A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Falta o colar de suporte do silenciador e é impossível ligar para eles por telefone
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Olá :) nós conversamos por telefone várias vezes, assim como por e-mail, e uma solução foi encontrada. Tenha um bom dia
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Nota: 3 em 5
Falta uma bucha de amortecedor na minha encomenda e o cilindro chegou com uma aleta de resfriamento dobrada
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Resposta de MiniMX
Olá :) se você encontrou um problema na recepção, por favor, envie um e-mail com fotos para [email protected] e vamos resolver esse inconveniente. Tenha um bom dia
A
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Nota: 3 em 5
Eu pedi uma dirt uma 150mini mx, mas devido a uma ruptura de estoque, eles me fizeram passar para o modelo acima, uma 150bw CRZ 2023. Eu recebo a moto, estávamos 2 amigos comprando, ele recebeu 2 garfos à esquerda, eu desembrulhei e faltavam os parafusos de ponte do guidão, o eixo da roda dianteira e as espaçadores. Uma semana depois, recebo as peças após muitas ligações para a marca, mas não recebo as espaçadores corretas, então eles me enviam as corretas. Eu consegui usar a moto 2 semanas depois de recebê-la.
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Resposta de MiniMX
Olá :) De fato, houve alguns problemas com seu pedido, no entanto, tudo foi levado em conta e resolvido. Pedimos desculpas pelos atrasos e pelo erro no envio da peça. Esperamos que o envio das motos da linha superior seja do seu agrado a longo prazo. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
O site está com muitos bugs.
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Nota: 3 em 5
Recebi bem a poket para meu filho, no entanto, o tanque está rachado.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Pedimos desculpas por esse inconveniente e, em resposta ao seu pedido, um tanque está sendo enviado como substituição. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 3 em 5
Mangueira de muito má qualidade, mas o carburador perfeito, vamos ver com o tempo... entrega rápida e
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Nota: 3 em 5
entrega rápida
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Nota: 3 em 5
Médio, visto que faltou a garfo, nem um pequeno gesto da sua parte além do envio da garfo, uma pena.
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A
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Nota: 3 em 5
Duas peças danificadas: para-lama dianteiro e pinça traseira, assim como a caixa metálica de transporte.
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Nota: 2 em 5
Site ok.
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Nota: 3 em 5
Artigos de boa qualidade ao lado de outros realmente medianos.
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Nota: 3 em 5
Olá, nada a dizer, minha filha está feliz, exceto que a entrega foi muito longa. Eu havia prometido à minha filha para seu aniversário, ela chegou 5 dias depois.
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Nota: 3 em 5
Para o site, tudo foi muito bem para meus pedidos, expedição rápida, mas a entrega não!
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Nota: 2 em 5
Entrega rápida, mas não conforme o que eu esperava!
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Nota: 3 em 5
Pedido ok, mas um pôster deveria fazer parte do pacote, o que não aconteceu...
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Nota: 3 em 5
Roda traseira desalinhada, troca do espaçador.
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Nota: 2 em 5
Sem rastreamento.
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CA410632895FR Olá :) Seu rastreamento está disponível no site dos correios :)
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Nota: 3 em 5
Promessas de entrega em um modelo não cumpridas... Por outro lado, eficaz na troca de modelo e reajuste do pedido, com entrega em uma semana!
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Nota: 2 em 5
Um pouco decepcionado, pedi o escapamento para uma LX drift 150 de 2023 com quadro 801, como o escapamento, mas é impossível montá-lo corretamente porque o quadro atrapalha...
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Resposta de MiniMX
Olá :) Sinto muito se houve uma incompatibilidade, o mundo das motos de terra é bastante particular e as peças não são todas plug and play, infelizmente, e é melhor nos perguntar antes para esse tipo de coisa. Não hesite em enviar um e-mail para o atendimento ao cliente em [email protected] para que o SAC possa ajudá-lo. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 3 em 5
Tudo está ok para a totalidade do meu último pedido, mas um grande problema com as pastilhas de freio traseiras que estão defeituosas, vou contatar o SAC..
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida
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Nota: 2 em 5
Eu teria dado 5 estrelas, mas no meu último pedido, feito na quinta-feira, estava em preparação, apesar de ter o dia inteiro na sexta-feira para despachar o pedido, bloqueando meu final de semana sem peça. Um pouco decepcionado, sabendo que paguei a entrega expressa de 12€ e a entrega expressa que não muda nada, pois foi entregue às 16 horas da tarde, pagando praticamente 12€ de entrega.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você fez o pedido às 10h46 na segunda-feira de manhã e foi entregue na terça-feira às 16h. Os pedidos saem de nossa loja no final da tarde, é uma entrega em 24h, é difícil fazer melhor... Fazemos tudo para tratar e despachar os pedidos o mais rápido possível, é difícil fazer menos de 24h como prazo. Até logo, mesmo assim :)
A
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Nota: 3 em 5
Felizmente, o SAC é bom.
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Nota: 3 em 5
A roda estava sem proteção na caixa, a caixa estava danificada, felizmente a roda estava em bom estado.
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Nota: 3 em 5
Paguei + 10€ pela entrega expressa, chega em 1 semana, quase nada expressa, senão está ótimo.
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Resposta de MiniMX
Olá :) A entrega expressa em 24h se aplica à França metropolitana, isso permite que você a tenha em dois dias úteis. Estamos fazendo o nosso máximo para despachar o mais rápido possível. Até logo :)
A
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Nota: 3 em 5
Respeito das datas de entrega.
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Nota: 2 em 5
Muito decepcionado com meu pedido. Carburador muito ruim, ajustes não funcionais... E outros artigos não compatíveis, embora a descrição dissesse o contrário...
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Resposta de MiniMX
Olá, sentimos muito se um produto o decepcionou e você não está satisfeito, no entanto, não vejo nenhum e-mail para nos informar sobre o problema... Estou aguardando notícias suas para resolver a situação. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Olá, recebi a moto, mas a recebi com arranhões no escapamento e o carenagem dianteiro direito levemente, mas visível. Faltava um parafuso de 10, então tive que ir comprar parafusos na loja. Na primeira partida, o carburador se soltou, então, com meu conhecimento médio, acho que isso não é normal. Apertei, parece que está firme. Não pensei que receberia uma moto usada com os defeitos que expliquei a vocês, por isso espero um gesto comercial da sua parte.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Você não recebeu uma moto usada e os apertos precisam ser verificados, no entanto, os arranhões e o fato de que faltavam alguns parafusos não é, evidentemente, normal. Para resolver a situação, convido você a enviar um e-mail para o atendimento ao cliente no endereço [email protected] e nós responderemos rapidamente. Coloque bem as fotos dos locais danificados. Estou aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Estou sem o kit de decoração, você me disse que iria me enviar um, mas você ainda não fez isso.
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Olá :) Ao verificar seu pedido, no que diz respeito à informática, tudo foi enviado corretamente. Se você não recebeu o kit de decoração, convido você a nos enviar um e-mail e o necessário será feito sem problemas. Pode ter havido um esquecimento ao colocá-lo na palete e pedimos desculpas por isso. Tenha um bom dia, aguardo notícias suas.
A
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Nota: 2 em 5
Eu pedi um pedal de freio por recomendação do vendedor Gaithan, ele me enviou o errado, pois não tinha o que se adapta à minha moto. Eu o recebi e não serve, entrei em contato novamente para que ele fosse enviado de volta, mas ele nunca quis, ele disse que eu deveria passar pelo serviço de atendimento ao cliente para que me reembolsassem. Portanto, atenção, ele força a venda.
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Olá :) Você possui uma moto que não vendemos e, portanto, não temos a peça original, como foi informado por e-mail. Meu colega sugeriu alguns modelos que, segundo ele, poderiam se adaptar com base em suas fotos e ele deixou isso claro. Além disso, após o recebimento da peça e sua solicitação, já que você não conseguiu instalá-la, uma etiqueta de retorno a nosso custo foi enviada a você, portanto, você não pagou nada pelo retorno. Não vejo realmente onde está o problema, não houve de forma alguma uma "venda forçada". Até logo :)
A
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Nota: 2 em 5
O motor estava enrolado em papel bolha... sem nem mesmo um pedaço de poliestireno... 2 pequenas caixas claramente já abertas, contendo, na minha humilde opinião, a metade das peças que deveria conter... eu recebi um simples manchon flexível com um anel, 4 parafusos, uma tampa de pinhão. Na minha opinião, falta o coletor de admissão, o seletor de marchas muito específico para esse tipo de motor, um kick plano não deslocado (se você quiser manter os pés nos pedais)... Estou quase enviando o motor de volta...
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Olá, Pedimos desculpas se o transportador não foi delicado com seu pacote. Vejo que você tomou a iniciativa correta de nos enviar um e-mail, só precisamos que você nos envie as fotos que meu colega pediu para que o processo possa avançar e o tratamento do seu pedido seja feito o mais rápido possível :) Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Câmara de ar de má qualidade, muito frágil, válvula que cedeu sem forçar.
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Olá, não temos problemas específicos com as câmaras de ar Tecnium, que não são câmaras de ar de primeira linha. Se você teve um problema, entre em contato com o serviço ao cliente para que possamos resolver isso e, no seu caso, não vejo nenhum e-mail sobre essa situação. Aguardo notícias suas, pois somos muito reativos :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
Atendimento ao cliente pouco reativo.
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A
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Nota: 3 em 5
Recebido com o cubo quebrado, mas me enviaram uma roda e, de resto, está tudo bem, funciona bem, relação qualidade-preço é ótima, entrega bastante rápida, legal para terrenos e florestas.
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A
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Nota: 3 em 5
Satisfeito
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Nota: 3 em 5
Falta de parafusos, carburador sem parafusos também.. guidão dobrado.. parece muito para uma moto nova, parece usada, uma pena. Espero que isso seja resolvido.. uma pena que não tirei foto
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A
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Nota: 2 em 5
Médio
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A
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Nota: 3 em 5
Eu pedi um 150 lx mini drift, uma suspensão estava defeituosa, o serviço pós-venda muito rápido "super", eles me enviam suspensões, mas não a original, então sou obrigado a trocar o pinça de freio dianteiro até o cilindro mestre e as carenagens de proteção da suspensão original não servem nas minhas novas suspensões, então não tenho proteção de suspensão...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
O kit de decoração está mal copiado e não se adapta de forma alguma à tampa oposta à saída do escapamento. Além disso, as instruções dadas para a instalação indicavam colocar um pouco de água com sabão antes da instalação para poder ajustar o kit, mas o resultado é que o kit não gruda mais... Enfim, uma pena para este produto.
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Olá, Lamentamos por esse inconveniente. Você entrou em contato com o serviço ao cliente para relatar seu problema de instalação? Atenciosamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Várias peças não recebidas em boas condições.
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Resposta de MiniMX
Olá :) Se houver um problema ao receber seu pedido, você deve nos enviar um e-mail e o serviço ao cliente fará o necessário. Acabei de verificar e não recebi nenhum e-mail seu. Estamos aguardando notícias suas, tenha um bom dia :)
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