A MiniMX destaca-se pela entrega rápida e pela receção em bom estado dos produtos, com clientes a elogiar embalagem segura, envio rápido e recebimento dentro do prazo, bem como a repetida satisfação com o estado das peças e a correspondência entre produto e expectativas. O atendimento ao cliente é repetidamente descrito como atencioso, profissional e disponível, oferecendo soluções rápidas e acompanhamento eficaz durante todo o proceso de compra e pré-venda. Os clientes valorizam a facilidade de encontrar peças, a boa relação qualidade-preço e a montagem relativamente simples, com várias experiências reforçando a confiança na marca e a recorrência de novas compras. Alguns relatos mencionam melhorias no pack de peças, rapidez de resposta e satisfação geral com o desempenho das motos, sem mencionar qualquer aspecto negativo de forma dominante.
Nenhuma peça correspondia à minha moto, então o retorno ficou a minha carga de 15 euros, muito decepcionado
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Olá, lamentamos que as peças não correspondam, mas não hesite em perguntar antes de fazer sua compra, nosso serviço de atendimento ao cliente está sempre disponível por telefone para aconselhá-lo. O procedimento de devolução às suas custas é um procedimento normal especificado em nossos termos e condições. O reembolso das peças está em andamento. Tenha um bom dia :)
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Nota: 3 em 5
Seria melhor detalhar a descrição das peças. Ao pedir um pinça de freio, não foi mencionado que as pastilhas de freio eram entregues com a pinça. Não há peças de reposição suficientes, como eixos de rodas que vão com as forquilhas, ou os parafusos para as pinças de freio ou a fixação a elementos da carroceria. Os prazos de entrega são bons.
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Nota: 3 em 5
A linha é adaptável, um corte é obrigatório para uma 125 sx, o silenciador é realmente grande. De resto, bonito e o som é mais bonito.
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Nota: 3 em 5
Correto
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Nota: 3 em 5
Enviei de volta a mangueira, não era a correta e estou com um problema com o cdi v2 reprogramado.
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Olá, nosso serviço de atendimento ao cliente ficou satisfeito.
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Nota: 2 em 5
A entrega foi rápida, mas decepcionado com o produto
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Olá, é possível ter um pouco mais de precisão sobre sua insatisfação, por favor?
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Nota: 3 em 5
Primeira vez em cima, câmara de ar da roda traseira que está furada enquanto a roda completa é "nova".
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Olá, Poderia nos enviar um e-mail, por favor, para que possamos verificar o problema [email protected] bom dia
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Nota: 3 em 5
Estou na 4ª moto encomendada com vocês para um vale de desconto de 27 euros, acho isso muito mal colocado da sua parte, apesar de as motos serem de muito boa qualidade, esperando receber um bom gesto da sua parte
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Olá :) Você deveria ter muito mais pontos de fidelidade, de fato, poderia entrar em contato com o serviço ao cliente para que possamos verificar e remediar a situação. Estamos aguardando sua ligação. Bom dia 09.72.39.05.37
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Nota: 3 em 5
Bastante correto
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida, único problema é que pedi um cabo azul e recebi um cabo preto sem ser notificado, enquanto o artigo está marcado como disponível no site. Caso contrário, nada a reclamar
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Nota: 3 em 5
É uma pena que não haja tantas peças de reposição para todas as máquinas vendidas, kit plástico, kit de decoração, filtro de ar, filtro de óleo, etc. Espero que haja mais opções no futuro
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Nota: 2 em 5
Peça chegou rapidamente, mas qualidade medíocre
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Olá, lamentamos que este produto não atenda às suas expectativas. No entanto, é um produto que tem sucesso e satisfaz a maioria de nossos clientes. Ele também recebe uma nota muito honrosa em nosso site. Nossa equipe comercial permanece à sua disposição pelo 09.72.39.05.37
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Nota: 2 em 5
A entrega demorou mais de uma semana devido à falta de API entre Oney e o site minimx. No final, tive que provar que recebi uma confirmação da Oney para que meu pedido fosse processado, enquanto me garantiram que o pedido seria processado assim que a informação fosse recebida da Oney. Enfim, péssimo no tratamento e nenhum gesto comercial pela falha.
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Olá, lamentamos por este inconveniente, de fato, assim que recebemos a confirmação da Oney, processamos o pedido. Infelizmente, no seu caso, não recebemos a informação da Oney. Eu vejo que quando você nos contatou, o serviço de atendimento ao cliente tratou seu pedido e conseguiu preparar seu pedido no mesmo dia para que ele fosse enviado o mais rápido possível. Se você deseja um gesto comercial, pode nos enviar um e-mail após a troca que você teve para reabrir o processo.
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Nota: 2 em 5
As descrições estão erradas
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Olá, qual é o problema encontrado, por favor?
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Nota: 2 em 5
Eu mantenho minha posição afirmando que há problemas nos meus pedidos.
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Olá, estamos em processo de troca com você para resolver seus problemas.
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Nota: 2 em 5
Em 2 pedidos realizados, sempre houve um problema. A mercadoria ainda é de boa qualidade. Atendimento muito profissional e atencioso. Coloco apenas 2 estrelas porque ainda estou parcialmente decepcionado por não poder aproveitar assim que recebi minhas peças.
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Olá, lamentamos por esses inconvenientes, estamos fazendo o possível para corrigir esses problemas para que não se repitam e estamos buscando soluções para que você possa usar seus produtos da melhor forma.
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Nota: 3 em 5
bom produto, mas em termos de entrega não estão dentro dos prazos, fiz um pedido expresso para o dia seguinte e só recebi 4 dias depois
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Nota: 2 em 5
Durante o rodízio da moto nova comprada há uma semana e meia, o protetor do escapamento caiu, sem mola para segurar o escapamento
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Olá, você poderia nos enviar um e-mail antes que o atendimento ao cliente assuma sua solicitação, por favor? Tenha um bom dia :)
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Nota: 3 em 5
O site carece de categorias para a pesquisa de peças. Além disso, antes havia um pequeno adesivo que era fornecido com o pedido, não é grande coisa, mas sempre é bom receber um pequeno presente
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Olá, as peças estão distribuídas em 13 categorias, elas mesmas divididas em subcategorias, difícil fazer mais detalhado... A adição do adesivo ainda é possível no carrinho quando você faz seu pedido como presente. Bom dia :)
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Nota: 2 em 5
Levou uma semana para perceber que a suspensão não estava estocada com eles. Eu paguei por uma entrega rápida que não foram capazes de me reembolsar
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Olá, como conversamos por telefone, pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos vê-lo em breve conosco. Tenha um bom dia :)
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Nota: 2 em 5
Não recebi os rolamentos corretos e a manopla está com defeito
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Olá, após verificação, a separação corresponde bem ao pedido feito, não hesite em nos enviar um e-mail com fotos para que possamos ver seu problema, por favor. Aguardamos seu retorno. Tenha um bom dia :)
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Nota: 3 em 5
Site bem projetado, mas não acho que as peças adaptáveis realmente se adaptem, a menos que você tenha um torno, uma fresadora, etc...
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Nota: 3 em 5
Muita escolha.
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Nota: 3 em 5
olá, eu pedi uma impressão rápida para uma dirt e recebi uma peça usada com marcas, caso contrário, nada a reclamar.
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Nota: 2 em 5
O site é bom, mas após dois pedidos, ambos não são as referências corretas (bicos Mikuni não compatíveis e juntas de cabeçote também não). É melhor comprar diretamente no AliExpress + Impossível fazer uma devolução porque os custos de devolução são, evidentemente, por minha conta, os custos de manuseio e envio no pedido também provavelmente não serão reembolsados, então, no final, você perderá mais dinheiro fazendo uma devolução do que o que você recuperará
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Olá, lamentamos ver que você não está satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para ter uma troca construtiva. Você pode nos informar qual é o seu motor para a junta de cabeçote YX 52,4mm passagem de óleo redonda (importante para não confundir com a passagem oval do Lifan)? Também sobre os bicos Mikuni, em qual carburador eles não são compatíveis, um MIKUNI? Tenha um bom dia :)
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Nota: 2 em 5
Faltam parafusos para a tampa da válvula
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Olá, você poderia nos enviar um e-mail com uma foto do que você recebeu para o endereço [email protected] para que possamos iniciar o procedimento para resolver a situação, por favor? Tenha um bom dia :)
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Nota: 2 em 5
Avaliação mista, um produto em 3 não está bom e não se monta diretamente sem modificação, entre outras coisas, a linha de escapamento encomendada é inadequada para o cartucho recebido, embora seja um lote, o protetor do motor também foi modificado porque, ao contrário da descrição, não serve em todos os motores 4t horizontais sem partida (crz125). ...
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Olá, lamentamos muito por essa má experiência, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para resolver a situação. Tenha um bom dia
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Nota: 3 em 5
Caixa muito grande para as peças. Pistão sem proteção para se mover dentro. Me ofereceram um adesivo que não recebi. No mesmo dia, outro pedido chegou de um dos seus concorrentes com 7 adesivos dentro, além das peças. Disseram-me no dia do pedido que a entrega seria no dia seguinte, mas não, entrega 4 dias depois
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Nota: 3 em 5
Satisfeito com meu pedido, exceto pela trava do pinhão entregue sem parafuso de fixação.
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Nota: 3 em 5
Bom site, muita escolha, mas muitas coisas de baixa qualidade pelo mesmo preço da marca. Tanto faz pegar a marca direto, para as peças de reposição ou motores completos, frequentemente faltam peças.
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Nota: 3 em 5
Entrega rápida.
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Nota: 2 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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Olá, lamentamos pelo transtorno, seu pacote está em processo de desembaraço aduaneiro e chegará em breve. Tenha um bom dia
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Nota: 3 em 5
Houve problemas de entrega, fora isso o serviço ao cliente é muito atencioso e os produtos são perfeitos
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Nota: 3 em 5
A rapidez foi excelente, mas os parafusos do produto eram muito curtos
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Nota: 2 em 5
Eu falei com a pessoa ao telefone para ter certeza do meu pedido e, no final, uma peça não corresponde de forma alguma
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Olá, lamentamos se houve um problema com seu pedido, o atendimento ao cliente entrará em contato com você para encontrar um acordo. Tenha um bom dia
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Nota: 2 em 5
Grandes golpistas, mentem sobre os produtos, mas a entrega é rápida
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Olá, lamentamos se você não ficou satisfeito com suas compras, o atendimento ao cliente está à sua disposição pelo 0972390537 se você quiser trocar. Tenha um bom dia :)
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Nota: 3 em 5
Quanto à parte do pedido, nada a dizer, onde complica é depois, eu pago para ser entregue no dia seguinte, então na sexta-feira antes das 13 horas não recebo, ligo e me dizem que houve um erro no armazém, você receberá seu pacote amanhã, sábado, e então recebo um e-mail da Chronopost dizendo que serei entregue na segunda-feira, então meu filho não pôde fazer sua competição.
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Nota: 3 em 5
Aguardando uma resposta do SAC por e-mail e telefone
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Nota: 3 em 5
Moto com muito bom custo-benefício, entrega ultra rápida! Certamente um pouco demais, visto o estado da caixa recebida, infelizmente algumas peças estavam quebradas e o kit de decoração mal colado, muito embaraçoso para uma moto normalmente nova. Recebi 40 euros de desconto no site pela inconveniência, mas estou decepcionado com minha compra, uma má experiência para mim.
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Nota: 3 em 5
A entrega foi boa, mas o produto arranhado
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