A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
minimx me enganou 11€ com a entrega cronopost que supostamente entrega no dia seguinte, mas a minimx não me disse que se meu pedido ultrapassasse 5kg a entrega no dia seguinte não poderia ser feita.
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Olá :) Não é uma questão de peso, enviamos todos os dias motores de 20kg em entrega expressa de 24h. A Chronopost simplesmente teve um atraso de 24h na sua entrega, o que não é nossa responsabilidade, infelizmente. Tudo saiu a tempo e hora de nossa parte. Tenha um bom dia.
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Bom
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Peças muito pequenas não servem no motor 250cc vertical 167fmm, ao contrário da descrição...
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você pediu um volante para motor de Dirt Bike e não para um motor de motocross vertical, não está escrito em lugar nenhum que é compatível com seu motor. Aqui está a peça correta como está escrito no título ref:P1622
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Eu só recebi metade do meu pacote, e não tenho notícias de onde está o motor.
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Tudo está perfeito, entrega, site, exceto erro de pedido, pedi um motor de partida clássica e recebi um motor com partida em engate.
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A maioria das peças recebidas não correspondem à minha moto ou estão com defeito, não farei mais pedidos no seu site. Melhor pedir no aliexpress.
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Olá :) Não vejo nenhum e-mail seu sobre esse problema, estamos à disposição se houver um problema e se você não tiver certeza da compatibilidade, é melhor nos ligar ou nos escrever no chat, está aberto todos os dias das 9h às 18h. Aguardo notícias suas. Tenha um bom dia.
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Nota: 1 em 5
Eu pedi conselho para substituir uma manopla quebrada, é aquela que me foi recomendada no chat. Não vou explicar os cortes que ela sofreu para fazer seu trabalho. 125 CRZ. Não estou tentando reclamar porque tive que modificar a peça. Mas se me enviarem, qual modelo vai? Gratuitamente, é claro, isso amenizaria a decepção.
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Olá :) Se houver um problema, basta nos contatar. As avaliações verificadas não são o serviço ao cliente. Vamos ligar para você imediatamente.
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Muito decepcionado, o produto pedido não é o que recebi.
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Olá :) Se o produto que você recebeu não corresponde, basta nos informar e faremos o necessário. São pessoas e não robôs que preparam os pedidos, então isso pode acontecer e geralmente despachamos em 24h. Aguardo notícias suas. Boa noite.
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Nota: 1 em 5
Reembolso da entrega
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Nota: 1 em 5
Por uma primeira má experiência. Pedido de um pneu com entrega com câmara de ar normalmente. O pneu não é da marca pedida e chegou, mas não a câmara de ar, enfim, deixa a desejar - - - não sei se posso recomendar vocês...
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Olá :) Havia um erro na descrição do produto, de fato, pedimos desculpas. Recebemos seu e-mail e faremos o necessário :) Tenha um bom dia.
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Má qualidade, a válvula quebrou 2 vezes.
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Olá :) A Vee Rubber é uma marca reconhecida e totalmente confiável, se você está arrancando a válvula toda vez, acho que há um problema de montagem e pressão do pneu. Também recomendo a instalação de um gripster. Tenha um bom dia
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O s.a.v....
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Sempre com pedidos incompletos, mais uma vez, desta vez o boné como presente... Não! Eu recomendei, não farei mais com profissionais incompetentes.
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Olá :) deixo você olhar sua fatura, mas você não selecionou o boné como presente, é por isso que você não o recebeu simplesmente. Tenha um bom dia e até logo :)
A
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Nota: 1 em 5
Dou 1 estrela porque muito ruim, primeira encomenda nunca recebida, informo a eles, ligo para os correios, faço uma reclamação, envio um e-mail para minimix, quase os estou assediando com telefonemas, eles são arrogantes com seus clientes, nenhum gesto comercial, meu pedido só chegou 1 mês depois, uma vergonha, fuja dessa empresa não profissional.
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Olá :) seu pacote foi danificado pelos Correios e há simplesmente procedimentos que devemos seguir e você recebeu seu pedido. Pedimos desculpas pelo atraso, mas o problema vem dos Correios e não de nós, obrigado por manter a calma em suas palavras e não dizer que somos arrogantes. Todos os pedidos são atendidos e tratados com a maior atenção e sempre fazemos o máximo para satisfazer nossos clientes, deixo você olhar os outros comentários... Tenha um bom dia e até logo
A
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Nota: 1 em 5
Entrega no dia seguinte não cumprida e sem resposta do SAV
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Olá :) A entrega foi realmente atrasada em 24h pela Chronopost, o que é independente da nossa vontade e são coisas que infelizmente acontecem. Seu pacote foi disponibilizado no dia seguinte. O SAV sempre responde, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo, pois não vejo e-mail da sua parte. Tenha um bom dia e até logo :)
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Nota: 1 em 5
Pedido não entregue após 6 dias
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Olá, seu pacote está realmente atrasado pelos Correios, o que é independente da nossa vontade, pois os prazos de envio foram respeitados da nossa parte. Um procedimento está em andamento para garantir a entrega o mais rápido possível do seu pacote. Convido você a contatar os Correios diretamente além da nossa ação. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Uma peça está quebrada
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Olá :) se houver um problema com seu pedido, basta nos ligar, estamos abertos o dia todo. Não vejo e-mail da sua parte, estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
Muito decepcionado, carenagem de má qualidade
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Nota: 1 em 5
Pacote não recebido ou entregue em um endereço errado?
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Olá, o rastreamento dos correios indica que seus dois pacotes foram entregues na sua caixa de correio no dia 13 de novembro. Se houver um problema, não hesite em nos ligar. Tenha um bom dia
A
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Nota: 1 em 5
Após um erro de pedido, entrei em contato com o SAV por e-mail para mudar, mas o site não mantém o registro do e-mail e, portanto, eles me dizem que não receberam nada e posso jogar meu pinhão no lixo.
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Olá, nós "mantemos" todos os e-mails e tratamos todos os pedidos, se não o recebemos, convido você a reenviá-lo de sua caixa de e-mail e estamos disponíveis o dia todo por telefone. Estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia :)
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Nota: 1 em 5
Não estou feliz por ter recebido meu pacote assim
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Olá :) você poderia nos dizer mais? Tentei ligar para você e não obtive resposta. Além disso, não vejo e-mail da sua parte para o atendimento ao cliente sobre sua insatisfação. Estou aguardando notícias suas. Tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
O carburador é de má qualidade, nem falo do filtro de ar que também é de má qualidade, espero ser reembolsado, comprei em um site especializado para ter peças dessa qualidade, realmente decepcionante.
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Olá :) não temos problema com esses produtos, se não lhe agradam, você é livre para nos devolver e faremos um reembolso sem problemas. Tenha um bom dia e até logo :)
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Nota: 1 em 5
Descrição ruim no minimx
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Olá, se você tiver um problema, não hesite em nos contatar. Tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido, mas ele foi entregue, vergonhoso.
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Olá, como já discutido com você, o pacote está declarado como entregue com sua assinatura, um procedimento foi aberto com o transportador para contestação de entrega. Tenha um bom dia
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Nota: 1 em 5
Oi, o pedido chegou 13 dias depois. E a folha de adesivos está ausente. Estou hesitando em pegar a segunda moto.
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Olá, pedimos desculpas pelo problema logístico que atrasou a entrega da sua moto. Quanto à folha de adesivos, você não a selecionou como presente, por isso não a recebeu. Não hesite em nos ligar para o próximo pedido para que possamos adicioná-la à sua encomenda sem problemas. Desejo-lhe um bom dia e até logo no Mini MX.
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Nota: 1 em 5
Não recebi o cilindro mestre que pedi.
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Olá, seu pacote está declarado como entregue, no entanto, não vejo nenhuma solicitação por e-mail da sua parte. Se você teve um problema, basta entrar em contato com o serviço ao cliente. Estamos muito disponíveis. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas :)
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Nota: 1 em 5
Nunca recebi meu pacote, peça de má qualidade, não recomendo.
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Olá :) Sua moto foi entregue na Bélgica, obrigado por ser honesto. Tenha um bom dia e até logo :)
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As peças encomendadas não se encaixam juntas.
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Decepcionado.
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Nota: 1 em 5
Na primeira utilização, mau contato com o interruptor de emergência, o serviço me enviou um novo que, no final, não é idêntico ao que foi instalado. Resultado: o serviço diz que estão em falta e que eu preciso fazer a conexão eu mesmo para poder fazer a moto funcionar. Acabei com uma moto nova de uma semana que, no final, não pode funcionar com o interruptor de emergência deles. Muito decepcionado, evitem.
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Olá :) Enviamos uma peça de reposição adaptável para que você não tenha que esperar até que a peça esteja disponível, para que você possa usar a moto. Sinto muito que essa solução não tenha lhe agradado. Tenha um bom dia.
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Olá, estou decepcionado, no meu pedido estava indicado uma folha de adesivos grátis. Infelizmente, na recepção, nada. Não é legal, pois as crianças estavam ansiosas para recebê-los.
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Olá :) Acho que você pensou que a tinha selecionado, mas não é o caso, portanto, não apareceu no pedido e é por isso que você não a recebeu. Não foi um esquecimento da nossa parte. Na sua próxima encomenda, você nos liga e nós a adicionaremos sem problemas, não somos monstros, especialmente se for para as crianças :) Tenha um bom dia e até logo.
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Paguei uma entrega para o dia seguinte antes das 13h e ainda não recebi o pacote.
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Olá :) Seu pacote saiu à tarde após o pedido feito às 12:31, você escolheu GLS e o recebeu em 48h úteis. Para recebê-lo antes das 13h no dia seguinte, é necessário selecionar Chronopost. Fazemos o nosso máximo para despachar o mais rápido possível, infelizmente, às vezes há imprevistos com os transportadores. Tenha um bom dia e até logo :)
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Entrega rápida.
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Produto não conforme ao meu pedido para o eixo da roda traseira, erro da loja, ao cliente não fazer a prova.
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Olá :) Não vejo e-mail da sua parte, pode acontecer de nos enganarmos em uma expedição, pedimos apenas uma foto da peça recebida para que possamos fazer verificações em nosso estoque. Tenha um bom dia.
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Nota: 1 em 5
Envio do modelo errado.
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Olá :) Como discutido ao telefone, você deve nos contatar se houver um problema com seu pedido. Aguardo seu e-mail para resolvermos isso. Tenha um bom dia.
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Nota: 1 em 5
O atendente não ajuda o cliente, faz rodeios e no final diz a mesma coisa ao telefone e por e-mail. Recomendo que o troquem, pois não está ouvindo e para obter uma resposta dele é preciso fazer a mesma pergunta 20 vezes. Se ele não é capaz de atender às nossas necessidades, que mude de profissão. Atenciosamente.
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Nota: 1 em 5
Olá, solicitei ajuda ao vivo antes de fazer o pedido, enviei fotos da minha moto e recebi como resposta que sim, está bom, é compatível. Resultado: estou com um kit de plásticos e um kit de decoração que não servem de jeito nenhum na minha moto.
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Olá :) Como discutido ao telefone, provavelmente cometemos um erro de avaliação. Aguardo seu e-mail para lhe enviar uma etiqueta de retorno e enviar os plásticos adequados. O erro é humano, pedimos desculpas novamente e vamos resolver o problema. Tenha um bom dia.
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Ruim.
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Olá :) Qual é o motivo da sua insatisfação? Tenha um bom dia.
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Nota: 1 em 5
Muito longo e não recomendo!
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Olá :) você fez o pedido na sexta-feira, 14 de agosto, às 22h40, seu pedido foi tratado e enviado na segunda-feira, 14 de agosto, e você o recebeu no dia 16 de agosto. Pedimos desculpas, mas não podemos cancelar durante os feriados, infelizmente :) Tenha um bom dia e até logo
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Nota: 1 em 5
Pedido chegou no dia seguinte, mas atrasado 2 dias e no final não era a peça certa, embora esteja indicado no produto que deveria ser a correta
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Olá :) você fez o pedido na terça-feira às 19h38, ou seja, após nosso horário de funcionamento, o pedido foi tratado na quarta-feira e você foi entregue na quinta-feira de manhã, ou seja, em menos de 24h. Quanto à compatibilidade do produto, não vejo nenhuma solicitação sua ao SAC por e-mail. Tentamos sempre atualizar as fichas dos produtos e garantir a compatibilidade das peças. Infelizmente, às vezes, no mundo do Dirt, as compatibilidades são, digamos, "particulares" e é sempre melhor perguntar antes do pedido, especialmente para uma peça como uma agulha de carburador que é muito específica. Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível todos os dias, exceto nos fins de semana, das 9h às 18h para qualquer solicitação desse tipo. Tenha um bom dia :)
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