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A
Nota: 1 em 5
Encomendamos uma roda de moto e ela chegou empenada. Impossível de provar, felizmente percebi, pois é perigoso.
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 548 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Pena que não há mais peças de reposição disponíveis
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A
Nota: 4 em 5
Bastante simples
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A
Nota: 2 em 5
Serviço pós-venda a rever... Alguns artigos a rever... E ainda sem solução correta para meu pedido: 1236104, no qual tenho problemas com 3 artigos...
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossa equipe se mobilizou para encontrar soluções para cada um dos seus problemas. Nesse sentido, nosso técnico de atendimento ao cliente enviou as espaçadores e os protetores de aro por carta registrada na sexta-feira. Você deve recebê-los hoje. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Pacote conforme minhas expectativas
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A
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido em 23 de junho no site e até hoje, 07/07/2021, ainda não recebi a moto, sabendo que a entrega é bastante cara e que o site especifica uma entrega em 24/72h, então estou muito decepcionado nesse aspecto, especialmente meu filho. Sabendo disso, eu teria esperado pelas promoções, então entrei em contato com o serviço ao cliente que me deu um número para contatar o entregador, que se revelou um número errado, e pedi um gesto comercial pela espera do meu pacote, mas eles não queriam saber de nada, então decepcionado com o prazo de entrega e com o serviço ao cliente.
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que o transportador tentou entrar em contato com você para organizar a entrega da sua moto, sem resposta da sua parte, a moto ficou no cais de trânsito perto da sua casa. Você falou com nosso serviço ao cliente por telefone, que o ajudou a finalizar a entrega da sua moto. De acordo com o link de rastreamento do transportador disponível em seu espaço pessoal MiniMx, a moto chegou em 24/06. Se você precisar de assistência no rastreamento de seus próximos pedidos, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 4 em 5
Eu não conhecia o site, tive um primeiro contato via chat que me convenceu
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A
Nota: 1 em 5
Nenhum serviço ao cliente do início ao fim. Deixei um e-mail para o atendimento ao cliente há um mês e não recebi resposta. A moto chegou danificada porque estava mal embalada. Nenhuma peça disponível para o 250 crz. Fast54000 é apenas um vendedor de sonhos quando diz que as peças de reposição estão disponíveis. Enfim, uma marca nada séria. Siga seu caminho, há concorrentes muito mais sérios. Não é possível dar zero estrelas, este site não vale mais...
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A
Nota: 4 em 5
Boa navegação no site, entrega rápida
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A
Nota: 4 em 5
Seja Clement Nicolas ou o restante da equipe, todos são cordiais, prestativos e atenciosos, porém, ultimamente, tem havido grandes problemas com a entrega e nenhum meio de retorno
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A
Nota: 4 em 5
Site ergonômico. Peças recebidas dentro do prazo e conforme a descrição. Elas se adaptam à moto como previsto. Eu recomendo o site sem reservas.
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A
Nota: 1 em 5
Pedido entregue com muito atraso
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode encontrar de forma transparente as informações de acompanhamento do seu pedido no seu espaço pessoal em nosso site MiniMx. De acordo com seu acompanhamento, você fez o pedido no domingo 25 e seu pacote chegou ao ponto de retirada no dia 29, ou seja, 3 dias depois (na verdade, não preparamos pedidos no domingo). Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 4 em 5
Rápido e quadrado
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A
Nota: 4 em 5
Não exatamente os mesmos, mas servem.
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A
Nota: 1 em 5
SAV não está à altura, fuja....
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Resposta de MiniMX
Olá, vejo que de acordo com suas trocas de e-mail com nosso serviço de SAV, eles estão acompanhando você em cada etapa da busca pelo seu problema. Nós enviamos um feixe elétrico, desejamos uma boa instalação e não hesite em voltar ao nosso suporte SAV se o problema persistir. Atenciosamente, MiniMx
A
Nota: 2 em 5
Olá, eu pedi um radiador e não recebi nenhuma fixação!!
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Resposta de MiniMX
Olá, nossos radiadores são vendidos com as mangueiras e os parafusos de banjo, mas sem suporte de fixação para o quadro. Entendemos sua decepção, no entanto, o conteúdo do artigo está bem detalhado na ficha do produto. Esperamos que você tenha encontrado uma solução para a montagem do seu radiador. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
o pedido demorou um pouco mais para chegar
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A
Nota: 1 em 5
Quero devolver a dirt apesar dos 14 dias de arrependimento, devolvemos às nossas custas e uma depreciação sobre o preço pago, que vergonha, passe para outro site para suas compras
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A
Nota: 1 em 5
Acabamos de receber a moto encomendada para o aniversário do meu filho de 8 anos, infelizmente ele não pôde testá-la porque não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou o SAV para que eles possam ajudá-lo a resolver seu problema? Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Pacote recebido danificado e avariado
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Resposta de MiniMX
Olá, quando você recebe um pacote danificado, recomendamos fortemente que você faça uma reserva ao entregador na recepção do seu pacote. Você deve entrar em contato por e-mail ([email protected]) com nossa equipe comercial. Lembre-se de anexar fotos do seu pacote (o estado do pacote antes da abertura, do conteúdo e do comprovante de entrega). Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 1 em 5
Pagar uma entrega 24/48 para recebê-la uma semana depois...
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Resposta de MiniMX
Olá, você selecionou o transportador COLISSIMO que é o transporte para casa em um prazo de 48h/72h. As entregas de 24h são garantidas pela TNT ou CHRONOPOST. Você fez o pedido na terça-feira 22/06 às 17h00, seu pacote foi preparado e enviado no dia seguinte às 12h19, ou seja, na quarta-feira 23/06 sem atraso. Ele foi entregue (de acordo com o acompanhamento colissimo) na sexta-feira, 25 de junho, ou seja, dentro do prazo de 48H úteis. Caso você quisesse ser entregue no dia seguinte, opte pela entrega TNT ou CHRONOPOST que teria entregue na quinta-feira antes das 13h. Esperamos, no entanto, que a recepção e os produtos estejam de acordo com suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 2 em 5
Nenhum acompanhamento do serviço ao cliente, obviamente não é culpa sua pelo atraso, mas pelo menos o mínimo é avisar seus clientes.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nós lhe comunicamos todas as informações e várias vezes, por telefone, e-mail e até mesmo pelo Facebook. Entendemos sua impaciência diante da situação, mas não tínhamos mais informações. A situação portuária está saturada e isso mundialmente devido claramente à crise sanitária, a entrega finalmente ocorreu na data que comunicamos quando foi confirmada e nossas equipes fizeram o máximo para despachar todos os pré-pedidos nos melhores prazos. Pedimos desculpas por esse inconveniente e desejamos a você uma boa continuidade e um bom verão :-) Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Relativamente satisfeito, um preço razoável para os kits e peças oferecidos, uma entrega rápida. No entanto, destaco apenas uma má embalagem do cabo do acelerador que deteriorou a capa, mas não impedindo o funcionamento.
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A
Nota: 4 em 5
às vezes não é simples encontrar o produto certo na primeira tentativa, mas com um pouco de paciência conseguimos. obrigado
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um suporte de freio, ele não funciona, só um pistão funciona, o outro não funciona, para um item novo não estou satisfeito e como eu os instalo na minha dirt, não pude obter reembolso
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para oferecer uma solução adequada. Atenciosamente, MiniMX
A
Nota: 4 em 5
Serviço sério e atendimento rápido, boa equipe, satisfeito com a rapidez dos serviços, obrigado a minimx
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A
Nota: 2 em 5
Pedido feito em 18 de abril, chegou em 28 de junho. Nenhum e-mail de acompanhamento, fui obrigado a perguntar onde estava esse pedido. Nenhum gesto comercial foi feito. Paguei 49,99€ abusivo.
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Resposta de MiniMX
Olá, Demos a cada etapa do pré-pedido todas as informações que tínhamos e de forma transparente. A situação portuária está atualmente saturada, daí o atraso e as informações podem ser às vezes limitadas, de fato tivemos 3 datas de chegada ao porto com, infelizmente, novos atrasos devido a uma saturação mundial dos portos marítimos. Com a recepção em nossos armazéns, todas as nossas equipes se mobilizaram para despachar o mais rápido possível todos os pré-pedidos. Pedimos que você aceite nossas desculpas por esse inconveniente, que está fora do nosso controle. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
é fácil se localizar
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A
Nota: 1 em 5
Olá, não é muito bom, recebi o motor perfeito, mas o cdi não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para substituir essa peça defeituosa. Desejando uma boa recepção e uma boa montagem. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 2 em 5
Eu pedi uma moto verde, recebi uma vermelha.
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Resposta de MiniMX
Olá, verificamos e parece que você realmente pediu uma pocket bike vermelha e não verde. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço comercial para encontrar uma solução. Seja nos contatando pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail via [email protected]. Atenciosamente, MINIMX
A
Nota: 4 em 5
Site muito bem feito para computadores, mas para portáteis é um pouco complicado. É necessário fazer zoom para conseguir ler tudo.
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A
Nota: 2 em 5
eles me enviaram o diâmetro errado no kit de corrente
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Resposta de MiniMX
Olá, qual tamanho não está conforme? Você pediu: uma coroa 420/37dts / um pinhão 420 17mm 14dts / corrente 420 120 elos. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Boa apresentação dos produtos, preço correto. Vamos ver a longo prazo, faz apenas uma semana que temos a moto para nossa filha. Entrega rápida, nada a dizer.
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A
Nota: 4 em 5
super, nada a dizer
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A
Nota: 4 em 5
Navegação fácil, entrega rápida, mas erros nos pacotes das peças
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
O site é bom, mas algumas informações precisam ser revisadas, não são claras o suficiente sobre as entregas
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A
Nota: 4 em 5
Descrição perfeita do produto
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A
Nota: 4 em 5
O kit de decoração da moto está mal colado e foi arrancado
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