Avaliações de clientes de MiniMX

Olá, Lamentamos que você não possa aproveitar plenamente sua moto. Você contatou o serviço técnico para encontrar uma solução para seu problema? Temos certeza de que isso será resolvido rapidamente, se você tiver faísca na vela, o problema vem do lado da gasolina e do carburador. Por favor, entre em contato para que possamos rapidamente encontrar uma solução. Atenciosamente, Mini MX

Olá, salvo erro da nossa parte, você não nos informou sobre problemas com a entrega. Caso deseje uma troca ou reembolso, convidamos você a nos contatar pelo 09.72.39.05.37 ou por e-mail [email protected]. Nossos conselheiros estão à sua disposição.

Olá, antes de mais nada, obrigado pelo seu pedido em nosso site. Um motor contém necessariamente óleo por dentro, e acontece, infelizmente, que durante o transporte, apesar das instruções colocadas em nossas embalagens, a caixa seja virada. Nossos transportadores têm a instrução de trocar a caixa antes da entrega nesses casos. Lamentamos que isso não tenha sido feito.

Olá, Primeiramente, pedimos desculpas por este inconveniente. Você contatou o serviço ao cliente que, tenho certeza, fará o necessário rapidamente. (Uma foto da peça recebida será solicitada) Atenciosamente, Mini MX

Olá, Você fez seu pedido às 19h30 do dia 02/09, estamos abertos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. A preparação do seu pedido foi realizada no dia seguinte às 9h11 e enviado às 10h08, para garantir um prazo de preparação e envio, infelizmente não temos a possibilidade de interromper uma preparação em andamento e isso para respeitar nossos prazos de compromisso. Lamentamos não ter conseguido atender às suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, De fato, sua entrega sofreu uma deterioração durante o transporte, ela está em retorno ao remetente segundo o rastreamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos fazendo o máximo para honrar seu pedido e encerrar essa disputa com o transportador. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Convidamos você a instalar um gripster de roda em seu aro, se a válvula se soltou, é porque ela girou com o pneu. Os indispensáveis para evitar esse tipo de furo frequente são fundo de aro + gripster, isso manterá sua câmara de ar colada ao aro e evitará que a válvula se solte ao se deslocar com o pneu. Dica: para fazer um fundo de aro, corte sua antiga câmara de ar e coloque-a em seu aro. Lamentamos por esse contratempo, é um furo típico em Moto Cross. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Seu comentário diz respeito à bobina de ignição verde e não ao filtro de ar azul recebido. Como tentamos explicar, os tons de cor podem variar, você recebeu uma bobina de ignição verde, mas a tonalidade do verde não lhe agrada, o que entendemos e pedimos desculpas. O produto está conforme o pré-requisito, nossas trocas foram interrompidas: 'você deveria consultar os custos de devolução da peça'. Continuamos à sua disposição e saiba que sempre nos esforçamos para encontrar uma solução, de fato, você sempre encontrará, e isso em todas as empresas, insatisfações, mas se isso fosse uma generalidade, não estaríamos presentes hoje. Esperamos, no entanto, encontrar uma solução favorável e desejamos um bom dia. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas pelo atraso que seu pacote sofreu, saiba que isso é independente de nossa vontade. Seu pacote não pôde ser coletado pela Chronopost na sexta-feira, e foi entregue na segunda-feira, a entrega no sábado, infelizmente, não é garantida e depende da região. Esperamos, no entanto, que ele esteja bem conforme suas expectativas e pedimos novamente que aceite nossas desculpas. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas por este inconveniente independente de nossa vontade. Não hesite em contatar o serviço ao cliente caso você encontre dificuldades no transporte. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Nós oferecemos um desconto de 25% do valor do pacote + 4 rolamentos novos. Achamos que isso era satisfatório. Nas rodas de primeira linha, elas costumam ter pequenos lascas de pintura. Se você procura uma qualidade superior, recomendo a FABA. Se a oferta ainda não lhe agradar, podemos reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Tentamos entender o que poderia justificar, cito seu comentário sobre o produto 'ódio' contra nós. Portanto, pesquisamos em nossos e-mails, mas nada foi registrado. Com o objetivo de entender melhor e talvez responder ou encontrar uma solução para seu problema. Você pode nos explicar o que aconteceu? Esperando encontrar uma solução favorável, Atenciosamente, Mini MX

Olá, Nossas motos são montadas na fábrica, e isso com ajustes chamados de fábrica. É por isso que nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico estão à sua disposição, se você tiver perguntas sobre os ajustes ou a inicialização. Você pode nos contatar por e-mail em [email protected], por chat em nosso site, ou por telefone pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMX

Olá, você entrou em contato com o serviço ao cliente para que eles possam resolver rapidamente. Duvido que isso seja devido à preparação e penso mais em um problema de transporte. No entanto, pedimos desculpas pelo transtorno, tenho certeza de que meus colegas do serviço ao cliente encontrarão rapidamente uma solução se isso ainda não foi feito. Atenciosamente, Mini MX

Olá, a agulha é boa para um carburador MIKUNI, se não encaixar é porque seu carburador não é um MIKUNI. Nenhuma relação com a marca da moto. Você pode devolver seus itens através do formulário de devolução na parte inferior da página. Atenciosamente, Mini MX

Olá, as rodas de Pit Bike têm todas um leve empeno, trabalhamos com a FABA se você quiser uma roda CNC. Quanto à roda traseira, uma roda nova custa entre 39,9€ que é o valor do seu vale-presente (representando 5% do valor da moto). Nosso serviço de atendimento ao cliente, portanto, creditou o valor máximo novo caso você queira trocar sua roda que está descascando. Recomendamos que você ajuste a tensão dos seus raios antes de cada saída durante as primeiras horas de amaciamento. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, você pode acompanhar a evolução da sua entrega através do espaço pessoal da sua conta MiniMx, clicando no link de rastreamento. Você fez o pedido na quinta-feira 15/07 à noite fora do nosso horário de funcionamento. Seu pedido foi, portanto, preparado na manhã de sexta-feira 16/07 e foi retirado no mesmo dia pelo transportador. As entregas são feitas em dias úteis. Você recebeu seu pedido na segunda-feira 19/07 às 10h18, ou seja, antes das 13h. Você também pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente por telefone ou e-mail para obter mais informações sobre os prazos de entrega. Atenciosamente, MiniMx

Olá, a disponibilidade de peças de reposição este ano está muito complicada. Muito poucas entregas e muito pouco estoque, devemos receber peças de reposição para ERZ no final de julho do fornecedor CRZ. Nossos colegas no atendimento não são todos especialistas em mecânica, no entanto, nossa oficina e nossos técnicos comerciais, se não estiverem disponíveis por telefone, também podem ser contatados por e-mail. Quanto à compatibilidade das peças e o que você recebeu: P0006 => As espaçadeiras para o ERZ devem ser as espaçadeiras ERZ (P1573/P1572), a indicação está anotada na descrição e título do produto P0012 => O eixo da roda, da mesma forma, você pegou eixos de roda de Pit Bike, deve pegar o eixo da roda para ERZ P1011 => O rolamento não é um 6202-RS? Você pode me enviar uma foto do que você recebeu? P1329 => Os tamanhos estão marcados na junta original, o item não está indicado como ERZ em sua descrição. Os ERZ são novos modelos, estamos nos esforçando para trazer o máximo de peças de reposição para atender à demanda de nossos clientes, ainda não tivemos a disponibilidade de trazer 100% das peças do modelo. Vamos criar uma categoria para melhor orientar nossos clientes em relação às peças ERZ, no entanto, convidamos você a verificar as medidas antes de fazer o pedido, se as peças forem incompatíveis, você pode devolvê-las através do formulário de devolução na parte inferior da página, nós reembolsaremos. Lamentamos não ter podido atender às suas expectativas e agradecemos seu comentário e opinião que nos permitem coletar informações e melhorar. Permanecendo à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, não temos nenhum e-mail correspondente à sua solicitação. O que está acontecendo com o produto recebido? Você deseja devolvê-lo se não for compatível? O formulário está disponível na parte inferior da página e você tem 14 dias após o recebimento para devolver seu item, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX

Olá, em qual Pit Bike você deseja instalá-lo? Você pode devolver os itens através do formulário de devolução localizado na parte inferior da página do site Mini MX ou na sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX

Olá, você abriu um chamado de atendimento ao cliente com uma foto do que você recebeu? A referência YCF está correta na embalagem? Pedimos desculpas pelo transtorno e amanhã faremos uma nova verificação sobre o que você recebeu. (Não recebemos e-mail sobre esse problema, não consegui ver o que aconteceu). Esperamos poder lhe dar uma resposta favorável o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX

Olá, pedimos desculpas por esta espera interminável que infelizmente não conseguimos controlar, fomos transparentes sobre as informações que tínhamos. A situação atual é mundial e inédita, infelizmente só temos prazos não respeitados e adiados no último momento pelos transportadores marítimos. O que explica o atraso e a falta de informação. Fomos instruídos a oferecer o reembolso para não manter nossos clientes como reféns se o prazo não fosse mais viável. Novamente, esta situação é inédita e não reflete nossos 10 anos de experiência. Queremos oferecer apenas estoque real e as datas de pré-encomenda o mais próximo possível da realidade. Quanto aos pontos de fidelidade, eles são válidos por 15 dias após o pedido estar em processo de entrega. No entanto, o pedido que você fez e sobre o qual você comenta está fora de questão. Atenciosamente, Mini MX

Olá, nosso serviço ao cliente informou por telefone que nosso transportador precisava de documentos adicionais, nós os enviamos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Podemos garantir que seu pedido nunca foi perdido, ele estava aguardando no cais de trânsito do nosso transportador. No entanto, não encontro nenhum rastreamento por e-mail para seu pedido de 2019 ao qual você provavelmente se refere. Quando você encontrar um evento com seu pedido MiniMx, convidamos você a nos contatar também por e-mail através de [email protected], isso nos permite manter e oferecer o melhor acompanhamento ano após ano. Atenciosamente, MiniMX

Olá, parece que o transportador tentou entrar em contato com você para organizar a entrega da sua moto, sem resposta da sua parte, a moto ficou no cais de trânsito perto da sua casa. Você falou com nosso serviço ao cliente por telefone, que o ajudou a finalizar a entrega da sua moto. De acordo com o link de rastreamento do transportador disponível em seu espaço pessoal MiniMx, a moto chegou em 24/06. Se você precisar de assistência no rastreamento de seus próximos pedidos, não hesite em contatar nosso serviço ao cliente. Atenciosamente, MiniMX

Olá, você pode encontrar de forma transparente as informações de acompanhamento do seu pedido no seu espaço pessoal em nosso site MiniMx. De acordo com seu acompanhamento, você fez o pedido no domingo 25 e seu pacote chegou ao ponto de retirada no dia 29, ou seja, 3 dias depois (na verdade, não preparamos pedidos no domingo). Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, MiniMx

Olá, vejo que de acordo com suas trocas de e-mail com nosso serviço de SAV, eles estão acompanhando você em cada etapa da busca pelo seu problema. Nós enviamos um feixe elétrico, desejamos uma boa instalação e não hesite em voltar ao nosso suporte SAV se o problema persistir. Atenciosamente, MiniMx

Olá, você contatou o SAV para que eles possam ajudá-lo a resolver seu problema? Atenciosamente, Mini MX

Olá, quando você recebe um pacote danificado, recomendamos fortemente que você faça uma reserva ao entregador na recepção do seu pacote. Você deve entrar em contato por e-mail ([email protected]) com nossa equipe comercial. Lembre-se de anexar fotos do seu pacote (o estado do pacote antes da abertura, do conteúdo e do comprovante de entrega). Atenciosamente, MINIMX

Olá, você selecionou o transportador COLISSIMO que é o transporte para casa em um prazo de 48h/72h. As entregas de 24h são garantidas pela TNT ou CHRONOPOST. Você fez o pedido na terça-feira 22/06 às 17h00, seu pacote foi preparado e enviado no dia seguinte às 12h19, ou seja, na quarta-feira 23/06 sem atraso. Ele foi entregue (de acordo com o acompanhamento colissimo) na sexta-feira, 25 de junho, ou seja, dentro do prazo de 48H úteis. Caso você quisesse ser entregue no dia seguinte, opte pela entrega TNT ou CHRONOPOST que teria entregue na quinta-feira antes das 13h. Esperamos, no entanto, que a recepção e os produtos estejam de acordo com suas expectativas e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para oferecer uma solução adequada. Atenciosamente, MiniMX

Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você para substituir essa peça defeituosa. Desejando uma boa recepção e uma boa montagem. Atenciosamente, MINIMX

Olá, não encontramos nenhum pedido de contato com seu endereço de e-mail. Você tentou nos contatar através do [email protected]? Ou por telefone no 09.72.39.05.37? Atenciosamente, MiniMX

Olá, você pensou em contatar nosso serviço comercial pelo 09.72.39.05.37, para nos falar sobre seu pedido? Atenciosamente, MiniMX

Olá, de fato, fazemos questão de enviar seus pedidos o mais rápido possível, desde a preparação até a expedição. Se você está satisfeito com nossos serviços, convido você a modificar a nota que nos atribuiu. Atenciosamente, MINIMX

Olá, como visto nas trocas de e-mail de 04/06/2021, nós respondemos 25 minutos após o envio do seu e-mail. Para tratar melhor seu pedido, por favor, siga as instruções de nossa equipe comercial. Atenciosamente, MiniMX