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A
Nota: 4 em 5
Bom
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Muito bom site
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A
Nota: 1 em 5
Estou insatisfeito com seu site, eu queria um anel de boia para carburador que você não tem em estoque, cliquei para me avisar assim que você tivesse o produto. No dia seguinte, recebo uma mensagem dizendo que o produto está em estoque, então eu encomendo o anel mais os punhos e no dia seguinte recebo uma mensagem dizendo que o anel está em falta, é uma vergonha, não vou mais encomendar nada com vocês e nunca farei uma boa propaganda.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo incidente de estoque, você foi um dos vários a encomendar este artigo ao mesmo tempo. Nosso fornecedor está em falta de estoque há vários meses e uma peça foi entregue a nós. Estamos tentando reabastecer rapidamente com MIKUNI. Esperamos poder lhe oferecer um gesto comercial durante o reabastecimento e pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Não estou disposto a encomendar nada com vocês. Pedido feito em 07 de janeiro. Duas semanas depois, eu liguei, então fui obrigado a enviar um e-mail para saber onde estava meu pedido. A pessoa que respondeu ao meu e-mail não conseguiu me dizer o que estava acontecendo... e como por acaso, uma semana depois, meu pedido foi finalmente enviado. Pior, mais de três semanas de espera e nem um gesto comercial da sua parte... nunca vi isso.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente em seu pedido. Seu pedido consiste em um artigo sobre o qual é difícil lhe oferecer um gesto comercial. Para nos desculpar pelo transtorno, podemos lhe oferecer um desconto comercial ou cobrir o frete TNT em seu próximo pedido. Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
O kick novo chegou no sábado de manhã, montei no sábado à noite às 23h, o garoto deu 20 chutes no domingo às 14h e quebrou...! resposta: sem garantia, tudo normal...???!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Os kicks de alumínio são bastante frágeis, para uso em cross (uso repetido) recomendamos um kick reforçado como o Kick Racing Reforçado ASR 13,3mm (Pequeno Diâmetro) ref: RK-ASR-13. O serviço de atendimento ao cliente já registrou sua solicitação e responderá rapidamente para lhe oferecer um gesto comercial. Estou à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
fiquei muito contente, agora é ver o serviço pós-venda
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Reativo rápido, muito bom, mas produto de qualidade mais do que duvidosa (parafuso e rosca incorretos)
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A
Nota: 4 em 5
Serviço rápido, mas não pude testar porque roubaram minha moto de terra no dia seguinte à montagem
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A
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 21 de janeiro, ainda não recebido até hoje, dia 31! A cada reclamação, me dizem que vão me manter informado, mas nunca me retornam. Para eles, o pacote foi perdido pelos Correios, enquanto no site Colissimo está aguardando coleta pelos Correios desde o dia 22, portanto nunca foi coletado pelos Correios. Pedi o envio de um novo pacote, me pediram para esperar mais 15 dias, o que totalizará 3 semanas! Inadmissível! Serviço de atendimento ao cliente muito ruim!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pacote foi entregue ao Colissimo, como indicado no nosso recibo de entrega Colissimo, no entanto, ele ainda não foi escaneado na plataforma Colissimo, uma reclamação foi feita e estamos aguardando o retorno da investigação do Colissimo. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos fazendo o necessário para obter rapidamente a declaração de perda do Colissimo para poder enviar seu pacote novamente. Permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente atencioso. Prazo de entrega respeitado
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A
Nota: 3 em 5
Comunicação correta por telefone, mas nenhuma resposta por e-mail. Devido a um problema de estoque não especificado, a entrega foi atrasada. Pedi um pequeno gesto comercial... mas nada.
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A
Nota: 3 em 5
prazo de espera extremamente longo apesar de uma qualidade muito boa do produto. Eu recomendo este site apesar de alguns inconvenientes no prazo de entrega que não é respeitado. cordialmente ....
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A
Nota: 4 em 5
Boa peça
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A
Nota: 4 em 5
Sem problemas.
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A
Nota: 3 em 5
Rápido
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom site. Tanto para os artigos quanto para a entrega
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A
Nota: 4 em 5
Reativo
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A
Nota: 3 em 5
Equipe simpática ao telefone e no armazém, continue assim, site bom no iPhone
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A
Nota: 3 em 5
O frete é muito alto
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A
Nota: 4 em 5
bom
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A
Nota: 4 em 5
bom site e sério
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A
Nota: 4 em 5
obrigado por me reembolsar da última vez, bem após o prazo estipulado
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A
Nota: 3 em 5
a entrega foi muito longa
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. Este já foi concluído e nossas preparações são feitas diariamente. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Site bem feito. Fácil de usar
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A
Nota: 1 em 5
Problema no meu pedido, um atendimento ao cliente completamente ausente! Liguei 35 vezes seguidas sem nenhuma resposta das 17h às 19h, aparentemente eles saíram de férias antes da hora! Uma resposta ao e-mail muito demorada!! Recebi meu pedido 2 semanas depois, e ainda uma semana depois nenhuma notícia sobre o defeito do meu pedido! 350€ de pedido e nunca mais farei pedido com eles!
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Que problema você encontrou com seus produtos? Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
muito decepcionado com meu último pedido...
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Resposta de MiniMX
Olá, Para melhorar nossos serviços, você poderia nos fornecer mais informações sobre o problema que encontrou? Tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter atrapalhado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 3 em 5
Poucas opções
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A
Nota: 3 em 5
Este site é bom, comecei a comprar muitas peças, mas decepcionado com o pacote de alavanca de embreagem e freio, pois não servem na CRZ 125S
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A
Nota: 4 em 5
Bem bem
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A
Nota: 3 em 5
recebi meu pedido 3 semanas depois, o que é muito, e o pinhão de saída de caixa não está no pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Recebido rapidamente dentro dos prazos
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A
Nota: 4 em 5
O pacote demorou a chegar, mas chegou antes das 72h
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A
Nota: 4 em 5
Satisfeita
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A
Nota: 4 em 5
Bom, mas faltam algumas peças
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A
Nota: 4 em 5
Um pouco longo por causa do inventário, o que é normal, mas ainda assim um bom serviço.
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A
Nota: 4 em 5
Site um pouco lento, mas fora isso, nenhum problema, todos os meus pedidos chegam a tempo e bem embalados
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
satisfeita
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A
Nota: 3 em 5
Pedido muito decepcionante. A data de envio não está de acordo com o que foi anunciado. Nunca é o mesmo interlocutor que, aliás, não se apresenta ao telefone. Após a recepção, desenrasque-se. Eles enviam um PDF que não explica como montar a moto. Quando você liga, eles se refugiam atrás do fabricante. Eles pedem fotos para verificar a montagem, mas não retornam a ligação. As respostas técnicas são diferentes dependendo do interlocutor (troca de óleo, troca de carburador, montagem...) Felizmente, eles são corteses, senão seria uma catástrofe!
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