Bike? Podemos eventualmente ajudá-lo com a conexão dos fios do chicote em seu motor e verificar a compatibilidade de sua Pit Bike com o assento KLX. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
Pacote deveria chegar entre 48h e 72h, mas o pacote ainda não chegou
A
Nota: 3 em 5
Site, prazo de entrega: excelentes! Embalagem e correspondência dos produtos: medianos
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A
Nota: 2 em 5
O problema é que eles perderam meu pacote nos correios, mas eles encontraram, senão, no geral está tudo bem
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A
Nota: 2 em 5
Muita espera em relação ao reabastecimento, uma pena PS: 1 mês de espera
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas novamente por esse atraso com a YCF, que estava em falta no kit de decoração YCF Monster. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Bom
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A
Nota: 3 em 5
Eu tenho todas as minhas boas bicicletas
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A
Nota: 3 em 5
Muito decepcionado com este pedido, pneu dianteiro furado antes mesmo de tirá-lo da caixa, que também estava em um estado lamentável, muito frágil para o que é, o presente selecionado não foi entregue (placa de adesivos rockstar), enfim, após inspeção do pneu, defeito na borda contra a roda, já consertado, senão outro problema, a legenda do produto está errada a roda traseira não se instala nas pit bikes minimx, mais uma vez, adaptação da minha parte. Para resumir, mais um problema assim e não serei mais cliente de vocês.
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