Avaliações de clientes de MiniMX

Olá, Pedimos desculpas pelo incidente de estoque, você foi um dos vários a encomendar este artigo ao mesmo tempo. Nosso fornecedor está em falta de estoque há vários meses e uma peça foi entregue a nós. Estamos tentando reabastecer rapidamente com MIKUNI. Esperamos poder lhe oferecer um gesto comercial durante o reabastecimento e pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente em seu pedido. Seu pedido consiste em um artigo sobre o qual é difícil lhe oferecer um gesto comercial. Para nos desculpar pelo transtorno, podemos lhe oferecer um desconto comercial ou cobrir o frete TNT em seu próximo pedido. Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Os kicks de alumínio são bastante frágeis, para uso em cross (uso repetido) recomendamos um kick reforçado como o Kick Racing Reforçado ASR 13,3mm (Pequeno Diâmetro) ref: RK-ASR-13. O serviço de atendimento ao cliente já registrou sua solicitação e responderá rapidamente para lhe oferecer um gesto comercial. Estou à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Seu pacote foi entregue ao Colissimo, como indicado no nosso recibo de entrega Colissimo, no entanto, ele ainda não foi escaneado na plataforma Colissimo, uma reclamação foi feita e estamos aguardando o retorno da investigação do Colissimo. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos fazendo o necessário para obter rapidamente a declaração de perda do Colissimo para poder enviar seu pacote novamente. Permanecemos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas pelo atraso, mas estávamos em inventário de fim de ano durante o período de 23/12/2015 a 04/01/2016. De fato, recebemos um grande número de chamadas e e-mails, o que pode ter atrasado nossas respostas ou nossa disponibilidade. Que problema você encontrou com seus produtos? Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Para melhorar nossos serviços, você poderia nos fornecer mais informações sobre o problema que encontrou? Tivemos nosso inventário de fim de ano que agora está concluído, isso pode ter atrapalhado nossas preparações e nossa reatividade, pedimos desculpas e permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas por esse erro de preparação. Estamos fazendo o máximo para evitar qualquer erro de preparação. Permanecemos à sua inteira disposição e pedimos desculpas novamente. Atenciosamente, Mini MX

Olá, As peças de reposição são entregues pelo Colissimo, os envios pelo Colissimo para a Suíça levam de 4 a 6 dias. Também estou enviando o manual por e-mail. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Peço desculpas por essa omissão e estamos fazendo o necessário para tratar seu pedido o mais rápido possível, de fato, seu pedido para os eixos de apoio foi enviado para a oficina. Neste período de Natal, estamos fazendo o máximo para responder o mais rápido possível a todas as nossas solicitações. Não hesite em nos contatar pelo 0972390537. Atenciosamente, Alex/Mini MX

Olá, Infelizmente, em seu motor não podemos detalhar a junta de culasse que parece ser diferente dos pacotes originais YX, recomendo que você entre em contato com um fabricante para que ele possa orientá-lo sobre a referência do modelo. Atenciosamente, Mini MX

Olá, As perguntas/respostas abrangem todas as perguntas feitas, verifique eventualmente as datas das perguntas feitas, pois os fornecedores podem modificar os componentes de seus produtos, que atualizamos a cada recebimento de produto na descrição do produto, nos comprometemos com isso. Em sua placa de ignição, as conexões são padrão, no entanto, a conexão dos fios ainda precisa ser feita (veja o esquema elétrico na aba da ficha do artigo) (fiação em conector ou em conexão direta, isso varia). Atenção também aos diversos rotores existentes, normalmente você não deve ter que modificar a posição do sensor. Se um produto for identificado como defeituoso à distância, cobrimos o retorno e o reenvio do produto. Podemos reavaliar seu pedido, não hesite em nos enviar uma foto para [email protected]. Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à sua inteira disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Seu pacote foi realmente enviado, no entanto, parece haver um problema de entrega pelo Colissimo. Estamos fazendo o necessário e uma reclamação foi aberta junto ao Colissimo para tratar seu pacote o mais rápido possível. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, As dimensões dos discos estão indicadas na ficha do artigo, de fato, um disco de 210mm é muito grande para a traseira, você precisa de 190mm. Na ficha do artigo do kit de freio traseiro, você pode adicionar uma opção de disco de freio de 190mm. No entanto, se seus produtos não se encaixam, você pode devolver seus artigos, entre em contato conosco pelo 0972390537. Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer perguntas de compatibilidade. Atenciosamente, Mini MX

Olá, A referência enviada parece ser a correta, você teria uma foto para enviar por e-mail para [email protected]? Temos apenas uma seleção de pés de apoio de aço em nosso catálogo, seja cinza metálico ou aço preto. Permanecemos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente com a embalagem da caixa e faremos o necessário para informar os preparadores. Se possível, por favor, anexe uma foto da embalagem para apoiar nosso pedido. Quanto aos plásticos, temos sua solicitação em andamento, o tratamento dos e-mails pode levar até 48 horas para resposta (especialmente após os fins de semana) devido ao grande número de e-mails a serem tratados e nos esforçamos para tratá-los o mais rápido possível. Você também pode nos contatar mais rapidamente por telefone no 0972390537. Quanto aos alavancas retornáveis, por favor, anexe uma foto por e-mail, pois até o momento não temos registro deste produto. Caso seus produtos não estejam de acordo, você pode nos devolver os produtos para troca/reembolso/vale. Estamos à sua disposição rapidamente pelo telefone 0972390537. Atenciosamente, Mini Mx

Olá, Agradeço pelo seu retorno que permite ao site MiniMx melhorar. Sua decepção em relação ao assento e às carenagens vem do fato de que você encomendou a referência errada? Você deve ter recebido a roda de corrente quebrada, você contatou nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para que eles encontrem uma solução para esse problema? Todos os nossos artigos são verificados antes do envio, pode ser que durante o transporte alguns artigos se danifiquem, se esse for o caso, podemos assumir a roda que você recebeu sem custo para você. Se no futuro essa situação excepcional se repetir, não hesite em contatar nosso serviço pós-venda por e-mail em [email protected] ou por telefone 09 72 39 05 37. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, O serviço de atendimento ao cliente MiniMx

Olá, Você fez seu pedido no domingo, 11 de outubro, no fim de semana nosso armazém estava fechado, seu pedido foi preparado e enviado na segunda-feira, 12 pela manhã. Nosso parceiro de transporte, colissimo, realmente encontrou dificuldades para entregar seu pacote a tempo no seu ponto de entrega. Eles não respeitaram os prazos de entrega de 72h. Você pode, portanto, contatar nosso serviço de atendimento ao cliente pelo 09 72 39 05 37 para registrar uma reclamação sobre os prazos de entrega, eles poderão fazer um gesto comercial. Quanto ao estado das suas peças na recepção, nossos parceiros de transporte nem sempre cuidam bem dos nossos pacotes. Apesar de todas as precauções que tomamos (embalagem individual dos artigos, caixa reforçada, papel bolha na caixa, etc.), pode ser que os artigos cheguem danificados. Todas as nossas peças são verificadas antes do envio e todas estão em estado novo. Você pode enviar fotos dos artigos que recebeu para [email protected] para que possamos verificar os danos em seus artigos. Levamos em conta seu comentário e redobraremos os esforços para preservar as peças durante o transporte. Estamos à sua disposição, Atenciosamente, MiniMx

Olá, não vendemos peças usadas, todos os nossos produtos são novos, no entanto, pode acontecer que algumas peças tenham sido danificadas durante o transporte ou embalagem. Você pode nos enviar uma foto para [email protected] para que possamos tratar sua solicitação de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Pedimos desculpas pelo inconveniente. Vendemos apenas peças novas, no entanto, pode ser que as peças tenham se danificado durante o transporte ou tenham sido danificadas na fábrica. O retorno deste produto teria sido 100% coberto para uma troca caso o gesto comercial não tivesse sido satisfatório para você. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX

Olá, O pacote foi devolvido para nós através do colissimo devido a um erro de endereço, o adicional de 6€ foi acordado por telefone para lhe oferecer uma entrega no sábado de manhã a seu pedido pela TNT, a expedição TNT sendo de 11,9€, foi proposta a você por 6€ para atender ao seu pedido (entrega no sábado é imperativa). Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo transportador Colissimo. Atenciosamente, Mini MX

Olá, No Mini MX você agora tem pontos de fidelidade a cada pedido, também a possibilidade de selecionar presentes com compras de 80€ de acordo com as ofertas do momento, atualmente chaveiros, óculos, folhas de adesivos, etc. Em nossos pedidos, incluímos adesivos 3M Mini MX e pôsteres. Tentamos satisfazer nossos clientes e agradecê-los pela fidelidade. Atenciosamente, Mini MX

Olá, Após nossa ligação telefônica, lembramos que você pode nos devolver as peças para troca, vale ou reembolso sem problemas em relação ao tanque. Esperamos ter respondido à sua solicitação e estamos à sua disposição pelo 0972390537. Quanto aos custos de envio, eles são gratuitos em pontos de coleta a partir de 59€ de compra e 80€ para entrega em casa, seu valor é de 56€, por isso os custos de envio não foram exibidos como

nada mais a dizer, ruim

Pacote deveria chegar entre 48h e 72h, mas o pacote ainda não chegou

pacote chegou pela metade! e ainda por cima fui tratado como ladrão!

mal aconselhado para uma moto comprada com você

estou muito decepcionado com a entrega, paguei 20.- de frete e esperei 1 mês para receber, não gostei nada!

Olá, seu pedido diz respeito apenas a um cabo de acelerador preto, qual problema você encontrou com este item? Atenciosamente, Mini MX

Olá, você pode nos dar mais detalhes sobre sua opinião? Estamos também à sua disposição pelo 0972390537 para todas as suas perguntas. Atenciosamente, Mini MX

Olá, não registramos nenhum chamado de atendimento, para resolver sua disputa, você pode nos informar qual produto está faltando em seu pedido? Atenciosamente, Mini MX

Olá, aparentemente, uma abertura referente ao seu atendimento está em andamento. Estamos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Uma solução será proposta a você o mais breve possível. Atenciosamente, Mini MX

Olá, estamos encaminhando sua reclamação ao serviço de atendimento ao cliente, para lhe propor uma devolução e troca do seu produto. Pedimos desculpas por este erro e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX

Olá, pedimos desculpas pelo atraso no tratamento do seu atendimento. Fizemos uma mudança em nossas caixas para reforçar os envios de motores, no entanto, às vezes o poliestireno e as camadas de papelão não são suficientes em caso de mau tratamento dos pacotes pelos transportadores. Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX

Olá, após seu pedido, a atualização dos pontos de coleta é gerenciada pelo sistema colissimo. No seu caso, o ponto de coleta não faz mais parte dos pontos colissimo, por isso foi devolvido para nós. Seu pacote foi enviado novamente no dia 03/06 após sua reclamação para honrar seu pedido o mais rápido possível. Estou enviando por e-mail seu número de rastreamento. Permanecendo à sua disposição pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX

Olá, não recebemos nenhuma ligação sua, os retornos dos clientes não apresentam nenhum problema, estamos enviando um formulário de devolução para seu e-mail. Lembramos que nosso serviço comercial está disponível pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, para responder suas perguntas e solicitações. Atenciosamente, Mini MX

Olá, para responder ao seu problema e satisfazer seu pedido, qual problema você encontrou? Para responder rapidamente às suas solicitações, não hesite em contatar o serviço de atendimento ao cliente pelo 09.72.39.05.37 de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Atenciosamente, Mini MX

Olá, após seu pedido, qual produto não lhe convém? Saiba que a devolução é possível e você pode solicitar um reembolso, uma troca ou um crédito. Não hesite em nos contatar pelo 09.72.39.05.37. Atenciosamente, Mini MX