A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação mista, um produto em 3 não está bom e não se monta diretamente sem modificação, entre outras coisas, a linha de escapamento encomendada é inadequada para o cartucho recebido, embora seja um lote, o protetor do motor também foi modificado porque, ao contrário da descrição, não serve em todos os motores 4t horizontais sem partida (crz125). ...
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Olá, lamentamos muito por essa má experiência, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
A entrega foi realizada dentro do prazo.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o rastreamento, seu pacote foi entregue em 2 dias úteis, o número de estrelas e o comentário não parecem estar em conformidade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente se desejar trocar. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 1 em 5
Estou muito decepcionado, pedi um CDI Racing V2 supostamente universal, mas quando conectei, queimou. Seu serviço me respondeu que eu deveria pedir um CDI tipo original??? Fico me perguntando o que vocês entendem por universal, além disso, a marca do meu motor aparecia na sua lista de compatibilidade??? Realmente muito decepcionado com seu serviço, a partir de agora vou evitar fazer pedidos no seu site e encorajar meu círculo a fazer o mesmo.
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Olá, lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com suas compras, o serviço ao cliente entrará em contato com você durante o dia para tentar resolver a situação. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
Não recomendo de forma alguma, pedi um tanque tipo crf79 e recebi um tipo crf50 no lugar, e quanto ao retorno, nem vamos falar, ainda estou esperando meu tanque ou meu reembolso após 2 semanas, ainda nada.
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Olá, lamentamos pelo transtorno, como visto com o serviço ao cliente, uma solução foi encontrada. Tenha um bom dia
A
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Nota: 4 em 5
Recebi minha moto com arranhões e bolhas nas carenagens
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Nota: 4 em 5
A interface não é muito bonita, mas as peças estão lá
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Nota: 4 em 5
Envio rápido
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Nota: 4 em 5
Pedido conforme à compra realizada online, tratamento do pedido bastante longo antes da preparação e envio, estranho. Caso contrário, tudo está ok, adesivo de qualidade, kit plástico também. No entanto, o suporte do motor não se encaixa de jeito nenhum na crz 125 sem grandes modificações. Está no lugar e bem ajustado.
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Nota: 4 em 5
BEM BOA MANUTENÇÃO DO SITE
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Nota: 4 em 5
Satisfeito com o atendimento ao cliente, entrega de qualidade no prazo
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Nota: 4 em 5
O site é bem feito, funcional. No entanto, recebi uma junta de cabeçote dobrada no pacote... Resultado, tenho um pequeno vazamento de óleo
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Nota: 4 em 5
Recebidos a tempo, sem problemas, apenas alguns ajustes a fazer, e um pequeno problema com um parafuso. Obrigado
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Nota: 4 em 5
Bom.
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Nota: 1 em 5
Como nas 3 últimas encomendas feitas aqui, as peças chegam danificadas... Desta vez, é um guidão que chegou torto. Resposta do serviço pós-venda: se não foi você quem o danificou, iremos reembolsá-lo, nesta frase eu entendi bem que poderia esquecer o reembolso... E que se eu não desembolsar mais uma vez, meu filho não está pronto para voltar a andar de moto...
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Olá, lamentamos pelo transtorno, o serviço ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia :)
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Nota: 4 em 5
Bom site, eu recomendaria
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Olá, lamentamos pelo transtorno, seu pacote está em processo de desembaraço aduaneiro e chegará em breve. Tenha um bom dia
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Nota: 4 em 5
Polegar
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 4 em 5
O pedido foi misto, um produto estava indisponível há muito tempo, embora no site estivesse notificado como em estoque, então fui reembolsado por este item, mas isso não me ajudou porque era mais barato comprar dois (50€/2 e 54€/1), terei que recomprá-lo em um mês pelo preço unitário e, portanto, mais caro! Poderiam oferecer um desconto ou dar os pontos de fidelidade que foram evidentemente retirados deste item, caso contrário, sobre o reembolso, não tive tempo de escolher o modo de reembolso, seja na conta bancária ou em crédito no site, que me foi solicitado por e-mail, chegou de manhã na minha caixa de entrada e respondi no final da tarde por um crédito, mas já era tarde demais, o representante escolheu por transferência para minha conta bancária, mesmo assim conseguimos continuar meu pedido e isso não atrasou a entrega.
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Nota: 4 em 5
Pedido impecável
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Nota: 1 em 5
Olá, ainda não recebi minhas roupas de chuva
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Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 03/09/2022, ou seja, dois dias após seu pedido. Tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Nunca os recebi !!!!!!! Nenhum pôster na caixa !!!! Exijo um reembolso !
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Olá, o rastreamento mostra que o pacote foi entregue no ponto de coleta de sua escolha dentro do prazo regulamentar, pedimos desculpas pelo presente "pôster" que faltou em seu pedido, pode ficar tranquilo que não será cobrado, pois é um presente. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537 em seu próximo pedido, adicionaremos isso junto com outros brindes em seu próximo pedido, nosso serviço ao cliente está à sua disposição :) Novamente, nossas desculpas. Tenha um bom dia
A
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Nota: 2 em 5
Eu falei com a pessoa ao telefone para ter certeza do meu pedido e, no final, uma peça não corresponde de forma alguma
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Olá, lamentamos se houve um problema com seu pedido, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para encontrar um acordo. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta desde 06/09/2022, ou seja, no dia seguinte ao seu pedido, difícil fazer mais rápido ^^' nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 4 em 5
Os parafusos quebraram meu aro e não foi especificado o tamanho deles
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Nota: 1 em 5
Não recebi o pôster
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Olá, lamentamos, mas você não selecionou pôster em seu pedido, não foi um esquecimento da nossa parte. Nosso serviço ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Grandes golpistas, mentem sobre os produtos, mas a entrega é rápida
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Olá, lamentamos se você não ficou satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537 se você quiser trocar. Tenha um bom dia :)
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 4 em 5
Está perfeito, bem protegido, ainda não o liguei, mas foi uma luta para instalar o amortecedor e não recebi nenhum papel, o manual está ausente.
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Nota: 1 em 5
Não é confiável. Me enviaram uma moto 4t com óleo 2t e além disso, o motor dela está funcionando mal, já tive que fazer um ajuste no carburador, mesmo sendo ajustes de fábrica, enfim, não recomendo esse vendedor.
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Olá, lamentamos que você não esteja totalmente satisfeito. Após análise do seu pedido, realmente enviamos óleo 4 tempos. Quanto ao motor, o ajuste do carburador não é um ajuste de fábrica, mas sim um ajuste que cabe ao comprador, conforme indicado na ficha técnica do produto: "Os veículos são entregues em configuração de fábrica, em palete. Cabe ao comprador finalizar a montagem do veículo (garfo, amortecedor, guidão, aperto dos raios...) e garantir a partida, bem como os ajustes (notadamente folga das válvulas, ajustes do carburador, bico, etc...)." Convido você a contatar o serviço ao cliente se precisar de ajuda. Estamos à sua disposição das 9h às 18h de segunda a sexta :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 4 em 5
O pedido chegou bastante rápido apesar do problema que houve com meu pedido, mas caso contrário, está perfeito
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Nota: 4 em 5
Pedido recebido a tempo e hora
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Nota: 4 em 5
Recebi bem as juntas de válvulas, mas não o pôster
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Nota: 1 em 5
Lançador recebido, mas as molas não estão encaixadas nas ranhuras, então puxa no vazio...
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Olá, lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas. Nossa equipe de atendimento retornará a você o mais breve possível para resolver a situação. Atenciosamente, a equipe MMX
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Nota: 4 em 5
Limpo e em bom estado. Sem reclamações
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Nota: 4 em 5
Simples de usar, e tudo o que precisa está lá.
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Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente reativo, site sério, obrigado!
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Nota: 4 em 5
Super!
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Nota: 2 em 5
Atendimento ao cliente que dá informações erradas e responde 1 vez a cada 5
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Olá, lamentamos se uma informação dada pelo atendimento ao cliente foi errada, para entender melhor sua insatisfação e sempre com o objetivo de melhorar, que informação foi transmitida a você? Saiba que estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e que respondemos a todos os nossos clientes, nossa equipe comercial está em nossos escritórios na França e responde a todas as chamadas durante o horário de funcionamento sem parar. Pode acontecer que as linhas estejam todas ocupadas ocasionalmente, mas sempre acabamos respondendo. Atenciosamente, Mini MX
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