A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
peça não funciona e não há retorno com o SAC. Vergonhoso
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido diz respeito a um cilindro mestre, ele está vazio de líquido de freio, portanto, é necessário purgá-lo, um purgador é fortemente recomendado. Os kits de freio de Dirt Bike não são sempre fáceis de purgar, mas não é a peça que está causando o problema. Se desejar, você pode devolvê-la, o formulário de devolução está disponível na parte inferior do site. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
T
Thomas M.
Nota: 1 em 5
Roda a 99€ para que fure em 1h de uso. Não se deixe enganar e não cometa o mesmo erro que eu. Leia as avaliações antes de comprar!!
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Resposta de MiniMX
Olá, se o furo está na válvula, isso se deve à pressão dos pneus. Não está relacionado à roda completa, verifique a pressão dos pneus para evitar furos na válvula de ar. Também recomendo que você instale um gripster de roda se você estiver frequentemente sujeito a esse tipo de furo, isso evitará que a câmara deslize sobre a roda e, portanto, arranque a válvula. Lamentamos muito por esse contratempo, entenda que isso é independente de nossa vontade. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos, temos mais de 15 anos de experiência na área e conhecemos todos os detalhes, aliás, indicamos na descrição os detalhes de uso para evitar qualquer inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
C
Christopher D.
Nota: 4 em 5
bom
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H
Hugo P.
Nota: 4 em 5
Ainda não desembalei, mas está bem na aparência
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P
Pierre B.
Nota: 1 em 5
Olá, pela terceira vez estou enviando uma mensagem. Recebi os rolamentos, você diz que são reforçados, se fossem reforçados, as laterais seriam laranjas como nas fotos, mas recebi pretos como os originais e não é isso que pedi. Obrigado por me responder o mais rápido possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente para qualquer problema com seu pedido por e-mail, telefone ou chat. Estamos disponíveis o dia todo, das 9h às 18h. Até breve :)
C
Clyde F.
Nota: 4 em 5
Muito bom, apesar de dois ou três pequenos detalhes, mas de resto nada a reclamar
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P
Pauchet M.
Nota: 4 em 5
Bom site
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A
Alexandre B.
Nota: 2 em 5
Recebi a moto em bom estado, troquei o óleo do motor e coloquei gasolina. Ela liga bem e mantém a marcha lenta, exceto que em um momento ela desliga após cerca de um minuto. Verifiquei a chegada de gasolina, está chegando bem, liguei para vocês e me disseram que era a agulha do carburador a ser ajustada, mas ainda não é isso, o que fazer?
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Resposta de MiniMX
Olá, basta nos ligar se você não conseguir ajustar seu carburador, as avaliações verificadas não são do atendimento ao cliente. Tenha um bom dia :)
S
Steven R.
Nota: 4 em 5
Perfeito
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P
Paul Z.
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi um filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, quando o recebi não houve problema até lá, depois de montá-lo percebo que ele vaza em vários lugares. Recebo um produto defeituoso e, portanto, sou obrigado a pedir outro em um novo site, claro.
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Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema com o produto, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nós ligamos para você imediatamente. Tenha um bom dia.
D
Dylan D.
Nota: 4 em 5
Bom
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H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu endereço estava incorretamente informado e o pacote, portanto, retornou para nós, e nós arcamos com o reenvio às nossas custas, mesmo assim. Tenha um bom dia.
A
Arnaud B.
Nota: 1 em 5
não vejo meu pacote, diz que ainda está em Marselha, desde o dia 30
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote não está mais em Marselha, ele foi apenas confiado ao transportador local para a Córsega, basta nos ligar para ver o que podemos fazer quando é assim. Pedimos desculpas se a comunicação do transportador não está clara. Tenha um bom dia.
M
Mel D.
Nota: 1 em 5
Pedido errado recebido.
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Resposta de MiniMX
Olá, o SAC fez o necessário para lhe enviar a engrenagem correta e até pediu confirmação do número de dentes e do diâmetro. Tenha um bom dia.
M
Mike G.
Nota: 4 em 5
O pacote chegou rapidamente, mas infelizmente não recebi meu presente que era um pôster CRZ
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G
Guillaume R.
Nota: 4 em 5
Os produtos são ótimos, no entanto, fiquei decepcionado com a entrega, o entregador nem tocou a campainha e deixou o pacote em pontos de coleta a mais de 3 km, e como não tenho veículo, foi difícil recuperar meus pacotes de mais de 25 kg
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P
Paolo G.
Nota: 4 em 5
Nada a dizer, tudo ótimo, obrigado
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A
Antoine C.
Nota: 1 em 5
Pedido não recebido.
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A
Allan L.
Nota: 2 em 5
Para uma moto que deveria ser entregue entre 48 e 72 horas, ter que esperar pelo menos 9 dias, decepcionante.
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D
Damien D.
Nota: 2 em 5
As garfos muito mal embalados danificados na parte do ajuste, mas não têm o diâmetro correto do eixo da roda.
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A
Adrien J.
Nota: 2 em 5
Eu pedi a 110 rookies edição monster e recebi o modelo verde Classic! Muito decepcionado.
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M
Mel D.
Nota: 1 em 5
A peça recebida não era a que foi pedida... após várias trocas de e-mails, eles me enviaram uma peça que ainda não era a correta porque a que eu precisava estava em falta... Perdi 2 semanas e dinheiro...
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Resposta de MiniMX
enviamos de volta a peça que você havia pedido e pedimos confirmação antes.
D
Donovan M.
Nota: 4 em 5
Muito bom, exceto que a caixa estava danificada, felizmente nada quebrou na moto
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L
Leo L.
Nota: 4 em 5
Não é o tamanho certo do cone de ar, mas todo o resto impecável
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S
Sebastien S.
Nota: 4 em 5
Muito bem, nenhum problema. Apenas a moto não tinha freio traseiro, tive que purgar o sistema de freio.
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C
Claude H.
Nota: 4 em 5
Minimx, o atendimento ao cliente é fácil de contatar.
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Y
Yannis L.
Nota: 1 em 5
Não conforme com a descrição.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual problema você está enfrentando com o cabo do acelerador e/ou o cabo da embreagem? Podemos informá-lo sobre a compatibilidade com seu modelo? Atenciosamente, Mini MX
F
Fabien B.
Nota: 4 em 5
Bom.
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B
Billal B.
Nota: 2 em 5
Produto ainda não recebido, não posso dar uma opinião sobre isso, mas a entrega foi horrível.
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega foi realizada em 21/05, os períodos com feriados atrapalham o bom andamento de uma entrega, isso é independente da nossa vontade. Agradeço pela sua compreensão. Atenciosamente, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 em 5
Peças erradas, não na cor certa!
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Resposta de MiniMX
Olá, Os cabos do acelerador são padrão e servem para todas as cilindradas, para a embreagem isso serve apenas para partidas em marcha, muitas vezes são os 125cc YX, 140/150/160 e mais que têm esse tipo de embreagem. Você pediu um cabo de acelerador preto e um cabo de embreagem vermelho, quais são as cores que você recebeu? Não hesite em nos contatar se precisar de informações técnicas sobre as peças de reposição. Atenciosamente, Mini MX
D
David A.
Nota: 4 em 5
Amortecedor de muito má qualidade, senão o resto é bastante bom pelo preço, está bem posicionado.
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E
Emmanuelle L.
Nota: 4 em 5
Satisfeita com o site.
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S
Sabrina D.
Nota: 2 em 5
Qualidade ruim da tampa do tanque. É o tamanho certo e mesmo assim não se encaixa e se solta. As taxas de devolução são pagas, me custaria mais caro devolvê-la, já que o erro não foi meu. Eu também enviei um e-mail antes do meu pedido para mais informações sobre outra compra, nunca recebi resposta. Bastante decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Olá, todas as dimensões e compatibilidades estão detalhadas na descrição do produto, após a troca com o SAC, seu tanque tem cerca de dez anos, lamentamos se isso não corresponde ao seu modelo antigo. Tenha um bom dia :)
V
Valentin B.
Nota: 4 em 5
Muito bem.
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Marinne M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto com o pneu furado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam lhe enviar o que é necessário? Isso pode acontecer, mas é muito raro, certifique-se de verificar a pressão dos pneus, se o furo estiver na válvula, a falta de pressão faz com que a câmara gire na roda e cause um furo. Você também pode instalar um gripster de roda para evitar esse tipo de desconforto. Atenciosamente, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 em 5
Duas encomendas em duas semanas e nada vai bem... Mau conselho e um escapamento que não serve para o meu modelo de moto. Recebi meu pacote em 10 dias em vez de 48/72h... Até mesmo o suposto presente não é o item selecionado! Faço parte de um clube de moto e somos muitos a encomendar aqui, estou pensando em direcioná-los para outro lugar!
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Resposta de MiniMX
Olá, você recebeu seu pedido em 48h e na primeira havia uma peça indisponível, o que atrasou o envio e com os feriados isso realmente atrasou sua entrega. Quanto à contabilidade da linha, pode acontecer de nos enganarmos, não vejo nenhuma moto comprada conosco com sua conta de cliente, imagino que lhe indicaram o que pensávamos que seria compatível. Sempre tentamos fazer o melhor, se a peça escolhida com nossos conselhos não for adequada, basta nos ligar, tentei entrar em contato com você, mas não obtive resposta. Aguardo sua ligação. Tenha um bom dia.
T
Teddy D.
Nota: 1 em 5
A junta do cabeçote não corresponde. Entrega muito longa.
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Resposta de MiniMX
Olá, a junta corresponde ao motor 125cc YX com passagem de óleo redonda e não oval, se sua passagem for oval, então você deve pegar a outra versão. Você fez seu pedido na sexta-feira 03/05, o pedido foi enviado por colissimo, os feriados atrasam seu prazo, pois os dias 8/9 de maio eram feriados. Você entenderá que isso é independente de nossa vontade. Se a junta não corresponder, você pode devolvê-la para que possamos fazer um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
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Johann C.
Nota: 4 em 5
Pedido conforme, produto muito bem embalado! Uma pena que faltou o presente que deveria ser oferecido.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
Atendente ao telefone desrespeitoso, perdeu a calma e foi vulgar em sua linguagem.
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Resposta de MiniMX
Olá, não entendo bem sua abordagem, falei com você ao telefone e pedimos desculpas várias vezes devido à sua primeira avaliação no trustpilot, seu principal problema era o prazo do chronopost não respeitado, ofereci a você o frete grátis em sua conta Mini MX. O que você espera a mais? Minha equipe faz o máximo para oferecer um excelente serviço ao cliente, a situação como foi explicada a você não é responsabilidade da Mini MX, mas do transportador e você mesmo confirmou isso, certo! Nós assumimos isso e mesmo assim oferecemos um gesto comercial. Se apesar de nossos esforços, minha ligação, seu único objetivo é manifestar seu descontentamento, só posso convidá-lo a se direcionar a um concorrente. Boa sorte, Alexandre Diretor Comercial Mini MX
L
Loni B.
Nota: 2 em 5
Decepcionado com o pedido
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