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A
Nota: 4 em 5
Muito bem
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Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 546 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
conforme o pedido e entregue muito rapidamente
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A
Nota: 4 em 5
Bom no geral
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A
Nota: 4 em 5
sem problemas.
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A
Nota: 3 em 5
bom produto, mas em termos de entrega não estão dentro dos prazos, fiz um pedido expresso para o dia seguinte e só recebi 4 dias depois
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A
Nota: 4 em 5
Olá, o pedido foi recebido corretamente, eu tenho dois produtos que não são os certos, o filtro de ar e o pistão da 125 cc, como faço para devolver os dois produtos? Obrigado pela sua resposta
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A
Nota: 1 em 5
Site médio, possível de melhorar, especialmente para encontrar opções
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Resposta de MiniMX
Olá, obrigado por este comentário pertinente, estamos trabalhando nisso todos os dias. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Satisfeita, pena que a entrega seja tão cara
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A
Nota: 1 em 5
Atendimento horrível, sou obrigado a registrar uma queixa pela qual não recebi meu pedido, mas onde vai o mundo, isso é loucura, isso dá medo
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Resposta de MiniMX
Olá, o rastreamento indica que seu pacote foi entregue no sábado, 12 de novembro, além disso, não temos troca de e-mails com você, não hesite em nos contatar para esclarecer a situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Pacote nunca recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, GAMM VERT - ROTA DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR, seu pacote está neste ponto de coleta, aquele que você escolheu inicialmente não estava disponível. A Chronopost te avisou. Não hesite em nos contatar para esse tipo de situação. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
Pacote recebido 1 dia após a data de entrega e no dia da entrega recebido 2 horas atrasado, entrega realmente a ser revista, entregador muito ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido na segunda-feira às 17h30, a coleta já havia sido feita, seu pacote partiu na terça-feira à tarde e foi entregue na quarta-feira às 14h, ou seja, menos de 24h, o que parece aceitável. Se o horário não foi conveniente para você, lamentamos, mas isso está fora do nosso controle. Até logo :)
A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas eles se enganaram no produto quando me entregaram
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A
Nota: 4 em 5
Pena que haja muitas rupturas de estoque
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A
Nota: 1 em 5
O produto não está conforme. A comunicação com o SAV é muito ruim, apesar das frequentes solicitações de informações sobre como o problema será resolvido. Nenhuma solução foi proposta até agora. Pior ainda: silêncio total da parte da minimx.
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido e cuidadoso. Preço e valor corretos. A única pena é que não há um pequeno presente, como um adesivo, por exemplo.
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Resposta de MiniMX
Olá, na sua próxima compra sempre há um pequeno presente disponível à escolha, você deve selecioná-lo no carrinho :) tenha um bom dia
A
Nota: 1 em 5
Produto quebrado não satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, é possível ter mais precisão, por favor?
A
Nota: 4 em 5
Atualize o site, pois eu pedi duas rodas completas, embora não houvesse mais em estoque
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido
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A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom site
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A
Nota: 4 em 5
Muito bom acompanhamento
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A
Nota: 4 em 5
A entrega foi boa
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A
Nota: 4 em 5
Satisfeito apesar de um erro de produto, não recebi o produto pedido, mas outro que felizmente é compatível e semelhante à peça pedida
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A
Nota: 4 em 5
Bom no geral, funcionamento aceitável, mais precisão em certas peças (diâmetro para os anéis).
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A
Nota: 1 em 5
Recebido rapidamente, embalagem desproporcional, as peças se movem dentro da caixa (caixas completas yx 150/160, pistão, segmento, pacote de juntas do motor! Segmento esmagado e quebrado
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno, você poderia nos enviar fotos por e-mail para [email protected] do pacote e dos produtos recebidos para que possamos tomar as providências necessárias, por favor? Tenha um bom dia :)
A
Nota: 3 em 5
O site carece de categorias para a pesquisa de peças. Além disso, antes havia um pequeno adesivo que era fornecido com o pedido, não é grande coisa, mas sempre é bom receber um pequeno presente
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Resposta de MiniMX
Olá, as peças estão distribuídas em 13 categorias, elas mesmas divididas em subcategorias, difícil fazer mais detalhado... A adição do adesivo ainda é possível no carrinho quando você faz seu pedido como presente. Bom dia :)
A
Nota: 1 em 5
O cabo de embreagem foi trocado ontem à noite, eu usei por 1 hora e quebrou.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, você poderia nos enviar um e-mail para [email protected] para que o serviço SAV possa tratar o problema, por favor? Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Simples de usar, encontramos o que queremos. Entrega rápida e bem embalado
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A
Nota: 1 em 5
Produto fora de estoque, eu liguei para desbloquear o pedido e escolher outra cor... No final, um outro modelo de escapamento e mais barato sem nenhum reembolso da diferença... Gesto comercial? O que hein? Se você não pedir, não recebe nada como o reembolso da diferença... Em outras palavras, é roubo! Enfim, primeira e última vez... Aliás, o cartucho nem aparece no pedido!
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Resposta de MiniMX
Olá, nós substituímos o produto fora de estoque por um produto equivalente que não justifica um reembolso e nós entramos em contato por e-mail e telefone antes de fazê-lo. Tenha um bom dia :)
A
Nota: 4 em 5
Muito reativo
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A
Nota: 1 em 5
Eu nunca recebi o pedido, e não fui reembolsado. Eu tentei várias vezes entrar em contato com o serviço ao cliente, que a cada vez deveria me retornar. Obviamente, nunca fui contatado novamente.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido indica uma entrega em 20/10/2022 no depósito de Flemalle (veja seu rastreamento na sua conta), o pedido saiu em 18/10. Eu acho que você deve receber seu pacote rapidamente, eles também indicam que um SMS foi enviado para você. Você pode consultar o rastreamento e contatar o transportador, eu acho que tudo deve se resolver. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 4 em 5
Entrega impecável, muito bem embalado. Começou a funcionar na hora, único ponto negativo foi que o carburador estava completamente desregulado, mas fora isso está perfeito
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A
Nota: 4 em 5
Envio rápido, mas ao receber, as decorações se soltaram da peça de pedra
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A
Nota: 4 em 5
A moto é realmente incrível! Não é uma entrega de 48/72h, mas sim de uma semana, e eu a recebi com a manopla do acelerador danificada. Mas, de resto, a moto funciona perfeitamente e a montagem é simples.
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A
Nota: 4 em 5
Moto em perfeito estado após o primeiro dia de uso intenso, mas quando a recebi, as carenagens estavam danificadas
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A
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito e entregue muito rapidamente, exceto que não foi especificado que é necessário ser mecânico para montá-la, nenhuma ficha para nos ajudar a montá-la
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A
Nota: 1 em 5
Muitas peças não são confiáveis, má qualidade é tudo, o preço não deve ser uma desculpa. Não compre as peças da marca minimx. É uma perda de tempo e dinheiro. Má usinagem, limalhas, rebarbas, batidas, má pintura mal feita. É demais, a cada pedido há um problema e o serviço ao cliente é execrável, a pessoa te trata com desdém e diz que você só deveria comprar da marca... bela mentalidade!
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Resposta de MiniMX
Olá, uma devolução de peças que você não gosta ainda é possível, eu tentei entrar em contato com você por telefone para trocar isso, mas não obtive resposta, não hesite em nos ligar. As peças são peças padrão para motores YX ou Lifan, não temos devoluções específicas sobre a qualidade de nossas peças, sempre pode haver azar, mas o serviço ao cliente sempre está presente para resolver a situação. Até logo na Mini MX :)
A
Nota: 4 em 5
Bom
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A
Nota: 1 em 5
Site que prefere te roubar 16€ de vale, enquanto eu devo pedir 2 motos (mais 1850€ ainda) até o final do ano..... As grandes linhas: eu tive que reclamar meus pontos por uma compra de Pocket cross. Pontos que me foram atribuídos em vale de um ano de validade. E ao olhar minha conta, vejo que é válido apenas por 10 dias!!!!! Já é mentira. Eu os contatei por telefone, me disseram que era válido por 1 ano. Grande mentira...... E como eu lhes avisei, meu vale desapareceu!!!!!! Desde então, não recebo mais respostas deles, todos os meus e-mails ficam sem resposta........ Tudo isso por 16€ enquanto eu faço muitos pedidos!!!! E última coisa sobre os pedidos: Muito frequentemente o presente selecionado não é colocado na caixa. Meu último pedido: Pedi uma ignição de 125cc Recebi uma de 140cc!!!!!! O arranque do volante, os dois primeiros filetes do parafuso receberam um choque, foi necessário revisar a rosca para que funcionasse corretamente... Eu não disse nada na hora, exceto sobre a ignição onde eu queria ter certeza de que se encaixava no meu motor?!?!?! Mas para o resto eu me virei. Mas aqui eu não aprecio nada a maneira como eles desviam os vales de desconto que nos concedem ou ainda que temos que reclamar nossos pontos ganhos com nossos pedidos, enquanto isso é um dos argumentos de venda deles....
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Resposta de MiniMX
Olá, em nenhum momento nós removemos ou retiramos vales de compra concedidos aos nossos clientes, eu acho que você não está olhando no lugar certo na sua conta e após verificações eles estão corretamente registrados (o vale para os pontos e seu vale de compra para o gesto comercial). Os pontos de fidelidade são válidos por 1 ano e não 10 dias, eu confirmo isso novamente! Você transformou/converteu seus pontos de fidelidade (menu meus pontos de fidelidade) em vale de compra, verifique no menu "Seus vales de desconto", a data de validade está anotada como 30/09/2023 (ou seja, 1 ano) e o vale está disponível na sua conta de cliente (eu verifiquei). Após nossa última conversa, um gesto comercial foi creditado na sua conta para o transporte de 11,95 válido também por um ano e expira em 21/10/2023. As ignições para 125cc são as mesmas para 140cc, 150cc, 88cc, 107cc, 110cc, pois as ignições não têm relação com a potência do motor, a indicação nos produtos/fichas de artigos é mais uma indicação que ajuda na venda e a informar o cliente sobre sua compatibilidade, portanto, não se preocupe, isso se encaixa. Quanto aos pontos de fidelidade, eles se transformam após 15 dias após a entrega, deixando também um prazo para a devolução da mercadoria, se necessário. Nós nos permitimos "burlar" o prazo quando nossos clientes nos pedem por cortesia, mas normalmente é 15 dias após a entrega. Estamos sempre disponíveis e tentamos ser compreensivos quando há um "problema", nosso objetivo é satisfazer ao máximo nossos clientes e nós provamos isso durante sua avaria na entrega. Espero sinceramente que você tome o tempo para consultar sua conta de cliente e confirmar o que eu disse, se você tiver um problema, estamos sempre disponíveis por telefone, e-mail ou chat e nos esforçamos para responder a todos os nossos clientes sem parar das 9h às 18h de segunda a sexta-feira. Atenciosamente, O serviço ao cliente Mini MX
A
Nota: 4 em 5
bom site
Avaliação traduzida