A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Eu pedi um tanque e não recebi a chegada de combustível junto.
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C
Christophe C.
Nota: 1 em 5
Eu pedi a entrega em casa e descubro quando recebo um e-mail dizendo que meu pedido foi entregue. Eu ligo para a DPD que me diz que meu pedido chegou em um ponto de coleta. Isso é inadmissível, a comunicação é péssima.
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K
Kevin G.
Nota: 1 em 5
Eu pedi ao site Mini MX por e-mail para me enviar a referência da minha corrente para que eu pudesse trocar a corrente da minha dirt 125, mas eles me enviaram uma corrente muito longa, então eu tive que remover elos, produto ruim de um bom vendedor.
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Resposta de MiniMX
Olá, É totalmente normal :-), as correntes sempre precisam ser cortadas com a ajuda de um cortador de corrente, geralmente nós o orientamos para uma corrente com o mínimo de elos a serem removidos, aliás, isso é bastante lógico, pois o ajuste da sua transmissão também define o comprimento que você precisa, e as correntes são entregues com um fecho rápido para que você possa conectar os elos após o corte. Portanto, não cometemos erro na orientação do seu produto. Espero que após este esclarecimento sobre esses conceitos elementares de mecânica você possa reconsiderar sua opinião.
S
Sofiane L.
Nota: 1 em 5
O serviço foi desastroso, do início ao fim, começando pela entrega. Sem que me dissessem o porquê, meu pedido ficou vários dias em “standby”, não sei por qual razão. Quando ligo para o suporte, eles me informam que o pagamento está bloqueado e que eles me retornarão o mais rápido possível (o pagamento foi bem processado do meu lado, sem problemas). Eles me ligam 30/45 minutos depois “sim, seu pacote estava bloqueado no pagamento, não sei por quê, estamos enviando seu pedido hoje.” Bom... muito bem, um erro acontece, não é grave. A entrega está atrasada (culpa da LaPoste...) Para finalizar: uma vez que recebo o pacote, o cartucho de escape está quebrado em vários lugares, por fora e por dentro do cartucho, vamos dizer que é culpa do entregador, mesmo que eu duvide, considerando que o pacote está muito bem protegido, isso dá a impressão de que o cartucho foi deixado cair antes de ser embalado no pacote. Finalmente, eu olhei um pouco mais de perto o cartucho, o abafador presente no cartucho está sujo, estranhamente engraxado, e parece muito claramente já ter sido usado, e não está ABSOLUTAMENTE novo. Para finalizar, é a segunda vez que eu faço um pedido na Mini MX, e a segunda vez que sou obrigado a deixar uma avaliação negativa...
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Resposta de MiniMX
Olá, Como de costume você está insatisfeito, parece que é divertido deixar uma avaliação negativa. Então aceitamos! É a segunda vez que você faz um pedido conosco e a segunda vez que você está insatisfeito, por que você insiste? Sinto muito e odeio ter esse tipo de discurso, mas acho que somos incompatíveis, quando vimos seu pedido suspeitamos que, de qualquer forma, não importa, você nos deixaria uma avaliação ruim. Como eu disse da primeira vez, troque de fornecedor, a concorrência está aí para isso. Desejo a você novamente uma boa continuidade com nossos concorrentes. Atenciosamente, Mini MX Alexandre
R
Romain P.
Nota: 1 em 5
Compra realizada no sábado, 14 de setembro antes das 14h, pedido ainda não recebido em minha casa. Bloqueado em Paris desde 17 de setembro, eu deveria receber meu pacote em 19 de setembro, o prazo de entrega de 48h a 72h não foi respeitado pelo vendedor. Quando ligamos para o expedidor ou plataforma de logística para obter informações e o rastreamento do nosso pacote, eles se jogam a responsabilidade e não sabem onde está o pacote. Eu não recomendo este fornecedor. Transportadora DB Schenker, que é impossível contatar.
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Resposta de MiniMX
Olá, Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, que é independente da nossa vontade. Seu pedido feito no sábado, 14/09, saiu de nossos armazéns na segunda-feira, 16/09, sem nenhum atraso na preparação e foi entregue ao nosso transportador de mensageria DB SCHENKER. Os transportadores chamados
M
Mathys S.
Nota: 1 em 5
mensageria
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W
Willy P.
Nota: 1 em 5
estimam prazos de entrega de 48h/72h, mas devido à restrição de volume/peso, às vezes esse tipo de pacote pode sofrer atrasos. Observamos que, apesar do atraso de 3 dias úteis, sua palete foi entregue em 24/09/2024. Pedimos desculpas novamente pelo atraso e permanecemos à sua disposição pelo telefone 0972390537 (chamada gratuita). Atenciosamente, Mini MX
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Resposta de MiniMX
Eu não recebi meu pedido, estou aguardando a resposta da Mini MX para saber como eles podem resolver meu problema.
E
Erik P.
Nota: 1 em 5
Erro na descrição em relação às dimensões. Solicitação de devolução feita por e-mail, nenhuma resposta. Não consigo contatar o SAC também. Acho isso lamentável.
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N
Nathan M.
Nota: 1 em 5
Olá, Você pediu um parafuso de alavanca de freio/embreagem por 4,99€. As dimensões estão indicadas na descrição. Nossos serviços estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou por chat ou por e-mail em [email protected] (contato, claro, é gratuito). Não hesite em nos contatar durante esses horários, somos bastante reativos! Atenciosamente, Mini MX
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G
Gaetan M.
Nota: 1 em 5
Estou extremamente decepcionado, tive que comprar uma mangueira de admissão com urgência para este fim de semana porque a peça não corresponde à embalagem e o kit de reparo do carburador não é realmente para um VM22 PZ26, este site é uma fraude, nem mais nem menos.
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M
Maxime L.
Nota: 1 em 5
A roda chegou furada..
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Resposta de MiniMX
Olá, a cabeça do cilindro não corresponde com a antiga, a inclinação do plano de junta da mangueira de admissão está invertida. Quando se escreve no site que é para remontar e funciona, eu chamo isso de publicidade enganosa. Atenciosamente
J
Joffrey C.
Nota: 1 em 5
Moto arranhada por toda parte, pedido incompleto, nenhuma resposta da parte deles.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema? Não vejo nenhum e-mail da sua parte sobre este pedido e estamos abertos todos os dias das 9h às 18h, há alguém disponível o tempo todo no telefone. Estou aguardando notícias suas, teremos o prazer de ajudá-lo. Tenha um bom dia.
S
Sylvie L.
Nota: 1 em 5
Nos mostram fotos, eu peço artigos sem ler a descrição onde está escrito que certas peças não estão incluídas, para mim isso é apenas para atrair compradores em termos de preço, isso não é normal e além disso, artigos defeituosos, envio um e-mail, 3 dias e ainda sem resposta.
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F
Fabrice C.
Nota: 1 em 5
Olá, Infelizmente, há vários fornecedores, alguns incluem os clipes de fixação do pinhão, outros não, nós especificamos isso em vermelho nas descrições para dar esclarecimentos sobre a chegada. Não se engane sobre nossas intenções, sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes. Sinto muito que você não tenha conseguido ler essa informação, se você tiver um pedido, tenho certeza de que o serviço comercial fará um gesto, não hesite em nos ligar, a chamada é gratuita. Atenciosamente, Mini MX
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E
Erwan J.
Nota: 1 em 5
Nenhuma notícia do meu pedido, eu paguei 11,90€ e recebi um reembolso de 5€, não sei nem por quê.
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M
Manny J.
Nota: 1 em 5
É uma porcaria
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H
Helene D.
Nota: 1 em 5
Eu procurei uma mola de apoio para RXF 125 2024, aquela que me foi proposta e que eu pedi não era a correta.
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R
Rastafari M.
Nota: 1 em 5
Eu fiz o pedido na quarta-feira, 17 de julho, meu pedido deveria ter sido entregue no sábado, 20 de julho, e ainda não recebi meu pacote, sabendo que pagamos para chegar no dia seguinte.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido de 10/07/2024 às 20:06 foi enviado no dia seguinte às 12:32 via transportadora DPD, que indica uma entrega em 13/07/2024 de acordo com o rastreamento. Pedimos desculpas se isso causou um atraso adicional, você pode me confirmar se as informações abaixo estão corretas? Estamos à sua disposição pelo 0972390537 (chamada gratuita) Atenciosamente, Mini MX
M
Maxime T.
Nota: 1 em 5
Após 1 semana meu pedido ainda não chegou.
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Resposta de MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Seu pacote está no ponto de coleta desde o dia 9 :) Tenha um bom dia
M
M’sadek M.
Nota: 1 em 5
realmente decepcionado, há várias semanas estamos esperando nosso pedido que está constantemente atrasado, era para um aniversário que já passou há quase 2 meses, realmente decepcionado, até hoje ainda não recebi, espero que chegue antes de setembro de 2024, como mesmo espero um bom gesto comercial da sua parte, além disso, pedimos os acessórios para ir com a moto, então aqui está, 1000 euros, como mesmo
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Resposta de MiniMX
Olá, a moto chegou com atraso e pedimos desculpas. Infelizmente, certas coisas como o transporte marítimo não dependem de nós e nos adaptamos ao que acontece. As motos foram recebidas na sexta-feira, assim como muitos outros modelos, e todas estão em processo de expedição. Nossas equipes estão fazendo o máximo para satisfazer a todos. Tenha um bom dia :)
T
Terence V.
Nota: 1 em 5
Moto recebida na quarta-feira, 10/07/2024. Montagem na quinta-feira, 11/07/2024, com o problema de partida, problema de junta de cabeçote constatado, pois a moto estava superaquecendo. Contato rápido e atendimento rápido, mas pedem para eu desmontar para verificar o problema, eu recuso, pois quem paga a conta? Portanto, solicito a troca do motor, que me confirmam que será desmontado por um mecânico (para evitar danos e porque é o trabalho deles), eu pago, é claro, pela desmontagem, mas agora me dizem que sem a devolução do motor não há novo. Desculpe, mas quem é o culpado nisso, o comprador que confiou ou o vendedor? Lembro-lhe hoje de suas obrigações comerciais, para mim não é aceitável que o motor saia antes do envio do novo, vergonhoso, a MiniMX não é mais o que era, cliente há vários anos, o atendimento ao cliente realmente mudou.
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Resposta de MiniMX
Olá, o atendimento ao cliente está sendo bem considerado, como você disse, rapidamente oferecemos uma solução com a devolução do motor às nossas custas. Apenas pedimos que você o desmontasse e o preparasse em uma palete para que a transportadora o recolhesse. Um transportador se apresentou na sua casa na segunda-feira, mas o motor não estava acondicionado para o transporte. Como em qualquer atendimento ao cliente, precisamos recuperar o motor como a marca CRZ nos pediu. "A troca" do motor não é possível, tanto em termos de garantia quanto de logística. O motor novo será enviado a você assim que recebermos o defeituoso. Tenha um bom dia
N
Nicolas L.
Nota: 1 em 5
Durante a pesquisa (já sou comprador) para cilindro crz150, o resultado aparece e eu encomendo a peça mais um filtro de gasolina que chega quebrado. E o cilindro é de 160cc. Me dizem que vão me reembolsar por telefone e nada.
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Resposta de MiniMX
Olá, sempre pedimos para enviar um e-mail se houver um problema com um atendimento ao cliente, pois não podemos fazer reembolsos após uma simples chamada, verificações precisam ser feitas. Não vejo nenhum e-mail da sua parte, além disso, o cilindro que você pediu corresponde ao motor 150/160 tipo V3, se você tem uma CRZ 150, você tem ou a Dirt e, portanto, um motor 150 tipo CRF, como especificado na descrição, ou então você tem a motocross e precisa de um cilindro totalmente diferente, pois o motor é vertical. Estamos abertos o dia todo ao telefone, no chat e por e-mail para qualquer solicitação. Tenha um bom dia
D
David S.
Nota: 1 em 5
O motor não tem potência, a criança nem consegue subir as colinas durante uma corrida.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual era o objetivo da compra deste motor 50? Em que condições você o utiliza?
J
Jérémie C.
Nota: 1 em 5
Peça de má qualidade.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a roda que você recebeu?
D
Dylan R.
Nota: 1 em 5
Prazo de entrega muito longo.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote está disponível no ponto de coleta de sua escolha há 4 dias, ou seja, 48 horas após ter saído de nossa loja. Não perca tempo para retirá-lo para evitar um retorno ao remetente. Tenha um bom dia.
D
Dylan A.
Nota: 1 em 5
Recebi a peça errada, não recebi nada do que pedi.
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Resposta de MiniMX
Olá, por favor, envie-nos um e-mail com uma foto do que você recebeu e seu número de pedido, pedimos desculpas se houve um erro no momento da expedição. Tenha um bom dia.
D
Damien A.
Nota: 1 em 5
Solicitei uma compatibilidade de produto com um modelo de moto específico, um link foi enviado pela loja para fazer o pedido. Eu pedi pagando uma entrega expressa. O produto não se encaixa e ninguém responde desde então.
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Resposta de MiniMX
Olá, estamos abertos o dia todo das 9h às 18h ao telefone ou no chat e não vejo nenhum e-mail da sua parte. Qual é o problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 em 5
Dou esta nota porque após 3 dias a dirt teve muitos problemas, partida impossível, etc.
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Resposta de MiniMX
Olá, qual é o problema com a moto? Pois não vejo nenhuma solicitação ao serviço técnico da sua parte.
S
Steven L.
Nota: 1 em 5
Pacote recebido que estava um pouco danificado, com apenas metade do meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento se a transportadora não foi delicada com seu pacote, você poderia me enviar um e-mail com seu número de pedido e os itens que você recebeu para que possamos resolver a situação? Tenha um bom dia. [email protected]
B
Benoît M.
Nota: 1 em 5
quando se pede um carburador de 14mm e se recebe um carburador de 11... zero!!! ainda estou esperando o comprovante de devolução e uma resposta sobre meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, nós reembolsamos o carburador porque você não estava satisfeito com o produto. Tenha um bom dia
C
Christian K.
Nota: 1 em 5
Não recebi as peças corretas e, principalmente, não tive resposta do serviço ao cliente. Não voltarei a este site, é uma pena.
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Resposta de MiniMX
Olá, você tem um ticket aberto no qual respondemos. Você indica em seu e-mail que as peças não são compatíveis e pedimos mais precisão e fotos para poder ajudá-lo melhor. Você pediu um kit de freio com eixo de 15mm traseiro P0149 e pistão simples dianteiro P0150, são kits de freio (especialmente o traseiro) padrão. Em qual moto você deseja instalar esses kits de freio? Saiba também que estamos disponíveis por telefone muito facilmente (chamada gratuita/não tarifada). Nosso serviço ao cliente está sempre à disposição e sempre tentará encontrar uma solução. Você é nosso cliente em vários pedidos, certamente já provamos nossa disponibilidade por e-mail, chat ou telefone. Esperamos vê-lo na próxima semana para resolver seu problema. Bom final de semana. Atenciosamente, Mini MX
M
Mickel L.
Nota: 1 em 5
Não recomendo, especialmente se você quiser passar sua Dirt 125 para estágio 2 carburador e ignição. Pois não há ficha técnica para ajudar com os terminais, não sei onde eles vão. Peço um vídeo, me dão um link do YouTube, e não encontro nenhum vídeo para isso. Além disso, no carburador, não há os passos de vácuo, tive que colocar parafusos com os parafusos para que ficasse apertado... O esquema elétrico não está bom de jeito nenhum. Tudo não é o mesmo. Pois passei meu motor para estágio 2. Muito decepcionado.
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Resposta de MiniMX
Sim, de fato, eu cometi um erro no pedido para a avaliação... Um técnico deve me ligar... Falei com alguém do SAC... Passei meus dados. Expliquei tudo... Ele deve saber algo sobre a fiação... Atenciosamente, Sr. Lefevre
E
Emeric R.
Nota: 1 em 5
peça não funciona e não há retorno com o SAC. Vergonhoso
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido diz respeito a um cilindro mestre, ele está vazio de líquido de freio, portanto, é necessário purgá-lo, um purgador é fortemente recomendado. Os kits de freio de Dirt Bike não são sempre fáceis de purgar, mas não é a peça que está causando o problema. Se desejar, você pode devolvê-la, o formulário de devolução está disponível na parte inferior do site. Estamos à sua disposição pelo 0972390537. Atenciosamente, Mini MX
T
Thomas M.
Nota: 1 em 5
Roda a 99€ para que fure em 1h de uso. Não se deixe enganar e não cometa o mesmo erro que eu. Leia as avaliações antes de comprar!!
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Resposta de MiniMX
Olá, se o furo está na válvula, isso se deve à pressão dos pneus. Não está relacionado à roda completa, verifique a pressão dos pneus para evitar furos na válvula de ar. Também recomendo que você instale um gripster de roda se você estiver frequentemente sujeito a esse tipo de furo, isso evitará que a câmara deslize sobre a roda e, portanto, arranque a válvula. Lamentamos muito por esse contratempo, entenda que isso é independente de nossa vontade. Não hesite em nos contatar se precisar de conselhos, temos mais de 15 anos de experiência na área e conhecemos todos os detalhes, aliás, indicamos na descrição os detalhes de uso para evitar qualquer inconveniente. Atenciosamente, Mini MX
P
Pierre B.
Nota: 1 em 5
Olá, pela terceira vez estou enviando uma mensagem. Recebi os rolamentos, você diz que são reforçados, se fossem reforçados, as laterais seriam laranjas como nas fotos, mas recebi pretos como os originais e não é isso que pedi. Obrigado por me responder o mais rápido possível.
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Resposta de MiniMX
Olá, convido você a entrar em contato com o serviço ao cliente para qualquer problema com seu pedido por e-mail, telefone ou chat. Estamos disponíveis o dia todo, das 9h às 18h. Até breve :)
P
Paul Z.
Nota: 1 em 5
Olá, eu pedi um filtro de gasolina para Apollo 125 rfz, quando o recebi não houve problema até lá, depois de montá-lo percebo que ele vaza em vários lugares. Recebo um produto defeituoso e, portanto, sou obrigado a pedir outro em um novo site, claro.
Avaliação traduzida
Resposta de MiniMX
Olá, se você tiver um problema com o produto, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nós ligamos para você imediatamente. Tenha um bom dia.
H
Hugo P.
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu endereço estava incorretamente informado e o pacote, portanto, retornou para nós, e nós arcamos com o reenvio às nossas custas, mesmo assim. Tenha um bom dia.
A
Arnaud B.
Nota: 1 em 5
não vejo meu pacote, diz que ainda está em Marselha, desde o dia 30
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pacote não está mais em Marselha, ele foi apenas confiado ao transportador local para a Córsega, basta nos ligar para ver o que podemos fazer quando é assim. Pedimos desculpas se a comunicação do transportador não está clara. Tenha um bom dia.
M
Mel D.
Nota: 1 em 5
Pedido errado recebido.
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Resposta de MiniMX
Olá, o SAC fez o necessário para lhe enviar a engrenagem correta e até pediu confirmação do número de dentes e do diâmetro. Tenha um bom dia.
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