A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Serviço mínimo no topo, mas o estado do pacote na entrega foi desastroso... eu me pergunto como minha moto conseguiu aguentar... disco de freio dianteiro empenado, mesmo assim...
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 1 em 5
A entrega teve atraso, embora eu tenha pago 11€ a mais!! E o carburador vaza, então esta é a última vez que eu faço um pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que você tenha enfrentado um inconveniente. Quanto à entrega, confirmo que o pacote saiu de nossos armazéns no dia 15/06 (o dia do seu pedido) pontualmente para uma entrega expressa. De acordo com seu rastreamento, parece que houve um erro de triagem no centro da TNT, o que explica esse atraso. Uma vez que seu pedido está nas mãos do transportador, são eles que são responsáveis pela entrega correta. Em caso de problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que tomará as providências necessárias. Quanto ao seu carburador, de onde vem o vazamento? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Entrega rápida. Boa qualidade.
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Nota: 4 em 5
Entrega um pouco longa, mas não me decepcionou, a moto estava completa em boas condições, fácil de montar e funciona muito bem, então estou bastante satisfeito.
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Nota: 4 em 5
Profissionais
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Nota: 1 em 5
Site muito ruim, eu desaconselho fortemente, entrega após 10 dias, moto recebida em vermelho quando deveria ser preta, dificuldade para dar partida, atendentes que não servem para nada, muito insatisfeita com o site
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Resposta de MiniMX
Olá, Quando você compra uma dirt bike, de qualquer marca, ajustes são solicitados, como o ajuste do carburador ou da válvula. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Quanto à moto, elas são entregues com seu kit de decoração original e com (à parte) você tem os diversos elementos a serem colocados para decorar a moto de acordo com o acabamento que você escolheu. Fazemos isso porque muitos clientes ficam felizes em poder se familiarizar com a moto e sua decoração e carenagem original, caso necessário, e assim colocar os diferentes elementos de decoração uma vez que tenham bem em mãos a Dirt bike. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Você deveria pedir ao cliente para descrever seu veículo e depois mostrar todas as suas peças de acordo com o modelo.
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Nota: 1 em 5
O atendimento é medíocre, se você tiver um problema com uma peça ou uma moto, pode correr, pois o serviço pós-venda não leva nossos problemas a sério. Para finalizar, eles jogam a culpa nos fabricantes, enquanto são eles que recebem o dinheiro, é patético. Eu desaconselho este site, pois se você tiver um problema, eles te mandam correr. Minha moto que comprei por 2000 euros está mal ajustada, dá partida muito mal, eles me disseram claramente que mesmo que esteja na garantia de 1 mês, será por minha conta, pois chega em uma caixa, então CUIDADO COM VOCÊ.
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Resposta de MiniMX
Olá, Sua moto está sendo coberta pela garantia diretamente pelo fabricante. Nosso serviço pós-venda está fazendo o possível para que sua assistência seja a mais rápida possível. Nosso serviço pós-venda já entrou em contato com você várias vezes por telefone e o informou sobre o andamento da sua assistência. A YCF se comprometeu a enviar um tanque e, aliás, ele já foi enviado e recebido. Quanto ao ajuste, de fato, os ajustes de carburador são muito comuns em Pit Bike e regulares. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Entendemos seu desconforto, no entanto, seu comentário diz respeito a um pedido anterior. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Entrega no prazo, mas meu pacote estava danificado.
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Nota: 4 em 5
Site sério
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Nota: 2 em 5
Houve um erro no envio dos meus artigos, eu os devolvi com um bom retorno no início da semana para explicar o erro e, acima de tudo, eu preciso rapidamente dos artigos que pedi, mas não sei quando eles chegarão. E espero que as taxas de devolução sejam reembolsadas. Infelizmente, não tenho notícias de ninguém.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos reenviar suas rodas o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
bem
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Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente acessível. Resposta rápida e clara. Variedade de artigos.
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Nota: 4 em 5
Nada a reclamar em relação à qualidade-preço. 4 estrelas porque há um defeito de costura no colete de proteção.
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Nota: 4 em 5
Nada a relatar, expedição muito rápida.
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Nota: 4 em 5
Pedido chegou em 3 dias, embalagem perfeita e boa qualidade.
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Nota: 2 em 5
O site é bem feito, mas faltam as carenagens verdes devido a uma ruptura de estoque, o que eu posso entender, mas ninguém me disse e, no geral, sou eu quem deve entrar em contato com o site para saber o que está acontecendo, e me encontro com uma moto multicolorida que não é nada bonita por enquanto, então espero recebê-las antes do dia 29 de junho para o aniversário do meu filho, o protetor de espuma não corresponde ao modelo da moto pedida, além disso, enviei uma mensagem para saber se as motos chegariam montadas e me responderam no dia seguinte que havia apenas a suspensão e a roda. Até aqui tudo bem. Então pensei, legal, é fácil e eu faço o pedido, e ao receber a moto, surpresa, recebo a bastos l50 de base e alguns adesivos, e aí não é tão engraçado, é preciso remover os adesivos e colar os novos corretamente, quando nunca se colou um adesivo, é super trabalhoso e o resultado final não é bom, então eu teria sabido... Resumindo, no site, quando vemos uma moto e a compramos, esperamos receber o que pedimos!!
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Resposta de MiniMX
Olá, De fato, estamos sem estoque das carenagens verdes. Você deveria ter sido avisado por e-mail sobre essa ruptura (verifique seus spams), mas não quisemos bloquear o pedido porque, afinal, a moto é o mais importante. Suas carenagens verdes estão em espera e serão enviadas imediatamente após o retorno ao estoque. São produtos de importação que às vezes demoram mais para voltar. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Prazo de entrega muito curto, isso é muito bom, boas dicas do site, apenas um pequeno problema com o transportador que entrega pacotes perfurados.
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Nota: 4 em 5
bem, entrega dentro dos prazos, peças nem sempre compatíveis com as motos chinesas sem adaptação.
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Nota: 4 em 5
Bom produto e entrega rápida.
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Nota: 4 em 5
Pacote recebido rapidamente, produto conforme.
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Nota: 4 em 5
Muito bom site, muita variedade, entrega sempre no prazo e atendimento ao cliente sempre disponível para responder. Muito profissional. Eu recomendo.
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Nota: 4 em 5
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Nota: 4 em 5
bom e rápido
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Nota: 4 em 5
Acessível, rapidez na expedição, o produto corresponde ao preço.
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Nota: 1 em 5
Pedido feito em 03.06.2018, Moto em falta, substituída e entregue por um modelo mais barato com um kit (mesmo preço, portanto, sem gesto). Moto entregue 11 DIAS depois e ainda não o modelo correto. Sem gesto e como
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Resposta de MiniMX
Olá, Estamos muito surpresos com sua mensagem, pois não, você não recebeu uma moto mais barata, elas têm o mesmo preço. Você realmente recebeu a moto na cor desejada, exceto que ela é 12/14 e não 14/17, mas como você havia combinado com o serviço comercial, as rodas 14/17 serão enviadas em breve. Você terá, portanto, dois jogos de rodas completos que poderá usar à sua conveniência. Você levou vários dias para nos responder após nossa proposta, o que atrasou a entrega, pois sem sua autorização, não poderíamos enviar a moto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Bom trabalho
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Nota: 4 em 5
bem
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Nota: 4 em 5
Bem recebido, boas peças, obrigado
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Nota: 4 em 5
Bem
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Nota: 4 em 5
Bem
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Nota: 4 em 5
Bom site
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Nota: 4 em 5
Bem
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Nota: 4 em 5
Eu recomendo este site
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Nota: 4 em 5
De qualidade!
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Nota: 4 em 5
Consertou minha moto, mas faltou um parafuso
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Nota: 4 em 5
Muito bom site, entrega rápida
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Nota: 4 em 5
Muito bom site, atenção com a qualidade de certos produtos
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Nota: 4 em 5
BOM
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