A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Pacote bem recebido, no entanto, não recebi os estoques que estavam contados no pedido, depois recebi o motor com as conexões da ignição quebradas, então tive que refazê-las. O pacote deveria ter chegado 48 horas após o pedido, recebi uma semana depois sem ter notícias do meu pedido, tive que ligar para obter informações.
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S
Sofiano A.
Nota: 1 em 5
Recebi um radiador de óleo danificado, grades e aletas do radiador dobradas e amassadas. E também 1600€ de pedido e os custos de envio ficam a nosso encargo, nada, nada, e ainda você clica na cartucho de carbono e recebe o cinza, há um pequeno problema na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente saber que seu radiador de óleo chegou danificado e que você teve problemas com seu pedido. Após verificação, não recebemos nenhuma solicitação sobre seu problema, não hesite em nos contatar para que possamos agir se você encontrar um problema na recepção. Quanto ao cartucho, faremos uma verificação sobre a referência. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Abdenabi J.
Nota: 1 em 5
carregador, não funciona, não consigo encontrar seu contato
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S
Sébastien P.
Nota: 3 em 5
Ainda não recebi nada
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M
Mathieu D.
Nota: 4 em 5
O detalhe na descrição é bom. E a escolha fácil de encontrar.
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F
François L.
Nota: 4 em 5
Satisfeito com o seu serviço, sempre dentro dos prazos, Pequeno ponto a ser mencionado sobre alguns produtos onde a descrição do produto em si não é suficientemente explicativa, fora isso, estou comprando com vocês desde 2020, nada a dizer
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T
Thibaut D.
Nota: 4 em 5
Ainda não entregue
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M
Marie B.
Nota: 3 em 5
Estoque não atualizado, tenha cuidado e pergunte sempre às pessoas do site se a moto que você deseja está realmente disponível! E quanto ao acompanhamento da entrega, não é bom, tive que ligar para o depósito e a moto já havia chegado sem que eu soubesse. Mas, de qualquer forma, não estou decepcionado com a moto, são bons produtos.
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B
Benoit R.
Nota: 4 em 5
Conforme
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M
Michel S.
Nota: 4 em 5
Satisfeito no geral, mas o carter do protetor de corrente estava quebrado.
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R
Raphaël A.
Nota: 4 em 5
Um site genial para peças de reposição ou para equipamentos de moto
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D
Dominique E.
Nota: 4 em 5
Sem problemas na compra, bom acompanhamento da entrega
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Y
Yannis R.
Nota: 4 em 5
Site sério. Estou muito satisfeito com a moto.
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E
Eric G.
Nota: 4 em 5
Bem recebido em perfeito estado.. fácil de montar. Idem à descrição do site. Muito bela draisienne. Não tive tempo para um teste. É positivo, site sério
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P
Patrick G.
Nota: 3 em 5
Artigo conforme para a compra de uma moto kayo 50 cm3.. O prazo é um pouco longo, 1 mês e meio, mas quando se sabe, não incomoda. Os consultores são ótimos!! Sempre ouvindo e tentando encontrar uma solução.. Único ponto negativo, moto entregue sem manual técnico...
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E
Enzo L.
Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas peça de má qualidade e já me enviaram uma peça com um defeito
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J
Jordan D.
Nota: 4 em 5
Bem recebido em bom estado e o entregador super
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N
Nicolas R.
Nota: 4 em 5
Muito bom
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E
Eric P.
Nota: 4 em 5
simplicidade, entrega respeitada
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T
Tauliaut L.
Nota: 1 em 5
Deveria ter recebido meu pedido desde sábado passado, hoje é quarta-feira, o transportador reprograma minha entrega toda vez....
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido feito em 09/07 às 15h foi enviado sem atraso em 10/07, acho que o feriado não ajudou, observo que seu pacote está em entrega hoje, obrigado por nos contatar se você encontrar novamente um problema, entraremos em contato com o transportador DPD para abrir uma reclamação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537 para qualquer informação ou se você encontrar um problema :-) Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Anthony Q.
Nota: 1 em 5
E é porque eu não posso colocar 0. Atendimento ao cliente ausente, o pacote nunca foi entregue. Nenhum retorno da parte deles apesar de lembretes por e-mail, uma pena para um item de mais de 200€. Espero ter um retorno antes de ter que divulgar minha má experiência nas redes sociais.. Uma pena ter que chegar a isso
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Resposta de MiniMX
Olá, Não consigo encontrar nenhum e-mail sobre o seu problema de entrega, nossos serviços estão disponíveis pelo 0972390537 ou por e-mail de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Seu pacote foi enviado em 23/06 sem atraso, os prazos de entrega normalmente são de 24h/48h, se não for o caso, é imperativo nos informar para que possamos agir rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
D
Damien D.
Nota: 4 em 5
Pedido recebido muito rápido, nada a dizer, só testar
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A
Anthony L.
Nota: 4 em 5
Super site, preparação rápida, envio rápido, super loja online para pequenos equipamentos, recomendo a meus conhecidos. Entrega desesperadora, pior empresa, prefiro pagar pela entrega e ter certeza de que serei entregue.. aqui eu pago e o entregador nem consegue ligar para o cliente.. recebi porque estava na minha rua.. obrigado a vocês mesmo assim
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P
Pierre F.
Nota: 3 em 5
Não corresponde ao pedido
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J
Jean Luc B.
Nota: 3 em 5
Acho que há uma falta de comunicação após meu incidente, então não sei se vocês me enviaram uma nova roda ou não
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Y
Yannick W.
Nota: 4 em 5
Muito bom site e informações
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Y
Yannis C.
Nota: 4 em 5
Muito boa moto, realmente não decepcionado com o produto, no entanto, alguns parafusos estavam faltando, e uma porca tinha uma rosca de má qualidade, então tive que trocar.
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G
Gaetan D.
Nota: 4 em 5
Muito boa experiência do cliente. Apenas a ficha técnica da moto que continha um erro grave: motor indicado N1234 que na verdade é um 1N234 com o ponto morto difícil de encontrar. Caso contrário, prazo cumprido e site fluido e intuitivo
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F
Francis M.
Nota: 4 em 5
A moto é perfeita, funciona muito bem, muito potente para uma criança de 10 anos, não há restrição no punho do acelerador (uma pena) super moto pequena para um adolescente.
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J
Jeremy L.
Nota: 3 em 5
As peças foram bem enviadas, mas as peças não são as corretas, vou ver o serviço pós-venda
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M
Mickael M.
Nota: 3 em 5
Estava esperando uma camiseta que ainda não chegou há 2 semanas
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J
Johnatan J.
Nota: 3 em 5
Faço pedidos de peças há anos, site muito bom, mas o atendimento ao cliente não é muito profissional
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R
Remy G.
Nota: 4 em 5
Boas trocas
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Z
Zora G.
Nota: 4 em 5
Site com muitas opções, eu diria até 'demais' opções. Francamente, não se pode deixar de encontrar a felicidade. Recomendo
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E
Ewann G.
Nota: 3 em 5
Os protetores de guidão não são fortes o suficiente
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J
Jennifer P.
Nota: 4 em 5
Nada a dizer
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E
Erwan G.
Nota: 4 em 5
Nada a dizer sobre o site, tudo é claro
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P
Philippe S.
Nota: 1 em 5
Produto bem recebido, mas não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma base de fixação de suporte compatível com Motocross CRZ ERZ modelo clássico 150/250cc. Isso só pode funcionar ou você queria dizer que não é compatível :-) Qual motocross e modelo você tem? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
J
Jennifer G.
Nota: 4 em 5
Dou 4 porque produtos em estoque. Entrega rápida. E conselhos telefônicos satisfatórios, exceto para este pedido. Uma pena
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A
Arnaud L.
Nota: 3 em 5
Olá, é uma pena que os estoques não estejam atualizados em seu site, e que vocês permitam fazer pedidos que, no final, não serão atendidos. Por parte da empresa, tentam vender um produto mais caro para que as pessoas adicionem um pouco para obtê-lo, algumas pessoas economizam meses para comprar o que sonham, e nem sempre têm condições de adicionar do próprio bolso, e também compram de acordo com seu orçamento. O ponto positivo é que a direção deve ter percebido isso, pois o gesto comercial foi realizado, agradeço por isso, mas às vezes é preciso ouvir o que as pessoas têm a dizer e não apenas fazer vendas.
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