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A
Nota: 1 em 5
Bom
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de MiniMX
Atestado de confiança
9
/10
Nota global: 9 em 10
Baseada em 27 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
Entrega muito lenta, embora eu tenha escolhido a opção 48/72h.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas, dois manetes de freio, o pistão errado e carburador, estou decepcionado com minha experiência e nem tenho coragem de devolver o material.
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A
Nota: 1 em 5
Ruim
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode esclarecer sua opinião? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Material aberto e visivelmente já utilizado. Não funciona (Motor Bosh ativado line plus)
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Resposta de MiniMX
Olá, todos os produtos que vendemos são novos. Se o produto recebido não parece respeitar isso, pedimos que você entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo endereço [email protected], anexando seu número de pedido e fotos ou vídeo do produto. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
1 semana de atraso no pedido, (com uma entrega de 1 dia) e segmento no pistão chegou danificado, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, enviei provas e etc e desde então não tive mais resposta.
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Resposta de MiniMX
Olá, como indicado em nosso site no momento de seu pedido durante a plena crise sanitária, as entregas estão ocorrendo, mas podem às vezes ter atraso. Lamentamos o transtorno, mas tenha certeza de que nossos parceiros de entrega fizeram o melhor possível durante este período complicado. Quanto à sua segmentação, não temos mensagem sua e foto. Aguardamos receber seus elementos. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Zero! Nunca recebi meu pedido! Nenhum recurso possível! 134 euros jogados fora e a mini mx não se importa, já que o entregador forneceu uma prova de entrega! Mais uma vez, obrigado pela perda de tempo e dinheiro! Estou indo em direção à concorrência small mx wkx racing crf50shop!
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A
Nota: 1 em 5
Pedido feito há 1 semana com entrega 48/72h e até agora nada recebido. Atendimento ao cliente que não responde às mensagens.
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A
Nota: 1 em 5
Tive vários problemas com meu pedido, enviei mensagens e ninguém me respondeu!
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A
Nota: 1 em 5
Ruim!
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A
Nota: 1 em 5
Olá, não estou satisfeito porque o virabrequim está danificado, os rolamentos estão emperrados e a biela também.
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi o mesmo.
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A
Nota: 1 em 5
Faltam carenagens.
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A
Nota: 1 em 5
Quase 1 mês para uma entrega!!!! Nenhuma desculpa da parte do atendimento ao cliente!!!! Se eu não tivesse telefonado ou enviado e-mails, meu pacote ainda não teria sido entregue.
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Resposta de MiniMX
Olá, Enviamos 3 pacotes TNT, o primeiro perdido pela TNT, o segundo devolvido ao remetente no dia seguinte sem nenhuma razão, o terceiro enviado com urgência em resposta aos seus e-mails. Eu até tentei contatá-lo ontem pelo seu telefone para perguntar se você finalmente recebeu o motor, mas caí na sua caixa postal. Você sabe que isso é independente da nossa vontade. Pedimos desculpas por esta situação desagradável. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote
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Resposta de MiniMX
Olá, Como você pode ver com nosso serviço de atendimento ao cliente, a empresa de transporte organizou uma devolução ao fornecedor sem razão. Você também conversou com eles sobre o reenvio de um novo pedido diretamente para sua casa, mas desta vez com outro transportador. Portanto, não entendemos bem o objeto da sua mensagem, sabendo que você está perfeitamente ciente da situação e do procedimento implementado? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Eu já pedi um par de luvas, elas nunca chegaram ou pedi para serem entregues, então devolvidas ao fornecedor, de onde ainda não recebi o reembolso há dois meses, eu recomendei um par de 35 euros e as luvas recebidas não correspondem à foto do site, enviei e-mails com fotos, minhas luvas não têm desenho por dentro como nas suas fotos, sim, e parece que o material não é o mesmo, mais leve, aqui estou eu, sou vendedor, então conheço um pouco.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você comprou luvas O'Neal que vêm diretamente de lá, você pode, se desejar, contatá-los e verá que somos um de seus distribuidores. Portanto, você realmente recebeu as luvas O'Neal Mayhem Crank. Quanto ao seu par anterior de luvas, qual é o número do pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Sou um pequeno cliente há alguns anos, há 15 dias, por minha culpa, cometi um erro no tamanho de um filtro de ar, custando 9,90€. Tive que devolvê-lo, encomendar um novo, assim como outras peças, e me permiti, por telefone, pedir um desconto, resposta da moça: "Senhor, de jeito nenhum, é preciso ler bem as condições gerais de venda..." !! Parabéns por essa resposta super comercial... a bicicletaria soube responder muito mais comercialmente aos meus pedidos. A quem interessar possa, adeus!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Aceitamos produtos que não lhe agradam para reembolso. Oferecemos o frete grátis a partir de 39€ de compra, essas são nossas condições comerciais. Não podíamos lhe oferecer mais para seu pedido, sabendo que você já se beneficiou de um desconto de 6€ em cada um dos pares de punhos e um desconto de 3€ no seu filtro de ar. Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Estou realmente decepcionado, esta empresa mudou muito, pedimos uma informação e nos dizem para ligar para um número pago por nada e depois não fazem nenhum gesto, sendo que foram eles que cometeram o erro e ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você queria informações adicionais sobre sua entrega. Nós lhe fornecemos o número do transportador. Estamos nos esforçando para responder o mais rápido possível a todos os nossos e-mails dentro do horário previsto para isso. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
metade do pacote
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A
Nota: 1 em 5
A câmara de ar recebida tinha 3 furos e, além disso, não era a marca certa nem o modelo certo
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A
Nota: 1 em 5
Uma semana para preparar 10 artigos fora do prazo, não recomendo, não tenho mais peças, além de ter que ter cuidado, pois as fichas técnicas não estão corretas, há muitos outros exemplos a dar, mas é muito longo para explicar, eu perderia meu tempo dizendo que realmente não se deve encomendar nada neste site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas equipes fazem o máximo para processar os pedidos o mais rápido possível neste período difícil de epidemia, onde nossos efetivos estão, infelizmente, incompletos. Nossos fornecedores também estão enfrentando atrasos na entrega pelos mesmos motivos. Tenho certeza de que você pode entender. Atenciosamente, Mini MX Atenciosamente,
A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um carter e um lançador para um mini quad, a referência aparentemente correspondia ao meu mini quad Apollo. No entanto, não se encaixa!
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A
Nota: 1 em 5
Pedido defeituoso
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A
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito com a compra que fiz porque o prazo foi extremamente longo, pedi o cancelamento do meu pedido, me pediram para aguardar e quando pedi novamente para cancelar o pedido, me disseram que o pedido seria enviado no dia seguinte e que me dariam um pequeno presente, mas isso nunca chegou com o pacote, então não, não estou satisfeito com minhas compras neste site.
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Resposta de MiniMX
Olá, Nossas equipes fazem o máximo para processar os pedidos o mais rápido possível neste período difícil de epidemia, onde nossos efetivos estão, infelizmente, incompletos. Nossos fornecedores também estão enfrentando atrasos na entrega pelos mesmos motivos. Tenho certeza de que você pode entender. Atenciosamente, Mini MX Atenciosamente,
A
Nota: 1 em 5
3 semanas para receber meu pedido e perceber que o interruptor de chave que comprei não funciona porque os fios não foram conectados corretamente, seguindo a codificação de cores original, resultado, um encaixe que não serve para nada.
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A
Nota: 1 em 5
Vários pedidos feitos, 1 peça em 2 é compatível. Compra de um kit de reparo de carburador Mikuni 26, embora todos sejam idênticos, 1/3 das peças são compatíveis, coisa chinesa.
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com a chegada do meu pedido, faltava o amortecedor. (Diferença de peso entre a saída 2,85kg e a chegada 0,400g, mas isso não choca o correio) Proposta da mini mx um crédito de 40€ enquanto o amortecedor vale 60€. Aguardando ser contatado novamente pelo correio.
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. É a primeira vez que encomendo de vocês. Fiz o pedido em 15/04. No momento em que escrevo esta mensagem, estamos em 28/04, ainda não recebi nada. Paguei bem caro (1/3 do meu pedido) por um serviço de entrega rápida em 48 a 72h porque precisava de peças urgentemente!
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A
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, ainda não recebi meu pedido!!!
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A
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças certas. A metade do pedido não estava correta. O suporte manteve que recebi o que pedi sem tentar entender meu problema. Bastante decepcionado e chocado com a resposta deles.
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A
Nota: 1 em 5
Muito ruim mais uma vez, houve um erro no pedido, então devo devolver mais uma vez às minhas custas.
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pode especificar a referência do produto que recebeu (referência YCF), bem como o comprimento do eixo em questão?
A
Nota: 1 em 5
Mau serviço ao cliente Pessoal incompetente
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode nos compartilhar com mais detalhes sua má experiência. Pedimos desculpas antecipadamente, tentaremos anotar isso. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega não conforme
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Resposta de MiniMX
Olá, você entenderá que neste momento os prazos de entrega são independentes da nossa vontade. Para lembrar, nosso país e o mundo inteiro estão perturbados pelo COVID-19. Os transportadores estão fortemente impactados pela situação. É claro que este é o nosso caso também e esperamos que a situação melhore rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Eu havia feito um pedido por e-mail para agrupar meu pedido e pagar apenas uma vez o frete. Portanto, nenhum gesto comercial foi feito.
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Resposta de MiniMX
Olá, você entenderá que neste momento os prazos de entrega são independentes da nossa vontade. Para lembrar, nosso país e o mundo inteiro estão perturbados pelo COVID-19. Os transportadores estão fortemente impactados pela situação. É claro que este é o nosso caso também e esperamos que a situação melhore rapidamente. Quanto ao agrupamento de pedidos, não temos a possibilidade de fazer isso, a única solução teria sido cancelar e você refazer o pedido. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Prazo muito longo e falta a poster crz no meu pedido
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Resposta de MiniMX
Olá, você entenderá que neste momento os prazos de entrega são independentes da nossa vontade. Para lembrar, nosso país e o mundo inteiro estão perturbados pelo COVID-19. Os transportadores estão fortemente impactados pela situação. É claro que este é o nosso caso também e esperamos que a situação melhore rapidamente. Atenciosamente, Mini MX
A
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido e, no entanto, paguei 9,95€ pelo frete 48/72 hrs.... vale a pena pagar mais sabendo que não seremos entregues nesse prazo.... diga simplesmente que devido ao confinamento não sabemos quando isso chegará... isso nos evitaria pagar em vão pelo frete rápido Obrigado
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A
Nota: 1 em 5
Não recebido
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A
Nota: 1 em 5
Fui cobrado duas vezes pelo valor, embora meu primeiro pedido fosse 'erro de pagamento', mas fui cobrado mesmo assim
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A
Nota: 1 em 5
entrega ruim, estado ruim dos pacotes na entrega (danificado, cortado, dobrado)
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Resposta de MiniMX
Olá, o que foi dobrado no seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX
A
Nota: 1 em 5
Golpes, impossível ser reembolsado sem devolução de itens...
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Resposta de MiniMX
Olá, de fato, os reembolsos são feitos após a devolução da(s) peça(s). Atenciosamente, Mini MX