A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Peça em alumínio em vez de ser em aço, arranhada além disso
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrou em contato com você após sua recepção. Esperamos que a solução encontrada traga satisfação. Atenciosamente, MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
O cabo recomendado pelo interlocutor não está bom, tive que cortá-lo e fazer algumas modificações, então não estou muito satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, como visto durante nossa conversa telefônica, você encomendou este item para seu vizinho, é provável que eles não tenham lhe comunicado a referência correta e assim causado esse desconforto. No entanto, estamos felizes que você conseguiu adaptar isso, e que você também esteja satisfeito com a aparência e o funcionamento do mesmo. Atenciosamente, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Neste momento, o serviço não está tão bom. Meu pacote foi danificado, o correio automaticamente devolveu os produtos, pois não queriam entregar o pacote nesse estado. Até este momento, preciso esperar o dinheiro ser reembolsado e fazer um novo pedido... Parece-me que um envio automático de um novo pedido não deveria ser tão difícil?
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver este incidente juntos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O aro está todo deformado e empenado, enviei um e-mail, mas não obtive resposta, decepcionado com o serviço ao cliente e com a qualidade do produto.
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Resposta de MiniMX
Olá, você entrou em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente no dia 11 de maio às 21h25 e uma resposta foi dada a você no dia 12 de maio às 9h22. Temos produtos de entrada de gama a alta gama. Você comprou nosso aro de preço mais baixo, se a qualidade do produto não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, MiniMX
A
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Nota: 1 em 5
Navegação razoável no site, mas não há informações suficientes sobre os produtos, então o que eu pedi não corresponde à minha solicitação.
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Resposta de MiniMX
Olá, não hesite em entrar em contato com nosso serviço comercial para obter conselhos sobre seus próximos pedidos. Nossa equipe está à sua disposição para isso. Você pode nos devolver os artigos em suas embalagens originais, se estiverem novos, eles serão integralmente reembolsados. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
A entrega levou 3 semanas.
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Resposta de MiniMX
Olá, você fez o pedido no dia 29/04 e efetuou um pagamento por transferência bancária. Os pedidos são processados assim que recebemos seu pagamento em nossa conta bancária. Seu pedido deixou nosso armazém (na França) no dia seguinte à sua validação pelo serviço contábil, ou seja, no dia 11/05 e foi entregue a você no dia 17/05 (na Bélgica). Sua entrega levou 3 dias úteis para o internacional. Todas essas informações estão disponíveis em seu espaço pessoal, em nosso site Minimx. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, cometi um erro no pedido, então entrei em contato com o serviço ao cliente por telefone para mudar o nome e sobrenome do meu pedido, pois houve um erro de digitação do meu corretor. O serviço ao cliente garantiu que o nome e sobrenome foram alterados, mas quando fui retirar meu pacote, descobri que não. Tive muita sorte, pois provei que era realmente meu pedido com os e-mails recebidos. Decepcionado, não vou mais pedir de vocês.
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço fez as correções do seu erro de endereço e nome conforme sua solicitação por telefone. No entanto, parece que um erro de sistema persistiu, e pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Reservatório entregue danificado. Liguei para a MiniMX e falei com Nicolas, que me ofereceu 10€ de reembolso por uma peça que vale 25€. Eu tenho que devolver a peça às minhas custas (9€90) e desde então não tive notícias...
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Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço comercial entrará em contato com você para esclarecer este incidente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Chegou muito danificado.
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Resposta de MiniMX
Olá, você pensou em entrar em contato com nosso serviço ao cliente? Nossos técnicos comerciais estão à sua disposição das 9h às 18h. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Assim que apertamos embaixo, a alça trava, não é nada bom.
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Resposta de MiniMX
Olá, você contatou nosso serviço ao cliente? Nossos produtos vão da entrada de gama à alta gama, você comprou um modelo de entrada de gama. No entanto, se a qualidade não lhe agradar, você pode nos devolver. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O suporte encomendado não corresponde de forma alguma à sua descrição para moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós transmitimos seu caso e suas referências ao nosso serviço comercial. Eles entrarão em contato com você em breve para lhe oferecer uma solução. Atenciosamente,
A
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Nota: 1 em 5
Pedido feito, mas ainda não recebi nada.
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Olá, de acordo com seu número de rastreamento acessível em seu espaço pessoal, seu pedido teria sido entregue em 28 de abril de 2021. Se ainda não for o caso, recomendo que você entre em contato com o transportador para obter mais informações sobre o rastreamento do seu pacote. Também recomendamos que você entre em contato com nosso serviço comercial pelo telefone 09.72.39.05.37. Atenciosamente,
A
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Nota: 1 em 5
Recebi o elástico rasgado.
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Olá, primeiro, pedimos desculpas por este inconveniente, você contatou o serviço ao cliente para que eles possam resolver este problema? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido, acabei de fazer um novo pedido, espero ter o mesmo preço.
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Olá, você pensou em entrar em contato com o transportador para relatar essa anomalia na entrega? Não hesite em informar rapidamente nosso serviço comercial sobre seu problema com este pedido. Atenciosamente.
A
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Nota: 1 em 5
Duas encomendas, duas vezes decepcionado com a qualidade dos artigos e foi especificado para um modelo e no final não serve nem mesmo
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Olá, Que qualidade você está procurando? INOX? Qual Dirt Bike você tem Marca e modelo? Você pode enviar uma foto para [email protected] As curvaturas da linha estão explicadas na descrição com ilustrações dos diferentes modelos. A linha tipo KLX/CRF é uma linha com curvatura reta com muito pouca curva que é compatível com os quadros de viga dupla central. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Recebi minhas peças, mas fiz uma devolução e ainda estou aguardando meu reembolso
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Olá, Seu pedido é de 18/04, a devolução foi feita em 26/04 no armazém e reembolsada no dia seguinte pela contabilidade em 27/04. Essas informações estão disponíveis na sua conta online Mini MX de forma transparente. Os reembolsos nas contas bancárias geralmente levam 48h (dependendo das instituições bancárias) Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pessoal de má qualidade e de maus conselhos!
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Nota: 1 em 5
Decepcionado com a última entrega
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Olá, Você informou seu artigo faltante ao serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Entrega no dia seguinte antes das 13h. Você o recebe em 1 semana útil
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Nota: 1 em 5
Eu paguei para ser entregue em 48h e 14 dias depois ainda não recebi o pacote, e o serviço de atendimento ao cliente gentilmente me disse para me virar com a Chronopost.
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Olá, Seu pacote ainda está aguardando informações adicionais: Comentário: Aguardando informações adicionais para nova entrega Comentário: Por favor, nos envie suas instruções de entrega para receber seu pacote o mais rápido possível. É necessário entrar em contato com a Chronopost para fornecer mais informações, caso contrário, ele será devolvido ao remetente. Pedimos desculpas por este inconveniente, mas neste estágio você é o único que pode resolver este problema de entrega. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Material encomendado e pago para aprender alguns dias depois que um dos dois artigos está indisponível, então é preciso ir buscá-lo em outro lugar, e após receber os artigos em estoque, nenhuma informação de conexão, seja por telefone ou por e-mail ao atendimento ao cliente que não sabe mais! Material afirmado como compatível que no final não é. Decepcionado porque o site é bastante completo, mas não está atualizado e o atendimento ao cliente não tem conhecimento do material.
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Olá, Este pedido diz respeito a um platô de ignição e um carburador, de acordo com seu histórico nenhuma modificação foi feita neste pedido. Nosso estoque exibido é em tempo real, no entanto, pode ocorrer que uma discrepância entre o teórico e o físico ocorra na última peça disponível (estoque exibido em quantidade no site), nossos operadores telefônicos são os mais reativos para avisá-lo se isso acontecer, em relação ao conhecimento deles, se o deles for insuficiente, eles podem, no entanto, contar com nossa oficina que certamente irá aconselhá-lo. No entanto, este kit de ignição é compatível com os motores YX e Lifan de 125cc a 150cc (com exceção do 150cc LIFAN). Quanto ao carburador, é um clássico em Pit Bike, que dificuldade você encontrou? Qual motor você tem? Esperamos poder oferecer um melhor serviço para seu próximo pedido e melhores conselhos. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
O carburador não funciona de jeito nenhum
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Olá, O carburador 26mm MIKUNI é um dos modelos mais vendidos e comuns, no entanto, você precisa ajustar sua marcha lenta e o ajuste da agulha ou do bico se o ajuste original não for suficiente. Um carburador não pode ser plug and play, pois requer necessariamente um ajuste de acordo com o motor. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Punho recebido, mas não é ajustável Devolução do produto!
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Nota: 1 em 5
Site super vendedor, mas mercadorias não estão à altura das expectativas
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Olá, Nós registramos seu comentário e solicitação de atendimento ao cliente e saiba que forneceremos a assistência necessária para o bom funcionamento do seu produto. Pedimos desculpas por este inconveniente e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, Lamento informar que estou pouco satisfeito com o CARBURADOR 26mm, má usinagem do boisseau, portanto não consigo conectar meu cabo de acelerador corretamente, então a peça que vai me servir mais para parafusos do que outra coisa. Mas não guardo rancor, você pode verificar, eu recomendei um carburador MIKUNI 26mm com você!
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Nota: 1 em 5
Preciso rever o pedido porque a rosca do freio a disco está defeituosa, o parafuso gira no vazio
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Nota: 1 em 5
Pedido conforme, mas uma peça do pedido é de segunda mão. Eu pago por material novo...
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Olá, Primeiro, peço desculpas pelo inconveniente, você contatou o serviço de atendimento ao cliente para informá-los? Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Sempre há atrasos
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Nota: 1 em 5
Pedido feito e pago com entrega expressa 48-72h e pago no mesmo dia, recebi após 15 dias depois de ter que enviar múltiplos e-mails
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Olá, A opção COLISSIMO não é uma opção de entrega expressa, poderemos oferecer um serviço expresso em algumas semanas com a integração do serviço CHRONOPOST. Seu pedido feito em 15/03 foi entregue à Colissimo em 16/03 sem nenhum atraso, infelizmente o atraso anormal é independente da nossa vontade, nossos serviços relataram várias vezes o incidente para desbloquear a entrega do pacote que parecia ter sofrido um incidente. Pedimos desculpas por este atraso anormal que é infelizmente independente da nossa vontade. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Péssimo atendimento ao cliente, evitem, moto com 2 meses e nem 3h de uso, pastilhas ruins e pinça ruim, sem garantia, embora seja um problema de fábrica!! péssimo!!
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Olá, As pastilhas de freio estão ligadas exclusivamente ao seu uso, não podemos garantir os consumíveis (câmara de ar, pneumático, pastilhas...etc). Quanto ao seu comentário, isso não diz respeito ao pedido atual. Lamentamos que a resposta do SAC não tenha sido favorável, saiba que você tem pontos de fidelidade disponíveis em sua conta de cliente. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
o chicote elétrico é de má qualidade estou em cima
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Olá, É o chicote padrão CDI de uma ficha, qual é o problema com seu produto?
A
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Nota: 1 em 5
Peça encomendada, diz que está em estoque, ainda não tenho notícias dela nem número de rastreamento, nada. Não sei de onde vêm as peças, mas se for da China, sei ir no Aliexpress sozinho.
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Olá, Nossos armazéns estão localizados no 83 em Fréjus e todas as nossas expedições vêm do nosso único e exclusivo site de logística. Seu pedido realizado em 09/03 foi enviado em 09/03. Estamos fazendo o necessário o mais rápido possível para resolver esse atraso anormal em seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Pacote não apresentado, (endereço de entrega em uma loja...) devolvido a você sem qualquer aviso de passagem ou chamada/SMS, e às minhas custas. RESUMO: sem material, mas perdi 5,50€!!
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Olá, De fato, a devolução foi feita sem aviso de passagem ou tentativa de entrega, um pedido de reembolso das despesas de envio foi feito. Pedimos desculpas por esse desenrolar anormal e independente de nossa vontade e permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Peças recebidas que não eram as que foram encomendadas, SAC muito ruim, não profissional.
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Olá, Estamos muito surpresos com seu comentário sobre nosso SAC que respondeu e reembolsou integralmente devido a um erro de estoque neste produto. De fato, temos um prazo de resposta para fazer o processo do SAC e obter um parecer favorável. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
O capacete tinha batidas na frente
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Olá, Seu pedido diz respeito a um filtro de ar twin air e um spray protetor. Por favor, faça seu comentário corresponder ao seu pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Olá, minha peça chegou quebrada, o que você vai fazer?
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Olá, Convidamos você a entrar em contato com o serviço SAC pelo 0972390537 para que possam tomar as providências necessárias. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Não é adaptável na pocket, embora seja o artigo correto
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Olá, Você contatou o serviço ao cliente para que eles possam verificar a compatibilidade com seu produto? Qual é sua pocket bike? O formulário de devolução está disponível em sua conta Mini MX ou na parte inferior da página do site, não hesite em devolver o produto, você será reembolsado. Atenciosamente, Mini MX
A
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote, quero ser reembolsado
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A
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Nota: 1 em 5
não é a peça correta encomendada, a peça é caixa de filtro de ar yamaha beluga 50 cc ano 1992 diâmetro 35 e não uma caixa de filtro de ar yamaha PW 50
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Olá, A peça encomendada é como seu nome indica: CAIXA / FILTRO DE AR PRETO YAMAHA PW 50. Não vendemos peças para os BELUGA 50CC de 1992. Você pode nos devolver o produto baixando o comprovante de devolução localizado na parte inferior do site. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Bom
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Olá, Agradecemos seu retorno, no entanto, não entendemos muito bem a nota de 1/5. Atenciosamente, Mini MX
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