A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
A metade não estava no pedido e o restante não estava bom, deveria haver um kit de cabo de embreagem e acelerador, não os recebi, além disso, pedi uma corrente 428 e recebi uma 420, as pastilhas de freio deveriam ser pastilhas de 300 erz, recebi pastilhas muito pequenas, a única coisa que estava boa foi o filtro de ar e a roda da corrente e quando ligamos para vocês, me respondem que o pedido foi aberto e não podemos fazer nada, mas para que eu perceba que o pedido não está de acordo com o que pedi originalmente, é preciso abri-lo, fiz múltiplos pedidos com vocês e sempre fiquei satisfeito, mas a falta de seriedade da sua parte foi evidente neste pedido e me dizem que não podem fazer nada, realmente vergonhoso, nunca precisei pedir um atendimento ao cliente, mas quando o faço, ninguém pode fazer nada
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V
Valentin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/04/2026
Muito decepcionado com o produto e com o atendimento. A draisinha funciona mal, a bateria não tem a autonomia anunciada. O atendimento assumiu a troca do botão das marchas, mas não dá resposta sobre a bateria. Também temos uma draisinha small mx que não tem problema, em subida não há comparação possível, a rcz da mini mx é uma luta, meu filho precisa se ajudar com os pés. Em apenas 20 minutos, a bateria acabou, em vez da 1h anunciada. Ainda estou aguardando um retorno do atendimento para resolver esse problema de bateria.
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M
Mathias M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/04/2026
A moto funciona, mas quando a recebi, o embreagem estava dobrada, uma saída do kick estava perdida e a bateria já não tinha carga na entrega, faltava um parafuso da suspensão e a tampa do tanque, eles me enviaram um que não é o correto, eu enviei as fotos exatas do que era e eles me enviaram o mesmo que o primeiro que não é o certo.
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S
Sebastien J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2026
Não, eu pedi uma de 2000w e recebi uma de 1800.
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L
Lorenzo M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/05/2026
Eu pedi rodas, na roda traseira uma grande arranhão devido ao mau acondicionamento na caixa.. e também estava escrito que essas rodas se montam em toda pit bike com freios hidráulicos e ao chegar, meus espaçadores originais não correspondem
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M
Mehdi B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2026
Não é o produto certo que me enviaram e a pessoa ao telefone não foi cortês, como se fosse minha culpa que a peça enviada não era a correta.
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A
Abdoulrakhman I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/04/2026
Gostaria de um reembolso de 50 euros pela entrega de 48 a 72h que recebi em 1 semana.
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R
Romain P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2026
Não corresponde ao que foi pedido para a fury 49cc
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T
Tom J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/04/2026
Prazo de entrega não respeitado, estou quase 20 dias com o pedido sem que meu pacote tenha se movido de lugar há 10 dias
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C
Clément B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/05/2026
Peça errada
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W
Werner V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/05/2026
o pedido que comprei não corresponde ao modelo da moto.
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D
Damien T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/04/2026
Produto recebido não conforme a descrição. Vendedor destacando veículos em promoção, mas esses não são os exibidos, portanto, falsa promoção. Apesar de o veículo ser de qualidade, nenhuma confiança nesse vendedor que altera as descrições dos itens uma vez que a problemática é levantada.
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J
Javier J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/04/2026
Eu pedi alguns bicos para mikuni (anunciados como tais na página), e me mandaram uns diferentes dos que anunciam. São menores, com passo de rosca diferente, válidos, isso sim, para Oko keihin e dell-orto.
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M
Matteo S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2026
falta de peças
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C
Caroline D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2026
Caro, apesar de ter pedido ajuda e assistência para comprar a peça compatível.
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G
Guzman S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/11/2025
Mau atendimento ao cliente
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Resposta de MiniMX
Olá Guzman,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos saber que sua experiência com nosso atendimento ao cliente não atendeu às suas expectativas.
Você nos informou que o prazo foi muito longo, infelizmente você entenderá que isso é independente de nossa vontade, de fato, durante este período no início de janeiro as estradas foram perturbadas por uma grande queda de neve, retardando a circulação e, portanto, perturbando o transporte de todas as entregas (não apenas na Mini MX)
Gostaríamos de lembrar que as draisianas foram recebidas em 06/01/2026 às 17h00 e expedidas no dia seguinte, ou seja, em 07/01/2026. Neste ponto, não podemos fazer mais rápido na preparação.
É severo nos avaliar em um elemento que não podemos controlar, por isso queríamos trazer elementos complementares.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
C
Cedric B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/01/2026
Após apenas 2 meses de compra, o Quad não liga mais, tanto que digo nossa decepção e ainda mais a de nossa filha ;(
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Resposta de MiniMX
Olá Cédric,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente saber que você está enfrentando dificuldades com seu quad.
Nosso serviço pós-venda aparentemente assumiu seu caso, uma vez que o quad foi retirado e substituído por um novo.
É precisamente em situações como esta que fazemos todo o possível para encontrar uma solução, e se o retorno do veículo se mostrasse necessário, nós o organizamos, é claro.
Esperamos que tudo esteja agora em ordem do seu lado e que você possa rever sua opinião em consequência.
Atenciosamente,
Mini MX
M
Matteo C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/12/2025
Moto recebida nova. Ela liga a frio, mas morre sistematicamente uma vez quente. Impossível andar normalmente. O atendimento ao cliente me pediu para fazer um ajuste das válvulas. Para uma moto nova, não é absolutamente normal ter que fazer esse tipo de intervenção técnica. Não é o cliente que deve corrigir um defeito na recepção. Além disso, apesar de vários e-mails enviados, o atendimento ao cliente não responde. Nenhum acompanhamento, nenhuma solução proposta até hoje. Muito decepcionado com a qualidade do produto. Não recomendo.
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Y
Yohan L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/10/2025
Autonomia das baterias amplamente insatisfatória, atendimento ao cliente inexistente. Eu desaconselho a experiência.
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P
Ponchon S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/01/2026
Muito satisfeito
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B
Benoit L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/01/2026
Decepcionado com a entrega, enviei um e-mail
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E
Emmanuel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/01/2026
Muito bem, entrega rápida
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J
Julien L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/01/2026
Entrega muito rápida. Faltou apenas um manual de montagem para a moto.
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G
Guillaume D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Entrega rápida, mas o certificado da bicicleta não corresponde ao nome comercial da fatura, portanto, nenhuma subvenção possível. O suporte responde no início, mas acaba sem solução, sem certificado para a bicicleta vendida. 400€ perdidos
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A
Alessio F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Quase 10 dias de espera sem avisos e uma das duas rodas tem o cubo na cor alumínio, os tacos são diferentes e na traseira monta o disco em flor enquanto na dianteira é redondo como o original, não acredito que compraria novamente nesta loja.
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C
Cédric D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/01/2026
Entrega péssima, não é culpa da minimx, mas do transportador…
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C
Charlie B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/01/2026
O filtro de ar não é compatível com o carburador! Solicitação de reembolso. 0788620446
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M
Marjory M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/01/2026
Pacote chegou muito rapidamente, mesmo na Martinica, mas 50€ de colissimo para 30€ de meias de amortecedor é caro :-(
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G
Gilbert S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/01/2026
Só coloquei 4 estrelas porque não tive problemas com a minimix, mas o serviço de entrega DPD é um desastre.
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F
Florian J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2025
O estoquista se enganou nos carenagens, eu os devolvi e agora estou esperando meu reembolso desde dezembro
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K
Killian T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Muitos impactos no amortecedor, estado do produto mais de usado do que novo
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Q
Quentin B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/01/2026
Pacote danificado, kit de decoração danificado, estrutura amassada
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M
Melissa F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/01/2026
Não recebi o produto correto porque não está mais em estoque
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N
Nicola B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/01/2026
O produto ainda não chegou
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A
Adam N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/01/2026
Arranhões por toda a moto, kit de decoração que não segura, embreagem (motor armazenado sem óleo de armazenamento... então embreagem não funcional... motor seco. Entrega fora do prazo sem gesto comercial...
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K
Kilian L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/01/2026
Válvula de admissão não é a peça certa, idem para o cabo de embreagem
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D
Dylan P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/01/2026
Pedi um protetor de motor e recebi amassado com uma caixa toda amassada, vergonhoso pelo preço do frete
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N
Noël L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2026
Muito contente com o preço, a entrega e o produto em si, exceto pelas soldas que estão realmente mal feitas, tive que lixá-las para que parecessem algo.
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T
Thom H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2026
Pedido de um kit completo de motor e chicote elétrico recomendado pela mini Mx, após receber o pedido o chicote não se adapta e me dizem que é normal sem saber qual fio vai com qual fio
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M
Myriam H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2025
pedido não recebido a tempo
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