Avaliações de clientes de MiniMX

Olá, agradecemos pelo seu retorno e nos esforçamos para melhorar diariamente as descrições de nossos produtos. Você pode nos indicar em qual(is) produto(s) você sentiu falta de informação durante sua compra? Alguns de nossos colaboradores são técnicos, não hesite em solicitar o serviço técnico durante suas ligações ou através da pré-seleção para ser colocado em contato com a pessoa certa. Estamos fazendo todo o possível para treinar nossos novos colaboradores para que possam rapidamente aconselhá-lo em suas compras. Não hesite também em nos contatar por e-mail ou através do formulário de perguntas/respostas para obter uma resposta técnica de qualidade. Atenciosamente, Mini MX

Olá, as rodas de Pit Bike têm todas um leve empeno, trabalhamos com a FABA se você quiser uma roda CNC. Quanto à roda traseira, uma roda nova custa entre 39,9€ que é o valor do seu vale-presente (representando 5% do valor da moto). Nosso serviço de atendimento ao cliente, portanto, creditou o valor máximo novo caso você queira trocar sua roda que está descascando. Recomendamos que você ajuste a tensão dos seus raios antes de cada saída durante as primeiras horas de amaciamento. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, você pode acompanhar a evolução da sua entrega através do espaço pessoal da sua conta MiniMx, clicando no link de rastreamento. Você fez o pedido na quinta-feira 15/07 à noite fora do nosso horário de funcionamento. Seu pedido foi, portanto, preparado na manhã de sexta-feira 16/07 e foi retirado no mesmo dia pelo transportador. As entregas são feitas em dias úteis. Você recebeu seu pedido na segunda-feira 19/07 às 10h18, ou seja, antes das 13h. Você também pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por telefone ou e-mail para obter mais informações sobre os prazos de entrega. Atenciosamente, MiniMx

Olá, a disponibilidade de peças de reposição este ano está muito complicada. Muito poucas entregas e muito pouco estoque, devemos receber peças de reposição para ERZ no final de julho do fornecedor CRZ. Nossos colegas no atendimento não são todos especialistas em mecânica, no entanto, nossa oficina e nossos técnicos comerciais, se não estiverem disponíveis por telefone, também podem ser contatados por e-mail. Quanto à compatibilidade das peças e o que você recebeu: P0006 => As espaçadeiras para o ERZ devem ser as espaçadeiras ERZ (P1573/P1572), a indicação está anotada na descrição e título do produto P0012 => O eixo da roda, da mesma forma, você pegou eixos de roda de Pit Bike, deve pegar o eixo da roda para ERZ P1011 => O rolamento não é um 6202-RS? Você pode me enviar uma foto do que você recebeu? P1329 => Os tamanhos estão marcados na junta original, o item não está indicado como ERZ em sua descrição. Os ERZ são novos modelos, estamos nos esforçando para trazer o máximo de peças de reposição para atender à demanda de nossos clientes, ainda não tivemos a disponibilidade de trazer 100% das peças do modelo. Vamos criar uma categoria para melhor orientar nossos clientes em relação às peças ERZ, no entanto, convidamos você a verificar as medidas antes de fazer o pedido, se as peças forem incompatíveis, você pode devolvê-las através do formulário de devolução na parte inferior da página, nós reembolsaremos. Lamentamos não ter podido atender às suas expectativas e agradecemos seu comentário e opinião que nos permitem coletar informações e melhorar. Permanecendo à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, não temos nenhum e-mail correspondente à sua solicitação. O que está acontecendo com o produto recebido? Você deseja devolvê-lo se não for compatível? O formulário está disponível na parte inferior da página e você tem 14 dias após o recebimento para devolver seu item, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX

Olá, em qual Pit Bike você deseja instalá-lo? Você pode devolver os itens através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página do site Mini MX ou na sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX

Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente com uma foto do que você recebeu? A referência YCF está correta na embalagem? Pedimos desculpas pelo transtorno e amanhã faremos uma nova verificação sobre o que você recebeu. (Não recebemos e-mail sobre esse problema, não consegui ver o que aconteceu). Esperamos poder lhe dar uma resposta favorável o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX