A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Motor perfeito, mas recebi um CDI que não funciona, então estou muito decepcionado...
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo problema, o serviço ao cliente está entrando em contato com você para resolvê-lo. Tenha um bom dia :)
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Nota: 4 em 5
Satisfeito com meu pedido recebido a tempo, este site é rápido para o que pedimos
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Nota: 4 em 5
Boa qualidade
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Nota: 4 em 5
É uma boa oferta, tem coisas baratas e caras, tem para todos, site perfeito, entrega rápida e eficiente
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Nota: 1 em 5
Estou decepcionada, nada funcionava. Tive que fazer o pedido novamente em outro site.
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Nota: 1 em 5
Tamanho errado que recebi.
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Nota: 1 em 5
Comprei, paguei e nunca recebi, ótimo...
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Nota: 1 em 5
Não recebi.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote saiu do nosso depósito em 13/02, aparentemente ainda está em trânsito de acordo com o rastreamento, deve ser entregue a você nos próximos dias. É bastante surpreendente que a Chronopost leve tanto tempo, pois normalmente a entrega com eles é de 48h para a Bélgica. Se nenhuma entrega for feita, entre em contato com nossos serviços ou diretamente com a Chronopost para desbloquear a situação. Atenciosamente, Mini MX.
A
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Nota: 4 em 5
Entrega gratuita apenas a partir de 89€... e prazos um pouco longos
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Resposta de MiniMX
Olá, a entrega das peças é gratuita a partir de 39€ e não 89€, não hesite em nos contatar se você encontrar um problema. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma fiação rápida com cabo e mangueira, recebi uma fiação diferente da que pedi e o mesmo para a cor da mangueira.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas se houve um problema, qual cabo você queria? E qual cabo você recebeu, por favor?
A
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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Nota: 4 em 5
Muito bom produto para uma criança
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Nota: 2 em 5
Eixo não tem a dimensão correta
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é exatamente o problema, por favor? A dimensão não corresponde à descrição?
A
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Nota: 4 em 5
Excelente relação qualidade-preço
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Nota: 4 em 5
Bastante rápido
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma corrente reforçada, então o fecho rápido também deve ser reforçado. Eu montei, fiz uma hora de moto e quebrou, realmente decepcionada com a qualidade. Uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas não há defeito neste produto. O fecho foi instalado corretamente? Você contatou o serviço ao cliente para trocar? Tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Muitos defeitos no piso que pedi no kit de decoração, faltam muitas peças. Não quero deixar um comentário, sei que vocês podem fazer melhor. Obrigado.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é exatamente o problema, pois o kit que você comprou está completo e corresponde aos modelos ERZ. Montamos um recentemente e não houve problemas. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 1 em 5
Pneu pedido, um pacote de Kendal em 90 em estoque, erro de estoque, reembolso previsto, mas não realizado, e envio de pneu de qualidade inferior, Vee Rubler. Eu pedi os pneus separadamente do pacote não disponível, recebo pneus Vee Rubler novamente em vez de Kendal. Em processo de reembolso. O problema, o tempo perdido.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, preferimos enviar pneus disponíveis sem resposta da sua parte ao nosso e-mail para que o prazo não se alongasse. Pedimos desculpas se essa iniciativa não foi do seu agrado, não hesite em nos contatar para trocar com o serviço ao cliente. Até logo na Mini MX! Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Pacote nunca recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que seu pacote está retornando ao remetente, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato para que você nos explique por que a entrega não foi possível, a fim de tomar as providências necessárias. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma alça de fiação e um platô de ignição. Alça quebrada + platô de ignição que não funciona. A evitar.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se os produtos pedidos não lhe agradam, no entanto, não encontro registro de e-mail seu com o SAC. Tratamos todos os pedidos e sempre fazemos o necessário para resolver a situação. Aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Apesar de uma presença reativa no atendimento ao cliente (e-mail, telefone), há um grande problema de competência em relação ao conhecimento do material vendido.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, os erros infelizmente acontecem, no entanto, tomamos as providências necessárias enviando o produto correto para você. Até logo, tenha um bom dia :)
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Nota: 4 em 5
Envios rápidos
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Nota: 2 em 5
Quanto à entrega, nada a dizer. Recebemos o quad em dezembro, era um presente para nosso filho. Primeira utilização hoje, não conseguimos ligá-lo, impossível... Decepção para nosso filho e para nós, dado o preço... O quad ainda não foi usado e já precisa ir para reparo...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que você tenha encontrado dificuldades para ligá-lo, você ligou ou enviou um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente para que nosso técnico possa ajudá-lo? [email protected] 09.72.39.05.37 Tenha um bom dia
A
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Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente ok, infelizmente, dependendo da entrega que é aleatória...
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Nota: 4 em 5
Olá, eu troquei o óleo e mudei, mas quando estou na 3ª ou 4ª marcha e acelero, sinto que está um pouco retida?? Isso arrasta um pouco
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Nota: 4 em 5
bem. corresponde às peças originais
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Nota: 4 em 5
Muito bem, pena que o manual para montar está mal explicado
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Nota: 4 em 5
Bom atendimento ao cliente, que resolveu meu problema com meu pedido inicial rapidamente e um operador atento às minhas necessidades. Acompanhamento do envio da peça faltante.
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Nota: 1 em 5
Eu paguei por uma entrega rápida, o que não é absolutamente o caso, e nenhum gesto comercial da parte da Mini MX, acho isso totalmente incorreto, mesmo que não sejam eles que entregam. Eu pago por um serviço no site deles, cabe a eles fazer o necessário para que o prazo de entrega anunciado e pago no pedido seja respeitado!!! Sem código promocional, sem crédito, absolutamente nenhum gesto da parte deles!! É vergonhoso.
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Resposta de MiniMX
Olá, este pedido foi feito na terça-feira à noite às 22h, foi preparado na quarta-feira de manhã e foi entregue a você na quinta-feira de manhã, ou seja, 24h. É bastante difícil fazer melhor da nossa parte. Esperamos vê-lo muito em breve em nosso site :) Tenha um bom dia.
A
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Nota: 4 em 5
Meu pedido foi tratado rapidamente
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Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito porque no seu site meu pacote diz que está em entrega, estou esperando há 4 dias e depois me dizem que ainda não foi despachado.
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, vejo que houve um problema com seu pedido e um atraso de expedição muito grande. Pedimos desculpas, e um consultor entrará em contato com você para lhe oferecer um gesto comercial. Tenha um bom dia e até logo na Mini MX :)
A
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Nota: 2 em 5
Entrega recebida após uma semana
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Olá, o prazo de entrega das motos é uma média, depende da sua localização e da disponibilidade do transportador, assim como da sua para o recebimento.
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Nota: 4 em 5
site internet eficiente, bons preços! leve atraso na entrega, não recebi a fatura
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Nota: 2 em 5
Pedido marcado como cancelado, mas eu o recebi, então pedido duplicado
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez apenas um pedido conosco e o recebeu em duplicado, é isso que está causando o problema?
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Nota: 4 em 5
Muito bom site de pedidos para moto
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Nota: 4 em 5
Todo mundo
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Nota: 1 em 5
Peça quebrada.
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Olá, lamentamos pelo inconveniente, você pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos resolver.
A
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Nota: 1 em 5
Furos na caixa e no pneu.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, se você tem um furo no pneu, deve nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos substituí-lo.
A
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Nota: 4 em 5
Pedido chegou antes da data prevista, muito satisfeito
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A
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Nota: 4 em 5
Um site fácil de usar, o envio do pedido é feito muito rapidamente! Um ótimo acompanhamento por e-mail. Pena que o tamanho escolhido para um artigo não foi respeitado, decepcionado na recepção!
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