A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Muito insatisfeito, o pedido deveria chegar em 24h. Pedido feito no dia 10 e deveria chegar no dia 16... gostaria de um gesto comercial pela inconveniência causada. Atenciosamente
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Nota: 1 em 5
pode fazer melhor
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Olá :) eu ficaria curioso para saber o motivo da sua insatisfação, pois oferecemos um modelo de gama mais alta pelo mesmo preço que o que não estava mais disponível, é difícil fazer melhor no seu caso. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 1 em 5
As rodas recebidas não eram novas, ou então de qualidade péssima, pois estão enferrujadas na parte da roda com já alguns cortes e a roda traseira estava montada com um disco de freio da roda dianteira... Entrega muito rápida e eficiente, mas produto de qualidade medíocre. Uma pena.
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Olá :) todos os produtos que vendemos são novos, sem exceção. Se houve um problema na embalagem e os produtos estão danificados, o que pode acontecer, basta nos enviar um e-mail com fotos dos produtos recebidos explicando o problema e o serviço de atendimento ao cliente se encarregará de resolver a questão. No seu caso, não vejo nenhuma solicitação sua. Aguardo notícias suas para que você fique plenamente satisfeito. Tenha um bom dia e até logo
A
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Nota: 1 em 5
qualidade ruim
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Olá :) qual é o problema com seu pedido, por favor? Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Moto recebida com a caixa estourada, a suspensão torta! Quase impossível de colocar as espaçadores. A fixação do cabo do freio dianteiro quebrada... Impossível entrar em contato com o SAC... Decepcionado com o presente de aniversário do meu filho...
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olá :) O SAC está disponível das 9h às 18h todos os dias, discando 3 na central, e não vejo nenhum e-mail seu sobre esse problema. Se houve um problema durante o transporte, vamos resolver a questão. Aguardo notícias suas
A
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Nota: 1 em 5
Quadriciclo montado... e variador que quebrou após 3h de uso, pfff inadmissível gastar 1018€ na venda
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Olá :) pedimos desculpas se você teve um problema com o veículo, como mencionado, aguardo seu e-mail para que possamos resolver a questão o mais rápido possível. Boa noite
A
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Nota: 1 em 5
A entrega é péssima, você diz que chega em 72h, 48h, já faz uma semana que fiz o pedido e ainda não recebi meu pedido de dirt
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Olá :) de acordo com o que vejo no seu pedido, você fez o pedido na terça-feira à noite às 21h, o pedido foi enviado na quarta-feira e você o recebeu na sexta-feira, ou seja, em 48h. Peço desculpas se isso pareceu longo, mas os prazos foram respeitados. Tentamos sempre fazer o melhor. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
o produto pedido não corresponde ao meu pedido,
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Nota: 1 em 5
Olá, recebi meu pedido, mas estou muito insatisfeito porque você não me enviou os espaçadores corretos para 50 sx
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Olá :) então eu acho que você cometeu um erro ao fazer seu pedido, pois você pediu espaçadores para os modelos de 250cc, não hesite em nos ligar para as peças correspondentes ao seu veículo. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
PROBLEMA, pedi suportes de guidão em dobro na foto e ao receber meu pedido, recebi apenas um suporte, além disso, nada é preciso em seu site que eles são vendidos sem os parafusos de fixação... Aguardo uma resposta deles
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Olá :) então, de fato, após verificações, os suportes foram confeccionados apenas por 1, vamos corrigir isso imediatamente e pedimos desculpas pelo mal-entendido. Vou enviar o segundo rapidamente :)
A
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Nota: 1 em 5
Por enquanto, ainda estamos aguardando a entrega... então não estou satisfeito após 1 semana após o pedido
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Olá, estou realmente desapontado com a duração dessa entrega, agradeço também pela sua compreensão, pois foi o transportador que não cumpriu. Como combinado, farei um gesto comercial para seu próximo pedido. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
A roda está boa, mas acho decepcionante que é preciso ajustar o salto, pois uma vez que o pneu está montado, parece que você está em um cavalo, não é muito agradável. Já faz 3 dias que estou tentando ajustar isso, se já estão montando os raios, poderiam pelo menos tirar o salto e a deformação, pois é difícil de ajustar para um iniciante, então estou desapontado
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A
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Nota: 1 em 5
1 semana antes de receber meu pacote em vez de 3 dias
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Olá :) você recebeu seu pacote em 48h úteis, o pacote saiu na quarta-feira à noite e você foi entregue na segunda-feira, pedimos desculpas se houve o 14 de julho e o fim de semana entre isso. Sempre fazemos o máximo para enviar os pedidos o mais rápido possível até logo :)
A
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Nota: 1 em 5
3ª encomenda feita no site, sempre um problema entre os problemas de entrega, os problemas de pagamento e agora esquecimentos no pedido, agora vou encomendar em outro site.
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Olá :) seu pedido foi dividido em dois pacotes como informamos por e-mail, então não faltou produto :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Peça recebida danificada
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Olá :) pedimos desculpas, e vejo que seu pedido foi tratado esta manhã em resposta ao seu e-mail :)
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi uma roda e ao desembalá-la percebi que o rolamento na parte do eixo da roda estava quebrado
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olá :) pedimos desculpas se há um problema com seu produto, envie-nos um e-mail com fotos que faremos o necessário :)
A
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Nota: 1 em 5
Após meu comentário que não foi do seu agrado e a ausência de resposta da sua parte, estou retirando mais uma estrela pelo serviço que é enganoso, a prova é que você não o postou e não me respondeu.. foi meu último pedido com vocês, vocês perderam um cliente.
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"Olá :) Seus pontos de fidelidade devidos à sua compra estão bem creditados em sua conta, você pode não encontrá-los porque você tem três contas com o mesmo endereço em nosso site. Em um caso como este, não hesite em nos ligar, fazemos isso ao vivo pelo telefone, problemas informáticos podem ocorrer. Quanto ao seu pedido, você fez o pedido na quarta-feira à noite às 17h, o pedido saiu na quinta-feira à tarde e você o recebeu na segunda-feira de manhã, ou seja, 48 horas úteis, lamento se isso não o satisfez, oferecemos um serviço de 24h com cronopost para qualquer pedido antes das 13h, mas o fim de semana sempre será considerado como dois dias não úteis até logo conosco e reitero se você encontrar um problema, ligue para nós ou envie um e-mail, estamos muito disponíveis, não podemos resolver seu problema se não estivermos cientes :) Tenha um bom dia" Aqui está, eu já havia respondido, o software de avaliações verificadas gerencia as publicações automaticamente, como você pode ver, respondemos a todos e estamos abertos à crítica. Uma ligação ou mesmo um e-mail ainda é o melhor meio de nos contatar e resolver os problemas :) até logo
A
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Nota: 1 em 5
Entrega muito ruim
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Nota: 1 em 5
Informações fornecidas no site, assim como as fotos, induzem ao erro. Até o momento, ainda não recebi o reembolso do meu retorno de pedido.
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Olá :) então eu não entendi bem o problema com o produto, no entanto, o reembolso foi feito em 09 de junho, se você não o vê, ligue para nós :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com a qualidade das peças e acabamentos de fabricação, especialmente os parafusos e porcas fornecidos estão defeituosos, para finalizar a instalação da elevação foi muito complicado
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Olá, se você tiver dificuldades com uma montagem ou se a peça não lhe agradar, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente, estamos muito à disposição :) tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
3ª encomenda neste site e 3ª erro. Eu pedi uma alavanca de embreagem BIHR tipo original que é a cópia exata da minha. Eu fiz o pedido e ao recebê-lo a alavanca é totalmente diferente da foto. Obrigado mini mx pelos seus erros. Não quero devolvê-lo, estou tão exasperado com a incompetência do pessoal. De qualquer forma, não recomendo este site a ninguém.
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Olá, as fotos no site não são contratuais, como muitas vezes acontece com as peças, especialmente devido às mudanças regulares feitas pelos fornecedores. Vejo que você está reclamando aqui, mas não recebi e-mails da sua parte sobre sua insatisfação e sem isso é impossível para nós adivinhar. Não há problema com este produto, portanto, convido você a nos ligar ou nos enviar um e-mail. O serviço ao cliente é muito reativo e prestativo e o pessoal é competente, ao contrário do que você parece pensar. Desejo-lhe um bom dia, até logo :)
A
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Nota: 1 em 5
Seria necessário ser entregue para dar uma nota, pagamos taxas para receber nossas peças rapidamente, mas ainda não recebi nada
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Nota: 1 em 5
Câmara de ar furada na chegada, inútil devolvê-la, pois paguei 7€ e as taxas de entrega são por minha conta e também são 7€, perdi 15€. Fuja da MiniMx!
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Olá, não recebemos nenhum pedido da sua parte por e-mail, se houver um problema com um artigo, sempre resolvemos o problema, como você pode ver nos outros comentários, aguardo notícias suas para que possamos fazer o necessário. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Referência do pedido 16/27/12 recebida 15/27/12
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Olá, convido você a entrar em contato com o SAC por e-mail ou ligando para o 3 se houver um problema com um produto recebido. Tenha um bom dia :)
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Ruim na entrega
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Nota: 1 em 5
Atualmente não recebido, problema de estoque nem sinalizado, enquanto eu paguei, tive que ligar, senão quanto tempo eu esperaria? Prazo de entrega não cumprido 48/72h ainda não recebi nada, nada foi feito.
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olá, peço desculpas novamente pelos contratempos e agradeço pela troca mais do que cordial ao telefone até logo
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, e quando perguntamos à mini mx, bem, é nossa responsabilidade nos virarmos, eles não querem saber.
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Nota: 1 em 5
A referência estava correta, mas recebi o conjunto errado
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Olá, após verificação, o erro não é da nossa parte, infelizmente, estamos sempre prontos para corrigir nossos erros, mas neste caso estava bem especificado na descrição que a passagem de óleo do pacote de juntas é redonda e, de acordo com suas fotos enviadas por e-mail, você precisa da passagem de óleo oval, simplesmente. Não hesite em nos ligar quando não tiver certeza, estamos disponíveis das 9h às 18h de segunda a sexta, sempre há alguém para te aconselhar. Até logo :)
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi meu pacote no dia 06/05 e ainda não o recebi, sendo que hoje é 15/05, estou muito decepcionado com o site
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Nota: 1 em 5
Acho isso inadmissível, comprei um kit de decoração para YCF e nunca recebi!
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Nota: 1 em 5
Não recebi o produto correto, pedi uma troca e nunca obtive resposta
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Olá, não vejo nenhum e-mail da sua parte com este endereço, respondemos muito rapidamente geralmente, convido você a refazer seu e-mail diretamente da sua caixa para [email protected]. Aguardo notícias suas, tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Erro da parte da Minimx, ainda não resolvido após muitos e-mails, 1 mês e meio de espera e 2 pedidos
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Olá, não recebi nenhum e-mail da sua parte com este endereço [email protected], convido você a refazer seu pedido ou nos ligar, pois somos muito reativos, como você pode ver nos outros comentários. Aguardo seu retorno, tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o presente que deveria ter com meu pedido
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Olá, acho que você não selecionou o presente, pois após verificação ele não aparece no seu pedido, portanto não é um esquecimento. Não hesite em nos ligar para seu próximo pedido, teremos o prazer de adicioná-lo :) Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Na última vez foi perfeito, entregaram na manhã seguinte, mas para o último pedido já faz 6 dias que estou esperando meu pedido
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Olá, seu pedido está em entrega hoje após ter sido enviado na quinta-feira à tarde, houve apenas o fim de semana e o feriado, os prazos são normais com o transportador que você escolheu. Tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Comprei uma roda com eles e duas saídas depois ela estava quebrada porque meus raios estavam soltos, enfim, não muito profissional!
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Nota: 1 em 5
Bom produto, mas a entrega muito longa
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Olá, você foi entregue em menos de 72 horas úteis, que é o prazo normal com a GLS, se você deseja ser entregue mais rapidamente, há a entrega expressa Chronopost antes das 13h que é oferecida no site. Até logo, tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Recebi uma peça quebrada e tentei ligar para me reembolsar, mas ninguém atende
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Olá, nossos escritórios estão abertos das 9h às 18h, sempre há alguém disponível, caso contrário, convido você a enviar um e-mail para [email protected] :)
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Ruim.
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Nota: 1 em 5
Recebi a câmara de ar que já estava furada!!!
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Olá, lamentamos o inconveniente, não vejo nenhum e-mail com este endereço, você pode fazê-lo para que possamos tomar as providências necessárias, por favor? Boa noite
A
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3 vezes que a entrega não foi respeitada
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Olá, você fez o pedido às 19h na quarta-feira à noite, portanto, após o horário de funcionamento, o pedido foi enviado na quinta-feira e você foi entregue na sexta-feira, ou seja, 24h, tentamos sempre fazer o melhor, ainda não somos a Amazon, não trabalhamos à noite, mas fazemos tudo para que isso aconteça o mais rápido possível ;) Boa noite
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