A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, De acordo com o rastreamento do seu pacote, ele chegou na quarta-feira, 12 de janeiro e foi deixado na sua caixa de correio. Se não for o caso, convidamos você a contatar nosso serviço ao cliente para que possamos abrir uma disputa com o transportador. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Kit de plástico recebido amassado na caixa de embalagem, por isso está danificado
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço de pós-venda entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
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Nota: 2 em 5
O chicote que eu pedi está defeituoso e nem ganhei brindes. Simon para o resto e bom
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Resposta de MiniMX
Olá, Para qualquer problema técnico, convido você a entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles farão o necessário rapidamente. Quanto ao brinde, você precisa selecionar durante seu pedido aquele que deseja, ele será adicionado diretamente ao seu carrinho para que, durante a preparação, ele apareça como um produto a ser preparado. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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Nota: 4 em 5
Top!!!
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Nota: 4 em 5
Muito bom
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Nota: 4 em 5
Nada a dizer
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Nota: 4 em 5
top..
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Nota: 4 em 5
Artigo conforme descrito, mas a entrega não foi boa, não recebi nenhum acompanhamento durante 4 dias, não sabia onde estava meu pacote
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Nota: 4 em 5
Bom site, rápido
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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Nota: 2 em 5
Recebi o motor danificado na embalagem, solicito as peças quebradas que recebi rapidamente, pedi um pequeno gesto comercial, um anel de escape pelo gesto que eles nem consideraram, não é legal por 2 euros de anel
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Resposta de MiniMX
Olá, Como você indicou, tratamos seu pedido e enviamos rapidamente as peças danificadas. O anel de escape como gesto comercial que você pediu não era possível porque não temos a peça em estoque. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 2 em 5
Não estou realmente satisfeito com meu pedido neste site, pedi um filtro de ar diâmetro 36 e recebi um diâmetro 42
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Convidamos você a nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos fazer o necessário para corrigir nosso erro. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 4 em 5
Site correto
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Nota: 2 em 5
Paguei 11€ a mais pela entrega do meu pacote que eu deveria receber em 1 a 3 dias, mas que ainda não recebi até hoje, 03/01/2022, e não consigo nem saber onde está meu pacote
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por esse inconveniente totalmente independente de nossa vontade. Parece que o transportador entrou em contato com você para modificar o endereço, mas ainda não consegue encontrá-lo. Você deve voltar a nós por e-mail em [email protected] para abrir uma disputa com o transportador. Atenciosamente, a equipe MiniMx
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Nota: 4 em 5
Expedição rápida
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Nota: 4 em 5
Pelo preço, o produto parece de boa qualidade
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Nota: 4 em 5
Bom - RAS
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Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, é melhor não estar com a moto quebrada, pois somos nós que temos que nos virar. Este é meu caso, tive problemas com uma moto CRZ 150, então contatei o serviço por telefone e depois por e-mail, como me pediram, já faz mais de uma semana, sem notícias da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas motos têm garantia apenas para peças, não podemos intervir nelas. Você nos contatou por e-mail sobre um problema de bateria e nós, com seu consentimento, criamos um cupom de desconto no valor da bateria. Sua solicitação atual foi encaminhada ao responsável, o prazo de resposta é um pouco maior devido ao período do ano. Atenciosamente, a equipe Mini MX
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Nota: 4 em 5
Recebi meu pedido muito rapidamente. Infelizmente, não era o modelo certo de alavanca de freio dianteiro.
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Nota: 4 em 5
Um site muito bom
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Nota: 4 em 5
Por enquanto, não temos nada a dizer sobre o produto e o site vendedor. Vamos ver com o tempo e após várias utilizações do produto
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado, moto danificada
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Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto chegar danificado ao recebê-lo, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail para que possamos tomar as providências necessárias, assim como fizemos o nosso máximo quando você nos contatou para o acompanhamento do pacote. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Descrição ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, Se houve um erro em uma de nossas descrições, pedimos desculpas. Você pode contatar nosso serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, a equipe Mini MX
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Nota: 2 em 5
Proposta de produto enganosa.
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Resposta de MiniMX
Olá, A descrição está completa e indica as características do produto. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Produto faltando no pedido, meia no filtro
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Resposta de MiniMX
Olá, Ao receber um produto faltando, você deve contatar nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos fazer o necessário. Atenciosamente, a equipe Mini MX
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Nota: 1 em 5
O remetente não fez o necessário para a alfândega. Eu mesmo tive que me encarregar disso para que o pacote fosse liberado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, estamos fazendo o possível para que os pedidos sejam entregues o mais rápido possível. Às vezes, podem ocorrer erros informáticos ou humanos, pedimos desculpas. Atenciosamente, a equipe Mini MX.
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Nota: 4 em 5
Sempre podemos fazer melhor
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Nota: 4 em 5
Bem embalado, prazo respeitado.
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Nota: 4 em 5
Pedido chegou a tempo e hora, entregador super que me contatou algum tempo antes de chegar como eu havia indicado, ótimo!
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 1 em 5
Sempre um problema com a entrega de peças que não têm nada a ver com o pedido ou que eu tive que ser reembolsado porque vocês gerenciam mal seu estoque e não buscam nenhuma solução
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Nota: 2 em 5
Ruim para a entrega
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Nota: 2 em 5
Moto quase conforme a descrição, chegou nova com um ajuste de motor a ser feito, resposta do 'secretariado' pós-venda: era necessário ler as condições gerais, faça você mesmo, não é grande coisa ou vá ver um profissional. Caso contrário, a moto é bonita e bem acabada pelo preço, não espere apenas fazer um passeio de moto direto com seu filho após montar a moto, e não conte também com qualquer garantia ou serviço pós-venda.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente. Os veículos são entregues em configuração de fábrica, em palete. Cabe ao comprador finalizar a montagem do veículo (garfo, amortecedor, guidão,...) e garantir a partida. Os ajustes eventuais fazem parte da partida. Adaptadas para uso esportivo, competição ou lazer, as Dirt Bikes, Pit bikes e Pocket Bikes comercializadas no site www.minimx.fr estão sujeitas a uma garantia de um mês para o motor e três meses para a parte cíclica. Atenciosamente, Mini Mx
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Nota: 1 em 5
Me cobraram. Cancelaram o pedido sem me dar uma razão para isso.... o reembolso foi parcial..
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Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, você informou seu endereço incorretamente ao indicar França em vez de Guadalupe, portanto, o pacote foi enviado e depois retornado pelo transportador que cobrou o frete. Você foi reembolsado pelo valor do seu pedido menos essas taxas de transporte devido ao erro de endereço. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
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Nota: 4 em 5
Produtos conforme o pedido, entrega rápida e bem embalado
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Nota: 4 em 5
Site não atualizado para os estoques
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Nota: 4 em 5
Muito bom site com o produto desejado em estoque. Ficha técnica e informações do produto bastante completas. No entanto, a melhorar: * Diferenças entre a ficha técnica do modelo exibido e as informações do modelo atual de 2022, não atualizadas. Também seria desejável criar uma seção de peças de reposição para o modelo onde estariam todas agrupadas em vez de ter que procurar sem necessariamente encontrar e ter que ligar para vocês.
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Nota: 4 em 5
livro geralmente bastante rápido, mas desta vez demoraram e, principalmente, uma válvula em 2 não estava boa apesar das referências fornecidas, então coloco isso nas costas das festas, muita entrega
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Nota: 4 em 5
Peça faltando no pacote
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