Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 estrela

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Como mini Mxet avis verificar dizem que meu último comentário não está de acordo com a política deles, anuncio a todos que mini mx me respondeu bem e eu tenho uma captura de tela, então parem de querer enganar as pessoas, mini mx nos pede para deixar uma avaliação, responde à minha avaliação e dois dias depois diz que essa mesma avaliação não está conforme!! É tão fácil se esconder atrás de uma tela!! A moto que recebi tinha duas garfos explodidos, a caixa nem estava danificada, vocês recebem pacotes vindos da China sem nem verificar o conteúdo, chamamos isso de incompetência!! O atendimento ao cliente é inexistente, tive que deixar avaliações negativas no fb e com vocês para que isso reagisse após 15 dias de espera!! Vocês são uns inúteis e quando digo vocês, me refiro a avis verificar e mini mx, nem uma palavra de desculpas ou mesmo um cupom de desconto em seus sites, então são uns inúteis com um grande N.
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Resposta de MiniMX
Olá, Temos, como em muitos outros setores, dificuldades de reabastecimento. O atendimento ao cliente respondeu da melhor forma, para sua informação, fomos entregues no dia seguinte ao envio da sua peça. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pacote, embora tenha escolhido a entrega expressa em ponto de coleta, solicito um reembolso imediatamente.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, a entrega do seu pacote estava inicialmente prevista para o dia 18/07, mas foi adiada para o dia 19/07 pela Chronopost, atualmente está disponível no ponto de coleta. Para um gesto comercial devido ao atraso na entrega, por favor, entre em contato com o serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eles não me enviaram a roda certa.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço pós-venda entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido, apesar de ter pago para recebê-lo em express. Não é culpa da minimx diretamente, mas sim dos transportadores deles.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi o produto encomendado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
7 dias de pedidos e ainda sem pacote, não é a primeira vez que fico decepcionado, não vou mais encomendar aqui.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, como você pode ver, ele foi enviado no mesmo dia de nossos armazéns (pedido feito em 27/06, enviado em 27/06). Portanto, entregamos o pacote à Colissimo para entrega em agência dos correios, você recebeu um retorno do transportador sobre a entrega? Você contatou o serviço ao cliente para que eles pudessem abrir um processo de litígio com a Colissimo? Se os problemas persistirem com a Colissimo, recomendo que você escolha outro transportador para seu próximo pedido (GLS, TNT, Chronopost). Lamentamos novamente por este inconveniente, que é independente da nossa vontade. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O cabo que comprei não corresponde à minha pesquisa. E é impossível perceber isso durante a compra, pois a foto do site não mostrava os terminais do fusível.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, trata-se de um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo telefone 09.72.39.05.37.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Minha moto caiu e até o mecânico não sabe de onde vem isso.
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Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem sua avaliação? Você pode nos fornecer alguns detalhes sobre sua insatisfação? Se o produto não corresponder às suas expectativas, você pode nos devolver a roda para que ela seja reembolsada. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O estado do estoque apresentado no site não corresponde à realidade... Eu pedi uma Gunshot e 2 horas depois, me ligaram para dizer que a moto não está disponível, não é muito sério!
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente, infelizmente somos dependentes dos estoques da Gunshot. Não sendo os únicos distribuidores dessa marca, às vezes acontece que entre o momento do seu pedido em nosso site e o momento em que pedimos à Gunshot, outro distribuidor já tenha feito o pedido. Temos outros modelos equivalentes que, normalmente, deveriam ter sido oferecidos a você. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
No site dizem que o artigo está disponível, mas na verdade não está mais disponível.
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Resposta de MiniMX
Olá, Infelizmente, o carburador ficou sem estoque, havia 1 unidade restante para 2 pedidos, meus colegas de compras estão se esforçando para reabastecer o mais rápido possível para lhe oferecer um estoque disponível e entregável em 24h. Pedimos desculpas novamente por este inconveniente e esperamos poder lhe oferecer o produto rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pacote ainda não recebido desde 14 de junho, pacote perdido pela Chronopost, inadmissível pagar 12 euros de frete para uma entrega em 24/48h. Pacote ainda não recebido, eu encomendo regularmente com vocês e não é a primeira vez que há um problema nos prazos de entrega. Esta será minha última encomenda com vocês.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o serviço ao cliente para fazer uma reclamação sobre a entrega? Seu pedido foi feito em 14/06 às 10:20 e enviado no mesmo dia, trabalhamos com a CHRONOPOST, lamentamos pelo inconveniente que é independente da nossa vontade, infelizmente o transporte é confiado a profissionais. Você tentou com a TNT express, de fato, oferecemos várias opções de envio GLS, Colissimo, CHRONOPOST, às vezes, se o serviço de transporte nesta região não está à altura, você pode optar por outra empresa de transporte, é por isso que temos uma escolha múltipla. Vamos abrir um litígio com a CHRONOPOST para o seu caso e esperamos que seu pacote seja entregue nos próximos dias. Quanto às taxas, entre em contato com o serviço ao cliente para ser compensado. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito ruim, escolhi a entrega expressa, disseram que eu receberia no dia seguinte, recebi dois dias depois, não vou mais encomendar lá.
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Resposta de MiniMX
Olá, As entregas aos sábados estão às vezes sujeitas à disponibilidade do transportador, seu pedido foi feito na sexta-feira às 10h e enviado no mesmo dia. A entrega CHRONOPOST é a mais rápida em serviço, esta não pôde ser entregue no sábado e foi remarcada para entrega na segunda-feira, você entenderá que isso é independente da nossa vontade. Esperamos que você esteja satisfeito com os itens encomendados e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega não respeitado, um pedido feito ao mesmo tempo, meus pacotes entregues simultaneamente, rodas com amigos, pintura do disco não apertada, filtro de ar do tamanho errado e parafuso da embreagem estragado, muito, muito decepcionado com as peças recebidas, esperando um gesto do site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, nosso serviço pós-venda entrará em contato com você o mais rápido possível para resolver a situação.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
0 porque é impossível para mim fazer pedidos em várias vezes, enquanto o mesmo organismo me concedeu um pagamento em 4x no mesmo mês. Apesar de que os pequenos pedidos sempre chegaram bem embalados, meu problema continua sendo grande, se é impossível fazer um pagamento em 4x.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os acordos de pagamento são realizados apenas pelo organismo bancário Oney. Infelizmente, não temos a possibilidade de contornar a decisão deles. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
corrente que não tem o mesmo número de elos que indicado no site, pinos danificados... não encomende de forma alguma neste site
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que faz sucesso e satisfaz a maioria dos nossos clientes. Aliás, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Problema de entrega devido a um erro na redação do endereço. Solicitei duas vezes o serviço de atendimento ao cliente que não me responde...
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este atraso na entrega, independente da nossa vontade, pois preparamos e enviamos seu pedido na metade do dia da validação. Da mesma forma, lamentamos que você não tenha conseguido entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Chronopost. Permanecendo à sua inteira disposição, Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Mau entregador, não sério em seu trabalho
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, infelizmente o serviço de entrega é uma empresa externa. No entanto, se o produto estiver danificado, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail para [email protected] com fotos para que possamos encontrar uma solução ou um gesto juntos. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhum serviço pós-venda, as garantias não cobrem nada, não recomendo
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Resposta de MiniMX
Olá, O alinhamento das rodas não é garantido, pois deve ser verificado e apertado antes do uso, mas enviamos uma roda completa proveniente da nossa oficina. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
3 vezes que encomendei com vocês. Pagamento recusado, eu recomendo meus artigos. Vocês sempre prometem presentes, mas nunca os recebo nas encomendas. E quando ligo, falo com pessoas não comerciais que em 10 minutos dizem que o pacote já foi enviado
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos se fomos um pouco "bruscos", de fato seu pedido foi preparado às 8h45 e finalizado às 10h22. Infelizmente, temos ordens de não modificar os pedidos após a preparação e isso para garantir nossos prazos de envio. Quanto aos presentes, é possível selecionar a cada pedido um presente que é adicionado ao carrinho como um item para que possa ser transmitido à preparação, em seu pedido não há nenhum item selecionado, ficaríamos felizes na próxima vez em adicionar alguns adesivos manualmente, é necessário fazer o pedido e simplesmente nos contatar durante o horário de funcionamento para que possamos agir sobre seu pedido e não ser bloqueados pelo processo de preparação. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e tentamos anotar suas observações. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Este não é o modelo certo. Um retorno é possível
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos se os produtos não lhe trazem satisfação. O retorno para reembolso é possível. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Navegação ok. Entrega ok. O kit de reparo inclui uma boa metade de peças que não são compatíveis com a referência do carburador. Portanto, estou decepcionado porque perdi tempo.
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Resposta de MiniMX
Olá, Os kits de reparo cobrem várias referências de carburadores, algumas peças não se adaptam a todos. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi uma ferramenta que não estava de forma alguma conforme a foto que foi dada no site!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que faz sucesso e satisfaz a maioria dos nossos clientes. Aliás, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Assinatura do cartão Vipi muito confusa, informações da hotline, então estou esperando até agora meus 5% de desconto a seguir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhuma resposta após a compra de uma moto
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Resposta de MiniMX
Olá, Você foi entregue de sua moto, lamentamos se você não recebeu os e-mails que permitem acompanhar o pacote, talvez tenha ocorrido um erro no seu endereço de e-mail. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi dois pobres parafusos para o manguito flexível e para o segundo recebi apenas um único colar de mangueira, embora vocês saibam que são necessários dois
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode nos contatar por e-mail se o produto encomendado não estiver completo e/ou defeituoso. No caso das peças encomendadas, parece que você recebeu as peças como são vendidas pelo fabricante. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eles recusaram que eu pagasse em várias vezes, embora eu tenha o dinheiro e em 4 vezes está escrito que podemos, enfim, é uma droga, encomendei em outro lugar, paciência
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Resposta de MiniMX
Olá, Infelizmente, o organismo bancário Oney cuida do pagamento em várias vezes, eles são os únicos decisores na aceitação ou recusa de um financiamento. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi a roda em um estado horrível, os rolamentos não giram, cheia de danos, decepcionado, os raios forçados, a pintura mal feita
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Se o produto não estiver à altura de suas expectativas, você pode devolvê-lo, o link está disponível na parte inferior da página na seção CONDIÇÕES DE RETORNO. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
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Nota: 1 em 5
Pacote chegou atrasado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Carburador Mikuni chegou defeituoso, bico de marcha lenta quebrado
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Resposta de MiniMX
Olá, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para encontrar uma solução em [email protected] Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi meu pacote muito tempo depois
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido na sexta-feira 08/04/2022, as entregas são feitas em dias úteis, portanto a entrega estava prevista para segunda-feira 11/04/2022. Na segunda-feira 11/04, o transportador indicou: Entrega adiada por 24h Motivo: Destinatário fechado ou não aceitando entregas na segunda-feira. O pacote foi entregue no dia seguinte, nosso site e o transportador não podem ser responsabilizados se o ponto de coleta não estiver aberto ou recusar a entrega. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Ninguém recebeu a peça certa, enviei várias mensagens e não obtive resposta
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com o número do pedido que você forneceu, o pedido em questão foi cancelado. Além disso, você não nos contatou sobre isso. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Serviço pós-venda ruim, não considera que um cilindro mestre é uma peça sob garantia, recomenda uma peça de troca, mas não vai, o furo dos parafusos não está bom, resposta: você só precisa refazer os furos para poder fixá-lo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Decepcionado, não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, de acordo com seu rastreamento de pacote, você recebeu seu pacote em 10/03/2022. Se não for o caso, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega deixada, embalagem defeituosa, adesivos danificados
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esses inconvenientes. Se isso ainda não foi feito, você pode entrar em contato com o serviço pós-venda para resolver a situação. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
não satisfeito, não confiável na descrição e para compras à distância é uma pena, sabendo que os custos de devolução são por conta do cliente!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Na ausência da fatura do scooter elétrico, forneci por e-mail o número do modelo, o número de série e uma foto da placa do fabricante onde estava escrito o nome da sua empresa J2D como importador. Um link foi enviado para encomendar uma corrente que se revelou não ser a correta ao recebê-la.
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Resposta de MiniMX
Olá, parece que você nunca nos contatou, nossa empresa não se chama J2D, não importamos nem vendemos scooters elétricos. Parece que o site que você contatou o orientou mal, no entanto, não somos responsáveis por esse conselho inadequado. Aceitaremos uma devolução para reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito insatisfeito com o tratamento do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos ver sua insatisfação, sabendo que nossos serviços responderam positivamente a todas as suas solicitações de maneira cortês, o serviço até conseguiu fazer com que adesivos fossem aceitos na garantia pela YCF. Não poderíamos ter feito mais, no entanto, esperamos que nossos produtos cumpram suas funções e lhe tragam satisfação. Atenciosamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO COM MAIS DE 11€ DE FRETE PARA UMA ENTREGA EM 24H...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido completo, descrição do produto errada e conselho por telefone ruim, a ignição não combina com o volante original. Muito decepcionado, não repetirei a experiência.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi a peça errada, muito decepcionado
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Além disso, ele recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37