A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
4 peças de 5 danificadas. Pedido recebido com coisas que não eram para mim e meu kit de decoração não estava no meu pacote, não recomendo a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente sobre a peça faltante. Nosso serviço respondeu o mais rápido possível e enviou a peça faltante assim que possível. No entanto, nenhuma peça estava danificada, segundo suas palavras, e as peças recebidas a mais foram oferecidas a você. Infelizmente, não podemos fazer mais. Atenciosamente, a equipe Mini Mx.
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Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com os produtos.
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Nota: 4 em 5
entrega rápida, super
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Nota: 3 em 5
Site bem feito, não muito intuitivo na versão móvel
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Nota: 3 em 5
Navegação fácil no site, mas artigo não designado em falta de estoque. Serviço reativo, mas um pouco mesquinho. Em vez de uma troca por um artigo um pouco mais caro, você o troca por um artigo mais barato; rapidez na entrega.
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Nota: 4 em 5
Motor recebido a tempo e hora, único defeito o lançador 4 tempos, ele se soltou, resultado, precisa ser trocado, meu filho está desapontado, felizmente tenho 2 outras motos ao lado
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 4 em 5
Pedido ok, embalagem muito boa, nenhum problema
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Nota: 1 em 5
Decepcionado com o serviço ao cliente. Máquina danificada ao recebê-la, algumas peças estão com problemas e não há substituição, isso não é normal.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Atualmente, o serviço de atendimento ao cliente ainda está tentando encontrar uma solução positiva com você para que você fique satisfeito. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 4 em 5
Site muito bom, mas entrega um pouco tardia em relação ao que dizem no site, aqui está
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Nota: 1 em 5
Péssimo atendimento ao cliente
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você com um gesto comercial em relação à peça danificada, no entanto, o serviço não pode aplicar uma promoção retroativa em um pedido já realizado. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 4 em 5
Site bem feito
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Nota: 4 em 5
Perfeito
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Nota: 3 em 5
Bom
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Nota: 4 em 5
Bastante bom
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida, produtos conformes. O retorno devido a um erro me custou 17 euros por um guidão de 70€, eu escolheria uma loja com devoluções gratuitas no futuro.
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Nota: 4 em 5
Pedido conforme à compra. Apenas um pequeno detalhe em relação ao status do pedido que foi marcado como em entrega muito cedo em relação à data efetiva de entrega.
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Nota: 4 em 5
Produto de qualidade
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Nota: 3 em 5
Apesar de um erro de entrega, o serviço ao cliente foi reativo e me enviou o produto correto na segunda vez.
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Nota: 4 em 5
Conforme às minhas expectativas
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Nota: 4 em 5
Pedido rápido recebido em três dias
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Nota: 4 em 5
Entregue na hora e boa embalagem do produto
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Nota: 1 em 5
atendimento ao cliente ruim, muito decepcionado, nenhum gesto comercial
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O fabricante não garante as rodas de aço e considera esse tipo de quebra como um defeito de uso.
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Nota: 3 em 5
Bem entregue e muito rapidamente
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Nota: 1 em 5
Comprei um capacete em 14/11/21 seguindo a tabela de tamanhos do vendedor e com base no meu antigo capacete que é da mesma marca e modelo, apenas a cor muda. Uma vez recebido, percebo que algo não está certo, então ligo para o serviço ao cliente para as condições de troca, absurdo em 2021. As devoluções são pagas e o atendente não queria saber de nada, nenhum gesto!!! Para um equipamento de segurança... Enfim, para mim, este site não é confiável
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O que estava errado com o capacete? As devoluções em caso de erro no pedido são, de fato, de responsabilidade do cliente, como indicado em nossos termos e condições. Qualquer solicitação de gesto comercial deve ser feita por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, a equipe MiniMx
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Nota: 4 em 5
Sempre podemos fazer melhor
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Nota: 3 em 5
Ótimo, exceto pelo guidão azul claro que estava cheio de arranhões. Depois de uma dezena de e-mails, finalmente consegui ser reembolsado. Caso contrário, tudo certo e não é por isso que vou procurar em outro lugar por minhas peças. Das 2 encomendas feitas, apenas o guidão apresentou problema.
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Nota: 4 em 5
A mangueira está correta e perfeitamente utilizável, retiro uma estrela porque 14cm da mangueira estão amarelados e não é o mais bonito efeito..
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Nota: 4 em 5
Bom com algumas pequenas coisas a corrigir, sabot não está no tamanho certo, alavanca de freio muito grossa para entrar na manete
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Nota: 4 em 5
Muito boa entrega
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Nota: 3 em 5
Ótimo site
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Nota: 3 em 5
Médio, pois roda de 17 em vez de 14
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos pelo transtorno, estamos tentando encontrar uma solução positiva para o seu problema em nossas trocas por e-mail.
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Nota: 1 em 5
Nenhum prazo respeitado para a entrega. Eu paguei a mais para tê-lo em casa em 24h e recebi uma semana depois em um ponto de coleta com meu pacote desconhecido
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, entregamos apenas em dias úteis, você fez o pedido na sexta-feira, dia 12, com uma entrega em 24h/48h, dependendo da sua região (como indicado no site), seu pacote foi realmente entregue em um ponto de coleta após o motorista ter se apresentado em sua casa. A TNT decidiu deixar seu pacote em um ponto de coleta para evitar um retorno ao remetente.
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