Avaliações de clientes de MiniMX

Atestado de confiança
9 /10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.

Avaliação 1 estrela

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A
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Nota: 1 em 5
Três pedidos neste site e três vezes decepcionado... Um motor que nunca ligou... Resposta do serviço: troque o óleo para que ele ligue... E após várias chamadas, ainda estou esperando que um técnico me ligue há 3 anos... Pedido de uma moto completa recebida com uma câmara de ar furada... E o último dos meus pedidos, um kit de alavanca de qualidade mais do que medíocre... Este será realmente meu último pedido na minimx. Se eu puder dar um conselho, é melhor evitar este site a menos que você não precise de nada...
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Resposta de MiniMX
Olá, saiba que informamos o SAV que o chamará o mais rápido possível. Seu motor 125cc YX não liga, o problema pode não ser do carburador, mas das conexões Placa/CDI/Faisceau (estou informando ao SAV). Quanto à câmara de ar furada ao recebê-la, você deve nos informar se for o caso, é bastante raro, pois como você destacou, as entregas são feitas em caixa amarrada em uma palete para evitar qualquer choque durante o transporte. No entanto, se isso acontecer, faremos o necessário rapidamente. Quanto à alavanca de freio, é uma de primeira linha, sempre oferecemos uma gama completa do
A
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Nota: 1 em 5
Olá, comando de kick enviado e recebido com 48h de atraso a esquecer e é uma porcaria depois de tê-lo instalado e kick 3/4 vezes a bola não faz mais seu trabalho de manutenção. Eu me machuquei porque ele voltou à posição de kick enquanto rolava. Não é bom e o preço é um pouco elevado para o resultado e suposta entrega expressa. DECEPCIONADO
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que a entrega não tenha sido feita no sábado e que tenha sido adiada para segunda-feira, também trabalhamos com a transportadora CHRONOPOST, seu pedido foi preparado e enviado no mesmo dia. Quanto ao KICK, você contatou o SAC para que eles possam levar em conta seu descontentamento e problema e eventualmente lhe oferecer uma solução. Pedimos desculpas pelo atraso e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O contador não funciona. Estou realmente bravo. Exijo um reembolso
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o SAC para que eles possam levar em conta seu descontentamento e problema e eventualmente lhe oferecer uma solução. Pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Produto que chega danificado como de costume, gesto de 40€ para um pedido de mais de 500€ precisando negociar...
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos por esta experiência infeliz que você teve. Infelizmente, às vezes, apesar de nossas embalagens cuidadosas e um rigoroso caderno de encargos enviado aos transportadores, alguns pacotes são 'maltratados', o que pode explicar por que alguns itens chegam danificados. Quanto ao gesto comercial, este se refere à peça danificada e não ao conjunto do pedido, o que é normal para um procedimento de SAC :)
A
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Nota: 1 em 5
Ainda não recebi nada
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, convidamos você a contatar o serviço ao cliente para abrir uma disputa com o transportador o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Problema com meu pedido, primeiro máscara em falta, embora esteja anunciado 20 peças em estoque no site, então mudei de produto, escolhi outra máscara e bug informático 2 vezes!!! Um mês após meu pedido ainda não recebi nada, então pedi o reembolso para comprar em outro lugar, infelizmente
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas por esses inconvenientes totalmente involuntários da nossa parte. Infelizmente, encontramos às vezes casos isolados como este relacionados à informática que, como todos sabem, pode ser caprichosa :) No entanto, confirmamos que teríamos grande prazer em atendê-lo novamente.
A
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Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 13/01/22 com modo de entrega em menos de 72 horas, paguei a mais para, no final, recuperar meu pacote 5 dias depois, 18/01/22!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido é de 13/01/22 às 20h24, nosso armazém está aberto de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, seu pedido foi preparado e enviado na sexta-feira, 14/01/22. Você escolheu o modo de envio Colissimo Domicile, ou seja, uma entrega em 48/72h gratuita. O pacote saiu na sexta-feira e foi entregue na terça-feira, a entrega foi feita em 72h (domingo e feriados não são contados no prazo de entrega). Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Então, eles perderam meu pedido no caminho, eu pedi carenagens verde e branca, só recebi as verdes, quando pedimos informações, eles estão no radar
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que o transportador tenha perdido seu pacote, isso independentemente da nossa vontade, realizamos o procedimento de disputa com o transportador e reembolsamos você. De acordo com a imagem, o kit de carenagens que você pediu é verde para todas as peças, exceto a placa frontal, se as informações que você pediu não foram precisas o suficiente, pedimos desculpas. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi um 250 erz crz no mês de novembro, a mola do pedal de apoio quebrada, o parafuso do freio dianteiro estragado, a roda dianteira completamente empenada, o SAC deixa muito a desejar, na época não havia mola do pedal de apoio, então me deixaram me virar, comprei a moto por 2000€ mais o equipamento 500€, é realmente um abuso. Por outro lado, quando pessoas como fast55000... fazem vídeos ruins, recebem presentes e peças para fazer seu site funcionar. Assegurem seu serviço pós-venda, isso já seria um bom começo
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A
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Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, De acordo com o rastreamento do seu pacote, ele chegou na quarta-feira, 12 de janeiro e foi deixado na sua caixa de correio. Se não for o caso, convidamos você a contatar nosso serviço ao cliente para que possamos abrir uma disputa com o transportador. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, é melhor não estar com a moto quebrada, pois somos nós que temos que nos virar. Este é meu caso, tive problemas com uma moto CRZ 150, então contatei o serviço por telefone e depois por e-mail, como me pediram, já faz mais de uma semana, sem notícias da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas motos têm garantia apenas para peças, não podemos intervir nelas. Você nos contatou por e-mail sobre um problema de bateria e nós, com seu consentimento, criamos um cupom de desconto no valor da bateria. Sua solicitação atual foi encaminhada ao responsável, o prazo de resposta é um pouco maior devido ao período do ano. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Descrição ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, Se houve um erro em uma de nossas descrições, pedimos desculpas. Você pode contatar nosso serviço ao cliente em [email protected] Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Produto faltando no pedido, meia no filtro
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Resposta de MiniMX
Olá, Ao receber um produto faltando, você deve contatar nosso serviço ao cliente por e-mail em [email protected] para que possamos fazer o necessário. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O remetente não fez o necessário para a alfândega. Eu mesmo tive que me encarregar disso para que o pacote fosse liberado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos por este inconveniente, estamos fazendo o possível para que os pedidos sejam entregues o mais rápido possível. Às vezes, podem ocorrer erros informáticos ou humanos, pedimos desculpas. Atenciosamente, a equipe Mini MX.
A
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Nota: 1 em 5
Sempre um problema com a entrega de peças que não têm nada a ver com o pedido ou que eu tive que ser reembolsado porque vocês gerenciam mal seu estoque e não buscam nenhuma solução
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A
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Nota: 1 em 5
Me cobraram. Cancelaram o pedido sem me dar uma razão para isso.... o reembolso foi parcial..
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, no entanto, você informou seu endereço incorretamente ao indicar França em vez de Guadalupe, portanto, o pacote foi enviado e depois retornado pelo transportador que cobrou o frete. Você foi reembolsado pelo valor do seu pedido menos essas taxas de transporte devido ao erro de endereço. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
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Nota: 1 em 5
Nenhum gesto comercial proposto. Chantagem sobre o preço de devolução às suas custas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas, no entanto, não cobrimos os retornos devido a erros de tamanho de roupas (como indicado em nossos termos e condições), não fazemos chantagem. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
4 peças de 5 danificadas. Pedido recebido com coisas que não eram para mim e meu kit de decoração não estava no meu pacote, não recomendo a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente sobre a peça faltante. Nosso serviço respondeu o mais rápido possível e enviou a peça faltante assim que possível. No entanto, nenhuma peça estava danificada, segundo suas palavras, e as peças recebidas a mais foram oferecidas a você. Infelizmente, não podemos fazer mais. Atenciosamente, a equipe Mini Mx.
A
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Nota: 1 em 5
Decepcionado com o serviço ao cliente. Máquina danificada ao recebê-la, algumas peças estão com problemas e não há substituição, isso não é normal.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Atualmente, o serviço de atendimento ao cliente ainda está tentando encontrar uma solução positiva com você para que você fique satisfeito. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
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Nota: 1 em 5
Péssimo atendimento ao cliente
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O serviço de atendimento ao cliente entrou em contato com você com um gesto comercial em relação à peça danificada, no entanto, o serviço não pode aplicar uma promoção retroativa em um pedido já realizado. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
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Nota: 1 em 5
atendimento ao cliente ruim, muito decepcionado, nenhum gesto comercial
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O fabricante não garante as rodas de aço e considera esse tipo de quebra como um defeito de uso.
A
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Nota: 1 em 5
Comprei um capacete em 14/11/21 seguindo a tabela de tamanhos do vendedor e com base no meu antigo capacete que é da mesma marca e modelo, apenas a cor muda. Uma vez recebido, percebo que algo não está certo, então ligo para o serviço ao cliente para as condições de troca, absurdo em 2021. As devoluções são pagas e o atendente não queria saber de nada, nenhum gesto!!! Para um equipamento de segurança... Enfim, para mim, este site não é confiável
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. O que estava errado com o capacete? As devoluções em caso de erro no pedido são, de fato, de responsabilidade do cliente, como indicado em nossos termos e condições. Qualquer solicitação de gesto comercial deve ser feita por e-mail para [email protected]. Atenciosamente, a equipe MiniMx
A
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Nota: 1 em 5
Nenhum prazo respeitado para a entrega. Eu paguei a mais para tê-lo em casa em 24h e recebi uma semana depois em um ponto de coleta com meu pacote desconhecido
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, entregamos apenas em dias úteis, você fez o pedido na sexta-feira, dia 12, com uma entrega em 24h/48h, dependendo da sua região (como indicado no site), seu pacote foi realmente entregue em um ponto de coleta após o motorista ter se apresentado em sua casa. A TNT decidiu deixar seu pacote em um ponto de coleta para evitar um retorno ao remetente.
A
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Nota: 1 em 5
Qualidade do serviço medíocre e nada comercial
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, não hesite em nos enviar um e-mail para encontrar uma solução positiva. Atenciosamente, a equipe Mini Mx
A
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Nota: 1 em 5
Pedido feito antes das 14h, mas não enviado no dia... Decepcionado porque algumas peças não servem na moto.. É bem coisa de chinesa
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi feito em 02/11/2021 logo após um fim de semana de 3 dias devido ao feriado, isso causou um aumento no número de pedidos que nossas equipes de preparação fizeram o máximo para preparar os pedidos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo atraso. Se as peças não servirem, você pode devolvê-las para ser reembolsado. Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações adicionais ao identificar as peças.
A
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Nota: 1 em 5
Eu pedi este guidão, não recebi o correto, já faz quase 15 dias que o enviei de volta e não recebi reembolso
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A
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Nota: 1 em 5
Não recomendo este site, cuidado com o kit de plástico. Recebi os meus, um lado montado super bem sem problemas, sem desalinhamentos, o outro lado com grande desalinhamento. Então entrei em contato com o serviço ao cliente que ousa me dizer que não é o modelo correto, então por que um lado se monta bem? Enfim, eles me dizem para devolvê-los, é claro, às minhas custas, então eu os mantenho, mas não vou mais pedir neste site e não recomendo de forma alguma
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Resposta de MiniMX
Olá, os kits de plástico KLX110 se montam nas Pit bikes KLX110, também existem montagens em BBR. No entanto, eu acho que, considerando sua máquina (antiga, pelo menos dos anos 2008), eu aconselho você a tentar adaptar. Caso não seja possível, então, de fato, eu o convido a devolver os itens para um reembolso. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
A caixa estava amassada, eu paguei 1200 euros por um motor, não estou satisfeito pelo preço que paguei
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Olá, Nesta encomenda não há motor, você pediu lenços, proteção de braço e um manchon. No entanto, saiba que, ao sair de nossos armazéns, as caixas são novas, nos esforçamos para entregar a mercadoria em perfeito estado aos transportadores, infelizmente, às vezes os pacotes sofrem danos durante o transporte e isso é independente da nossa vontade, pedimos desculpas por isso. Estamos à sua disposição se precisar de qualquer declaração de dano. Atenciosamente, Mini Mx
A
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Nota: 1 em 5
Entrega ok, mas decepcionado com o produto.
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A
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Nota: 1 em 5
A peça não corresponde à descrição e não se adapta à moto... no entanto, estava marcado como compatível com...
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Olá, Qual modelo de Pit Bike você tem? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Uma boa e uma furada
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Resposta de MiniMX
Olá, Você contatou o SAC para que eles possam fazer o necessário? (Pode acontecer que durante a montagem a câmara fique presa) Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
os pinhões não se adaptam à minha honda 125 cbf 2010
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Resposta de MiniMX
Olá, De fato, as peças que oferecemos são para Dirt Bike, Pit Bike. Em nossas descrições não está indicado que isso é compatível com a HONDA 125 CBF. Convidamos você a se direcionar a um revendedor HONDA. Você pode, é claro, devolver seu produto através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Amortecedor super macio, a mola deve ter folga, não tive tempo de devolver, então tanto faz. Esta foi minha última encomenda aqui
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos que isso não atenda às suas expectativas, este amortecedor é de 850LBS (como indicado na descrição), recomendo que você opte por um de 1000LBS que lhe oferecerá um amortecedor mais duro. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Moto chegou na cor errada e danificada. Ninguém do SAC, nenhuma discussão possível, sem troca de produto. Eu fico com minha moto danificada e na cor errada.
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A
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Nota: 1 em 5
Errado! Eu liguei para perguntar qual era a referência para o sistema completo de freio traseiro para a MMX Drift 140cc 2022 e recebi um sistema
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A
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Nota: 1 em 5
adaptável
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Resposta de MiniMX
mas tive que desmontar o sistema novo recebido para pegar o antigo tubo de freio porque o seu é muito curto! (O sistema original é inclinado enquanto o seu é reto uma vez montado, então o tubo é muito curto!) Uma bagunça monstruosa!
A
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Nota: 1 em 5
Uma longa história, eu liguei para a MINIMX para me informar sobre o fim da promoção na kayo 140cc, eles me disseram em 07/10/2021 que a promoção terminaria no dia seguinte, então em 08/10/2021 eu fiz um pagamento em 4 vezes, 5 dias depois a promoção não desapareceu, ainda em promoção, ainda mais barata em 100€, considero isso uma mentira do serviço ao cliente e uma fraude, eles não querem saber de nada!!! Pequeno problema na moto, carenagem quebrada, radiador de óleo danificado, pintura não muito poluente, uma vergonha não controlar as máquinas na montagem
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos muito por esse inconveniente, saiba que o serviço ao cliente e o serviço de marketing não estão em contato direto e não estão cientes dos próximos eventos, justamente para não colocá-los em uma posição ruim. A KAYO TT140 terá uma venda relâmpago em 12/10/2021 às 00h00 (meia-noite) e terminará como exibido em 15/10/2021 às 23:59. Seu pedido foi feito em 06/10/2021... Estamos passando seu retorno sobre o radiador danificado durante a entrega para o serviço de SAC, você já abriu um chamado? Esperamos sinceramente responder rapidamente aos seus inconvenientes e melhorar sua experiência como cliente. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Designações das peças insuficientes de acordo com o ano do modelo. Venda de junta de garfo à unidade... estamos pisando na cabeça! É como comprar um único sapato! Qualidade das peças... chinesa...
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Resposta de MiniMX
Olá, Distribuímos a marca YCF e suas peças, de fato, a junta de garfo é vendida à unidade pela YCF. Concordamos plenamente que é mais lógico vendê-la em pares, mas é assim que está no catálogo da marca. Quanto às peças de reposição e sua origem, todas as pit bikes são fabricadas na China, as peças também são, peças de motor, corrente KMC, os motores YX são fabricados por uma fábrica chinesa assim como LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... etc, portanto as peças são necessariamente assim. No entanto, trabalhamos com muitas outras marcas que montam e/ou fabricam na Europa, sua qualidade é superior e o preço é adequado. FABA, FORMULA, SCALVINI (Itália), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (EUA), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (França), STARBAR (França), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... etc. Oferecemos uma ampla escolha em nosso catálogo para atender a todos os orçamentos e desejos. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito de forma alguma, não recebi as peças corretas e por e-mail me dizem que recebi as corretas! Quero dizer, SAC 0 pessoal incompetente! Já faz uma semana e ainda não me deram uma solução para resolver o problema!
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Resposta de MiniMX
Olá, Seu ticket ainda está em processamento. Você pode simplesmente nos enviar a foto do seu alavanca. Se houve um erro, nós a enviaremos novamente. Verificamos o estoque e apenas o rótulo estava errado. Lamentamos o inconveniente, mas você só precisa nos enviar uma foto. Esperamos resolver seu problema rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Peça recebida não é de forma alguma o que eu pedi. Nenhuma verificação da descrição da peça para substituí-la corretamente.
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Resposta de MiniMX
Olá, Em primeiro lugar, pedimos desculpas e convidamos você a entrar em contato com nossa equipe comercial pelo telefone 09.72.39.05.37. Eles estão à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.