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J
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, muito desagradável!!!
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
A navegação no site é perfeita, mas, por outro lado, muito tempo antes da entrega, ultrapassamos amplamente as 72h, eu pedi no 21/01/2025 e provavelmente vou recebê-los no 28/01/2025
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M
Nota: 3 em 5
Encomendamos a 250 erz pro com o kit azul, fomos entregues sem poder vender a moto mais cara, enquanto eu deveria ter comprado a moto normal vermelha e o kit de decoração depois, teria custado menos. Caso contrário, liguei para o pós-venda, muito reativo e muito comercial.
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D
Nota: 1 em 5
Problema com o pedido, o retorno é por nossa conta apesar de um novo pedido
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J
Nota: 4 em 5
Rápido e completo
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N
Nota: 1 em 5
Infelizmente, estou bastante decepcionado, apesar do tempo de entrega que é satisfatório, a roda chegou sem nenhuma proteção, toda danificada por toda parte com pedaços soltos na roda :( eu estava ansioso devido às avaliações, mas muito, muito decepcionado, vou devolvê-la
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S
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto e consumíveis numa segunda-feira de manhã do meu trabalho, para receber a moto antes do fim de semana. Eu me apressei e esqueci de inserir meu código promocional. Avisei o site na hora e eles nunca aceitaram me reembolsar a diferença, o que acho muito pouco comercial
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E
Nota: 3 em 5
As devoluções são complicadas e o acompanhamento inexistente, não recomendo.
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F
Nota: 3 em 5
É uma pena que os custos de devolução sejam por nossa conta, já que compro tudo com vocês e o menor erro custa caro.
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B
Nota: 4 em 5
Primeira compra realizada na minimx e não decepcionado, qualidade do produto e serviço presente, preço correto e entrega no prazo. Eu recomendo
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P
Nota: 4 em 5
Boa concepção
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M
Nota: 3 em 5
Entrega média, moto danificada no transporte e mangueira de freio dianteiro mal montada
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J
Nota: 3 em 5
Notado no site, entregue em 48/72h. Entregou uma semana depois
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A
Nota: 4 em 5
Site muito bom.
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R
Nota: 1 em 5
Apesar da boa recepção do serviço pós-venda, recebi uma peça danificada e após várias ligações e ter enviado o vídeo do problema como solicitado em sua conta do Instagram, não tive retorno há 2 semanas, bastante decepcionado, espero resolver isso rápido para mudar esta avaliação negativa
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S
Nota: 1 em 5
Eu recebi o pacote, mas infelizmente seu conteúdo não está conforme (duas pastilhas do mesmo lado)
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R
Nota: 1 em 5
Extremamente decepcionado, eu pedi durante o suposto black friday a 3565€ com impostos para depois me fazerem pagar um suplemento que no final me faz pagar o preço inicial da moto (4400) com a desculpa de que comprei sem impostos e além disso era eu quem deveria contatá-los para estar ciente.... e o cúmulo, sem contêiner para minha entrega prevista antes do Natal (3 semanas de espera antes da entrega) e nem um presente de desculpas ou um desconto, enfim, estou muito irritado
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Resposta de MiniMX
Olá, As datas de pré-venda estão claramente indicadas no site de forma transparente. É importante esclarecer um ponto, se você colocar a faturação na Martinica e a entrega na França, não podemos faturar sem impostos, essas são as leis e somos obrigados a nos submeter a elas, portanto, explicamos que é necessário pagar o IVA porque nós o pagaremos. Quanto à disponibilidade, fizemos tudo para despachar a mercadoria assim que a recebemos e de fato o fizemos no mesmo dia. Lamento que os prazos não tenham atendido suas expectativas, esperamos, no entanto, que a entrega tenha ocorrido bem e permanecemos à sua disposição. Não hesite em nos contatar para um próximo pedido, faremos um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
N
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 28/12, normalmente entregue em 24/48h, até hoje nada recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, 28 de dezembro é um sábado, infelizmente não fazemos expedições aos sábados e domingos, seu pedido foi enviado sem atraso na segunda-feira, 30/12. Dependendo dos transportadores, dias como 31 e 1º de janeiro têm atrasos independentes da nossa vontade. Convido você a consultar seu rastreamento DPD. Atenciosamente, Mini MX
G
Nota: 3 em 5
Na verdade, como saber se são realmente reforçados, pois não está indicado na caixa do rolamento, então pode ser um rolamento estanque básico, não acho isso normal. Esse é meu ponto de vista
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C
Nota: 3 em 5
Moto de qualidade chinesa, portanto, necessariamente média, arranha em toda a qualidade dos materiais para ser o mais barato. Um conselho para os chineses: sejam um pouco mais caros, mas excelentes na qualidade dos materiais, tentando ser tão bons quanto os japoneses.
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E
Nota: 4 em 5
Bom site
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M
Nota: 1 em 5
Após pagar 12€ de frete, o pacote foi recebido 4 dias depois em vez de 24h
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J
Nota: 4 em 5
Nada a dizer sobre o acompanhamento e a recepção do meu pacote.
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D
Nota: 4 em 5
Equipe reativa e atenta ao cliente, entrega rápida
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T
Nota: 4 em 5
Site bem feito e compreensível
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G
Nota: 1 em 5
Recebi uma câmara de ar errada
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A
Nota: 3 em 5
Realmente não é nada impressionante pelo preço, as roscas falham com medo de serem apertadas, os adesivos já se descolaram. Comprei apenas uma para ver a qualidade e pegar 2 outras, mas vou passar meu caminho.
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D
Nota: 1 em 5
Mal aconselhado após vários e-mails
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G
Nota: 1 em 5
De muito má qualidade!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos seu retorno sobre o chicote elétrico, cdi padrão e suporte de alumínio. No entanto, essas são referências presentes no catálogo há mais de 10 anos. Se estiverem deterioradas, nós as aceitamos de volta, não hesite em nos informar por e-mail ou telefone. Tenho certeza de que essas peças são isoladas da opinião de seus pedidos anteriores e saiba que estamos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
M
Nota: 3 em 5
Impecável
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G
Nota: 4 em 5
Pedido cuidadoso e conforme à apresentação. Entrega ligeiramente atrasada.
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J
Nota: 4 em 5
Bem, exceto que a embalagem do pacote estava muito danificada. Felizmente, o objeto dentro estava intacto.
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S
Nota: 4 em 5
Muito rápido. Fácil. De montar e preço. Muito correto.
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M
Nota: 3 em 5
A entrega foi impecável. A montagem da moto não deve ser feita sozinho, é muito complicado. Sem manual para a montagem da dirt BIG S 150 cc. A moto liga, é verdade, apenas com o starter, senão, uma vez que o starter é removido, a moto morre, então, no final, temos que fazer mecânica ajustando o carburador, um pouco chato, na verdade muito chato, especialmente na saída da fábrica, quando deveria ser feito. Vou ver bem uma vez que esse maldito ajuste seja feito. Caso contrário, a moto tem um bom som.
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T
Nota: 3 em 5
Não estou realmente satisfeito, pedi uma crz fury 49cc no início de novembro, me disseram que estaria lá antes do final de novembro, então no final de novembro, me contataram para dizer que, afinal, talvez não estivesse lá antes do Natal... então decidi pegar a linha acima em 60cc, que está disponível em estoque, recebo a moto alguns dias depois e não era minha encomenda, era uma fury elétrica. Depois de várias peripécias, a moto certa deve chegar no final da semana. Não houve um gesto comercial da parte deles, nem nada, e como por acaso a moto estava a 600 euros e agora que a pedi, passou a 500. Enfim, tanto faz.
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S
Nota: 3 em 5
O CDI foi entregue com defeito, ainda não recebi resposta do pós-venda.
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J
Nota: 1 em 5
A peça de referência para bastos 90 cm³, mas essa peça não é de forma alguma compatível. A coluna de direção é mais fina e muito mais longa, quase 5 cm, a passagem da coluna de direção no ângulo de garfo não se adapta. Felizmente, com as colunas antigas, tive a sorte de poder prensar e adaptá-la. Após muitos pedidos e referências. Eu havia perguntado se era o ângulo original para bastos, 90, foi repetido quatro vezes que sim, decepcionado com essa compra
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que a peça não seja compatível, no entanto, a referência que você escolheu é a vendida pela BASTOS. De que ano é a Bastos? Vamos repassar a informação para eles. No entanto, saiba que você pode nos devolver o(s) produto(s) se não estiverem de acordo para um crédito ou reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mini MX
D
Nota: 4 em 5
Super site
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A
Nota: 1 em 5
Insatisfeito com o prazo de entrega, ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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D
Nota: 4 em 5
Nada a dizer, moto impecável, um super presente para as crianças
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