Avaliações de clientes de MiniMX

Olá, de fato nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para ajudá-lo a responder suas perguntas ou resolver seus problemas. Estamos felizes em saber que o necessário foi feito. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, Lamentamos que você tenha enfrentado um inconveniente. Quanto à entrega, confirmo que o pacote saiu de nossos armazéns no dia 15/06 (o dia do seu pedido) pontualmente para uma entrega expressa. De acordo com seu rastreamento, parece que houve um erro de triagem no centro da TNT, o que explica esse atraso. Uma vez que seu pedido está nas mãos do transportador, são eles que são responsáveis pela entrega correta. Em caso de problema, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que tomará as providências necessárias. Quanto ao seu carburador, de onde vem o vazamento? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Quando você compra uma dirt bike, de qualquer marca, ajustes são solicitados, como o ajuste do carburador ou da válvula. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Quanto à moto, elas são entregues com seu kit de decoração original e com (à parte) você tem os diversos elementos a serem colocados para decorar a moto de acordo com o acabamento que você escolheu. Fazemos isso porque muitos clientes ficam felizes em poder se familiarizar com a moto e sua decoração e carenagem original, caso necessário, e assim colocar os diferentes elementos de decoração uma vez que tenham bem em mãos a Dirt bike. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Sua moto está sendo coberta pela garantia diretamente pelo fabricante. Nosso serviço pós-venda está fazendo o possível para que sua assistência seja a mais rápida possível. Nosso serviço pós-venda já entrou em contato com você várias vezes por telefone e o informou sobre o andamento da sua assistência. A YCF se comprometeu a enviar um tanque e, aliás, ele já foi enviado e recebido. Quanto ao ajuste, de fato, os ajustes de carburador são muito comuns em Pit Bike e regulares. Convido você novamente a consultar nosso tutorial para melhor ajudá-lo (Canal do Youtube), e nosso serviço técnico permanece à sua disposição para ajudar. No entanto, alguns conhecimentos de mecânica são indispensáveis em Pit bike, da mesma forma que são para Quad, Pocket ou Moto Cross. Entendemos seu desconforto, no entanto, seu comentário diz respeito a um pedido anterior. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Estamos muito surpresos com sua mensagem, pois não, você não recebeu uma moto mais barata, elas têm o mesmo preço. Você realmente recebeu a moto na cor desejada, exceto que ela é 12/14 e não 14/17, mas como você havia combinado com o serviço comercial, as rodas 14/17 serão enviadas em breve. Você terá, portanto, dois jogos de rodas completos que poderá usar à sua conveniência. Você levou vários dias para nos responder após nossa proposta, o que atrasou a entrega, pois sem sua autorização, não poderíamos enviar a moto. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Não é o diâmetro correto que você recebeu? Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Nossos 17 e-mails trocados infelizmente não encontraram uma solução favorável. A exatidão das peças de Pit Bike não é igual à de um especialista em parafusos, eu concordo. As medidas indicadas são as da YCF e vêm do seu catálogo, e a referência pedida e entregue está correta. Entendemos seu descontentamento e propusemos devolver a peça para reembolso. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Sua moto foi devidamente registrada, seu pedido foi enviado ao fabricante que cuida da garantia. Estamos sempre aguardando o retorno deles, que deve ocorrer em breve. Portanto, é falso que nosso atendimento ignore você após a compra, fazemos tudo ao contrário para reduzir a espera, mas somos obrigados a aguardar o retorno do fabricante. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Qual problema você teve com sua roda? Em todas as fichas de produtos desse tipo, recomendamos (em vermelho) que: - É indispensável, durante as primeiras horas de uso da sua roda, apertar seus raios antes ou após cada saída, verificar a pressão do pneu antes do uso 1,9 bar de pressão e seus parafusos para evitar um furo prematuro. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MinIMX

Olá, Após verificação, confirmo que não recebemos mensagem sua. Portanto, enviamos um e-mail para nosso serviço pós-venda. Aguardando seu retorno. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Você nunca pediu uma moto. Quanto aos reembolsos, somos rápidos, em média, na internet, os reembolsos ocorrem no mínimo após 15 dias úteis. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Qual problema você encontrou em seu pedido? Seu pedido foi enviado sem atraso, atenção, os envios são atrasados durante os feriados, pois os caminhões não circulam, o que prolonga os prazos, o que foi seu caso, pois você fez o pedido durante esse período. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Seu pedido foi enviado sem atraso, infelizmente, os períodos de feriados atrasam e prolongam os prazos de entrega. Pedimos desculpas por esse atraso devido aos feriados e permanecemos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, você fez uma reclamação junto ao serviço de atendimento ao cliente? Atenciosamente, Mini Mx

Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos nos esforçando para responder rapidamente ao seu pedido. Todos os pedidos são verificados por nossos preparadores, mas pode acontecer que um erro passe despercebido por nossas equipes. Atenciosamente, Mini MX

Olá, o capacete CRZ é certificado ECE 22.05, são normas europeias, caso contrário, não pode ser homologado. As alavancas que você escolheu são padrão, mas qual é o ano do seu CRZ, pois não são compatíveis com os CRZ de 2016-2017-2018. Quanto à chave, nós a enviaremos diretamente para sua casa. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, seu pedido foi enviado por nossos serviços no dia do seu pedido, ou seja, em 01/03/2018 às 11h51. Seu pedido foi confiado ao serviço de entrega TNT para uma entrega em 24h, o que eles infelizmente não respeitaram. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente se você notar qualquer atraso na entrega. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, nosso serviço de pós-venda recebeu sua solicitação, respondeu, mas você não deu continuidade. De fato, você indicou uma referência errada em seu formulário, à luz do seu pedido, e apesar da sua foto, eles não conseguiram deduzir qual tamanho de câmara de ar você teve um problema. Portanto, convidamos você a responder ao e-mail do nosso S.A.V. datado de 06/03/2018, para que eles possam responder adequadamente à sua solicitação. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, nossos parafusos de carter de ignição são fabricados para motores de Pit Bike sob esta dimensão 2x parafuso comprimento da rosca = 29mm 1x parafuso comprimento da rosca = 24mm Diâmetro dos parafusos = 6mm Qual diferença você encontrou neste produto? No caso de não lhe agradar, você pode, é claro, devolver os artigos para um crédito ou reembolso, o formulário de devolução está disponível em sua conta Mini MX. Atenciosamente, Mini MX

Olá, seu pedido foi enviado na segunda-feira dentro do prazo e entregue em 24h. Os pacotes enviados de nossos armazéns são novos e com adesivos PVC + faixa de garantia. Você entenderá que os pacotes podem ser danificados durante o transporte e pedimos desculpas por isso. Se os artigos não lhe agradarem ou estiverem danificados, nós os aceitamos de volta gratuitamente e reembolsamos você. Tenho certeza de que nosso serviço, com sua experiência, atenderá totalmente às suas exigências profissionais. Atenciosamente, a equipe Mini MX

Olá, seu pacote está em expedição desde 24/03/2018. Em sua conta de cliente, você pode encontrar seu número de rastreamento para acompanhar seu pedido. Se você notar qualquer problema, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente por telefone. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, pedimos desculpas por este inconveniente, a empresa de transporte TNT é externa à Mini MX, não temos controle sobre os motoristas de entrega, no entanto, podemos fazer uma reclamação junto ao serviço deles para que isso seja seguido. Sua nota de 1/5 é apenas pela entrega, o que você achou dos produtos? Permanecendo à sua inteira disposição e esperamos que, apesar deste inconveniente, você possa reconsiderar sua nota. Atenciosamente, Mini MX

Olá, qual é o problema com seu pedido? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, a equipe MiniMX

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno, saiba que o transportador é terceirizado, infelizmente não temos "controle" sobre essa parte, você informou ao serviço comercial? Poderíamos ter ajudado você nesse nível e contatado diretamente o transportador para esse tipo de problema. Pedimos desculpas e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Devido aos eventos climáticos excepcionais das últimas semanas, as entregas infelizmente atrasaram. Para que você não tenha que esperar mais, reexpedimos seu pedido hoje por meio expresso para que você possa recebê-lo amanhã. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, O quadro enviado e recebido é realmente um quadro CRF50 mini. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Qual é o objeto do seu pedido? Você nos devolveu um produto? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Enviamos um e-mail para você, para que nos retorne para nosso serviço pós-venda. Infelizmente, alguns entregadores manipulam as caixas de motor de cabeça para baixo, o que resulta no vazamento do óleo de armazenamento que está dentro do seu motor. Garantimos que isso não degrada de forma alguma o funcionamento do motor, uma vez que esse óleo deve ser trocado na recepção do seu motor. No entanto, a falta do kick e do seletor torna sua utilização impossível, por isso enviamos um e-mail. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Que problema você constatou em seu pedido? Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Não entendemos seu problema. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, O motivo de solicitar fotos é simplesmente para obter um dossiê completo de atendimento ao cliente, para comparar as peças recebidas com seu pedido. Esse é nosso processo para atender sua solicitação rapidamente. Não pedimos muito, apenas uma referência, um número de pedido e uma foto. Nossos prazos de processamento são de 48h no máximo após a recepção de um dossiê completo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Como os 140 BW estão em falta com o fabricante, estamos enviando os 140 na versão S com um pacote de roda grande, o que é uma vantagem para o cliente de mais de 150 €. Pedimos desculpas por esse mal-entendido. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Qual é o problema com seu pedido? Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Se você tiver qualquer problema com sua entrega, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Vamos oferecer o frete expresso gratuito para seu próximo pedido. Atenciosamente, A equipe MiniMX

Olá, Faça um pedido de senha, isso deve funcionar. Não hesite em nos contatar se o problema persistir. Quanto à sua câmara de ar, verifique bem a pressão dos pneus antes da primeira utilização (por exemplo: um furo na válvula da câmara de ar é típico de uma pressão baixa do pneu). Um gesto comercial está disponível na sua conta online Mini MX. Atenciosamente, Mini MX