A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Pedido chegou muito atrasado, mesmo que no site não está especificado. Além disso, pedido recebido quebrado. Estou aguardando para ver o que fazer, mesmo depois de ter entrado em contato com vocês, não recebi resposta
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D
Damien B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2025
Suspensões que deveriam ser ajustáveis, mas não são. A moto, quando acelero, engasga e morre muito regularmente. Kit de decoração que se descola. Não recomendo o produto de forma alguma
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F
Franck S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2025
A vela que pedi não tinha nada a ver com minha YCF 150 SP2, não era a correta!!! Atenção neste site
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Resposta de MiniMX
Olá,
Se você tem uma YCF 150 SP2, deve pegar a CR7HIX, a referência geralmente está indicada na sua vela original.
Algumas séries antigas estão montadas com DR8EA, mas geralmente na YCF é CR7HIX.
Não hesite em enviar um e-mail ou via chat, temos técnicos disponíveis que conhecem perfeitamente as séries de Pit Bike desde 2008.
Atenciosamente,
Mini MX
F
Franck F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/09/2025
Faltam peças no meu pedido
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L
Lambert J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2025
Então: 1: carburador novo que vaza! 2: problema de fiação, funciona uma vez a cada duas!! 3: o motor desliga com o menor solavanco!!! 4: ausência de manual e montagem!!!! 5: assento danificado 6: ajuste da articulação esquerda ausente
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O
Ozcan K.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/09/2025
A peça tem alguns impactos
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C
Clara R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/09/2025
Informações erradas sobre uma peça por parte do vendedor. Recebi a peça errada, e uma devolução era possível, mas com os custos de transporte a meu encargo...
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D
Dany M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Motor novinho e o retentor do nível do seletor está quebrado, o óleo vaza pelo retentor. Felizmente fiz uma pequena saída e percebi
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J
Jean-Marc V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/09/2025
A peça não corresponde à foto.
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S
Sandra D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2025
2 pedidos recebidos com o artigo errado. Falei com o atendimento ao cliente que é muito incompetente.
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M
Maxime D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Satisfeito com o pedido. Porém, a entrega demorou muito via DPD
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Resposta de MiniMX
Olá Maxime,
Agradecemos pelo seu retorno e estamos felizes que seu pedido tenha lhe agradado. Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao tempo de entrega via DPD. O prazo médio da DPD é de 24/48h, mas infelizmente pode acontecer de esse prazo ser atrasado, peço que acredite que isso é independente da nossa vontade.
Fazemos o máximo para garantir a preparação e expedição de nossos pedidos em menos de 24h e nos esforçamos para manter esse nível de qualidade.
Estamos à sua inteira disposição e esperamos vê-lo em breve.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
K
Kevin C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2025
SAC não é bom. Problema com a moto elétrica nova, corrente que quebra, nenhuma garantia
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T
Thibaut B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Já dei minha opinião e estou muito decepcionado. Atenciosamente
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Resposta de MiniMX
Olá Thibaut,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência, mesmo que ela não atenda às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade, e levamos seus comentários muito a sério. Você pode nos dar mais informações sobre sua insatisfação?
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
S
Sabrina L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2025
Moto que não ligava devido a montagem errada de fábrica. Custos adicionais de oficina não previstos, embora fosse nova.
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H
Herve B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/09/2025
Horrível! Veículo quebrado assim que chegou, nenhuma assistência do SAC. Não cumprimento das leis francesas, pois o veículo tem garantia apenas de 3 meses em vez de 2 anos. Enfim, processo jurídico em andamento
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M
Matthieu F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Muitas peças de reposição em falta, isso é inadmissível
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Resposta de MiniMX
Olá,
Fazemos o máximo para reabastecer as peças de reposição diante da demanda, estamos enfrentando uma demanda de peças relacionadas a outros fabricantes que não têm nenhuma peça de reposição. Diante desse fenômeno, nossas peças originalmente destinadas para nossas motos são compradas para outras marcas, pedimos que acredite que fazemos o máximo, não hesite em nos enviar um e-mail para que você seja priorizado como proprietário de uma CRZ.
Atenciosamente,
Mini MX
O
Olivier C.
Nota: 1 em 5
Deixo meu filho gerenciar os pedidos que ele faz em seu site para sua moto, mantendo um olho no que ele faz para que ele aprenda. Ele tem 15 anos e esta é sua primeira experiência com uma moto e a substituição de peças que vem com isso. Ele está em seu segundo pedido, as peças que ele recebe não correspondem ao tipo necessário. Apesar de muitas ligações de sua parte para entender qual referência ele deveria pedir, ele não recebeu nenhum bom conselho da sua parte. Sua moto está parada e ele está desesperado.
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que seu filho teve dificuldades com a compatibilidade das peças em sua moto, observo, no entanto, que o veículo não sendo da nossa linha, podemos também às vezes nos enganar. Seu filho pediu um fusível e um par de alavancas (embreagem e freio), em relação às alavancas, penso que a embreagem deve ser compatível e eventualmente o freio que pode estar em uma montagem de cilindro mestre diferente, para isso precisaríamos que nos enviasse uma foto da moto para ajudar. Quanto ao fusível, qual é o modelo da moto do seu filho? Pois um fusível é bastante básico, então talvez você pudesse verificar com o revendedor da moto para obter a ficha técnica detalhada? Atenciosamente. A equipe minimx.fr
A
Anthonny B.
Nota: 1 em 5
Recebi a roda cheia de arranhões, embora seja nova, não estou nada satisfeito
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Resposta de MiniMX
Olá Anthonny,
Lamentamos saber que sua roda chegou nesse estado. Sua satisfação é nossa prioridade. Convidamos você a nos contatar diretamente para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
Estou decepcionado por ter recebido meu pacote em dobro, assim como a fatura que foi paga 2 vezes e a dificuldade em preencher um formulário de devolução no site, além disso, os custos de entrega ficam a minha carga. Claro que quando volto ao meu perfil nas minhas encomendas, tudo indica que o produto foi encomendado apenas uma vez com uma única fatura. De onde vem o erro, quem decidiu duplicar meu pedido e fatura?
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Resposta de MiniMX
Olá Anthony,
Após verificação, você realmente tem dois pedidos com dois pagamentos, não hesite em nos devolver para um reembolso, nós cobrimos os custos de devolução no caso de cometemos um erro, infelizmente não podemos oferecer a devolução do pacote....
Se necessário, convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente diretamente para que possamos fazer o necessário se o prazo tiver sido ultrapassado.
Obrigado pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
J
Jeremy N.
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado com o atendimento ao cliente. Comprei uma suspensão nova deles (após vários pedidos bastante onerosos). Recebi a suspensão danificada. Após um e-mail para o atendimento ao cliente, recebi um vale de 5€. Estou me perguntando se isso não é uma piada...
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M
Melanie M.
Nota: 1 em 5
Veículo CRZ tipo moto elétrica para crianças de má qualidade. Faltavam as porcas que seguram os suportes do guidão. Os suportes do amortecedor não estavam alinhados e há um mau alinhamento entre o pinhão de saída do motor elétrico e a coroa da roda traseira.
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N
Nelson R.
Nota: 1 em 5
Se você não está disposto a aceitar críticas, não peça a opinião das pessoas.
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Resposta de MiniMX
Olá Nelson,
Aceitamos, é claro, críticas e agradecemos por dedicar seu tempo para postar uma opinião, no entanto, não entendemos o conteúdo do seu comentário, que crítica você pode oferecer?
O objetivo de deixar uma opinião é tomar consciência do feedback de nossos clientes para que possamos melhorar, você entenderá que em alguns casos isso é impossível, por exemplo: Entregar em um feriado é impossível para nós.
Continuando totalmente ciente de que é preciso estar aberto a críticas, convido você a me esclarecer qual ponto poderíamos melhorar para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Mini MX
Atenciosamente,
A equipe MiniMX
N
Noemie C.
Nota: 1 em 5
Olá e ainda se eu não pudesse dar estrelas, seria melhor, pois pedi uma moto 125 que foi marcada como entregue, mas até hoje não a recebi, ninguém se apresentou na minha casa, então gostaria de ser reembolsado ou encontrar uma solução, por favor.
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Resposta de MiniMX
Olá, após verificação, seu pedido foi realmente enviado após seu pedido de sábado 9, na segunda-feira 11 de agosto sem atraso, você informou o problema de entrega ao serviço comercial para que eles pudessem contatar a Schenker? Considere que o dia 15 de agosto sendo feriado pode ter perturbado o transporte e a entrega da sua moto, fique tranquilo, seu pedido será entregue e vamos contatar o transportador imediatamente para que ele possa desbloquear a situação. Lembramos que estamos à sua disposição neste tipo de caso para acelerar as entregas e acompanhá-lo na entrega. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
D
Djessy M.
Nota: 1 em 5
Eu peguei uma pedra e a roda dianteira entortou
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J
Julian F.
Nota: 1 em 5
Não corresponde de forma alguma à descrição
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Resposta de MiniMX
Olá, você pode nos informar qual moto você tem? Porque este produto é compatível apenas com os modelos CRZ ERZ 150/250cc. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
J
Jérôme B.
Nota: 1 em 5
Muito decepcionado porque o site indica que este filtro de ar é feito para Apollo RXF 190, enquanto não é o caso. Nenhuma foto do produto no site para confirmar que é a peça certa! Portanto, não recomendo este site!!
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Resposta de MiniMX
Olá, não indicamos em lugar nenhum que é compatível com a marca Apollo RXF 190. Aliás, lembro que é uma peça YCF, a segunda razão é que não trabalhamos com Apollo e não temos peças específicas para suas máquinas, entendo que você esteja procurando peças para a RXF que são difíceis ou impossíveis de encontrar, mas você não pode nos culpar por isso. Não nos recomendar porque não temos peças compatíveis com uma moto e marca que não comercializamos é bastante severo. No entanto, lamento que este produto não seja compatível e espero que você tenha disponibilidade na marca Apollo. Obrigado pela sua compreensão. A equipe minimx.fr
M
Matthew M.
Nota: 1 em 5
Junta do motor cortada ao meio na embalagem, nunca mais, além disso, não respondem meus e-mails, isso é uma banana.
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas após verificação, respondemos aos seus e-mails enviados em 07/08 às 13:27 e uma resposta foi dada a você às 15h. Você está certo, na embalagem da junta, uma junta foi cortada entre as 6 juntas da embalagem, portanto, propusemos um reembolso parcial da junta ou um envio de junta. Atenciosamente. A equipe minimx.fr
L
Luis Miguel M.
Nota: 1 em 5
Meu pedido do dia 14 de julho ainda não foi entregue. Seu atendimento ao cliente não me contatou como prometido. A DPD França também não me dá notícias e o ponto de coleta não recebeu a entrega até hoje, enquanto a DPD indica que foi entregue...
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S
Sevda S.
Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, o escapamento quebrou (má soldagem). Meu filho não pode usar sua moto. Solicito um reembolso total ou que a reparação seja coberta pelo mecânico.
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S
Sylviot F.
Nota: 1 em 5
Gostaríamos de dar nossa opinião, mas por enquanto ainda não fomos entregues, deveríamos ser entregues no dia 28, hoje é 29 à noite e ainda nada.
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S
Sofiano A.
Nota: 1 em 5
Recebi um radiador de óleo danificado, grades e aletas do radiador dobradas e amassadas. E também 1600€ de pedido e os custos de envio ficam a nosso encargo, nada, nada, e ainda você clica na cartucho de carbono e recebe o cinza, há um pequeno problema na foto.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos sinceramente saber que seu radiador de óleo chegou danificado e que você teve problemas com seu pedido. Após verificação, não recebemos nenhuma solicitação sobre seu problema, não hesite em nos contatar para que possamos agir se você encontrar um problema na recepção. Quanto ao cartucho, faremos uma verificação sobre a referência. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Abdenabi J.
Nota: 1 em 5
carregador, não funciona, não consigo encontrar seu contato
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T
Tauliaut L.
Nota: 1 em 5
Deveria ter recebido meu pedido desde sábado passado, hoje é quarta-feira, o transportador reprograma minha entrega toda vez....
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido feito em 09/07 às 15h foi enviado sem atraso em 10/07, acho que o feriado não ajudou, observo que seu pacote está em entrega hoje, obrigado por nos contatar se você encontrar novamente um problema, entraremos em contato com o transportador DPD para abrir uma reclamação. Estamos à sua disposição pelo 0972390537 para qualquer informação ou se você encontrar um problema :-) Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Anthony Q.
Nota: 1 em 5
E é porque eu não posso colocar 0. Atendimento ao cliente ausente, o pacote nunca foi entregue. Nenhum retorno da parte deles apesar de lembretes por e-mail, uma pena para um item de mais de 200€. Espero ter um retorno antes de ter que divulgar minha má experiência nas redes sociais.. Uma pena ter que chegar a isso
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Resposta de MiniMX
Olá, Não consigo encontrar nenhum e-mail sobre o seu problema de entrega, nossos serviços estão disponíveis pelo 0972390537 ou por e-mail de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Seu pacote foi enviado em 23/06 sem atraso, os prazos de entrega normalmente são de 24h/48h, se não for o caso, é imperativo nos informar para que possamos agir rapidamente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
P
Philippe S.
Nota: 1 em 5
Produto bem recebido, mas não funciona
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Resposta de MiniMX
Olá, Você pediu uma base de fixação de suporte compatível com Motocross CRZ ERZ modelo clássico 150/250cc. Isso só pode funcionar ou você queria dizer que não é compatível :-) Qual motocross e modelo você tem? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
M
Miguel R.
Nota: 1 em 5
Pedido de uma moto anunciada como “em estoque” com entrega em 48h após o recebimento do pagamento. Resultado? Mais de três semanas de espera, nenhuma informação, e uma entrega agora anunciada para um mês, porque faltam documentos... documentos que nunca fui informado que deveria fornecer. Atendimento ao cliente inexistente: nenhuma comunicação, nenhuma transparência. Tive que ligar para eles eu mesmo da Suíça (às minhas custas) para descobrir que a moto estava na verdade em falta, apesar da indicação “disponível” no site. A cereja do bolo: o site deles até mostrava o pedido como “entregue” enquanto estava preso na alfândega. Resultado: presente de aniversário estragado para meu irmãozinho. Nenhuma solução proposta, nenhuma compensação, nada. Fuja se você está procurando um site sério. Esse tipo de prática beira a publicidade enganosa.
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A
Adrien H.
Nota: 1 em 5
Pedido ainda não chegou
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A
Anthony G.
Nota: 1 em 5
Você me vendeu uma moto que não estava em estoque, enquanto no seu site ela ainda está exibida como em estoque. Até agora, tive que adicionar 150€ para conseguir outra que não me agradava muito. Seu vendedor me prometeu um galão de óleo de motor que nunca vi, sem falar no tempo de entrega, muito decepcionante para a mini mx
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Resposta de MiniMX
Olá, Lamentamos sinceramente saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Quanto ao galão de óleo, eu vou creditar o valor na sua conta de cliente. Atenciosamente, A equipe minimx.fr
L
Ludovic R.
Nota: 1 em 5
Eu não recebi meu chicote fornecido com meu motor para um pedido de 1600 euros, então acabei pedindo um chicote de outro fornecedor, feliz por ter sido cliente de vocês
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Resposta de MiniMX
Olá, Acho que você está confundindo de fornecedor, pois você não pediu um motor conosco, mas sim um chicote para Daytona. Seus pedidos conosco somam 43,98€ (chicote Daytona) e 81,98€ (tanque SKYTEAM). Então, feliz em tê-lo como cliente :-) Atenciosamente, A equipe minimx.fr
A
Alexis A.
Nota: 1 em 5
Pacote defeituoso e de má qualidade
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