A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, convidamos você a entrar em contato diretamente com o serviço pós-venda no endereço [email protected] e descrever seu problema, informando seu número de pedido. Eles retornarão a você diretamente. Atenciosamente, a equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Eu gostaria de ter recebido meu pedido antes de poder avaliá-lo... infelizmente me informaram que foi entregue, embora eu não tenha recebido nada... e agora, após reclamações, inicialmente me pediram para fazer uma investigação com o TRANSPORTADOR DELES... e agora me dizem para esperar... então, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá, você sofreu um dano de transporte pela empresa de transporte, portanto, fizemos uma reclamação hoje sobre isso, então é necessário esperar um retorno deles antes de poder decidir sobre qualquer coisa. Obrigado pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
Normalmente tudo corre bem, mas desta vez, a alavanca de freio não é a mesma que nas 3 fotos de apresentação, mas sim a da foto bem abaixo, portanto não corresponde e é impossível de montar, uma trapaça digna do wish ou aliexpress...
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos surpresos com este comentário, pois temos um serviço dedicado ao pós-venda para qualquer dúvida da sua parte, mas não encontramos nenhum e-mail seu, você usou outro endereço de e-mail? Agradecemos se você puder nos enviar um e-mail para que possamos responder adequadamente com visuais que você poderia nos enviar para [email protected], assim como seu número de pedido para identificá-lo. Lembramos que as fotos não são contratuais (veja CGV), portanto a foto é apenas ilustrativa. Agradecemos seu retorno. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
muito má indicação das peças e ainda mais euros gastos à toa
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Resposta de MiniMX
Olá, O eixo do braço não é 236mm x 12mm? As condições de devolução estão presentes no final da página do site para qualquer devolução de pedido. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
Produto errado entregue, entrega longa
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Resposta de MiniMX
Olá, Qual é o produto errado entregue? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Estou decepcionado com este site após uma má experiência com raios soltos em uma roda nova, para o atendimento ao cliente eu deveria ter verificado os raios
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Resposta de MiniMX
Olá, Sim, exatamente, você deve apertar os raios e verificar a pressão dos pneus. Não é como se essa recomendação não estivesse claramente indicada na descrição do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente muito ruim, inacessível, navegação muito ruim também, não é a referência correta
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Resposta de MiniMX
Olá, Que problema você teve com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Não conseguem me enviar 4 cones idênticos
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Resposta de MiniMX
Olá, 4 cones? Do que você está falando? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
O pedido em questão foi feito em 23/9, enviado em 24/9 e ainda não foi entregue até hoje. Por favor, me forneça uma resposta mais precisa do que a dada pelo chat, que, em várias ocasiões, não conseguiu dar uma resposta favorável ao meu pedido. Não me importa saber onde está a falha. Meu pedido e seu pagamento foram feitos corretamente, solicito por meio desta uma entrega o mais breve possível ou um reembolso puro e simples do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, Após o problema de transporte que você sofreu, nós reenviamos seu pedido, você o recebeu bem? Obrigado a você. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
Entrega correta apesar de uma caixa bem amassada, mas uma roda pedida em 12'' eu recebi uma de 14''
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o serviço até agora, disputa em andamento com o transportador que supostamente entregou o pedido, mas não vi nem o pacote nem o transportador e, além disso, assinatura falsa no recibo. Enfim, desde 15/09 ainda aguardando a resolução do meu problema e ainda não recebi minhas peças.
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Olá, Seu pacote está declarado como entregue diretamente em casa. Você declarou que não recebeu, uma investigação está em andamento com rastreamento por GPS. Como dissemos, assim que tivermos o retorno da investigação do transportador, entraremos em contato com você. Pedimos desculpas pela espera, saiba que estamos constantemente acompanhando sua investigação. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Peças mal embaladas chegaram quebradas, fatura rasgada e caixa de pistão desintegrada
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Nota: 1 em 5
Não é a peça certa, não farei mais pedidos, isso me deixou desanimado
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Olá, Quer dizer que não é a peça certa? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
A entrega deveria ser feita em 48h a 72h, já faz mais de uma semana que estou esperando minha moto.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lembramos que os prazos anunciados de 48/72 horas são prazos indicativos e não garantidos (cf: CGV a serem lidas), além disso, você está recebendo um veículo em palete e não um par de sapatos. A empresa de transporte nos confirmou uma entrega para hoje, então, se for o caso, você foi entregue em 4 dias úteis, o que é mais do que razoável. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
Eu pedi ferramentas que não correspondem absolutamente à foto que está no site. A qualidade é desastrosa e as ferramentas são quase inutilizáveis. Eu entrei em contato com o atendimento ao cliente que nunca me respondeu nem retornou. Não é a primeira vez. Nunca mais farei pedidos neste site.
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Olá, Se o produto não for adequado, nós o aceitamos de volta e fazemos o reembolso. Você tem seu prazo legal de desistência. Atenciosamente, Mini MX
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Nota: 1 em 5
O kit de juntas não correspondia às medidas
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Olá, Qual é o seu número de motor? Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Atendimento ao cliente não profissional... Não faz nada para satisfazer seus clientes... A evitar
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Olá, Você nos informou que cometeu um erro em seu pedido, este já estava em expedição, não podemos mudar nada uma vez que seu pacote está em entrega. Se o produto não for adequado, você pode nos devolver para reembolso. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Satisfeito com a entrega, mas não realmente com o kick que chegou com a rosca danificada, o parafuso também está danificado, tive que roscar a rosca e lixar a pintura, caso contrário, o kick é inutilizável.
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Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas nada protegido, o pistão estava assim na caixa, nem um pouco protegido, tinha marcas de batidas.
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Olá, Se necessário, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível diretamente no endereço [email protected] Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
peça recebida quebrada
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Nota: 1 em 5
Não recebi a peça correta, e não deram continuidade ao meu pedido.
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Olá, você enviou um e-mail, nossa última resposta foi em 27/08 sem resposta da sua parte, pedimos que você tome conhecimento do nosso último e-mail e responda. Oferecemos um gesto comercial em relação ao seu carter de ignição que você recebeu em 2 pontos de fixação, como está estipulado na ficha descritiva do produto, então, por favor, nos envie um retorno por e-mail sobre esta proposta comercial. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
Não recebi ainda
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Olá, Fizemos uma reclamação junto aos serviços de transporte para que eles possam investigar junto à sua estrutura para ver onde está o pacote. Portanto, estamos aguardando notícias deles para saber se devemos reenviar o pedido ou se o pacote será realmente entregue ao destinatário. A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Eu colocaria 0 se pudesse, 2 pedidos em 2 dias, pois havia apenas 1 junta, erro da minha parte, jogo de segmentos muito grande, erro da minha parte, mas quando compro 100 euros em peças e o segundo pacote ainda não foi enviado, um bom comerciante não vai cobrar uma terceira taxa de entrega e vai adicionar o jogo de segmentos no pacote!!
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Olá, quando podemos fazer isso, senhor, fazemos com prazer, um pacote que já está na zona de expedição, infelizmente não podemos adicionar peças. Somos flexíveis e bastante reativos quando podemos fazer isso, mas, caso contrário, é que sinceramente não podemos responder favoravelmente ao seu pedido. Portanto, não é nossa culpa que você se confunda sobre os produtos, então por que deveríamos ser responsáveis? A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Comprei uma tampa de tanque YCF para um YCF 150 Pilot, que não se adapta à minha moto.
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Olá, os tamanhos dos diâmetros para pit bikes são todos padrão, envie-nos um e-mail para [email protected] sobre a peça YCF encomendada que faremos subir diretamente para a marca. Obrigado, A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Site catastrófico, atendimento ao cliente de papel, SAV de má fé, pedi 2 pneus em 14/17, recebi 2 pneus em 16/19, já não são muito competentes, ao ligar, as pessoas te tratam com desdém, muito arrogantes... Depois, também pedi um par de rodas em 14/17, as 2 rodas fazem barulho ao girar, pedaços de metal estão soltos dentro do aro da roda, para o SAV da MiniMx nada alarmante, não há problema de segurança, me disseram até que com o motor ligado isso não se ouviria mais, de qualquer forma, recusa categórica de garantia... Enquanto outros tiveram o mesmo problema. Ah sim, eles aceitam devoluções, mas às minhas custas, enquanto pedaços de metal estão soltos... Especifique neste caso no anúncio que suas rodas fazem barulho de panela. Boa sorte para quem tiver que lidar com o SAV...
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Senhor Magontier, interviemos em seu pedido, recuperamos o pneu recebido por engano e reembolsamos, em relação às rodas, repetidamente, o serviço técnico explicou que não havia absolutamente nenhum problema de segurança, mas isso não é o que você queria ouvir mais uma vez. Você foi muito insultuoso durante suas chamadas telefônicas e em duas ocasiões insultou dois dos meus colegas, então acho que seria bom que você também se questionasse em vez de nos atacar a todo momento. Atenciosamente, Minimx
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Nota: 1 em 5
Site OK, entrega OK e rápida, SAV... após mais de 800€ de pedidos em 2 meses, esqueceram de algumas juntas a 13 euros (nada grave, mas...) impossível de obter sem fotos das peças recebidas, mas já estão montadas no meu veículo, eu penso que eles devem ter como vender 2 a 3 vezes o mesmo artigo. porque eles nem sabem se as enviaram ou não, eles verão que têm minhas juntas no dia J do inventário ;) .. (trabalho em um centro automotivo, sei quando uma peça foi vendida e saiu do meu estoque ou não)..
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Olá, Como já mencionado em nossas trocas de e-mail, temos um procedimento para esse tipo de solicitação, você claramente se recusou a nos enviar os comprovantes solicitados, portanto, não poderemos responder favoravelmente ao seu pedido. Em relação às fotos das peças recebidas, em nenhum momento pedimos que você desmontasse as peças recebidas, bastava nos enviar por e-mail. Atenciosamente, A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Recebi o anel de base
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Olá, Para poder regularizar seu problema de recebimento de pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente ou serviço pós-venda por e-mail para [email protected]. Sem esse primeiro contato, não podemos saber que você não recebeu seu produto, então, por favor, entre em contato conosco quando encontrar esse tipo de problema. Atenciosamente, A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
As carenagens não servem, então retorno. As juntas do cilindro de freio estão mortas.
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Olá, Qual moto você tem? Os plásticos YCF são apenas para motos YCF.
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Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com minhas expectativas.
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Olá, Que problemas você encontrou ao receber sua mercadoria? pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa de sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você foi entregue de seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para disponibilização em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto, você foi realmente entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
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Nota: 1 em 5
As peças e os prazos não estão de acordo com as minhas expectativas
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Olá, Quais problemas você encontrou ao receber a mercadoria? Pois em nenhum momento você nos informou sobre suas observações ou perguntas, nem por e-mail nem por telefone. Gostaríamos de saber a razão precisa da sua insatisfação, em relação aos prazos de entrega, lembro que você recebeu seu pacote em 48 horas úteis. Seu pacote foi enviado em 30/07 para estar disponível em 03/08, atenção, sábado e domingo não são considerados dias úteis, portanto você realmente foi entregue em 48 horas após o envio do seu pacote.
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Nota: 1 em 5
A ignição não funciona de jeito nenhum
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Olá, você poderia esclarecer seu procedimento ou sua solicitação junto ao nosso serviço de atendimento ao cliente, pois não conseguimos entender bem o objetivo de esclarecer isso em uma avaliação. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que sem dúvida resolverá sua problemática. Envie um e-mail para [email protected] Atenciosamente, A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, recebi um cilindro mestre de bicicleta
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Olá, Lamentamos, não fabricamos cilindros mestres para bicicletas, em nenhum momento você mencionou seu descontentamento em relação ao recebimento da peça, nenhum e-mail foi encontrado relacionado à sua solicitação. Agradecemos se você puder nos comunicar por e-mail a problemática encontrada ao receber sua peça, pois temos um serviço dedicado a isso. Por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] e nos envie o e-mail ou vídeo comprovando seu problema. Atenciosamente, A equipe Minimx
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Nota: 1 em 5
Má qualidade, defeito de fábrica, impossível de instalar
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Olá, O que quer dizer? Que motor você tem?
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Nota: 1 em 5
Conselhos técnicos totalmente inúteis, muito decepcionado
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Olá, O que quer dizer?
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Nota: 1 em 5
Peça totalmente errada
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Olá, O que quer dizer, peça errada? O que você quer dizer com 'Reembolso' Entrega?
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Nota: 1 em 5
Estamos a 24/7 e ainda não recebemos a torneira
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Olá, Como indicado no seu rastreamento, um complemento de endereço foi solicitado diretamente pela Bpost. Você não respondeu a tempo à solicitação, portanto, o pacote foi devolvido aos nossos depósitos. No entanto, vamos reenviar um novo pacote diretamente para sua casa. Pedimos que você consulte seu rastreamento caso a Bpost queira novamente um complemento de endereço. Seu rastreamento pode ser consultado diretamente em sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe MiniMX
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Nota: 1 em 5
Duas semanas e meia para entrega, enquanto paguei por uma entrega em 24h, várias peças fora de estoque 2 dias depois, enquanto na hora do pedido tudo estava em estoque, nunca mais farei um pedido aqui. Além disso, quando liguei, falei com uma mulher muito desagradável que me tratou como se eu fosse um idiota. Realmente a evitar...
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Nota: 1 em 5
Comprei um motor 150 Daytona, perguntando se poderia montá-lo sem problemas e sem modificações, dizendo em que eu iria montá-lo. Disseram que sim, sem problemas. Resultado, um mês depois estou procurando peças em outros sites porque é impossível montar o carburador ou o freio traseiro e eles não têm as peças na Minimx... Enfim, desaconselho, pois isso me fez perder mais tempo do que qualquer outra coisa.
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Olá, A pergunta é, o motor Daytona se encaixa em um quadro de dirt bike? A resposta é sim. Agora, existem dezenas de quadros de dirt, as fixações do motor sempre serão as mesmas, mas o espaço para a carburador será diferente. É importante saber que não temos seu quadro à vista, portanto, só podemos responder de maneira geral. Existem sistemas que permitem deslocar sua carburador
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Nota: 1 em 5
Realmente decepcionado, é a segunda vez que pego uma manete com acionamento rápido e quebrou após 2 voltas de piwi
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Olá, Não temos nenhum retorno de problema na peça que você adquiriu. Aliás, há 5 avaliações, todas muito positivas. Convidamos você a revisar sua montagem, pois é muito estranho que 2 quebrem seguidas!
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Nota: 1 em 5
Artigo não conforme com a foto no site.
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Olá, Estamos muito surpresos, você pode nos enviar uma foto do par de luvas recebido?
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