A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, você contatou nosso serviço ao cliente para nos informar sobre seu problema com seu CDI? Convidamos você a nos enviar um e-mail para [email protected], nosso técnico de atendimento ao cliente responderá no mesmo dia. Atenciosamente, Mini MX.
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Nota: 1 em 5
O site é ótimo, mas a moto foi revisada e muito mal ajustada.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas motos são montadas na fábrica, e isso com ajustes chamados de fábrica. É por isso que nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico estão à sua disposição, se você tiver perguntas sobre os ajustes ou a inicialização. Você pode nos contatar por e-mail em [email protected], por chat em nosso site, ou por telefone pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 1 em 5
eu encomendo uma roda de 14" com adesivo oferecido, recebo apenas o adesivo ...
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Resposta de MiniMX
Olá, você entrou em contato com o serviço ao cliente para que eles possam resolver rapidamente. Duvido que isso seja devido à preparação e penso mais em um problema de transporte. No entanto, pedimos desculpas pelo transtorno, tenho certeza de que meus colegas do serviço ao cliente encontrarão rapidamente uma solução se isso ainda não foi feito. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Muito bom site.
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Nota: 4 em 5
Entrega rápida, peça de boa qualidade
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Nota: 4 em 5
Contato por e-mail sério, resposta rápida e clara
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Nota: 4 em 5
O site evoluiu pouco
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Nota: 4 em 5
Nada a declarar
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Nota: 4 em 5
Muito bom
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Nota: 4 em 5
Sempre o mesmo problema, muitas peças de reposição em falta
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Nota: 2 em 5
O serviço não está voltado para o cliente. Entrega atrasada devido ao Chronopost, mas não regulamentada pelo seu serviço para obter o reembolso total da entrega expressa, portanto, perda de dinheiro para o cliente.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após verificação, constatamos que seu pedido realmente sofreu um bug informático, o que causou um atraso na sua entrega. No entanto, não somos responsáveis pelos atrasos causados pelos nossos transportadores. Para lhe proporcionar a melhor satisfação ao cliente, nosso serviço ao cliente se encarregou de fazer um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
o que recebi não é a agulha correta do carburador. eu preciso para uma dirt bike não para uma ycf.
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Resposta de MiniMX
Olá, a agulha é boa para um carburador MIKUNI, se não encaixar é porque seu carburador não é um MIKUNI. Nenhuma relação com a marca da moto. Você pode devolver seus itens através do formulário de devolução na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
BOM, NENHUM PROBLEMA
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Nota: 4 em 5
Estou bastante satisfeito no geral, mas ainda assim um pouco decepcionado porque pedi uma bike de terra e havia peças mal instaladas, peças danificadas ou arranhadas. É possível que tenha sido durante a entrega. Obrigado
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Nota: 4 em 5
Bom site, o prazo de espera é um pouco longo, mas não decepcionou nos artigos
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Nota: 4 em 5
Nada mal
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Nota: 1 em 5
Entrega de uma moto nova, 1ª tentativa de freio que quebra, roda dianteira empenada, pintura da roda traseira descascando, você oferece apenas um pequeno vale-presente, é claro
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Resposta de MiniMX
Olá, as rodas de Pit Bike têm todas um leve empeno, trabalhamos com a FABA se você quiser uma roda CNC. Quanto à roda traseira, uma roda nova custa entre 39,9€ que é o valor do seu vale-presente (representando 5% do valor da moto). Nosso serviço de atendimento ao cliente, portanto, creditou o valor máximo novo caso você queira trocar sua roda que está descascando. Recomendamos que você ajuste a tensão dos seus raios antes de cada saída durante as primeiras horas de amaciamento. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Minha opinião é que quando pagamos 13€ a mais para receber nosso pacote no dia seguinte, mas meu pacote só chegou uma semana depois, como você vai me reembolsar?
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode acompanhar a evolução da sua entrega através do espaço pessoal da sua conta MiniMx, clicando no link de rastreamento. Você fez o pedido na quinta-feira 15/07 à noite fora do nosso horário de funcionamento. Seu pedido foi, portanto, preparado na manhã de sexta-feira 16/07 e foi retirado no mesmo dia pelo transportador. As entregas são feitas em dias úteis. Você recebeu seu pedido na segunda-feira 19/07 às 10h18, ou seja, antes das 13h. Você também pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por telefone ou e-mail para obter mais informações sobre os prazos de entrega. Atenciosamente, MiniMx
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Nota: 4 em 5
O site é bastante completo
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
Ótimo em termos de escolha de peças
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Nota: 4 em 5
Rápido e sério
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Nota: 4 em 5
A navegação no site não é muito fácil, pois algumas páginas exibem uma mensagem de erro. Mas, de qualquer forma, uma vez que encontramos o que procuramos, tudo certo! Preços atrativos, boa recepção e qualidade do produto satisfatória.
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Nota: 1 em 5
navegação realmente não é boa, muito poucas peças oferecidas para crz erz 250 e as poucas que você tem estão em falta ou não correspondem ao original, o serviço pós-venda dá a impressão de que eles não sabem nada sobre mecânica e as peças oferecidas, a entrega pode ser aceitável desde que você receba o que pediu e pagou
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Resposta de MiniMX
Olá, a disponibilidade de peças de reposição este ano está muito complicada. Muito poucas entregas e muito pouco estoque, devemos receber peças de reposição para ERZ no final de julho do fornecedor CRZ. Nossos colegas no atendimento não são todos especialistas em mecânica, no entanto, nossa oficina e nossos técnicos comerciais, se não estiverem disponíveis por telefone, também podem ser contatados por e-mail. Quanto à compatibilidade das peças e o que você recebeu: P0006 => As espaçadeiras para o ERZ devem ser as espaçadeiras ERZ (P1573/P1572), a indicação está anotada na descrição e título do produto P0012 => O eixo da roda, da mesma forma, você pegou eixos de roda de Pit Bike, deve pegar o eixo da roda para ERZ P1011 => O rolamento não é um 6202-RS? Você pode me enviar uma foto do que você recebeu? P1329 => Os tamanhos estão marcados na junta original, o item não está indicado como ERZ em sua descrição. Os ERZ são novos modelos, estamos nos esforçando para trazer o máximo de peças de reposição para atender à demanda de nossos clientes, ainda não tivemos a disponibilidade de trazer 100% das peças do modelo. Vamos criar uma categoria para melhor orientar nossos clientes em relação às peças ERZ, no entanto, convidamos você a verificar as medidas antes de fazer o pedido, se as peças forem incompatíveis, você pode devolvê-las através do formulário de devolução na parte inferior da página, nós reembolsaremos. Lamentamos não ter podido atender às suas expectativas e agradecemos seu comentário e opinião que nos permitem coletar informações e melhorar. Permanecendo à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente é péssimo...
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Olá, não temos nenhum e-mail correspondente à sua solicitação. O que está acontecendo com o produto recebido? Você deseja devolvê-lo se não for compatível? O formulário está disponível na parte inferior da página e você tem 14 dias após o recebimento para devolver seu item, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque estava marcado para ycf start no anúncio e durante a montagem isso emperra com a bateria!!!
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Olá, em qual Pit Bike você deseja instalá-lo? Você pode devolver os itens através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página do site Mini MX ou na sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
0 pontos! Pedido de um braço oscilante a 250€, peça ruim recebida. Eles me pediram para pagar os custos de devolução, embora tenham cometido o erro. Eu não recomendo este site, vá para a concorrência que assume quando comete erros nos pedidos.
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Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente com uma foto do que você recebeu? A referência YCF está correta na embalagem? Pedimos desculpas pelo transtorno e amanhã faremos uma nova verificação sobre o que você recebeu. (Não recebemos e-mail sobre esse problema, não consegui ver o que aconteceu). Esperamos poder lhe dar uma resposta favorável o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Sempre o mesmo problema de disponibilidade de peças
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Nota: 4 em 5
Muitas peças de reposição não estão disponíveis, o que é incômodo
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Nota: 4 em 5
Site muito bom e divertido
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Nota: 4 em 5
Site muito intuitivo. Muito rápido para as expedições.
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Nota: 4 em 5
Super a moto, muito bonita, bom design, conforme, um pouco alta na altura do assento e é preciso ter cuidado ao acelerar, pois para uma criança de 9 anos, na primeira aceleração, a moto levanta direto e é muito sensível à aceleração. Então, devagar, senão é um modelo muito bonito
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Nota: 4 em 5
Bom produto, entrega rápida sem custos
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Nota: 1 em 5
A entrega atrasou vários meses, mas o mais irritante foi a nulidade do serviço ao cliente, nenhuma notícia deles, não nos informaram sobre o atraso, fomos obrigados a contatá-los várias vezes por telefone, foram francamente desagradáveis ao telefone e até se permitiram responder 'bem, você só precisa cancelar seu pedido'. E para finalizar, o compromisso de nos oferecer 74€ em vale-presente não foi cumprido. É lamentável considerar tão pouco um cliente. Nunca mais renovaremos nossa experiência com este site.
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Olá, pedimos desculpas por esta espera interminável que infelizmente não conseguimos controlar, fomos transparentes sobre as informações que tínhamos. A situação atual é mundial e inédita, infelizmente só temos prazos não respeitados e adiados no último momento pelos transportadores marítimos. O que explica o atraso e a falta de informação. Fomos instruídos a oferecer o reembolso para não manter nossos clientes como reféns se o prazo não fosse mais viável. Novamente, esta situação é inédita e não reflete nossos 10 anos de experiência. Queremos oferecer apenas estoque real e as datas de pré-encomenda o mais próximo possível da realidade. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são válidos por 15 dias após o pedido estar em processo de entrega. No entanto, o pedido que você fez e sobre o qual você comenta está fora de questão. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Chegou com a suspensão torta, mas de resto tudo bem
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Nota: 4 em 5
Site não necessariamente divertido para encontrar um produto.
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Nota: 4 em 5
muito bom site. eu recomendo.
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Nota: 1 em 5
Fiz um pedido com eles para duas motos para meus filhos, pacote perdido. Fiz um novo pedido na semana passada e novamente o pacote foi perdido. Como você pode perder motos, não é um pequeno pacote.
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Olá, nosso serviço ao cliente informou por telefone que nosso transportador precisava de documentos adicionais, nós os enviamos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Podemos garantir que seu pedido nunca foi perdido, ele estava aguardando no cais de trânsito do nosso transportador. No entanto, não encontro nenhum rastreamento por e-mail para seu pedido de 2019 ao qual você provavelmente se refere. Quando você encontrar um evento com seu pedido MiniMx, convidamos você a nos contatar também por e-mail através de [email protected], isso nos permite manter e oferecer o melhor acompanhamento ano após ano. Atenciosamente, MiniMX
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Nota: 2 em 5
Médio
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Olá, nosso serviço ao cliente entrou em contato com você para encontrar uma solução para seu amortecedor. Esperamos que você encontre satisfação com as trocas que teve. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 4 em 5
Perfeito, pena que a moto chegou com um golpe na rosca do tanque
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