A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Faltas de estoque, peças com porcas faltando, um sistema de freio que não estava montado, tudo isso em detrimento do bom senso, quanto à entrega, 5 dias de espera, nada muda!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Boa noite, Mas definitivamente nada vai bem conosco, em 3 avaliações deixadas, 3 avaliações negativas. Três razões se apresentam: 1: Difamação / apenas tentando nos denegrir? 2: Você gosta de se machucar ao fazer pedidos conosco :-) 3: Podemos ser os menos piores? ^^ Portanto, convido você a se direcionar a outro comerciante se não estamos à altura de suas expectativas (isso infelizmente acontece). Os estoques, como eu disse no nosso e-mail anterior, fizemos o nosso melhor e ainda assim temos mais de 150.000 peças em estoque, mas tudo bem. Os prazos, você ainda escolheu o mais barato
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
se você quiser algo expresso, escolha um TNT, você verá que é mais caro, mas é de 24h. O freio... não entendo, não há freio no pedido, mas tudo bem... Estou novamente triste por não atender às suas exigências, mas se somos ruins, por que você continua a fazer pedidos conosco? Desejo uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX e seu bom senso :-)
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Peça não conforme ao que me foi prometido, pois absolutamente não é reforçada e furou na primeira saída
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, Eu o convido a instalar um gripster de roda, eu acho que seu problema não é o pneu, pois com MICHELIN ou KENDA não temos melhor. Eu acho que seu pneu está furando na válvula e a única solução é instalar um gripster de roda, é mesmo indispensável para evitar furos. Além disso, lembre-se de colocar um fundo de aro ;) Atenciosamente, Mini MX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Prazo não respeitado, parece um pistão usado!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, Seu pedido feito em 09/12 às 19h45 foi enviado no dia seguinte, 10/12, sua entrega enviada em uma quinta-feira não pôde ser entregue em 24h (sexta-feira) e foi entregue no próximo dia útil, ou seja, na segunda-feira, 14. As entregas GLS são de 24h a 48h, se você deseja 24h garantido, convidamos você a escolher TNT. Pedimos desculpas se os prazos não estavam à altura de suas expectativas com o transportador GLS. Atenciosamente, Mini MX
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Problema com metade do pedido, enviei um e-mail para o suporte e ainda estou aguardando...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Nós transmitimos sua solicitação ao serviço de atendimento ao cliente para que possamos retornar o mais breve possível. Pedimos desculpas pela demora. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Várias vezes que eu pedi e desta vez eu estava em cima da minha ignição que pedi estava quebrada
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você abriu um chamado de atendimento ao cliente? Verifiquei através do seu e-mail, mas não encontrei. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi uma roda com todos os raios soltos e o aro arranhado e uma coroa empenada!!! Fuja!!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Está indicado em vermelho na descrição do produto: O aperto/ajuste dos raios deve ser verificado. Você pode nos enviar uma foto para que possamos entender seu caso. A coroa empenada é bastante surpreendente, é de aço. Esperamos encontrar uma solução para você. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Entrega das mais deploráveis, ainda não fui entregue após uma semana, embora eu tenha escolhido a entrega rápida em 24/48h.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Eu o convido a entrar em contato diretamente com a GLS para relatar a demora. Tel: 0 890 890 092 Os serviços de transporte estão atualmente saturados devido a uma alta demanda e esperamos recuperar a qualidade do serviço com nossos transportadores após as festas de fim de ano.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Olá, você colocou um galão de óleo no site com a conclusão na entrega, não há galão
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, O pacote de óleo é uma opção a ser selecionada +6€. Lamento que você não tenha visto a opção. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Data de entrega não respeitada
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Seu pedido foi feito na segunda-feira 30/11 às 15h45, enviado na terça-feira 1/12 e entregue na quinta-feira 3/12. Respeitamos nossos prazos de 48h/72h. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi o item errado, enviei de volta, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, ninguém responde, no final paguei por um item, devolvi o item, fui enganado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos um comprovante para poder processar seu atendimento ao cliente. Você pode nos enviar isso para que possamos dar andamento ao seu pedido? Quanto ao retorno, por enquanto não recebemos nada, você tem um rastreamento? Também estamos disponíveis das 10h às 19h pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, pedido incompleto e o serviço ao cliente que faz você duvidar!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Como eu indiquei por e-mail, era a última peça em estoque, a peça pode ter se perdido. Nossa única solução é reembolsá-lo. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Sem meio de cancelar um pedido, para um site dessa magnitude é realmente louco..
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Assim que o pedido foi colocado em preparação e iniciado, estamos impossibilitados de interromper o processo de preparação para garantir nossos prazos de expedição. Seu pedido foi colocado em preparação às 8:24 do dia 30/11 (veja em sua conta de cliente). Lamentamos novamente não poder intervir após essa etapa, nosso único objetivo é honrar os pedidos no melhor prazo possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pedido incompleto e prazos de entrega alarmantes, embora eu tenha escolhido em 48/72h!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Os prazos na BÉLGICA foram fortemente impactados pelo COVID, restrições de transporte foram notificadas nos sites dos transportadores e pedimos desculpas por isso, é independente da nossa vontade. A situação deve voltar ao normal e esperamos que sua próxima entrega seja mais rápida. Saiba que seu pedido feito em 25/11 às 20:58 foi enviado no dia seguinte pelos nossos armazéns em 26/11 às 11:46, o atraso está relacionado apenas ao transporte. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Meu primeiro pedido impecável, serviço muito bom. Decepcionado com o segundo
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, O serviço de atendimento ao cliente foi contatado, esperamos que eles respondam o mais breve possível. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nunca recebi o pacote..
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Sim, em relação ao site estou satisfeito
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A roda traseira recebida quebrou após 2h de moto.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você respeitou as recomendações de uso conforme indicado na ficha do artigo? Você pode nos enviar uma foto para que possamos tomar conhecimento? Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta. Decepcionado.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma câmara de ar, o que você recebeu? Não hesite em nos contatar por e-mail em [email protected] com uma foto da peça recebida, se ocorreu um erro, faremos o necessário rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muita escolha, mas também muitas rupturas de estoque que não são antecipadas, quanto à entrega, ela é interminável, é inconcebível.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Temos mais de 150.000 peças disponíveis no catálogo e em nossos estoques. Estamos nos esforçando, apesar do período, para reabastecer o mais rápido possível. Você pediu apenas um CDI a 5,95€ na quarta-feira, 18/11 às 15h00, o pedido foi enviado no dia seguinte, ou seja, na quinta-feira, a entrega que você selecionou foi a mais barata, ou seja, colissimo, o pacote chegou na segunda-feira. Se você estiver com pressa, selecione TNT, é garantia de 24h. Acho seu comentário muito duro e duvido que possamos fazer melhor em termos de prazo. Então talvez o único objetivo seja nos dar uma nota ruim, quem sabe. Desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega interminável! Sem falar nas rupturas de estoque e isso, não é o correio!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Duvido que seja necessário reiterar a troca anterior. Estamos nos esforçando para estar o mais próximo possível de nossos estoques, a roda da corrente foi reabastecida em 72h após uma ruptura de estoque. Seu pedido foi imediatamente enviado. Lamentamos não poder satisfazê-lo e desejamos a você uma boa continuidade. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Uma peça estava danificada e nem estava embalada, certamente uma peça de segunda mão
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, As peças de segunda mão estão na categoria de usados, caso contrário, todos os nossos produtos são novos, se o produto não for adequado, não hesite em devolvê-lo, você será reembolsado integralmente. Estamos à sua disposição por e-mail [email protected] ou por telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi esta moto na quarta-feira, entregue com algumas arranhões. Após 2 horas de uso, perdi a capa do escapamento, o parafuso do braço e a maioria dos parafusos da carenagem. Após uma limpeza, a moto não acelera mais.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Isso não acontece quando antes de andar fazemos uma verificação completa, ou seja, verificação do aperto de todos os parafusos com marcação se necessário, aperto dos raios, verificação do ajuste da válvula, ajuste do carburador, tensão da corrente, .... Tudo isso você encontra no manual do usuário, que recomendamos fortemente que você leia! Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para explicar o que você deve fazer, se isso parecer muito complicado. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Decepcionado, pois para um pedido de várias peças houve dois erros. As fotos não correspondem necessariamente à peça pedida.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
pacote sempre atrasado ou perdido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Como indicado no seu rastreamento, que você provavelmente não viu, o pacote foi recusado pelo ponto de coleta selecionado devido a uma sobrecarga do mesmo. Os transportadores TNT, portanto, entregaram a você em outro ponto de coleta disponível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeito com a entrega no seu site, está marcado 48 horas 72 horas, o que não é o caso, pois na data de entrega eu liguei para o transportador que ainda não havia me ligado para marcar um horário para a entrega, eles me disseram que não tinham meu número de telefone para me contatar para marcar um horário, então se eu não tivesse ligado, eu ainda não teria meu pacote, então isso me irritou, fui buscá-lo eu mesmo, gostaria de ter um gesto comercial da sua parte, pois a entrega não foi totalmente realizada e, no entanto, eu paguei pela entrega 48 horas 72 horas no máximo e se eu tivesse esperado, poderia ter esperado uma semana 2+ então, por favor, entre em contato comigo para me fazer um gesto comercial, um vale ou qualquer coisa, obrigado pela sua compreensão.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
não conforme ao pedido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você recebeu um vale pré-pago para nos devolver os pedais recebidos contra reembolso ao retorno dos mesmos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Caixa em péssimo estado e pistão quebrado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Não recebemos mensagem sobre seu problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço pós-venda e fazer constatar sua quebra de pistão, e isso o mais rápido possível. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Estou com um problema, o amortecedor quebrou na primeira utilização
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Você precisará explicar como quebrou um amortecedor ajustável ao nosso serviço pós-venda, pois até agora nenhuma reclamação foi feita junto aos nossos serviços sobre esse problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
A câmara de ar chegou com um furo, após 30 segundos o pneu está murcho
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Não entendemos bem sua opinião, se a câmara chegou com um furo, por que você a montou? Além disso, nenhuma mensagem ou e-mail da sua parte menciona qualquer problema junto ao nosso serviço pós-venda.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de 400 euros e não recebi nada. Ninguém me leva a sério, nem minimix nem a empresa de transporte, eu desaconselho, pois enquanto isso eles recebem e nada em troca, experiência muito ruim.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, Uma reclamação foi feita junto aos transportadores da nossa parte, não deduza que ninguém leva você a sério. Seu caso está sendo acompanhado, estamos aguardando o resultado da investigação dos serviços da TNT, pois é emitida uma prova de entrega. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Recebi o pistão para 140cc mal usinado, um dos segmentos bloqueia nas ranhuras do pistão... estou decepcionado...
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, em que ordem você colocou seus segmentos? Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
O chicote elétrico não corresponde à imagem e após retificação em um esquema elétrico idêntico, nenhum ignição!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você testou seus valores com o voltímetro para garantir as conexões? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Não é um bom conselho
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema do conselho em relação ao seu filtro de ar vermelho de 38mm? Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nunca tive problemas com a Mini MX, exceto no último pedido onde recebi um escapamento de muito má qualidade, o coletor não é estanque nas soldas, liguei para o atendimento ao cliente que me pediu para enviar um e-mail, não gosto de entrar nas antigas procedimentos de envio de e-mail e etc, tanto faz para mim, serei um cliente decepcionado com minha compra, uma caravana à venda de coletores de escapamento nesse estado retira crédito da Mini MX
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, a lei nos obriga a justificar o envio ou a substituição de qualquer peça, mesmo no âmbito do SAC. Nosso serviço está aqui para resolver e trabalhar em sua solicitação, agora se você não deseja respeitar o procedimento, não poderemos fazer mais nada. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Para um motor novo completo com a ignição fornecida que não se conecta simplesmente com os terminais que correspondem às conexões!! Tive que reinstalar minha antiga ignição! Atendimento ao cliente aguardando resposta sempre!!!
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, as ignições não são entregues com terminais porque os chicotes às vezes não têm os terminais também. É possível adicionar os terminais nos 3 fios da ignição, não era necessário trocar toda a ignição. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Muito looongo wlh
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, os prazos de entrega indicados são válidos apenas para a França METROPOLITANA e não para a Suíça, que exige um passe na alfândega e, portanto, um prazo de entrega mais longo. Atenciosamente, a equipe MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Nenhum SAC, 2 produtos defeituosos e nenhum reembolso ou compensação. Um atendimento ao cliente que te trata com desdém.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, você informa que o CDI está defeituoso, pedimos que o devolva para que seja testado na oficina. Se o produto estiver defeituoso, nós reembolsamos, caso contrário, devido à montagem, não será reembolsado, é tão simples quanto isso. Não podemos enviar uma peça apenas mediante solicitação por e-mail. Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Pacote de juntas rasgado e não confiável e não quer enviar um novo pedido
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, nosso serviço pós-venda constatou que você se enganou de pacote, o que você pegou não é absolutamente compatível com seu número de motor que é um Lifan e não um YX. Portanto, pedimos que você devolvesse este pacote para reembolso, o que você não deseja fazer. À sua conveniência. Atenciosamente, a equipe MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
Eu deveria receber meu pedido por carta em 24h, recebi em uma semana, desejo ser reembolsado
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, uma reclamação foi feita ao transportador que retornará a você diretamente. Estamos à sua disposição se necessário. Atenciosamente, a equipe MiniMX
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 