A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Muito decepcionado com o serviço até agora, disputa em andamento com o transportador que supostamente entregou o pedido, mas não vi nem o pacote nem o transportador e, além disso, assinatura falsa no recibo. Enfim, desde 15/09 ainda aguardando a resolução do meu problema e ainda não recebi minhas peças.
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote está declarado como entregue diretamente em casa. Você declarou que não recebeu, uma investigação está em andamento com rastreamento por GPS. Como dissemos, assim que tivermos o retorno da investigação do transportador, entraremos em contato com você. Pedimos desculpas pela espera, saiba que estamos constantemente acompanhando sua investigação. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Já fiz várias encomendas e nunca fiquei decepcionado
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 1 em 5
Peças mal embaladas chegaram quebradas, fatura rasgada e caixa de pistão desintegrada
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Nota: 4 em 5
Boa qualidade, manual de montagem inexistente, garantia muito curta considerando o prazo de entrega!!!!
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Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente mediano, peças compradas recomendadas pelo atendimento ao cliente não são compatíveis com minha moto.
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Nota: 4 em 5
Pequeno atraso na entrega que me rendeu um gesto comercial. Motor recebido bem embalado e bem protegido.
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Nota: 4 em 5
Bem detalhado
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
Pacote chegou um pouco bagunçado, interior em quebra-cabeça...
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Nota: 4 em 5
Produto conforme a descrição, perfeito na minha dirt bike. Apesar de ter escolhido a entrega 24/48h, o pacote chegou com 2 dias de atraso. Além da entrega tardia, o produto é impecável, obrigado equipe minimx
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Nota: 4 em 5
Bastante satisfeito com a mini para meu filho, muito bem embalado, moto muito bonita, único ponto negativo é que a manete de aceleração não retorna, então é um pouco perigoso para meu filho e não sei em relação à suspensão, muito mole, espero que não haja um vazamento nos selos, pois havia um pouco de óleo na embalagem, vou olhar melhor neste fim de semana, esperando que não seja grave, mas moto muito bonita, meu filho está feliz, obrigado mini mx
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Nota: 4 em 5
site intuitivo e simples de usar. As referências são fáceis de encontrar. Único ponto negativo, o endereço de entrega e o destinatário eram do ponto Colissimo. Tive que provar minha boa fé de que o pacote era realmente para mim.
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Nota: 4 em 5
entrega rápida e produto muito bem protegido
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Nota: 1 em 5
Não é a peça certa, não farei mais pedidos, isso me deixou desanimado
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Resposta de MiniMX
Olá, Quer dizer que não é a peça certa? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
Os produtos recebidos não atendem à minha necessidade, pois faltou informação no momento de fazer o pedido para escolher o tamanho correto.
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Olá, Você tem as dimensões do produto, o diâmetro do eixo disponível e o comprimento das espaçadores, o que mais você quer? Não entendemos bem. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Rodas chegaram rápido. Estado impecável, contente com o resultado
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Nota: 4 em 5
É uma pena que o guia de corrente não se adapte ao rfz, senão muito bem, entrega rápida, nada a reclamar
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Nota: 1 em 5
A entrega deveria ser feita em 48h a 72h, já faz mais de uma semana que estou esperando minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lembramos que os prazos anunciados de 48/72 horas são prazos indicativos e não garantidos (cf: CGV a serem lidas), além disso, você está recebendo um veículo em palete e não um par de sapatos. A empresa de transporte nos confirmou uma entrega para hoje, então, se for o caso, você foi entregue em 4 dias úteis, o que é mais do que razoável. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 2 em 5
Peças não conformes com a foto do site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual peça não está conforme com a foto? É importante mencionar que está bem indicado que para certos produtos, as fotografias do catálogo não são contratuais. Elas são as mais fiéis possíveis, mas não podem garantir uma semelhança perfeita com o produto oferecido, portanto, deve-se referir à descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
-
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Nota: 1 em 5
Eu pedi ferramentas que não correspondem absolutamente à foto que está no site. A qualidade é desastrosa e as ferramentas são quase inutilizáveis. Eu entrei em contato com o atendimento ao cliente que nunca me respondeu nem retornou. Não é a primeira vez. Nunca mais farei pedidos neste site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Se o produto não for adequado, nós o aceitamos de volta e fazemos o reembolso. Você tem seu prazo legal de desistência. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 2 em 5
Uma pena, meu pedido não está completo.
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Nota: 4 em 5
Encomendei na segunda, recebi na terça, no entanto, carburador muito pequeno no estágio 3, muito decepcionado por ter encomendado o estágio 3, o carburador não funciona com o 150 v3, coloquei um pz27 que funciona bem com
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Nota: 2 em 5
Após várias compras na Mini MX (3 motos e alguns artigos), fiquei decepcionado com meu último pedido para este kit de plásticos... Recebi incompleto, fiz uma reclamação por telefone e fui ignorado... só por e-mail, então me enviaram esta peça, mas não é a correta, outro problema com o guarda-lama recebido que não é idêntico ao original... E a Mini MX não tem nenhuma solução, realmente uma pena, pois é a moto deles e o produto que deveria ser compatível!! Sinceramente decepcionado com o serviço pós-venda!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Sim, para todas as solicitações de reclamação sobre os produtos, é por e-mail, pois precisamos de imagens para atestar o problema, por telefone não podemos fazer nada, então seria muito surpreendente que tivéssemos nos permitido 'te ignorar', pois você nos disse 'não sou eu que devo enviar um e-mail', então estou respondendo que é você quem deve enviar um e-mail para ver e atestar o que não está correto. Tudo foi regularizado com meu colega do serviço pós-venda que, após ter enviado efetivamente a peça errada, corrigiu seu erro e enviou a peça correta. Quanto ao guarda-lama traseiro, você sabe, não somos fabricantes de peças de reposição, somos revendedores, portanto, fazemos de acordo com nossas diferentes remessas de peças de reposição. Se isso não se encaixa perfeitamente na sua moto, mas você pode adaptá-lo, acho que será aceitável. Nunca recebemos comentários ou reclamações sobre este kit de carenagem. Acho que simplesmente podem ocorrer erros sem que isso tome proporções tão grandes. O principal é que o erro de envio do meu colega seja assumido e corrigido. Depois, envie-nos a problemática por e-mail e por foto sobre o guarda-lama traseiro e veremos o que podemos fazer, sabendo que meu colega do serviço pós-venda já ofereceu um gesto comercial significativo. Obrigado por poder nos enviar sua foto da montagem do guarda-lama para [email protected]. Atenciosamente, A equipe Minimx
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Nota: 4 em 5
Muito bom e rápido
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Nota: 4 em 5
muito completo
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Nota: 1 em 5
O kit de juntas não correspondia às medidas
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Olá, Qual é o seu número de motor? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 2 em 5
1 pacote em 2 entregue e nenhuma solução até o momento... o serviço ao cliente aguarda a localização do pacote pelo entregador TNT desde 21 de agosto... e o cliente deve esperar, enquanto a fatura foi recebida e a moto inutilizável devido à falta de peças encomendadas e não entregues desde 21 de agosto.
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Olá, Desde o início de setembro você foi reembolsado pelo pacote que não recebeu. Convidamos você a verificar sua conta bancária para confirmar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Escolha de peças de reposição, mas falta clareza sobre a composição do produto, ex: eixo da roda traseira entregue com espaçador e uma vez entregue sem espaçador?! A foto não representa necessariamente o que se encomenda... é preciso fazer perguntas que eles não deixam de responder em até 24h no máximo
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Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente não profissional... Não faz nada para satisfazer seus clientes... A evitar
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Resposta de MiniMX
Olá, Você nos informou que cometeu um erro em seu pedido, este já estava em expedição, não podemos mudar nada uma vez que seu pacote está em entrega. Se o produto não for adequado, você pode nos devolver para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Site completo e as peças não são muito caras, exceto exceções, entrega rápida
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Nota: 1 em 5
Satisfeito com a entrega, mas não realmente com o kick que chegou com a rosca danificada, o parafuso também está danificado, tive que roscar a rosca e lixar a pintura, caso contrário, o kick é inutilizável.
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Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas nada protegido, o pistão estava assim na caixa, nem um pouco protegido, tinha marcas de batidas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 4 em 5
Satisfeito com meus pedidos
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Nota: 4 em 5
rápido, eficiente
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Nota: 4 em 5
Site bem preenchido
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Nota: 4 em 5
Muitas peças em estoque a preços corretos
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Nota: 4 em 5
Frequentemente fora de estoque.
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