A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Nós encomendamos uma moto e recebemos a moto de outra cor. O serviço pós-venda não pode fazer nada por mim e não recebi resposta aos meus e-mails. Uma pena pelo preço.
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Resposta de MiniMX
Olá, não recebemos as fotos que pedimos por e-mail, por isso não respondemos. Convido você a nos enviar as fotos solicitadas diretamente do seu e-mail e nós trataremos seu pedido o mais rápido possível, como fazemos com todos os nossos clientes :) Aguardando notícias suas, tenha um bom dia [email protected]
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Nota: 2 em 5
Dou 2 estrelas porque o frete é muito caro além das taxas de importação na entrega.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamento, mas você mora na Guadeloupe, nós enviamos da França metropolitana e não podemos realmente ser responsabilizados pelas taxas de importação ou pelo custo do transporte para um destino tão distante ^^ Temos o mérito de oferecer nossos produtos apesar da distância :) Até logo
A
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Nota: 2 em 5
A caixa estava estourada e falta meu ressort de escapamento
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos pelo inconveniente, no entanto, não vejo e-mails da sua parte e, infelizmente, se não soubermos, é difícil resolver. Não hesite em contatar o serviço ao cliente [email protected] Aguardando notícias suas :)
A
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Nota: 2 em 5
Sem novidades
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Nota: 2 em 5
Motor novo, chicote novo, sem ignição?
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Resposta de MiniMX
Olá, acabamos de receber seu e-mail, o serviço ao cliente vai tratar seu pedido o mais rápido possível.
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Nota: 3 em 5
As alavancas são de boa qualidade, só verificar o aperto dos parafusos antes, pois perdi um na primeira saída
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Nota: 3 em 5
Recebi uma roda traseira danificada, empenada e, talvez, já montada. Pediram para eu devolvê-la, mas depois de quase uma semana não tenho notícias...
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida, mas mista sobre as peças
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Nota: 3 em 5
Disponível
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Nota: 2 em 5
Uma câmara de ar furada nas 2 recebidas.
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Nota: 3 em 5
entrega rápida
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Nota: 2 em 5
A moto que recebi está cheia de problemas. Dado o preço, entre o motor de partida elétrico que não funciona, um fusível queimado, o kit de decoração colado de qualquer jeito, esta foi meu primeiro e último pedido.
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Nota: 2 em 5
Uma pena que a linha normalmente prevista para um quadro crf 110 não se encaixa. Obrigado a modificar minha linha original para a montagem e o alinhamento do cartucho. O filtro de ar uni, no entanto, encomendado em 51 para um carburador 28 tipo pwk, é muito grande, obrigado a apertá-lo ao máximo e ainda assim a fixação não é boa. Sou um bom cliente de vocês e espero ter, no mínimo, um gesto comercial da sua parte pelos inconvenientes causados.
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Nota: 3 em 5
A qualidade dos produtos é boa e os preços são razoáveis. Mas realmente falta a possibilidade de verificar a compatibilidade das peças entre si.
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Nota: 3 em 5
não fui avisado que meu pacote havia chegado ao ponto de coleta, então o pedido foi devolvido para a minimx. Tive que refazer um pedido e o valor do produto aumentou bastante e, além disso, para este pacote também não fui informado.
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Nota: 3 em 5
Entrega correta
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Nota: 2 em 5
Comprei um motor lifan 125, corrente de distribuição desalinhada, folga na válvula não está boa, além disso, peguei o estágio 2 de ignição, o cdi não funciona e a bobina também não.
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Resposta de MiniMX
Olá, lamentamos se você encontrou problemas, no entanto, é raro que as peças não funcionem. Não vejo e-mail da sua parte para o SAC. A folga das válvulas não é necessariamente feita de fábrica como nas motos, se você encontrar dificuldades na sua montagem, não hesite em contatar o serviço ao cliente discando 3 para falar diretamente com o técnico. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 3 em 5
Paguei por uma entrega para o dia seguinte até às 13h no máximo e só recebi no dia seguinte. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente que não encontrou nenhuma solução ou compensação.
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Resposta de MiniMX
Olá, você escolheu uma entrega padrão da Chronopost, portanto é normal que não a tenha recebido na manhã seguinte. O pedido foi preparado menos de duas horas após você ter feito e foi enviado na mesma tarde, sendo entregue em menos de 48h. Fazemos tudo para não perder tempo e satisfazê-lo o mais rápido possível. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Entrega de 24/48h não cumprida. Ainda estamos esperando as motos. Após a compra de 2 motos, ainda não recebemos nossos pontos de fidelidade... o próximo pedido será feito na SmallMx.
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Resposta de MiniMX
Olá, seu pedido foi feito na quarta-feira 22, enviado na quinta-feira 23 com a SCHENKER, dependendo da distância as entregas de veículos são de 24h a 72h. A entrega ocorreu na terça-feira 28, ou seja, 3 dias úteis após o envio, é preciso considerar que no fim de semana o transportador não entrega. Peço desculpas pela incompreensão do prazo, mas o prazo não pode ser mais curto... quanto aos seus pontos, eles se validam automaticamente 14 dias após o envio, mas podemos forçar isso, o que estou fazendo agora. Temos a preocupação com a satisfação do cliente e esperamos que essa incompreensão sobre o prazo, apesar de tudo honroso, permita que você confie em nós novamente. De qualquer forma, faremos o máximo para satisfazê-lo. Atenciosamente, a equipe Mini MX
A
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Nota: 2 em 5
entregar entre 48h e 72h você pode retirar
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Resposta de MiniMX
Olá, vejo no acompanhamento do pedido que realmente houve um prazo um pouco longo, pedimos desculpas, somos dependentes dos transportadores e os imprevistos infelizmente acontecem. Os prazos indicados são uma média geral. Esperando que você esteja satisfeito com a moto. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 2 em 5
Filtro de gasolina novo que vaza assim que montado... Espero um gesto comercial da parte da MiniMX.
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Resposta de MiniMX
Olá, vejo que o serviço de SAC tratou seu pedido, esperando que você esteja satisfeito. Tenha um bom dia.
A
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Nota: 2 em 5
Motor perfeito, mas recebi um CDI que não funciona, então estou muito decepcionado...
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Resposta de MiniMX
Olá, pedimos desculpas pelo problema, o serviço ao cliente está entrando em contato com você para resolvê-lo. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
já pedi a vocês e não tive problemas, mas desta vez, para o pedido feito no dia 12, ainda não recebi nada, frequentemente há problemas com a CHRONOPOST e, além disso, o rastreamento deles é medíocre. É por isso que 3 estrelas, senão teria dado 5 estrelas.
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Nota: 3 em 5
A relação qualidade-preço é perfeita, o site é intuitivo, fácil, o prazo de recebimento é respeitado.
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Nota: 2 em 5
Eixo não tem a dimensão correta
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Olá, qual é exatamente o problema, por favor? A dimensão não corresponde à descrição?
A
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Nota: 3 em 5
Ótimo site, boa reatividade para o pedido, recebi minha moto em 6 dias.
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Nota: 2 em 5
Pacote nunca recebido
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Olá, parece que seu pacote está retornando ao remetente, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato para que você nos explique por que a entrega não foi possível, a fim de tomar as providências necessárias. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
Boa redução nos produtos, mas infelizmente recebi meu capacete com defeitos... não é muito grave, mas é incômodo mesmo assim.
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Nota: 2 em 5
Apesar de uma presença reativa no atendimento ao cliente (e-mail, telefone), há um grande problema de competência em relação ao conhecimento do material vendido.
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Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente, os erros infelizmente acontecem, no entanto, tomamos as providências necessárias enviando o produto correto para você. Até logo, tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
Envio rápido, mas o objeto já havia sido usado. E como a devolução é por minha conta...
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A
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Nota: 2 em 5
Quanto à entrega, nada a dizer. Recebemos o quad em dezembro, era um presente para nosso filho. Primeira utilização hoje, não conseguimos ligá-lo, impossível... Decepção para nosso filho e para nós, dado o preço... O quad ainda não foi usado e já precisa ir para reparo...
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Olá, lamentamos que você tenha encontrado dificuldades para ligá-lo, você ligou ou enviou um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente para que nosso técnico possa ajudá-lo? [email protected] 09.72.39.05.37 Tenha um bom dia
A
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Nota: 3 em 5
Recebi a roda completa, mas o problema é que a jante estava muito danificada. De resto, tudo bem.
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A
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Nota: 3 em 5
O site é ótimo, nada a dizer, o serviço de atendimento ao cliente é ótimo e reativo. No entanto, ao montar o quadriciclo, tive algumas surpresas, ao montar a tampa dianteira no eixo do guidão, tive que torcer a peça de fixação para que as carenagens não esfregassem e o mesmo aconteceu com o assento. Para um produto a 600€ em promoção, acho isso um pouco abaixo do esperado. Nada justifica os 200€ a mais para o mesmo tipo de quadriciclo em outros sites. (ps: o produto de brinde não estava, mas isso é um detalhe)
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Olá, lamentamos por esses inconvenientes, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você para que possamos discutir o problema e, claro, vamos reenviar seu brinde. Tenha um bom dia :)
A
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Nota: 3 em 5
peça recebida não corresponde à foto do site
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Olá, qual é o problema, por favor?
A
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Nota: 3 em 5
Recebi uma peça que está defeituosa, cilindro mestre de freio traseiro, má qualidade.
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Nota: 2 em 5
Entrega recebida após uma semana
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Olá, o prazo de entrega das motos é uma média, depende da sua localização e da disponibilidade do transportador, assim como da sua para o recebimento.
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Nota: 2 em 5
Pedido marcado como cancelado, mas eu o recebi, então pedido duplicado
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Olá, você fez apenas um pedido conosco e o recebeu em duplicado, é isso que está causando o problema?
A
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Nota: 3 em 5
Bom site, mas um grande erro em uma junta de cabeçote, a bolha de conversa do chat no canto inferior esquerdo não é muito boa, se você fizer algo diferente durante uma conversa, mesmo que seja apenas o telefone, ele desliga e, em alguns casos, a conversa é encerrada e você não pode voltar a ela, no entanto, há uma boa reatividade após uma solicitação, é obrigatório passar por e-mail um dia entre cada resposta, então é quase isso.
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A
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Nota: 3 em 5
Produtos correspondentes à pesquisa, exceto pela alavanca de freio dianteiro que era muito larga, mas faz o trabalho.... Recebi meu pedido em 2 dias, ótimo. Obrigado, equipe.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
Após verificar o pacote, liguei para a sede que me disse para enviar um e-mail para resolver o problema o mais rápido possível. Desde então, não tive notícias!!!
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Olá, meu colega respondeu seu e-mail ontem e tomou as providências necessárias com o reenvio de peças, não hesite em verificar seus spams ou nos ligar, mas as providências foram tomadas. Tenha um bom dia :)
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