A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Olá, Lamentamos saber que você não recebeu seu presente: folha de adesivos. Sua experiência é importante para nós, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Não hesite em nos contatar em seu próximo pedido e faremos o necessário para adicioná-lo ao seu pedido. Atenciosamente, A equipe de minimx.fr
A
Audrey L.
Nota: 1 em 5
Alguns itens não estão mais em estoque, aparentemente... estão substituindo o item sem nos perguntar nossa opinião! E claro, é o cliente que deve lidar com o erro deles! Nenhum gesto comercial e um grande sistema D
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A
Anthony M.
Nota: 1 em 5
emissor de freio não conforme, furo de fixação não corresponde a uma bastos, enquanto eu liguei e me pediram apenas para verificar o comprimento da haste e o diâmetro do banjo
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Resposta de MiniMX
Olá, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que o produto recebido não correspondeu às suas expectativas, indicamos todas as medidas do produto. As fabricas podem variar sem que tenhamos conhecimento, qual modelo de BASTOS você possui e de qual ano? Atenciosamente, A equipe minimx.fr
N
Noan B.
Nota: 1 em 5
Não é o cabo certo para minha moto 20€ jogados fora
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T
Thomas D.
Nota: 1 em 5
Pacote recebido na sexta-feira ao ligar em vez de na terça, decepcionado com a entrega
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T
Thomas V.
Nota: 1 em 5
Meu pacote está demorando demais, 3 semanas, estou realmente decepcionado
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L
Laetitia M.
Nota: 1 em 5
Pacote não recebido e quando peço reembolso eles se recusam, então pessoalmente eu desaconselho este site! Perder 828€ à toa quando eu poderia ter feito outras coisas com isso! LADRÕES!!!!!!!!!!
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Resposta de MiniMX
Olá, Senhora, você foi contatada pelo transportador por telefone e seu número responde: Estou chegando. Seu pacote foi entregue no endereço que você nos forneceu. O transportador nos comunicou todas as informações de entrega que provam que você foi entregue. Eu duvido muito da veracidade de suas palavras. Atenciosamente, Mini MX
V
Vincent C.
Nota: 1 em 5
Cabo do punho de aceleração arrancado após 2 meses..... Nenhuma má manipulação da parte do meu filho, apesar do que os caras do SAC possam dizer. "Nunca aconteceu"... E então? Isso não pode acontecer? ... Quase 400 euros pelo produto, não, desculpe, isso não deve se arrancar só porque se vira o guidão. Se eu tivesse feito uma má manipulação ou mal montado, sem problemas, eu assumiria. Mas quando o produto é defeituoso. Enfim, obrigado a ter que comprar um punho com o cabo. Da mesma forma, apesar de ainda haver alguns cliques verdes de carga (às vezes 2), a draisienne para. Então, não, eu não recomendo este produto.
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B
Bertrand C.
Nota: 1 em 5
eu ainda não recebi meu pacote
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P
Pierre W.
Nota: 1 em 5
O pedido não era o correto...
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B
Brandon L.
Nota: 1 em 5
Entrega atrasada e vise que não se encaixa na culatra sem forçar
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C
Cedrix C.
Nota: 1 em 5
Carter de óleo quebrado
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J
Jordan B.
Nota: 1 em 5
O serviço pós-venda deixa a desejar, muito desagradável!!!
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D
Dylan P.
Nota: 1 em 5
Problema com o pedido, o retorno é por nossa conta apesar de um novo pedido
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N
Nolhan V.
Nota: 1 em 5
Infelizmente, estou bastante decepcionado, apesar do tempo de entrega que é satisfatório, a roda chegou sem nenhuma proteção, toda danificada por toda parte com pedaços soltos na roda :( eu estava ansioso devido às avaliações, mas muito, muito decepcionado, vou devolvê-la
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S
Stéphane I.
Nota: 1 em 5
Eu pedi uma moto e consumíveis numa segunda-feira de manhã do meu trabalho, para receber a moto antes do fim de semana. Eu me apressei e esqueci de inserir meu código promocional. Avisei o site na hora e eles nunca aceitaram me reembolsar a diferença, o que acho muito pouco comercial
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R
Raymond B.
Nota: 1 em 5
Apesar da boa recepção do serviço pós-venda, recebi uma peça danificada e após várias ligações e ter enviado o vídeo do problema como solicitado em sua conta do Instagram, não tive retorno há 2 semanas, bastante decepcionado, espero resolver isso rápido para mudar esta avaliação negativa
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S
Stéphane H.
Nota: 1 em 5
Eu recebi o pacote, mas infelizmente seu conteúdo não está conforme (duas pastilhas do mesmo lado)
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R
Rudy V.
Nota: 1 em 5
Extremamente decepcionado, eu pedi durante o suposto black friday a 3565€ com impostos para depois me fazerem pagar um suplemento que no final me faz pagar o preço inicial da moto (4400) com a desculpa de que comprei sem impostos e além disso era eu quem deveria contatá-los para estar ciente.... e o cúmulo, sem contêiner para minha entrega prevista antes do Natal (3 semanas de espera antes da entrega) e nem um presente de desculpas ou um desconto, enfim, estou muito irritado
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Resposta de MiniMX
Olá, As datas de pré-venda estão claramente indicadas no site de forma transparente. É importante esclarecer um ponto, se você colocar a faturação na Martinica e a entrega na França, não podemos faturar sem impostos, essas são as leis e somos obrigados a nos submeter a elas, portanto, explicamos que é necessário pagar o IVA porque nós o pagaremos. Quanto à disponibilidade, fizemos tudo para despachar a mercadoria assim que a recebemos e de fato o fizemos no mesmo dia. Lamento que os prazos não tenham atendido suas expectativas, esperamos, no entanto, que a entrega tenha ocorrido bem e permanecemos à sua disposição. Não hesite em nos contatar para um próximo pedido, faremos um gesto comercial. Atenciosamente, Mini MX
N
Nolhan G.
Nota: 1 em 5
Pedido feito em 28/12, normalmente entregue em 24/48h, até hoje nada recebido
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Resposta de MiniMX
Olá, 28 de dezembro é um sábado, infelizmente não fazemos expedições aos sábados e domingos, seu pedido foi enviado sem atraso na segunda-feira, 30/12. Dependendo dos transportadores, dias como 31 e 1º de janeiro têm atrasos independentes da nossa vontade. Convido você a consultar seu rastreamento DPD. Atenciosamente, Mini MX
M
Mohamed A.
Nota: 1 em 5
Após pagar 12€ de frete, o pacote foi recebido 4 dias depois em vez de 24h
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G
Gabriel T.
Nota: 1 em 5
Recebi uma câmara de ar errada
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D
Dylan D.
Nota: 1 em 5
Mal aconselhado após vários e-mails
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G
Guillaume S.
Nota: 1 em 5
De muito má qualidade!
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos seu retorno sobre o chicote elétrico, cdi padrão e suporte de alumínio. No entanto, essas são referências presentes no catálogo há mais de 10 anos. Se estiverem deterioradas, nós as aceitamos de volta, não hesite em nos informar por e-mail ou telefone. Tenho certeza de que essas peças são isoladas da opinião de seus pedidos anteriores e saiba que estamos à sua disposição. Atenciosamente, Mini MX
J
Jonathan M.
Nota: 1 em 5
A peça de referência para bastos 90 cm³, mas essa peça não é de forma alguma compatível. A coluna de direção é mais fina e muito mais longa, quase 5 cm, a passagem da coluna de direção no ângulo de garfo não se adapta. Felizmente, com as colunas antigas, tive a sorte de poder prensar e adaptá-la. Após muitos pedidos e referências. Eu havia perguntado se era o ângulo original para bastos, 90, foi repetido quatro vezes que sim, decepcionado com essa compra
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos que a peça não seja compatível, no entanto, a referência que você escolheu é a vendida pela BASTOS. De que ano é a Bastos? Vamos repassar a informação para eles. No entanto, saiba que você pode nos devolver o(s) produto(s) se não estiverem de acordo para um crédito ou reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mini MX
A
Allan T.
Nota: 1 em 5
Insatisfeito com o prazo de entrega, ainda estou aguardando uma resposta ao meu e-mail.
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T
Thomas F.
Nota: 1 em 5
Alavanca de embreagem encomendada, tive que lixar para que passasse na encomenda de uma moto mini mx e bolsa de juntas para 125 yx para uma ycf, as juntas estão muito mal cortadas, metade não tem o espaçamento correto.
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G
Gilbert N.
Nota: 1 em 5
Sem problemas para navegar no site, mas o prazo não foi respeitado, duas semanas e meia para receber uma bicicleta que deveria chegar em dois dias, atendimento ao cliente muito, muito ruim, nos disseram que o veículo saiu na segunda-feira. E na verdade não, a GLS NOS CONFIRMOU QUE ELES RECUPERARAM A BICICLETA SOMENTE NA QUARTA-FEIRA, MUITO, MUITO DECEPCIONADO COM ISSO
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P
Paul F.
Nota: 1 em 5
Sem câmara de ar 'oferecida'
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Resposta de MiniMX
Olá, você encomendou um conjunto de pneus KENDA (traseiro e dianteiro) por 99,99€, as câmaras de ar não estavam incluídas nem oferecidas com o conjunto. Verificamos os detalhes da ficha caso um erro tenha ocorrido, mas nenhuma indicação na ficha do artigo diz que oferecemos as câmaras de ar no pacote que você comprou. Lamentamos que você tenha ficado confuso e que esperasse receber outros itens. No entanto, esperamos que seu conjunto de pneus KENDA atenda às suas expectativas. Atenciosamente, Mini MX
T
Theo M.
Nota: 1 em 5
Recebi a moto na porta de casa, IMPOSSÍVEL de desparafusar os parafusos do guarda-lama, os parafusos estavam estragados, tive que segurá-la com um parafuso
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L
Lilian G.
Nota: 1 em 5
A câmara de ar traseira tinha um defeito na válvula, impossível de encher, não recomendo
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Resposta de MiniMX
Olá, se a câmara de ar furou rapidamente na válvula, é porque o pneu girou na roda e rasgou, para evitar esse tipo de problema, é necessário instalar um gripster de roda e um fundo de aro, que são recomendados para manter a câmara de ar e evitar esse tipo de furo, isso pode acontecer com todas as qualidades de câmaras de ar. Atenciosamente, Mini MX
A
Almyre L.
Nota: 1 em 5
Pedido recebido, danificado, roda dianteira empenada, inutilizável, vários e-mails e nenhuma resposta após 5 dias, o aniversário do meu filho está chegando e não posso lhe oferecer nada. Nenhuma resposta aos meus e-mails. Nenhuma solução proposta. Sem novidades. Não sério. Site a evitar.
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M
Maxime C.
Nota: 1 em 5
Carburador não funciona
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L
Lucas S.
Nota: 1 em 5
faltava uma peça no meu pedido, me ofereceram pela segunda vez como presente um pôster, ainda estou esperando
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K
Kylian A.
Nota: 1 em 5
Site ok, apenas moto de má qualidade pelo preço
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S
Samir L.
Nota: 1 em 5
O site é muito bom, mas às vezes nos perdemos um pouco
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S
Stevens B.
Nota: 1 em 5
Entrega rápida, mas não veio o parafuso certo, decepcionado
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J
Joris V.
Nota: 1 em 5
Moto não é sólida de jeito nenhum
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P
Patron D.
Nota: 1 em 5
não é bom
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K
Kévin L.
Nota: 1 em 5
Incompetência total, eu pedi rodas completas em 14 17 que deveriam ser adaptáveis e que não são, então eu devolvo as rodas para um tamanho menor 12 14. Uma vez que o pacote chega, recebo bem a roda completa em 12, mas o segundo pacote é apenas um pneu sozinho em 12. Então eu ligo novamente e devolvo o pedido para finalmente receber a roda completa em 14 que estava faltando, mas desta vez recebo a roda em 14 sem disco montado, então não está completa e o pior é que ela está empenada. Eu ligo mais uma vez e eles apenas me enviam o disco e um disco para uma roda em 17, é realmente uma bagunça, considerando que a roda recebida está empenada com foto como prova. Isso já dura semanas.
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