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M
Nota: 3 em 5
Mau entrega.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, o escapamento quebrou (má soldagem). Meu filho não pode usar sua moto. Solicito um reembolso total ou que a reparação seja coberta pelo mecânico.
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E
Nota: 2 em 5
Pacote não entregue no prazo.
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S
Nota: 1 em 5
Gostaríamos de dar nossa opinião, mas por enquanto ainda não fomos entregues, deveríamos ser entregues no dia 28, hoje é 29 à noite e ainda nada.
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D
Nota: 3 em 5
Pacote ainda não entregue.
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T
Nota: 3 em 5
Pacote bem recebido, no entanto, não recebi os estoques que estavam contados no pedido, depois recebi o motor com as conexões da ignição quebradas, então tive que refazê-las. O pacote deveria ter chegado 48 horas após o pedido, recebi uma semana depois sem ter notícias do meu pedido, tive que ligar para obter informações.
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S
Nota: 1 em 5
Recebi um radiador de óleo danificado, grades e aletas do radiador dobradas e amassadas. E também 1600€ de pedido e os custos de envio ficam a nosso encargo, nada, nada, e ainda você clica na cartucho de carbono e recebe o cinza, há um pequeno problema na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente saber que seu radiador de óleo chegou danificado e que você teve problemas com seu pedido. Após verificação, não recebemos nenhuma solicitação sobre seu problema, não hesite em nos contatar para que possamos agir se você encontrar um problema na recepção. Quanto ao cartucho, faremos uma verificação sobre a referência. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Nota: 1 em 5
carregador, não funciona, não consigo encontrar seu contato
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S
Nota: 3 em 5
Ainda não recebi nada
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M
Nota: 3 em 5
Estoque não atualizado, tenha cuidado e pergunte sempre às pessoas do site se a moto que você deseja está realmente disponível! E quanto ao acompanhamento da entrega, não é bom, tive que ligar para o depósito e a moto já havia chegado sem que eu soubesse. Mas, de qualquer forma, não estou decepcionado com a moto, são bons produtos.
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P
Nota: 3 em 5
Artigo conforme para a compra de uma moto kayo 50 cm3.. O prazo é um pouco longo, 1 mês e meio, mas quando se sabe, não incomoda. Os consultores são ótimos!! Sempre ouvindo e tentando encontrar uma solução.. Único ponto negativo, moto entregue sem manual técnico...
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E
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas peça de má qualidade e já me enviaram uma peça com um defeito
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T
Nota: 1 em 5
Deveria ter recebido meu pedido desde sábado passado, hoje é quarta-feira, o transportador reprograma minha entrega toda vez....
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido feito em 09/07 às 15h foi enviado sem atraso em 10/07, acho que o feriado não ajudou, observo que seu pacote está em entrega hoje, obrigado por nos contatar se você encontrar novamente um problema, entraremos em contato com o transportador DPD para abrir uma reclamação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537 para qualquer informação ou se você encontrar um problema :-) Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Nota: 1 em 5
E é porque eu não posso colocar 0. Atendimento ao cliente ausente, o pacote nunca foi entregue. Nenhum retorno da parte deles apesar de lembretes por e-mail, uma pena para um item de mais de 200€. Espero ter um retorno antes de ter que divulgar minha má experiência nas redes sociais.. Uma pena ter que chegar a isso
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Resposta de MiniMX
Olá, Não consigo encontrar nenhum e-mail sobre o seu problema de entrega, nossos serviços estão disponíveis pelo 0972390537 ou por e-mail de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Seu pacote foi enviado em 23/06 sem atraso, os prazos de entrega normalmente são de 24h/48h, se não for o caso, é imperativo nos informar para que possamos agir rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
P
Nota: 3 em 5
Não corresponde ao pedido
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J
Nota: 3 em 5
Acho que há uma falta de comunicação após meu incidente, então não sei se vocês me enviaram uma nova roda ou não
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G
Nota: 2 em 5
Gostaria de poder dar minha opinião sobre o produto se eu o tivesse recebido. Transportadora 0, nenhuma resposta no número deles, nenhuma notícia. Vou provavelmente cancelar.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento ver que a entrega ainda não foi realizada, estamos entrando em contato hoje para desbloquear a situação, infelizmente estamos fechados aos sábados e domingos e ontem, sendo 14/07, só tomamos conhecimento da situação hoje. Estamos fazendo o necessário junto à SCHENKER. Sinceramente, A equipe minimx.fr
B
Nota: 2 em 5
Fiação correspondente ao critério, mas sem diagrama de instalação, quem como eu não tem fiações de origem está realmente bloqueado...
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J
Nota: 3 em 5
As peças foram bem enviadas, mas as peças não são as corretas, vou ver o serviço pós-venda
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M
Nota: 3 em 5
Estava esperando uma camiseta que ainda não chegou há 2 semanas
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J
Nota: 3 em 5
Faço pedidos de peças há anos, site muito bom, mas o atendimento ao cliente não é muito profissional
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E
Nota: 3 em 5
Os protetores de guidão não são fortes o suficiente
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P
Nota: 1 em 5
Produto bem recebido, mas não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma base de fixação de suporte compatível com Motocross CRZ ERZ modelo clássico 150/250cc. Isso só pode funcionar ou você queria dizer que não é compatível :-) Qual motocross e modelo você tem? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
P
Nota: 2 em 5
Recebi um carburador NIBBI 24 para substituir o PZ 22, aparentemente defeituoso, montado de origem em uma dirt Probike 125 SE. Infelizmente, o carburador é muito grande para ser instalado devido ao motor de arranque. Então, aqui está! Uma meia solução! Como sou uma pessoa teimosa, fiz peças para modificar a montagem do carburador para que funcionasse. Passei a tarde nisso. E de fato, funciona corretamente, mesmo com um carburador de 24 montado no coletor de origem de 19.
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A
Nota: 3 em 5
Olá, é uma pena que os estoques não estejam atualizados em seu site, e que vocês permitam fazer pedidos que, no final, não serão atendidos. Por parte da empresa, tentam vender um produto mais caro para que as pessoas adicionem um pouco para obtê-lo, algumas pessoas economizam meses para comprar o que sonham, e nem sempre têm condições de adicionar do próprio bolso, e também compram de acordo com seu orçamento. O ponto positivo é que a direção deve ter percebido isso, pois o gesto comercial foi realizado, agradeço por isso, mas às vezes é preciso ouvir o que as pessoas têm a dizer e não apenas fazer vendas.
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M
Nota: 2 em 5
As câmaras de ar não são de boa qualidade.
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V
Nota: 3 em 5
Estou bastante insatisfeita porque comprei um artigo de certo valor e me cobraram quase 20 euros de frete, não acho isso muito comercial. Então enviei um e-mail para relatar e, claro, nenhuma resposta, o serviço ao cliente deixa a desejar, é uma pena porque os artigos vendidos são de muito boa qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que as taxas de entrega foram uma fonte de insatisfação. Infelizmente, as taxas de entrega não podem ser gratuitas, de fato, estamos enfrentando um aumento no transporte nos últimos anos que não nos permite oferecer esse serviço. Portanto, há uma participação nos custos de envio para a expedição dos veículos. Recebemos seu e-mail e respondemos, notamos que a resposta não atendeu às suas expectativas, mas mais uma vez, se economicamente pudéssemos oferecer o frete, faríamos sem hesitação, sendo você também comerciante, entende que os diferentes aumentos tarifários que os comerciantes enfrentam recentemente nos obrigam a revisar nossas políticas de preços, especialmente no transporte. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
S
Nota: 3 em 5
A entrega deveria ter sido feita hoje, mas ainda nada, senão o atendimento ao cliente é ótimo, site de fácil acesso
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M
Nota: 1 em 5
Pedido de uma moto anunciada como “em estoque” com entrega em 48h após o recebimento do pagamento. Resultado? Mais de três semanas de espera, nenhuma informação, e uma entrega agora anunciada para um mês, porque faltam documentos... documentos que nunca fui informado que deveria fornecer. Atendimento ao cliente inexistente: nenhuma comunicação, nenhuma transparência. Tive que ligar para eles eu mesmo da Suíça (às minhas custas) para descobrir que a moto estava na verdade em falta, apesar da indicação “disponível” no site. A cereja do bolo: o site deles até mostrava o pedido como “entregue” enquanto estava preso na alfândega. Resultado: presente de aniversário estragado para meu irmãozinho. Nenhuma solução proposta, nenhuma compensação, nada. Fuja se você está procurando um site sério. Esse tipo de prática beira a publicidade enganosa.
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N
Nota: 3 em 5
É um site muito bom, costumo fazer pedidos com eles, mas mesmo assim já tive várias vezes problemas de entrega (1 semana de atraso para uma entrega de 24h..)
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A
Nota: 1 em 5
Pedido ainda não chegou
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A
Nota: 1 em 5
Você me vendeu uma moto que não estava em estoque, enquanto no seu site ela ainda está exibida como em estoque. Até agora, tive que adicionar 150€ para conseguir outra que não me agradava muito. Seu vendedor me prometeu um galão de óleo de motor que nunca vi, sem falar no tempo de entrega, muito decepcionante para a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Quanto ao galão de óleo, eu vou creditar o valor na sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
D
Nota: 2 em 5
Eu pedi um T de garfo, o T é perfeito, mas os parafusos não correspondiam, impossível de usar. E o óleo do motor não correspondia à garrafa que eu havia pedido, mas isso não é nada perturbador, é a mesma coisa que eu precisava, só não era a marca certa recebida. E para o interruptor de emergência, o on e o off estão invertidos, durante a montagem tentei de várias maneiras a fiação, mas o resultado é que eu desligo a moto com ON e a ligo quando o interruptor está em OFF e é impossível inverter qualquer coisa, apenas a caixa ou as denominações ON/OFF estão invertidas, além disso, dos quatro itens pedidos, apenas um está bom. Um pouco decepcionante, sabendo que já pedi de vocês e que pedi novamente justamente pela confiança que tenho em vocês.
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L
Nota: 3 em 5
Expedição longa, a moto que escolhi estava em estoque e tive que ligar vários dias depois para me dizer que meu pedido estava bloqueado por falta de estoque... tive que esperar 3 semanas..
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J
Nota: 2 em 5
Estou sempre esperando meu pedido desde 10/05/2025.
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C
Nota: 2 em 5
Serviço ao cliente muito limitado! Informação de acompanhamento de pré-encomenda inexistente. Depois de 3 motos compradas, bastante decepcionado com o último pedido, é uma pena.
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C
Nota: 3 em 5
Cheio de defeitos e pedi um pacote iPone, recebi um pacote putoline, não é nada bom, mas é chato mesmo assim
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L
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu chicote fornecido com meu motor para um pedido de 1600 euros, então acabei pedindo um chicote de outro fornecedor, feliz por ter sido cliente de vocês
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Resposta de MiniMX
Olá, Acho que você está confundindo de fornecedor, pois você não pediu um motor conosco, mas sim um chicote para Daytona. Seus pedidos conosco somam 43,98€ (chicote Daytona) e 81,98€ (tanque SKYTEAM). Então, feliz em tê-lo como cliente :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Nota: 1 em 5
Pacote defeituoso e de má qualidade
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J
Nota: 1 em 5
O regulador não funciona, eu conectei e não há voltagem na saída
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