A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
SAC não é bom. Problema com a moto elétrica nova, corrente que quebra, nenhuma garantia
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T
Thibaut B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Já dei minha opinião e estou muito decepcionado. Atenciosamente
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Resposta de MiniMX
Olá Thibaut,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência, mesmo que ela não atenda às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e levamos seus comentários muito a sério. Você pode nos dar mais informações sobre sua insatisfação?
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
S
Sabrina L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2025
Moto que não ligava devido a montagem errada de fábrica. Custos adicionais de oficina não previstos, embora fosse nova.
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R
Rui M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2025
-
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H
Herve B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Horrível! Veículo quebrado assim que chegou, nenhuma assistência do SAC. Não cumprimento das leis francesas, pois o veículo tem garantia apenas de 3 meses em vez de 2 anos. Enfim, processo jurídico em andamento
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M
Matthieu F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Muitas peças de reposição em falta, isso é inadmissível
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Resposta de MiniMX
Olá,
Fazemos o máximo para reabastecer as peças de reposição diante da demanda, estamos enfrentando uma demanda de peças relacionadas a outros fabricantes que não têm nenhuma peça de reposição. Diante desse fenômeno, nossas peças originalmente destinadas para nossas motos são compradas para outras marcas, pedimos que acredite que fazemos o máximo, não hesite em nos enviar um e-mail para que você seja priorizado como proprietário de uma CRZ.
Atenciosamente,
Mini MX
J
Jean Patrick A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Muito satisfeito com o pedido e a entrega, muito bom produto. Eu recomendo.
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G
Gael D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Bem recebido, mas não se encaixa na 125 ycf pilot 2013, tive que reaproveitar o suporte antigo e cortar a haste do cilindro mestre e refazer a rosca.
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R
Raphaël E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Super, mas falta peças ycf
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Resposta de MiniMX
Olá Raphaël,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua nota de 4/5! Estamos felizes em saber que você aprecia nosso site MiniMX.
Levamos em conta seu comentário sobre a falta de peças YCF e faremos o nosso melhor para diversificar nossa oferta no futuro.
Você pode nos indicar qual peça YCF você gostaria de encontrar no site?
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
E
Esteban B.
Nota: 4 em 5
08-out
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G
Guy A.
Nota: 4 em 5
muito bom site, um pouco mais de detalhes e vídeos seria bom
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H
Hakim M.
Nota: 4 em 5
Muito bem
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T
Tyha L.
Nota: 4 em 5
Recebido danificado com a caixa já aberta
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J
Jean-François G.
Nota: 4 em 5
simples de usar
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D
David L.
Nota: 4 em 5
Muito bem, mas lento
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A
Alexis D.
Nota: 4 em 5
Bom site fácil para pesquisas
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M
Mohamed K.
Nota: 4 em 5
Nada a reclamar.
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O
Olivier C.
Nota: 1 em 5
Deixo meu filho gerenciar os pedidos que ele faz em seu site para sua moto, mantendo um olho no que ele faz para que ele aprenda. Ele tem 15 anos e esta é sua primeira experiência com uma moto e a substituição de peças que vem com isso. Ele está em seu segundo pedido, as peças que ele recebe não correspondem ao tipo necessário. Apesar de muitas ligações de sua parte para entender qual referência ele deveria pedir, ele não recebeu nenhum bom conselho da sua parte. Sua moto está parada e ele está desesperado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que seu filho teve dificuldades com a compatibilidade das peças em sua moto, observo, no entanto, que o veículo não sendo da nossa linha, podemos também às vezes nos enganar. Seu filho pediu um fusível e um par de alavancas (embreagem e freio), em relação às alavancas, penso que a embreagem deve ser compatível e eventualmente o freio que pode estar em uma montagem de cilindro mestre diferente, para isso precisaríamos que nos enviasse uma foto da moto para ajudar. Quanto ao fusível, qual é o modelo da moto do seu filho? Pois um fusível é bastante básico, então talvez você pudesse verificar com o revendedor da moto para obter a ficha técnica detalhada? Atenciosamente. A equipe minimx.fr
Y
Yvan G.
Nota: 4 em 5
Site agradável com várias referências.
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A
Anthonny B.
Nota: 1 em 5
Recebi a roda cheia de arranhões, embora seja nova, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá Anthonny,
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado por ter recebido meu pacote em dobro, assim como a fatura que foi paga 2 vezes e a dificuldade em preencher um formulário de devolução no site, além disso, os custos de entrega ficam a minha carga. Claro que quando volto ao meu perfil nas minhas encomendas, tudo indica que o produto foi encomendado apenas uma vez com uma única fatura. De onde vem o erro, quem decidiu duplicar meu pedido e fatura?
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Resposta de MiniMX
Olá Anthony,
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
M
Matthieu A.
Nota: 4 em 5
Entregue rapidamente e bem protegido
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J
Jeremy N.
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o atendimento ao cliente. Comprei uma suspensão nova deles (após vários pedidos bastante onerosos). Recebi a suspensão danificada. Após um e-mail para o atendimento ao cliente, recebi um vale de 5€. Estou me perguntando se isso não é uma piada...
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V
Vincent C.
Nota: 4 em 5
Recepção super rápida, ótimo, apenas eu havia pedido uma dirt semi automática, mas recebi uma com embreagem
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A
Adan P.
Nota: 4 em 5
Prazos de pedido respeitados
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R
Raphaël A.
Nota: 4 em 5
Pacote bem recebido, sem decepção
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J
Joshua D.
Nota: 2 em 5
Entrega atrasada
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M
Melanie M.
Nota: 1 em 5
Veículo CRZ tipo moto elétrica para crianças de má qualidade. Faltavam as porcas que seguram os suportes do guidão. Os suportes do amortecedor não estavam alinhados e há um mau alinhamento entre o pinhão de saída do motor elétrico e a coroa da roda traseira.
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Y
Yannick G.
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Christophe G.
Nota: 4 em 5
Produto conforme ao pedido. Linda moto pequena para começar a aprender a andar de duas rodas. Facilidade de montagem.
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C
Clémentine D.
Nota: 4 em 5
Ótima troca de conselhos de compra por telefone: comprei uma de 18 polegadas em vez de uma de 16 polegadas que se adapta melhor ao meu filho de 7 anos, 1,30m.
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N
Nelson R.
Nota: 1 em 5
Se você não está disposto a aceitar críticas, não peça a opinião das pessoas.
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Resposta de MiniMX
Olá Nelson,
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
D
Dylan J.
Nota: 2 em 5
Ainda não recebi o pedido, entrega muito longa, esperando recebê-lo.
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T
Thomas G.
Nota: 4 em 5
Super
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C
Clement L.
Nota: 4 em 5
Muito bem
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J
Justine B.
Nota: 4 em 5
Expedição muito rápida, mas a entrega muito menos, embora eu tenha pago para recebê-la em 24h/48h, já faz uma semana e ainda nada
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B
Bruno F.
Nota: 4 em 5
Bom, ampla escolha de produtos, preço competitivo.
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N
Noemie C.
Nota: 1 em 5
Olá e ainda se eu não pudesse dar estrelas, seria melhor, pois pedi uma moto 125 que foi marcada como entregue, mas até hoje não a recebi, ninguém se apresentou na minha casa, então gostaria de ser reembolsado ou encontrar uma solução, por favor.
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Resposta de MiniMX
Olá, após verificação, seu pedido foi realmente enviado após seu pedido de sábado 9, na segunda-feira 11 de agosto sem atraso, você informou o problema de entrega ao serviço comercial para que eles pudessem contatar a Schenker? Considere que o dia 15 de agosto sendo feriado pode ter perturbado o transporte e a entrega da sua moto, fique tranquilo, seu pedido será entregue e vamos contatar o transportador imediatamente para que ele possa desbloquear a situação. Lembramos que estamos à sua disposição neste tipo de caso para acelerar as entregas e acompanhá-lo na entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
A
Angel H.
Nota: 4 em 5
Site bem explicado, simples de usar, prazos de entrega rápidos, recomendo fortemente.
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J
Jordan F.
Nota: 4 em 5
Primeira vez que encomendo neste site e realmente não fiquei decepcionado, recomendo fortemente, tudo seguro de A a Z.
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